• 8k-15k·13薪 经验1-3年 / 本科
    企业服务 / D轮及以上 / 500-2000人
    1、负责帮助企业客户熟悉公司产品,驱动客户对产品的理解和充分使用; 2、针对企业客户的公司主页、职位、效果等进行分析且给出专业的建议; 3、深度挖掘企业客户背后的隐藏需求,甄选、推荐候选人,提高入职效率; 4、做好过程风险管理,对可能出现的各种风险进行识别和评估,保证客户活跃度; 5、保持与客户间的沟通,持续评估和反馈服务效果,不断总结、优化,提升服务满意度。 我们需要你具备: 1、1年以上互联网招聘经验者优先考虑; 2、善于与人沟通,分析问题并解决问题; 3、对以客户为中心有深入理解, 有很强的服务意识 。
  • 6k-8k 经验1-3年 / 大专
    移动互联网 / C轮 / 150-500人
    岗位职责: 1、 负责公司产品的相关软硬件安装实施指导; 2、 配合销售人员进行必要的技术支持,包括产品的演示和测试; 3、 通过电话或在线交流支持客户,提供技术咨询、问题答疑、投诉服务; 4、 负责产品的售后工作,包括产品的配置,维护、更新、监控、故障排查; 5、 独立完成对客户进行现场培训和交流。 任职资格: 1、 大专学历以上,两年相关工作经验,电子类相关专业; 2、 对电子电路有一定的认知,具备一定的计算机软件应用经验者优先; 3、 具有较强的沟通和协调能力,良好的团队合作意识; 4、 爱岗敬业,态度积极,有责任心,有客户服务意识。
  • 3k-6k 经验在校/应届 / 大专
    数据服务,硬件 / A轮 / 50-150人
    运营服务专员 职责描述: 1. 配合项目经理与客户进行沟通,按照实施计划完成实施交付; 2.主动承担客户服务工作,与客服保持密切联系,协调解决日常用户问题,向用户传递和培训产品信息; 3. 设备数据采集、数据完善与质量控制,硬件产品安装; 4. 完成其他上级交付的项目管理与客户服务关联的工作。 任职要求: 1. 专科以上学历 2. 沟通能力强,善于学习,仪容仪表得体,心态积极,责任心强,适应移动办公; 3. 有志于大数据行业项目管理、客户服务、用户运营或咨询服务 # 职业前景: 该职位将在项目管理、客户服务、数据分析等方面迅速积累经验,可成长为高级项目经理、客户服务经理、数据分析专员等高级专业人才。
  • 3k-6k 经验在校/应届 / 大专
    数据服务,硬件 / A轮 / 50-150人
    运营服务专员 职责描述: 1. 配合项目经理与客户进行沟通,按照实施计划完成实施交付; 2.主动承担客户服务工作,与客服保持密切联系,协调解决日常用户问题,向用户传递和培训产品信息; 3. 设备数据采集、数据完善与质量控制,硬件产品安装; 4. 完成其他上级交付的项目管理与客户服务关联的工作。 任职要求: 1. 专科以上学历 2. 沟通能力强,善于学习,仪容仪表得体,心态积极,责任心强,适应移动办公; 3. 有志于大数据行业项目管理、客户服务、用户运营或咨询服务 # 职业前景: 该职位将在项目管理、客户服务、数据分析等方面迅速积累经验,可成长为高级项目经理、客户服务经理、数据分析专员等高级专业人才。
  • 15k-30k·15薪 经验3-5年 / 本科
    教育 / D轮及以上 / 150-500人
    【岗位职责】 1、需求分析,系统设计,独立负责一个模块的落地及后续优化和迭代; 2、保证线上服务的响应时间,稳定性,可用性。 【岗位要求】 1、*****本科及以上学历,计算机相关背景优先;扎实的计算机基础,精通算法、数据结构; 2、良好的需求分析,系统设计/沉淀能力,有业务意识; 3、熟悉java及主流java生态框架; 4、熟悉数据库,缓存,消息队列等常见中间件/基础设施; 5、熟悉linux,shell; 6、良好的沟通能力,执行能力,学习能力; 7、加分项:熟悉Ruby on Rails。 【薪资福利】 月薪 15K ~ 30K(13~17薪,中位数14.5薪) 1、入职标配 Macbook,赠送kindle paperwhite + 500元购书卡 2、全额月薪购买五险一金,转正后额外购买两人份商业保险 3、每月餐补1500元(餐标每日60元) 4、年度出游5天的读书会(苏梅岛、三亚、西双版纳...) 5、每年超豪华体检包一份(还可以带上你的TA) 6、健身年卡,好好锻炼你的右臂吧 7、周三、周四晚包场的内部羽毛球、篮球、足球大军 8、不打卡,管理扁平
  • 15k-30k·15薪 经验不限 / 本科
    教育 / D轮及以上 / 150-500人
