工作职责： 1、负责解答和处理玩家反馈的问题 2、灵活地与游戏玩家沟通，适时安抚用户，处理投诉与不满 3、收集整理游戏中玩家反馈的BUG与建议，准确发现用户需求并形成日报、周报等，定期反馈开发部门 4、及时反馈游戏紧急异常状况并持续跟进，与研发团队协同解决问题 5、维护公司形象，协调玩家与公司的良好关系 任职要求： 1、热爱游戏，2年+游戏行业客服经验 2、本科以上学历，英语相关专业毕业或拥有海外留学经验 3、英语阅读、写作能力强 4、具有良好的服务意识，善于沟通，有亲和力 5、抗压能力强，具备突发舆情应对经验 加分项：能够熟练使用其他小语种

岗位职责： 1、项目立项：负责项目前期市场调研、用户分析、项目定向工作； 2、组织管理：管理包括策划、美术、程序、测试在内的项目制作团队，保障项目成员的工作效率和状态，培养和建设高质量的项目开发团队； 3、产品设计：全面参与游戏的玩法、数值、功能框架搭建，技术定向、美术风格定位等； 4、项目管理：制定项目预算，全程管理项目产品开发，编制项目开发计划，调配开发资源，识别和控制项目风险，对项目进度、质量、成本、风险进行把控与审核，有效控制项目开发过程和项目质量； 5、协调管理：负责项目组的主要对外沟通工作，与公司管理层、运营方沟通跟踪和控制开发进度，督促和带动团队工作； 6、了解游戏行业发展走向，分析自身及竞争对手及行业情况，及时调整竞争策略；对公司发展不断出具战略规划建议。 任职要求： 1、五年以上游戏主策或制作人经验，主导组建过手游研发团队者优先； 2、至少完整主导过两款游戏的研发与上线运营，成功项目经验者优先； 3、熟悉海外游戏混合变现商业模式，对于游戏调优有丰富的经验和方法论； 4、深度游戏玩家，善于分析归纳游戏核心原理及内容，能够准确把握设计重点，对游戏市场发展动态有敏感的洞察力和预见力； 5、熟悉游戏开发、运营、市场的工作内容，对策划、程序、美术、测试、营销、推广等工作都有深刻理解，具备较完整的经营思路。

岗位职责： 1、项目立项：负责项目前期市场调研、用户分析、项目定向工作； 2、组织管理：管理包括策划、美术、程序、测试在内的项目制作团队，保障项目成员的工作效率和状态，培养和建设高质量的项目开发团队； 3、产品设计：全面参与游戏的玩法、数值、功能框架搭建，技术定向、美术风格定位等； 4、项目管理：制定项目预算，全程管理项目产品开发，编制项目开发计划，调配开发资源，识别和控制项目风险，对项目进度、质量、成本、风险进行把控与审核，有效控制项目开发过程和项目质量； 5、协调管理：负责项目组的主要对外沟通工作，与公司管理层、运营方沟通跟踪和控制开发进度，督促和带动团队工作； 6、了解游戏行业发展走向，分析自身及竞争对手及行业情况，及时调整竞争策略；对公司发展不断出具战略规划建议。 任职要求： 1、五年以上游戏主策或制作人经验，主导组建过手游研发团队者优先； 2、至少完整主导过两款游戏的研发与上线运营，成功项目经验者优先； 3、熟悉海外游戏混合变现商业模式，对于游戏调优有丰富的经验和方法论； 4、深度游戏玩家，善于分析归纳游戏核心原理及内容，能够准确把握设计重点，对游戏市场发展动态有敏感的洞察力和预见力； 5、熟悉游戏开发、运营、市场的工作内容，对策划、程序、美术、测试、营销、推广等工作都有深刻理解，具备较完整的经营思路。

岗位职责： 1、结合IP/明星/品牌调性/产品推广策略和产品特色等进行全案营销策划； 2、协调资源确保方案执行落地；跟进数据表现情况，分阶段调整相应创意方案，协助市场部制定项目包装及推广节奏； 3、进行海外市场调研与分析，研究同行、业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司决策提供依据； 任职要求： 1、不限制行业，有汽车行业整合营销经验者优先； 2、2年以上品牌推广/市场营销相关工作经验（具备海外市场营销经验者优先） 3、具备很强统筹能力，熟悉各类媒体运作方式，有大型市场活动推广成功经验； 4、洞察力强，能够准确捕捉产品亮点，制定营销策略和产品定位，并规划传播方案 5、英文或西班牙语流畅

