工作职责 1、投诉管理制度编写；投诉SOP流程修订、完善；公司流程优化，提升投诉处理效率和品质； 2、日报、周报、月报及内部投诉专项报告的撰写；投诉根因分析，推动责任部门问题优化，提升客户体验； 3、投诉系统规划，负责需求功能编写与需求设计文档；优化投诉系统、投诉流程优化及IT沟通协； 负责指导机构内部投诉个案协调按时解决及投诉质检，指导4、并审批机构监管案件办结行文报告及各地监管要求定期报告报送。 任职要求 1、本科以上学历； 2、3年以上相关行业经验：客户服务或投诉管理经验，熟悉运营、客服相关流程优先； 3、良好的规划协调能力，组织策划能力

工作职责： 1. 深入了解信息化领域的宏观和微观环境，负责信息化项目规划咨询； 2. 负责协助完成政企、行业客户的信息化顶层规划、总体架构设计、方案设计、专题策划等工作，能配合项目负责人完成咨询、调研、设计、汇报任务。 3. 负责与客户进行沟通，准确把握客户诉求和业务需求，进行项目技术和咨询服务支撑。 4. 跟踪实施方案的市场效果、用户反馈，收集和主动挖掘改进需求，根据业务需要持续改进方案，提升解决方案的专业性、满意度和竞争力，快速复制到多个项目。 5. 带领/培养项目解决方案团队成员； 我们希望： 1. 具备快速学习能力，逻辑推导能力和思想展现能力 2. 适应有压力的工作环境，能够创新性的有效工作 3. 对电信行业或其他垂直领域的发展有独特的观点和视角，具备较为敏锐地技术洞察力和独立观点提炼能力，独立的咨询顾问思维和创新思维能力 4. 较出色的沟通协作能力，独立管理内部沟通与外部客户沟通，达成既定沟通目标 我们提供什么： 1. 具有挑战、创新、开放讨论以及迅速成长的咨询工作 2. 面向数字化未来的个人职业发展的路径 3. 有情怀的组织氛围与成长空间

岗位职责： 1.具备软件架构设计能力，有丰富成熟业务系统构建经验； 2.熟悉云业务高阶能力，比如：NAT、云安全、容器、微服务、数据库等PAAS，可根据客户业务系统架构提供上云规划方案、迁移方案和高阶产品组合方案； 3.为客户提供关于云计算和数字化转型的咨询服务，包括顶层设计、企业信息化规划、项目建议书、可行性研究报告、初步设计方案、项目咨询方案； 4.具备各项云业务实操能力，可完成云项目落地； 5.深入了解云技术及其优势，通过分析企业的业务需求和云技术解决方案，提供整体的云转型咨询服务； 6.需对行业进行深耕，了解行业客户特定需求及深挖客户应用场景，引导客户上云； 7.具备专业的文档处理能力，能够熟练操作Word、PPT、Excel、Visio、Project等办公软件 任职要求： 1.计算机科学、信息工程、信息安全等信息技术相关理工类专业，本科及以上学历，8年以上云相关工作经验； 2.熟悉云计算、大数据、人工智能等主流IT及互联网技术，熟悉主流的云计算技术架构与部署模式，具备云架构师、IT与网络解决方案专家相关认证者优先。 3.具备出色的客户沟通技巧及需求分析、项目方案牵引能力，能够迅速理解、响应客户需求，并具备良好的专家顾问形象。 4.至少有5年成熟行业研究经验，对行业属性特性有深入研究，有大政务、工业、卫健、教育四个行业经验者优先考虑； 5.自驱型、团队合作型性格，能够适应快速变化的市场环境，具有优秀的团队领导力和项目管理能力，优秀的沟通能力、表达能力、洞察力、结构化思维。

职位职责： 1、采购范围：IT系统建设及相关的集成和运维服务； 2、采购项目执行：可以独立完成全国集中采购招标事项全过程，寻源、考察、评估、招采组织、合同签订等； 3、合同管理：负责采购协议/合同签订，跟进合同履约执行等； 4、供应商管理：供应商资源储备，履约评估，供应商库维护等； 5、成本管理：负责价格审核和价格谈判、付款管理、变更谈判，争议问题的解决等。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、具有在大型公司采购工作的经验。有从事工程建设项目招标、IT设备和服务类的采购经验者优先； 3、具有良好的书面表达和数据分析能力，文档写作能清晰阐释逻辑关系和重点。熟练应用系统工具进行数据分析是加分项； 4、对于供应商管理及招标采购管理流程具有完整的了解和实际应用经验； 5、以目标为导向，在解决问题过程中能够积极合作并善用资源； 6、能正确的处理压力，具有良好的职业道德和操守。

