• 4k-5k 经验不限 / 不限
    移动互联网,文娱丨内容 / 不需要融资 / 150-500人
    ★岗位职责: 所有客户资源公司提供,不需要外出,通过电话/微信/QQ的方式沟通。 根据每个客户的情况,预约合适的上门拜访时间,做好售前客服工作。 3、按照公司的工作流程,对于重点客户及时上报。 ★任职要求: 1、学历不限,专业不限。 2、有良好的沟通能力和团队协作能力。 3、学习能力强,有较强的执行能力和抗压能力。 4、熟练使用常用办公应用软件。 ★薪资福利: 无责底薪4000元 +月度奖金+ 季度奖金 +年终奖金+ 购房首付款支持 + 超长带薪年假 综合年薪80000——100000 2、作息时间:周一至周五:8:30——18:00,周日:14:00—18:00。周末休1.5天,法定节假日按国家标准休假,更有8—15天超长带薪年假和国家法定标准的产假。 3、5A级办公写字楼,设施设备齐全,办公环境良好。特殊的时期,**结束后至今整个办公区域坚持每天全面消毒2次,所有员工坚持每天测体温2次。 4、具竞争优势的薪酬制度(**期间全额发放薪资)、科学的考核体系、健全的晋升机制、广阔的发展空间。 5、完善的员工培训:专业知识、产品知识、沟通技巧、管理技巧、企业文化、个人能力提升等。 6、轻松的办公氛围、丰富的员工福利,如:员工生日福利、各种团队建设活动、户外拓展培训、国内外旅游奖励、亲子活动、购房首付款支持。 公司开放的企业文化、活跃的工作氛围、人性化的管理将为每一位员工找到归属感!助力全民阅读,悦读悦心! ★公司地址:湖北省武汉市江汉区江旺路8号红T时尚创意街区5栋3层——博看网。(可地图导航“红T时尚创意街区”到公司附近)
  • 4k-6k 经验不限 / 大专
    移动互联网,文娱丨内容 / 不需要融资 / 150-500人
    ★岗位职责: 1、所有客户资源公司提供,不需要外出,通过电话/微信/QQ的方式沟通。 2、根据每个客户的情况,预约合适的上门拜访时间,做好售前客服工作。 3、按照公司的工作流程,对于重点客户及时上报。 ★任职要求: 1、学历不限,专业不限。 2、有良好的沟通能力和团队协作能力。 3、学习能力强,有较强的执行能力和抗压能力。 4、熟练使用常用办公应用软件。 ★薪资福利: 1、无责底薪4000元 +月度奖金+ 季度奖金 +年终奖金+ 购房首付款支持 + 超长带薪年假 综合年薪80000——100000 2、作息时间:周一至周五:8:30——18:00,周日:14:00—18:00。周末休1.5天,法定节假日按国家标准休假,更有8—15天超长带薪年假和国家法定标准的产假。 3、5A级办公写字楼,设施设备齐全,办公环境良好。特殊的时期,**结束后至今整个办公区域坚持每天全面消毒2次,所有员工坚持每天测体温2次。 4、具竞争优势的薪酬制度(**期间全额发放薪资)、科学的考核体系、健全的晋升机制、广阔的发展空间。 5、完善的员工培训:专业知识、产品知识、沟通技巧、管理技巧、企业文化、个人能力提升等。 6、轻松的办公氛围、丰富的员工福利,如:员工生日福利、各种团队建设活动、户外拓展培训、国内外旅游奖励、亲子活动、购房首付款支持。 公司开放的企业文化、活跃的工作氛围、人性化的管理将为每一位员工找到归属感!助力全民阅读,悦读悦心! ★公司地址:湖北省武汉市江汉区江旺路8号红T时尚创意街区5栋3层——博看网。(可地图导航“红T时尚创意街区”到公司附近)
  • 6k-10k·16薪 经验1-3年 / 大专
    移动互联网,社交 / A轮 / 50-150人
    岗位职责: 1.应用商店用户评价收集,整理用户的投诉建议并反馈; 2.及时处理APP上的留言 ,回复用户在使用APP时的问题; 3.整理用户反馈,通过搭建系统化运营手段提高效率; 4.协助其他部门完成运营数据整理等事务,参与本岗位工作流程优化; 5.定期输出周报、月报,整理app和小程序常见问题,完善客诉流程。 任职要求: 1.大专以上学历,1年以上客服工作经验; 2.做事主动有耐心,有较强的抗压性; 3.高效自驱,有很好的应变能力以及服务意识,反应灵敏; 4.有互联网公司客服及用户运营相关工作经验者优先,熟悉一周cp产品者优先。 公司亮点: 陌生人社交赛道的老玩家,16+薪年终奖,定期期权签署(优秀绩效),OKR文化(自驱、尊重个体、去管理化),弹性工作(不打卡不考勤) 职位亮点: 参与客服体系搭建及优化,开放沟通 个人发挥不设限,支持横向和纵向发展