岗位职责： 1、负责海外社交产品在各个主流媒体投放工作，与用户增长相关工作； 3、负责投放数据整理分析，输出分析报告； 4、进行竞品素材，文案数据分析, 输出素材制作方案； 5、进行广告投放，广告优化工作。 任职要求： 1、1年左右投放经验或25届毕业，市场营销、国际经济与贸易、统计学、信息管理与信息系统、小语种专业优先； 2、对互联网广告有基本的了解，对海外市场有基本的了解，有海外广告投放实习经验优先； 3、对数据敏感，有较好的分析和总结归纳能力； 4、具有良好的沟通表达能力，逻辑思维清晰,有较强的自我驱动能力和学习能力； 5、具备较强的执行力、责任心。

岗位职责： 1、综合负责海外产品（欧美）发行运营工作，协调公司内外部发行资源，把控项目运营需求进度，确保项目高效运营； 2、结合市场调研、产品体验、数据分析等对产品进行方向把控，与研发团队进行沟通，落实产品全球多区域适配需求； 3、根据项目不同阶段，配合投放与营销模块，从运营侧推动线上线下营销获量方案落地，综合优化项目整体收益； 4、负责各阶段运营工作，周期性输出业务侧复盘及分析报告，持续优化迭代运营流程规范； 任职要求： 1、本科及以上学历，2年以上海外（欧美）游戏运营相关经验； 2、熟悉欧美游戏用户行为，可通过数据分析手段提出业务相关优化策略； 3、熟悉游戏各阶段接入流程，对欧美游戏市场及手游行业有一定认知； 4、英语可作为工作语言，具备良好沟通协调能力、团队协作精神与良好抗压性； 5、中重度卡牌品类经验者优先，具备海外生活或学习经验者优先；

岗位描述: 1、负责社交产品海外广告素材的制作，梳理团队素材创作的方法论 2、收集在投国家的本地化元素，广告素材标签体系搭建，建立完善本地化素材库 3、负责为各个投放地区输出新的素材创意点，产生爆款素材并能快速应用多个区域 4、负责提高广告素材的CTR、CVR等，以投放效果为导向，结合数据分析针对投放素材进行不断优化设计提升。 岗位要求: 1、1年左右海外广告素材设计经验，能熟练使用AE/PR等主流视频编辑软件，熟悉AI工具在业务中的使用 2、有较强的审美能力和美术基础，对于视频节奏和网络热点敏感，可以快速进行本地化创作 3、熟悉短视频素材生产流程，能够独立串联流程名个环节 4、优秀的跨部门沟通能力及项目管理能力。 5、对社交产品、海外文化感兴趣并有一定了解，英语能作为工作语言或掌握中东/印尼/日本/韩国当地语言优先。

职位诱惑： 硅谷文化 免费餐食 七险一金 房补 公司介绍： Castbox主要产品休闲游戏、工具以及泛娱乐社交产品，各个产品在其细分领域排名均靠前列。创始团队团队核心成员分别来自谷歌、腾讯、百度等**互联网公司，共同打造一个有理想有经验更有颜值的梦之队。 工作描述: 1. 深度体验产品，总结功能亮点，结合目标用户制定推广计划，根据数据调整方案； 2. 负责公司产品（工具、社交、游戏）在Google、Facebook、Unity、Twitter等平台的广告投放； 3. 研究海外重点媒体/渠道的推广特性/算法规则，优化投放内容及形式，提升投放效率； 4. 提供素材创意，跟进制作过程，对素材品质负责，向素材团队反馈投放效果及素材迭代方向； 5. 追踪新闻热点、重要节日，结合产品趋势，持续创新； 6. 对投放数据进行分析并反馈给项目方，以提供产品功能及运营的迭代方向，促进产品增长。 我们希望您： 1. 本科及以上学历，1~3年出海产品投放经验，工具和休闲游戏类优先； 2. 英语可作为工作语言，日韩等小语种专业及广告学专业优先； 3. 有较强创意输出能力，对营销有感性认知，对海外主流媒体与用户属性有深度认知； 4. 对数据敏感，有清晰地数据分析、归纳总结能力； 5. 优秀的抗压能力，能够自主学习并独立解决问题； 6. 优秀的沟通能力，做好情绪管理，为项目方提供高品质服务。 [在Castbox您可以得到]： 薪水：高薪高股，一定不会亏待了你； 成长：硅谷文化，在这里你可以和行业最资深的带头人取经； 环境：技术氛围浓厚，这里有极客们所向往和沉醉的开发环境； 福利： Mac办公 租房补贴 七险一金 餐食、下午茶和各种零食饮料不间断 生日会、肩颈按摩、羽毛球、足球赛、篮球赛 英语角和各种Team Building