工作职责 1、负责辖区数据中心设施运维服务管控，确保服务工单时效性、客户满意度、变更管理、服务SLA等，均满足服务质量要求； 2、负责对数据中心的运行数据进行收集、整理和分析，定期汇报数据中心的运行情况； 3、负责辖区数据中心运营相关成本费用和收入结算的合理规划和把控实施； 4、负责辖区数据中心运维合规和安全审计工作的统筹管理； 5、负责辖区数据中心机柜资源使用规划，推动提升资源利用率； 6、负责辖区合作商管理以及合同管理。 任职要求 1、本科及以上学历； 2、2年以上数据中心维护或相关领域工作经验； 3、了解数据中心行业规范、政策、技术、产品及理念； 4、熟悉数据中心供电、暖通、弱电智能化、消防等系统，熟悉数据中心主要设备的工作原理； 5、熟悉机柜资源的使用规划和管理； 6、熟悉机房租赁的服务合作模式及合同管理； 7、具备良好的沟通能力和团队合作精神，有较强的数据分析和汇报能力。

岗位职责： 1、管理和维护计算机硬件及外设（打印机、传真机、复印机和监控系统）； 2、安装和维护公司计算机、应用软件，同时为软硬件提供技术支持； 3、协助部门接口人对网络架构调整，配置流控设备、路由器、防火墙、交换机常用协议和策略； 4、根据员工工作需求，调整网络资源分配，对网络资源分配进行登记和更新； 5、内部信息系统日常巡检及记录，定期统计分析数据反馈给上级，推动IT基础架构建设； 6、负责服务器数据和日志的归档、同步、备份、恢复等； 7、负责公司服务器的日常维护和管理。 任职要求： 1、大专及以上学历，通信、计算机、软件工程类及相关专业； 2、接受大三、大四实习生，对IT、运维支撑主流工具及技术有基础认知； 3、使用shell脚本语言、熟悉SQL基本的增、查、删、改； 4、主流交换机、防火墙、路由器的常用协议配置管理，有路由、交换相关认证优先； 5、有网络基础，理解TCP/IP、HTTP等常用的协议，熟悉网络工具的使用，了解《TCP/IP详解》优先； 6、热爱游戏事业，高度的责任心，吃苦耐劳的精神和良好的心态。 PS.实习生按照日薪计算

职位职责： 1、负责IT安全架构与解决方案的设计，跟踪前沿安全技术路线的演进，了解最新的网络安全趋势和威胁； 2、为业务部门提供安全解决方案，根据业务需求设计可落地的安全方案，并推动方案实施； 3、本岗位侧重办公终端安全防护与办公数据安全方向，作为本部门在该安全领域的主要技术负责人； 4、设计和开发终端(包括个人电脑和移动设备)安全的架构和解决方案，提升企业终端安全标准化管理； 5、定期评估和分析现有终端设备的安全薄弱点与风险并提出改进方案，降低终端被攻击风险； 6、有效整合终端数据安全保护技术，防止企业数据安全泄露事件的发生； 7、协助制定和执行终端安全策略、流程和标准，确保符合内、外部法规和监管要求； 8、与安全运维团队一起推进安全运维自动化建设方案设计和开发，支持终端和数据安全事件运营策略优化工作； 9、作为技术专家为团队提供技术支持并为内部团队提供关于安全架构和解决方案的培训。 职位要求： 1、至少5年终端安全或数据安全技术领域，3年以上安全架构或解决方案经验； 2、拥有跨国企业或大型企业、互联网公司3年以上工作经验，终端安全或数据安全产品设计或运维经验； 3、在终端安全和数据安全技术方面具备丰富的专业知识和实践经验； 4、熟悉终端安全和数据安全标准和框架，如NIST、ISO27001、PCI DSS、数据安全生命周期管理等； 5、熟悉办公终端安全和数据安全产品和工具，如AV、EDR、数据加密、DLP、安全沙箱、补丁管理等； 6、熟悉移动终端安全产品和工具，如UEM、MDP、BYOD、MDM等，以及与Android和Apple设备的管理； 7、优秀的问题解决和分析能力，能够快速识别风险并提供解决方案； 8、出色的沟通和协调能力，能够与不同层级和团队进行有效的合作； 9、持有相关安全认证（例如CISSP、CCSP、CISM等）者优先考虑； 10、具备流利的英语沟通能力优先。