  • 6k-9k·14薪 经验1-3年 / 大专
    移动互联网,社交 / A轮 / 50-150人
    【岗位职责】 1、高效处理平台内的用户反馈,完善客诉流程; 2、应用商店用户评价收集,提高用户反馈满意度; 3、参与运营及平台维护工作, 通过搭建系统化运营手段提高效率; 4、定期整理并分析用户需求和反馈意见,优化产品及用户体验。 【岗位要求】 1、大专以上学历,做事主动有耐心,有较强的抗压性; 2、高效自驱,有很好的应变能力以及服务意识,反应灵敏; 3、有互联网公司客服及用户运营相关工作经验者优先,熟悉一周cp产品者优先。 【加分项】 1、深度社交产品用户,喜欢互联网社交行业,熟悉或了解各类社交产品; 2、有极强的学习能力,能通过学习实践与思考去总结自己的方法论; 3、有良好的复盘意识,在生活/学习/工作中会定期总结回顾。 【公司亮点】 陌生人社交赛道的老玩家,定期期权签署(优秀绩效),OKR文化(自驱、尊重个体、去管理化),弹性工作(不打卡不考勤) 【职位亮点】 参与内容运营、社群运营,开放沟通,个人发挥不设限
  • 10k-20k 经验3-5年 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位描述: 1、负责客服团队系统权限管理,包括但不限于工单系统对接、客服及业务端使用问题收集、系统功能持续优化,以保证业务流转的高效; 2、承接业务流程中的系统需求,进行全面的流程和系统需求调研、分析,设计可行的业务方案; 3、从提效和风控的角度,拉通并优化相关部门的流程与规则,并推动需求上线; 4、负责需求上线后的培训,跟踪使用情况,解决业务人员使用过程中的问题,持续优化系统功能; 5、通过日常需求管理、业务数据分析,输出流程或系统规划需求和方案; 6、收集客户服务过程中反馈的建议,推进系统优化,加强客户满意度。 职位要求 1、本科及以上学历,2年以上产品运营或项目管理经验; 2、有销售/业务运营经验或互联网行业经验者,参与过IT信息化流程的落地者优先; 3、熟悉CRM/广告投放系统的系统逻辑; 4、具备良好的产品思维,可以根据业务需求输出业务流程图或初步的系统方案; 5、具备创新思维能力,结构化思考能力,优秀的沟通协调能力。
  • 移动互联网,金融 / 上市公司 / 500-2000人
    招聘职位:电话客服助理招聘人数:100人公司地址:北京市昌平区北七家镇TBD云集中心指南针大厦联系人:丁先生手机号:***********(微信同步)电话未接请短信留言公司官网:www.compass.cn薪资待遇:1、 《北京指南针科技发展股份有限公司》是一家A股上市的科技金融公司(股票代码300803)带薪培训,员工寝室,五险一金,底薪加提成,公司环境好,帅哥美女多,每月休四天,法定节假日,定期旅游,团队聚会,免费体检2、 底薪3520+10%提成+职位津贴+奖金绩效(500-5000),在职员工平均年薪15万元3、 简单易懂快速上手,入职新人会带薪零基础培训,老人带新人快速提升自己的工作效率工作内容:1、通过电话与公司提供的已经注册过软件的优质客户进行有效沟通,指导用户下载使用软件2、在讲师部老师的辅助下,完成销售任务3、定期维护老客户,按公司的统一标准给客户提供软件使用方面的服务工作要求:1、18-30岁,口齿清晰,普通话流利2、高中及高中以上学历,实习生、应届生均可3、有相关电话服务经验者优先,有证券从业资格证者优先工作时间:周一到周四:早上9点-11.50---下午1点-5.30---晚上6.30-8.30(员工寝室)周五:早上9点-11.50---下午1点-5.30周六:休息周末:早上10点-11.50---下午1点-5.30其他时间按照国家法定节假日
  • 4k-8k 经验不限 / 不限
    移动互联网,电商 / 不需要融资 / 15-50人