    【岗位职责】 1、需求分析,系统设计,独立负责一个模块的落地及后续优化和迭代; 2、保证线上服务的响应时间,稳定性,可用性; 3、对服务器端相关功能及运行情况负责,根据项目需求持续优化服务器状况,扩展服务器部署并且修复异常情况。 【岗位要求】 1、*****本科及以上学历,计算机相关背景优先;扎实的计算机基础,精通算法、数据结构; 2、良好的需求分析,系统设计/沉淀能力,有业务意识; 3、熟悉java及主流的Spring、SpringBoot、Mybatis等J2EE开发框架; 4、熟悉数据库,缓存,消息队列等常见中间件/基础设施; 5、良好的沟通能力,执行能力,学习能力; 6、有React、Vue等前端开发经验者优先。 【薪资福利】 月薪 15K ~ 30K(13~17薪,中位数14.5薪) 1、入职标配 Macbook,赠送kindle paperwhite + 500元购书卡 2、全额月薪购买五险一金,转正后额外购买两人份商业保险 3、每月餐补1500元(餐标每日60元) 4、年度出游5天的读书会(苏梅岛、三亚、西双版纳...) 5、每年超豪华体检包一份(还可以带上你的TA) 6、健身年卡,好好锻炼你的右臂吧 7、周三、周四晚包场的内部羽毛球、篮球、足球大军 8、不打卡,管理扁平
  • 6k-12k 经验不限 / 不限
    金融 / D轮及以上 / 500-2000人
    工作内容 1、通过地推、陌拜、扫楼等方式,向所负责区域的商户推广点购广场APP,并指引商户下载APP及领取免费礼包; 2、邀请商户或厂商入驻点购广场; 3、参加区域相关展展会,积累客户资源,并及时回访转化; 4、协助上级领导进行业务接待、业务洽谈等工作; 5、参加团队例会,进行当天工作的总结或分享,确立第二天工作目标。 任职资格 1、22岁-40岁,具备一定的销售工作经验,有促销、地推的经验优先; 2、乐于与陌生人交流与沟通,心理抗压能力强; 3、勤快,肯吃苦。 工作时间  上午9点-下午6点半,月休4天。每天上午到公司打卡报到,下班可打外勤卡。 工作地点   具体工作开展地点根据区域总经理的安排,可就近安排。能接受弹性工作地点。
  • 15k-25k·15薪 经验5-10年 / 本科
    移动互联网,硬件 / C轮 / 500-2000人
    岗位职责: 1、 负责搭建供应链服务平台,建立标准的数据收集、分析流程,形成报告,推动产品及流程优化; 2、 深入了解海外市场趋势、定位客户痛点,产出针对性动作; 3、 对供应链服务平台进行产品营销规划,提升客户使用,根据业务及目标客户,制定合理的运营方案; 4、 负责相关的商务对接,包含合作机构对接、客户对接等; 任职资格: 1、 5年以上供应链或产品工作经验,具备供应链产品优化、服务流程优化经验、项目管理经验,有商业型供应链服务产品建设经验。 2、 本科及以上,大学英语6级; 3、能快速学习和掌握新业务心知识,有较强的推动和沟通协调能力; 4、 有owner意识,强烈的目标责任感,以结果为导向
  • 15k-30k 经验不限 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责 1、从产品设计与系统架构初期参与数据建设,对数据生产、埋点、数据应用、展示等全环节负责; 2、构建指标体系:针对产品和服务进度的不同阶段或关键策略点,结合部门目标,搭建数据指标体系; 3、搭建服务数据平台:将用户多渠道的服务数据打通、整理和深度挖掘,通过搭建监控和报表,自动监控产品效果与运营情况;提供数据化运营工具,推进部门的精细化运营与管理; 4、数据应用和策略输出:基于长期的数据建设和积累发现产品或者业务中可优化的点并给予修改建议,同时完成数据分析成果落地为公司提供数据和决策支持。 岗位基本需求 1、计算机、统计学、数学、信息管理等相关专业优先,本科及以上学历; 2、有互联网数据产品经验,对数据敏感、有大数据应用、数据平台搭建、报表系统设计者优先; 3、数理统计、数据分析及挖掘,熟知常用算法和数据生产流程; 4、熟悉数据仓库、数据集市、SQL语句、熟悉chat/电话系统/工单数据者优先; 5、有CRM、售后管理、用户服务体验中心工作经验者优先; 6、强大的责任心与抗压能力,良好的沟通能力。
  • 10k-20k·13薪 经验3-5年 / 大专
    移动互联网,电商 / C轮 / 150-500人
    岗位职责 1、参与趣拿产品服务器后端程序的架构和设计、功能接口开发,完成和维护相关技术文档; 2、参与服务器基础组件、应用系统和公共基础服务的软件设计和开发; 3、保障后台系统正常稳定运行; 任职要求 1、2年以上JAVA后端研发经验。 2、深入了解Java开发工具及主流开发框架,有实际的J2EE项目开发经验,具有扎实的技术功底; 3、熟悉TCP/IP协议,熟悉socket和多线程开发;具备高并发量系统开发工作经验优先。 4、熟练掌握至少一种主流数据库环境下的编程(MongoDB或MySQL) 5、逻辑思维能力强,团队合作意识强,乐于分享,勇于承担。 6、能适应互联网工作节奏,能在压力下独立开展高质量工作,责任心强,目标导向。 7、具备以下任一项优先考虑:互联网产品开发经验;有大数据相关的开发经验;掌握一门以上的编程语言;熟练掌握Linux使用和环境下编程。
  • 4k-4k 经验不限 / 不限
    企业服务,消费生活 / 未融资 / 15-50人