岗位职责： 1、结合IP/明星/品牌调性/产品推广策略和产品特色等进行创意性营销策划； 2、协调资源确保方案执行落地；跟进数据表现情况，分阶段调整相应创意方案，协助市场部制定项目包装及推广节奏； 3、进行海外市场调研与分析，研究同行、业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司决策提供依据； 任职要求： 1、不限制行业，熟悉游戏行业，有汽车行业整合营销经验者优先； 2、2年以上品牌推广/市场营销相关工作经验（具备海外市场营销经验者优先） 3、具备很强的创意策划能力，熟悉各类媒体运作方式，有大型市场活动推广成功经验； 4、洞察力强，能够准确捕捉产品亮点，进行创意及提案；脑洞大，点子多，反应快 5、英文流畅，可进行商务沟通者优先 此为 金山世游投资公司金玩工作室职位

岗位职责 1.负责公司游戏买量广告创意输出与落地优化，深入了解目标市场用户需求和喜好，独立完成创意脚本撰写、分镜绘制，素材落地跟进等工作； 2.跟踪广告效果和用户反馈，可独立分析广告投放数据，持续优化迭代素材创意；制定各阶段创意目标与优化策略，对广告素材效果负责； 3.研究目标市场热点趋势和竞品广告策略，定期向团队输出分析报告； 4.与KOL内容团队合作，深入理解产品有效卖点，根据阶段需求输出达人合作定制化脚本，跟踪达人合作效果。 任职要求 1.5年以上手游广告创意、营销、编导或相关领域的工作经验，欧美休闲类游戏经验优先； 2.熟悉海外主流广告渠道和广告类型，了解google，Facebook，Applovin、unity等媒体渠道流量及用户特性； 3.具备出色的创意思维和市场洞察力，热爱游戏，深入理解目标用户需求和喜好，海外背景优先； 4.具备良好的文字表达与沟通协调能力，擅长团队合作； 5.本科及以上学历，广告学、动画、多媒体、美术设计等相关专业，掌握PS、AE（或PR）等软件，熟悉UE4、MAYA等3D软件相关制作流程者优先。

岗位职责 1、负责公司游戏在海外Facebook、Google、Tiktok等渠道的广告投放和数据分析，制定各阶段目标与投放策略，达成对应推广周期内的推广目标； 2、监控广告数据，负责产品海外付费推广的数据统计、数据分析和报告输出，并对推广渠道进行效果评估，优化推广效果； 3.及时跟踪了解广告平台最新动态，有效探索和优化，向团队输出成果； 4、对市场的同类型游戏进行研究，并总结对方的投放策略与投放情况； 5、负责广告素材的撰写及效果分析，跟进投放素材的创意构思、产出以及优化总结。 任职要求 1、1年以上海外手游投放经验，熟悉Google、Facebook、tiktok、twitter及其他海外渠道优化； 2、有较强的数据敏感性，了解海外游戏市场动态，具有市场洞察力及数据分析、整合能力，对投放素材创意有自己的见解； 3、具备优秀的逻辑思维能力，主观能动性及协调统筹能力，擅长团队合作； 4、英语可作为工作语言。