    岗位职责: 1、对软件使用客户的提问,进行服务解答,千牛旺旺 接待客户解决问题; 2、对于客户使用情况的意见与反馈进行收集, 任职要求: 1、【免费培训】接受实习生和应届生,有半年以上客服经验者更佳; 2、【会聊天】有较强的语言组织及文字表达能力 3、【基本功】会用办公软件,打字速度可以 4、【有态度】有耐心,责任心,有亲和力,良好的服务意识,有上进心、思维清晰敏捷 优先录取:做过话务员,电商客服,软件客服,在线客服,售后客服,售中客服,售前客服,投诉客服,运营商客服 等 底薪+绩效奖金+年终奖+一年两次加薪 上班时间:单休,上午09:00-12:00,13:30-18:00 工作地址:广州天河区保利中汇广场A栋26楼10-11房 【关于我们】 广州智友网络科技有限公司——是电商业内领先的应用服务提供商 互联网软件技术创新企业,国家高新科技技术认证,阿里巴巴服务市场淘拍档认证。基于SaaS理念专注致力于为网店卖家的管理、交易、营销、客户服务以及各种实用需求提供最佳解决方案,促使店铺交易量提高,帮助网商获得更大的成功。淘宝平台服务市场首批第三方服务商,已连续10年成为淘宝核心合作伙伴、京东合作伙伴的TOP服务商。技术成就万千企业! 【团队氛围】 这是一群聪明、有爱,有朝气的年轻人。团队是我们最大的资产,我们坚决不搞办公室政治。简单高效、直接明了是我们的工作氛围和沟通方式,这里没有“员工”、没有“领导”、没有“老板”,只有一起努力工作,享受生活的“小伙伴”,我们的愿景是持续作一个Enjoy的组织。 【环境】 公司坐落于广州天河中心,其面向交通便利的广州东站及地铁站,在这里,你既能享受工作,也能享受便利繁华的生活~出站100米就到~ 【福利】 五险一金 不加班,做完事就走人; 超长带薪年假: 入职带薪年假9天起,入职每年满一年,多一天带薪年假 免费—咖啡、奶茶、各种茶叶、枸杞菊花大麦茶... 定期下午茶、披萨、零食 定期团建 年终大奖 一年调薪两次 人体工学座椅 开工利是红包 新婚红包 生子红包 生日福利 团建旅游 节日福利
  • 4k-8k 经验不限 / 不限
    移动互联网,电商 / 不需要融资 / 15-50人
    岗位职责: 1、对软件使用客户的提问,进行服务解答,千牛旺旺 接待客户解决问题; 2、对于客户使用情况的意见与反馈进行收集, 任职要求: 1、【免费培训】接受实习生和应届生,有半年以上客服经验者更佳; 2、【会聊天】有较强的语言组织及文字表达能力 3、【基本功】会用办公软件,打字速度可以 4、【有态度】有耐心,责任心,有亲和力,良好的服务意识,有上进心、思维清晰敏捷 优先录取:做过话务员,电商客服,软件客服,在线客服,售后客服,售中客服,售前客服,投诉客服,运营商客服 等 底薪+绩效奖金+年终奖+一年两次加薪 上班时间:单休,上午09:00-12:00,13:30-18:00 工作地址:广州天河区保利中汇广场A栋26楼10-11房 【关于我们】 广州智友网络科技有限公司——是电商业内领先的应用服务提供商 互联网软件技术创新企业,国家高新科技技术认证,阿里巴巴服务市场淘拍档认证。基于SaaS理念专注致力于为网店卖家的管理、交易、营销、客户服务以及各种实用需求提供最佳解决方案,促使店铺交易量提高,帮助网商获得更大的成功。淘宝平台服务市场首批第三方服务商,已连续10年成为淘宝核心合作伙伴、京东合作伙伴的TOP服务商。技术成就万千企业! 【团队氛围】 这是一群聪明、有爱,有朝气的年轻人。团队是我们最大的资产,我们坚决不搞办公室政治。简单高效、直接明了是我们的工作氛围和沟通方式,这里没有“员工”、没有“领导”、没有“老板”,只有一起努力工作,享受生活的“小伙伴”,我们的愿景是持续作一个Enjoy的组织。 【环境】 公司坐落于广州天河中心,其面向交通便利的广州东站及地铁站,在这里,你既能享受工作,也能享受便利繁华的生活~出站100米就到~ 【福利】 五险一金 不加班,做完事就走人; 超长带薪年假: 入职带薪年假9天起,入职每年满一年,多一天带薪年假 免费—咖啡、奶茶、各种茶叶、枸杞菊花大麦茶... 定期下午茶、披萨、零食 定期团建 年终大奖 一年调薪两次 人体工学座椅 开工利是红包 新婚红包 生子红包 生日福利 团建旅游 节日福利
  • 20k-30k·16薪 经验3-5年 / 大专