     1、接受餐厅主管的指派工作,全权负责本班组工作。  2、以身作则,责任心强,敢于管理。  3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准,工作程序。  4、合理指挥和安排人力,管理好本班人员的工作班次。  5、检查本班人员出勤情况,准备工作是否合格就绪,并对服务员当天的工作,纪律等方面进行考核登记,并及时向主管反映。  6、处理服务中发生的问题和客人投诉,并向餐厅主管汇报。  7、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训,不断提高员工的专业知识和服务技巧。  8、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。  9、随时留意客人动向,督导员工主动、热情、礼貌待客。  10、要求服务员熟悉菜肴特点,善于推销菜肴与酒水。  11、完成餐厅主管临时交办的事项。  12、负责写好工作日记,做好交接手续。
  • 8k-12k 经验1-3年 / 本科
    电商 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位职责  1、 网站用户投诉处理:依据流程进行日常投诉处理,通过网站自有投诉系统等方式进行协调; 2、 用户管理工作:对用户行为进行多角度记录及分析,形成用户综合管理办法,协助提升用户管理水平,为网站用户运营提供业务支撑; 3、 及时反馈、跟踪,防止用户问题升级,妥善解决用户的各项诉求; 4、 对投诉问题进行分析总结,提出服务改善建议、流程的优化建议; 5、 与各部门的及时对接,解决问题; 6、 完成上级可能交付的其它相关工作内容。 任职资格  1、正规**本科以上学历;  2、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识;  3、遇事冷静,考虑问题客观、全面,工作耐心、细致;  4、高度的责任心和服务意识,亲和力强; 5、了解古旧书行业者优先;文史、法律类专业优先;有相关工作经验者优先。
  • 12k-15k 经验3-5年 / 本科
    电商 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位职责: 1、 熟悉公司各业务线的工作流程,带领团队处理各个渠道的纠纷与投诉; 2、 带领团队在工作中积累经验,建立健全网站诚信管理体系; 3、 负责对客户投诉案件进行登记、编号、整理和建档; 4、 负责业务部纠纷组的日常管理工作,对员工进行管理、指导、培训及评估; 5、 制定与完善小组内部管理制度,规范和完善岗位职责,优化完善公司的投诉流程; 6、 对外联络政府相关部门,维持良好的公共关系,树立优质的服务形象。 任职要求: 1、 **本科以上学历,文史法律专业优先; 2、 有团队管理经验,且团队管理规模在10人以上者优先; 3、 有电子商务交易纠纷处理经验或公共关系维护经验者优先; 4、 有较强的学习能力、沟通协调能力、书面和口头表达能力; 5、 高度的责任心和良好的服务意识,富有工作热情、能独立解决问题。
  • 15k-30k 经验3-5年 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    1、负责服务团队管理过程中的相关机制、流程的优化工作,协助上级规范化服务管理,提升服务团队整体水平; 2、负责通过数据化手段监测、分析、提升服务人员效率及质量,保证用户问题解决率等服务指标有效达成; 3、负责对业务进行深入分析、问题定位,提出有效落地方案,并推动流程、产品进行优化和改善; 4、从业务痛点出发,深入一线,发现问题从流程角度制定解决方案,并推动流程、制度的有效落地。 职位要求: 1、熟练使用流程制作软件,如Visio,ProcessOn等; 2、具备一定数据分析能力,对数据敏感,对结果负责; 3、有电商商客服服务运营经验; 4、抗压能力强,能适应业务快速变化,具备跨部门沟通协作能力。 5、有SOP指定和优化改善相关经验。
  • 15k-30k 经验3-5年 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    1、负责KA服务团队外包的对接运营,搭建与SP的运营体系,整合多方资源,做好各方的工作协调,保障外包指标的整体交付; 2、以KA商家为中心、以数据为导向,制定运营计划,并有效拆解、实施和控制; 3、KA商家需求收集管理和归类分析,结合业务发展情况,产出对产品和横向业务部门的需求,制定计划并落地执行; 4、负责搜集分析极头部KA用户产品体验需求,推动产品的服务体验; 5、对KA商家体验负责,根据日常服务数据和用户声音的反馈,发现产品和服务流程中的不足之处并提出改进意见,通过机制和流程的搭建推动产品、服务流程等的不断优化。 职位要求 1、本科以上学历,3年以上服务团队管理经验,有电商服务团队外包对接经验者优先;有头部商服服务经验优先; 2、良好的项目跟进能力,自我驱动,并且具备较强的学习能力、创新应用能力及沟通协调能力; ⁣3、能适应业务快速变化和较高的工作压力。
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