岗位职责： 1.按照标准作业指导手册完成数据中心各项运维工作，并保证SLA; 2.负责IDC 内服务器故障处理、跟进厂商维修; 3. 负责IDC内网络设备调试，日常网络故障处理及少量布线;。 4.负责IDC内日常巡检、发现问题及时反馈至IT组长/IDC服务运营经理处; 工作内容： 1根据工单和业务需求完成现场运营工作。 2.维修阿里自维保服务器。 3.负责现场网络设备调配、维修。 4.负责IDC内日常巡检工作。 任职要求： ***大专及以上，理工科专业。1年IDC现场运维经验。

职位描述 1、负责IDC服务器的操作系统安装和搬迁自动化交付工作，保障交付服务SLA； 2、参与IDC服务器上架规划、搬迁交付的流程优化工作，推动IDC现场一线IT人员的技能培训； 3、承接各业务方的系统部署定制化需求，不限于驱动更新、软件包集成、镜像定制等； 4、推动及开发高效的自动化交付工具，提升运维工作效率； 5、持续积累服务器操作系统安装和运维的最佳实践，制定运维规范和策略，并实现文档化； 6、基于现有流程特点，提出完善建议并推动系统升级优化。 任职要求 1、本科或以上学历 ，具有2年以上互联网行业工作经验； 2、熟悉主流x86服务器的硬件及系统知识，熟悉ARM服务器操作系统安装知识； 3、具备规模化IDC服务器操作系统安装交付和运维工作经验者优先； 4、精通Linux系统原理，TCP/IP通信原理，深入理解HTTP协议； 5、有开发经验优先，熟悉git代码仓库等版本控制管理工具，至少精通一门计算机语言(go/shell/perl/python等)，能够编写一定规模的自动化代码； 6、逻辑性好、对数据敏感、文字表达能力强，自驱性强； 7、具备良好的沟通能力及团队协作意识，具备出色的抗压能力，具备出色的办公软件技能。

工作职责: 1. 基于公司战略、市场需求、竞品分析及用户研究，负责产品的定位、规划及产品架构设计； 2. 设计产品原型，编写产品需求文档，包括业务结构及流程等内容； 3. 负责业务团队、研发团队共同确认产品可行性与执行方案；协同开发、测试团队工作，推动配合产品开发进度，把控产品质量； 4. 负责跟踪产品运营情况，收集产品问题、收集数据，针对性优化产品；总结、创新、迭代更新改进产品。 5. 协助其他项目推广与领导交办其他事项，与相关部门保持良好沟通与协作。 任职资格: 1．计算机或金融相关专业毕业，本科以上学历 2．3~5年供应链金融产品规划、功能设计、需求分析相关工作经验，熟悉订单贷、保理或供应链金融相关的业务优先； 3．熟悉软件产品研发管理过程，对开发流程及标准、应用框架、技术方案、测试方案、系统架构有一定的了解； 4．能够根据业务需求，撰写用户故事、IT软件需求规格说明书、设计产品原型，具备产品的需求分析和规划能力；； 5．熟悉产品交互设计的相关流程，包括功能分析、用户角色分析、原型设计、界面开发、易用性测试等。 6. 具备owner精神，抗压能力强，能够有效地组织和推进跨职能、跨团队的合作项目，把控项目进度，识别项目风险。

工作职责 1、负责日常IT支持，包括现场、远程等； 2、负责重要会议、活动的现场重保与需求对接； 3、负责AD、Exchange等微软相关系统的日常运营工作，包括账号开通、权限设置； 4、负责DLP数据防泄漏、邮件安全网关的策略制定、企业防**系统的策略维护、日常运维与运营、数据报表输出等； 5、负责腾讯视频会议系统、Polycom视频会议系统、司印云打印系统的安装与维护； 6、IT相关制度及sop落地并推进执行，IT服务数据统计及满意度调研并不断优化； 7、负责部门内相关IT项目的实施、沟通与落地工作。 岗位要求 1、本科及以上学历，2年以上IT技术支持工作经验。具备一定的IT相关知识，信息或计算机相关专业优先； 2、熟悉Windows系列操作系统的安装、配置、及故障排除； 3、熟悉AD、Exchange、ISA、WSUS、RIS等应用系统的配置与维护； 4、熟练掌握常用办公软件(Office/Outlook)的使用，并可以进行故障排除； 5、熟悉桌面相关硬件（台式机、笔记本、无线设备），可以判断常见硬件故障； 6、具备高度的责任心和客户沟通技巧，有良好的服务意识与学习能力，踏实稳定。