    电商,移动互联网 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、管理外包团队,确保外包商按照服务合同履行义务; 2、对外包商工作开展情况负责,内容应涉及服务质量、服务态度、业务能力等。在检查中发现不足应及时要求外包单位改进,并对改进效果进行追踪; 3、负责外包对接支持,保障外包反馈的问题被有效解决; 4、根据日常服务数据,进行监控和分析,发现产品和规则缺失进行推动改善; 5、负责完善外包管理体系,稳定和提升外包的服务质量; 6、根据外包情况适应外包现场出差。 任职要求: 1、具备3年以上客服团队管理经验,呼叫中心优先; 2、熟悉BPO操作流程及外包供应商运作; 3、良好的沟通与团队协作能力。
  • 4k-6k 经验不限 / 大专
    移动互联网,游戏 / D轮及以上 / 150-500人
    职责描述: 1、通过在线系统,为客户提供专属服务; 2、针对用户在线留言进行回复,表达形式包括但不限于文字、图片及语音; 3、能及时发现客户的需求及意见,并记录整理及汇报; 4、通过线上与用户沟通,提升用户对产品的认可度及对公司整体满意度; 5、公司交办的其他工作。 任职要求: 1、专科及以上学历; 2、口齿清晰,普通话标准,声音甜美优先; 3、具有出色的逻辑思维和表达能力,善于与人沟通; 4、熟练操作各种office软件,对互联网产品有使用积极性; 5、可适应倒班、晚班的工作性质,应届生、客服经验者均可。
  • 4k-6k·13薪 经验不限 / 不限
    移动互联网,电商 / 未融资 / 500-2000人
    【岗位职责】 1、负责公司官网线上客户接待,并记录客户的需求,准确的传达到部门负责人; 2、负责客诉记录,协调相关部门处理,及跟进处理情况,回访客户处理情况。 3、上级交代的其他基础事物; 【工作时间】 两个班次 1:9:00-14:00在公司,20:00-23:00在家值班 2:12:00-20:00在公司 大小休,15天春节假期 需要家里有电脑哟!!! 【任职要求】 1、年龄22-27岁,专业不限,有一定的客服经验优先; 2、热爱工作,有耐心,普通话良好; 3、 为人端正,原则性强,良好的学习能力,注重能力和时效; 4、 工作踏实,责任感强,良好的沟通能力及团队精神。 【薪资待遇】 1、薪资结构:底薪+绩效+全勤餐补,前期综合在3.6K+,之后综合在4K以上 2、享受五险+补充医疗,间期岗位培训,过年15天的超长年假以及节日福利待遇 3、晋升空间大:没有职场甄嬛传,只要你想晋升,有追求,有想法,我们提供完善且快速的晋升渠道。
  • 2k-3k 经验在校/应届 / 大专
    移动互联网,教育 / A轮 / 50-150人
    岗位职责: 1.根据公司提供的意向客户名单电话邀约客户免费试听线上课程; 2.准确输入和更新客户基本信息及预约信息、回访信息; 3.电话跟访未试听客户,促使其参加免费试听活动; 4.对客户及时进行维护、跟踪及回访。 任职资格: 1.普通话标准,具有电话邀约或咨询服务经验优先; 2.具有较好的沟通能力,较强的抗压性; 3.工作认真,积极主动,有乐观的心态,具有团队合作精神。 工作时间:下午1:30-9:00 可兼职,兼职工资周结或月结,提供免费午餐
  • 4k-8k 经验1-3年 / 大专
    移动互联网,企业服务 / 不需要融资 / 150-500人
    【普通客服岗位职责】 1. 解答和处理玩家反馈的游戏问题; 2. 监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序; 3. 及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通; 4. 对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议; 5. 提供运营服务,处理运营问题,研究运营数据,提升运营质量; 6. 了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务。 【岗位要求】 1. 性别不限;大专及以上学历,喜欢玩游戏; 2. 有较强的逻辑思维能力和问题分析能力; 3. 优秀的团队合作精神,善于沟通,乐于助人; 4. 具备良好的学习能力,善于学习和掌握新技能,有创新精神; 5. 思维敏捷,善于表达自己的观点和意见; 6. 具备良好的服务意识,能承受较大的工作压力; 7. 