岗位职责： 1、负责游戏项目规划、定位、设计工作； 2、在游戏制作过程中，负责与程序、美术、运营等相关人员协调，确保游戏方案能在各部门正确实施； 3、对游戏设计方案进行审核指导，指定设计方向和框架并设计游戏主要模块； 任职要求： 1、有游戏行业从业经验，参与过成功项目制作经验最佳； 2、对市场上游戏有个人体验和分析，有较强的推动能力与抗压能力； 3、热爱游戏。

岗位职责： 1. 主要面向欧美地区的客服工作 包括：高难度客诉处理，数据监控，一线客服团队业务管理，高级玩家群体(MOD）管理 2.负责部分运营协助工作 包括：翻译对接，运营问题处理，社区维护，用户信息管理，游戏商店评论管理、游戏信息管理、充值风控等 3. 负责欧美地区的用户调研和分析 包括：配合其他部门进行人群分析、用户喜好定位等 4. 负责在线工具的内容管理工作 包括：熱练运用Aihelp/Helpshift客服工具的后台、撰写FAQ及自动问答信息 任职要求： 1.本科以上学历，1年以上经验，英语可作为工作语言，英语专业或有海外学习工作生活经验者优先； 2. 熟悉海外客服业务系统优先； 3. 具备良好的文档功底和一定的分析能力，良好的执行力和沟通表达能力，擅于团队协作； 4. 能够熱练使用社交媒体，尤其是海外社交媒体平台Facebook, Discord等； 5. 对于欧美SLG/欧美三消/欧美RPG热门手游精通者优先。

岗位职责： 1. 带领海外各语区组长进行一线客服质检工作，主要包含一线客服的相应时效，回复用户咨询，升级问题的跟进，对质检内容进行评分，对被质检人员进行评估工作，提升本地化服务客服组的综合服务质量，提升用户的满意度； 2. 定期总结归纳客服同学日常工作中存在的的普遍问题和个性问题，对普遍问题进行整体培训，个别问题个别培训，定期输出质检分析报告和就当前问题指出培训方向，不断提高服务水平； 3. 以周/月为时间维度输出质检分析报告，统计，分析一线客服人员服务质量提升情况，并推动FAQ，知识库更新迭代，协助上级不断优化客服团队质检标准，不断优化服务流程和客服体系建设； 4. 通过输出质检结果报告，短期为客服团队做绩效考核和服务质量评估做有力支撑，长期为客服团队建设性开展优胜劣汰，设立服务标兵等角色提供参考。 任职要求： 1、学历大专及以上，英语六级及以上，具备听说读写能力，具备至少一年以上的客服质检经验。熟悉Facebook、AIhelp、工单、在线渠道的质检优先。 2、熟悉客服质检工作流程，有从0到1搭建和管理团队经验优先，有较强的用户服务意识，具备良好的数据分析和沟通能力。 3、能独立执行质检项目，能独立输出：包括客服服务规范和各环节工作流程的质检标准； 4、具备非常强的责任心，公正心和有良好的团队服务意识，具备优秀的问题发现能力，执行能力，善于总结分析。

1、负责公司的海外互联网平台/业务的线上客户服务工作，涵盖用户接待、答疑、协助解决问题、处理用户投诉和用户关怀等工作要素； 2、公司不是外包客服公司，此岗位员工是公司/业务的正式员工，属于运营向编制； 3、在线客服工作方式：通过后台与用户以文字聊天的形式对话，不涉及语音/电话/视频客服，要求员工使用翻译工具以及自己的语言理解力与世界各地的用户交流； 4、工作以日夜间排班的形式展开（早9点-晚9点 以及 晚9点-早9点），工作两天然后放假休息两天；另为避免员工日夜颠倒，早/夜班以半个月以上为轮换期限； 5、公司对客服工作异常重视，已通过3个月时间初步完成了人力队伍构建和系统搭建，欢迎新鲜血液加入再添新火。 二、任职资格 1、男女不限，本科以上学历，也欢迎2022年本科毕业生申请本岗位，保证能学到很多互联网运营业务的行业知识； 2、具备半年以上客服（尤其是电商/游戏客服）经验者优先考虑； 3、重点考察英语（或其它外语）能力，要求英语等级：通过大学英语四级即可； 4、能接受夜间排班和周末排班的需求，夜间补贴在工资外另算； 5、诚恳，踏实，乐观，热爱客服工作。