公司事务平台负责构建公司的公共战略体系，助力业务可持续发展及公司对外影响力的提升。通过内外部风险管理，确保公司合规发展；通过深耕公共战略，推动内外良好沟通，连接公司发展与社会期待，助力业务高质量发展；通过管理社会责任议题、公益投入等，助力公司创造更多社会价值；同时为公司提供行政、采购等基础服务。我们坚持“懂业务、拿结果，勇担当、善协同，不唯上、只唯真”的工作理念，期待具有公共战略素养、了解公司治理逻辑的你加入！ 岗位职责 1、负责公司集采IDC服务器及部件、IDC网络设备等硬件品类采购，按照公司采购管理规范，参与行业调研、需求梳理支持，并能独立完成行业调研、市场寻源、招标谈判、签订合同、付款、供应商管理等全链条的采购工作。 2、 与内部需求及统筹部门协调沟通，明确采购计划与采购需求，协同业务部门做好需求管理， 3、 调查、前瞻性分析和评估目标市场，及时掌握行业动态，通过对目标行业及市场的调查、分析和评估，并能进行采购预测及成本预测。根据行业对标、市场供需关系、历史采购情况分析，不断沉淀、优化品类管理策略。 4、 负责外部加强供应商管理，搭建供应商渠道，完善供应商库 岗位基本需求 1、 大学本科学历，5年以上硬件品类采购经验，有互联网服务器、网络设备或传统制造业硬件直采经验优先。 2、 熟悉IT硬件行业，了解行业动态，能够独挡一面，具有较深的采购专业知识和技能，具备深厚的谈判经验。 3、 熟悉招投标流程、熟悉供应商评估、考核，熟悉相关采购产品的国家质量标准。 4、 正直、诚信有责任心、无不良从业记录，能够独立思考，善于团队合作，学习能力强，工作积极主动，踏实勤奋，沟通合作能力强，抗压能力强，以及优秀的人际交往能力，良好的团队精神和协调能力。 岗位亮点 此岗位是公司集采采购，负责硬件品类的全链条采购。公司平台大，发展潜力大。

工作职责 1、收集、分析金融投资市场要闻与行情，为客户提供行情分析； 2、通过线上直播或线下培训等活动配合业务团队积极维护或拓展客户； 3、根据客户的投资需求，制订切实可行的投资计划，指导客户合理投资； 4、跟进客户的投资进程，为客户提供专业的投资分析方式。 任职要求 1、本科及以上学历，数学、物理、金融、经济及相关专业； 2、具有2年以上期货行业从业经验； 3、具备金融衍生品研究分析及交易能力； 4、有期货投资咨询资格，具有较好的表达演讲能力。

岗位职责： 1. 维护和监控公司内部的系统设施，包括服务器、存储设备、打印机等。 2. 解决公司员工关于系统运行中的操作问题，提供技术支持，维护公司内部IT基础架构系统。 3. 配置和管理NAS、桌面管理工具、Zabbix监控系统、文印系统、AD域控、DHCP等各类IT系统，确保它们的稳定运行和安全。 4. 针对IT问题进行故障诊断和解决，提供技术支持和建议，确保业务系统连续性、可靠性和保密性。 5. 管理网络设备、网络配置以及各项安全参数的维护，确保网络设备和软件的性能和稳定性。 6. 负责设备部署、维护、升级，以及在不同场景下的集成和优化工作。 岗位要求： 1. 具有计算机、信息技术等相关专业的学士或以上学位； 2. 至少5年的相关工作经验； 3. 熟悉基本的操作系统、网络知识，并有相关认证或经验； 4. 熟悉系统管理方案、硬件和软件问题的维护与解决； 5. 具备优秀的解决问题的判断和分析能力，能够在压力下保持清醒和冷静； 6. 具备团队合作精神和良好的沟通能力，能够与不同技术水平的同事合作并管理好多个工作项目。

岗位职责： 1. 维护和监控公司内部的系统设施，包括服务器、存储设备、打印机等。 2. 解决公司员工关于系统运行中的操作问题，提供技术支持，维护公司内部IT基础架构系统。 3. 配置和管理NAS、桌面管理工具、Zabbix监控系统、文印系统、AD域控、DHCP等各类IT系统，确保它们的稳定运行和安全。 4. 针对IT问题进行故障诊断和解决，提供技术支持和建议，确保业务系统连续性、可靠性和保密性。 5. 管理网络设备、网络配置以及各项安全参数的维护，确保网络设备和软件的性能和稳定性。 6. 负责设备部署、维护、升级，以及在不同场景下的集成和优化工作。 岗位要求： 1. 具有计算机、信息技术等相关专业的学士或以上学位； 2. 至少5年的相关工作经验； 3. 熟悉基本的操作系统、网络知识，并有相关认证或经验； 4. 熟悉系统管理方案、硬件和软件问题的维护与解决； 5. 具备优秀的解决问题的判断和分析能力，能够在压力下保持清醒和冷静； 6. 具备团队合作精神和良好的沟通能力，能够与不同技术水平的同事合作并管理好多个工作项目。