打字速度快,50字/分钟以上。 8、工作时间9:00-18:00,13:00-22:00 【VIP客服岗位职责】 1、解答和处理vip玩家的游戏问题,收集并整理vip玩家建议向上反馈; 2、持续对vip玩家开展维护沟通工作,提升玩家满意度; 3、向vip玩家宣传并引导参加游戏充值活动,销售公司游戏产品; 4、了解并挖掘玩家需求,跟进玩家游戏动向及游戏体验,对应制定维护策略; 5、通过QQ、电话、微信等线上交互方式维护vip用户关系; 6、完善的内部晋升体系,底薪+业绩提成+奖金= 平均5000元以上,上不封顶 【岗位要求】 1、 大专及以上学历,喜欢玩游戏,有游戏行业vip客服经验的优先考虑; 2、 有良好的服务意识,外向开朗,耐心,对游戏玩家有一定的了解,能探析玩家心理; 3、 有良好的沟通和表达能力,抗压能力强,有责任心和团队精神; 4、 接受工作安排,执行力强。 5、大小周排班制,9:00-18:00,10:00-20:00 【薪资福利】 1、 无责任底薪+奖金+绩效+满勤奖+中班补贴+晚班补贴; 2、包三餐,让您三餐无需为饮食担忧; 3、单双休,月休6-8天,年假5天+公司带薪假2天,逐年递增,年假可折算工资; 4、购买六险一金+爱心基金; 5、年度体检:每年度公司统一安排员工体检; 6、旅 游:一年一度大型的年度旅游,美丽的地方期待与您同行; 7、节假日礼物、生日礼物 + 员工生日会。 8、定期举行团体活动(团体聚餐等),月度活动经费100元/人/月; 9、运动俱乐部活动(篮球、羽毛球、徒步、电子竞技、慢跑等),每周定期举行; 10、月度、季度、年度评优奖励、年终奖; 11、积分制年度调薪。
  • 7k-9k 经验不限 / 本科
    移动互联网,企业服务 / A轮 / 2000人以上
    珍岛集团秉承“整合数字资源,技术驱动营销”的理念, 经过16年的发展,珍岛已拥有上海、无锡(江阴/新区/市区)、苏州、深圳、广州、中山、佛山、杭州、昆山、宁波、金华、台州、温州、成都、北京、南京、义乌、扬州、东莞(顺德)等22家直营分公司,以及全国100+的合作伙伴;与复旦大学、上海大学、华师大等达成战略伙伴关系,分别成立了云计算、大数据、智能营销等不同领域的产学研合作平台。 2021年,我们计划在常州,南通,嘉兴,汕头,绍兴,惠州,江门再开直销公司,客服团队将成为战略线上非常重要的部门,非常期待你的加入,因为有你,珍岛更好! 福利待遇: 1.综合薪资7-9K,底薪+绩效+提成奖金 2.固定的工作时间,法定节假日以及带薪年假 3.全面的社会保障,按照国家规定,不管是哪里的户籍,缴纳社保公积金,员工一律签署正式劳动合同 4.温馨的员工关怀,年度旅游,系统培训,生日会,节日福利 5.入职均有系统化的培训,让你能够快速掌握产品以及如何销售产品 工作职责: 1.维护现有客户资源,负责现有客户服务情况跟进处理; 2.指导客户操作使用产品,了解客户服务要求,提供专业服务; 3.处理并解决客户问题,进行客户满意度的跟踪及分析; 4.负责与客户、同行业间建立良好的合作关系; 5.跟进客户续费; 6.随时协助和执行上级分配的工作。 任职资格: 1.20岁-27岁,本科学历; 2.有无经验均可(100%客服小伙伴没有互联网行业经验,我们有完善的培训给你信心) 3.耐心,有客服意识,具有良好的表达沟通能力; 4.熟练使用Word/Excel/PPT等办公软件; 5.问题处理能力强,稳定上进 6.有相关客服或互联网经验优先; 工作时间: 9:00-19:30
  • 6k-10k 经验1-3年 / 大专
    移动互联网,教育 / A轮 / 50-150人
    【岗位职责】 1、负责公司网站接待家长,在线解答疑问,获取客户电话信息等; 2、收集分析客户信息,对客户索要率负责; 3、与各部门保持良好的沟通,做好支持与配合工作; 【任职要求】 1.**大专及以上学历,1年及以上在线咨询或销售经验;  2.能熟练使用office办公软件;  3.打字速度快,70字/分及以上; 4.办事耐心、细致,良好的团队意识和协调能力。 文职岗,早班10点-7点,晚班1点-9点,每周排休2天
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