工作内容： 1.基于现有中老年社区产品，从垂直人群出发，负责电商/导购方向的商业化产品设计与规划； 2.负责推进相对应的产品的规划设计，包括不限于：商城和导购系统的前后台设计，相关营销转化功能，业务策略等； 3.跟进项目进度，与团队有效沟通，保证项目高效落地； 4.对业务指标负责，持续推进产品和业务的策略优化。 任职要求： 1.本科及以上学历，电商，导购相关行业3年以上工作经验，2年以上互联网行业TO C产品运营经验； 2.在内容电商，导购行业有经验者优先，有社交或社区产品商业化经验者优先； 3.较强的数据导向和项目管理能力； 4.出色的沟通能力，能够跨部门沟通和处理问题，抗压性强，能够快速适应变化

一、岗位职责 1. 根据公司手把手教的产品情况打包，认真仔细即可 二、岗位要求 1.18-35，暗示性别：（温文尔雅，贤良淑德） 2.吃苦耐劳，认真负责 3.联系人：马主管

职位描述 1、负责快手主站/极速版 电商直播/短视频营收效率、营收规模提升； 2、能够根据不同人群差异化特点，制定差异化策略，达成营收增长目标； 3、通过对用户的深度分析，结合数据，完成不同策略的效果验证和持续优化； 4、洞察用户建立关系阶段的心智情况，可以通过产品、策略等方式满足关注关系下的用户打赏、购物等诉求。 任职要求 1、1年以上策略产品经验，算法、广告、电商、直播/短视频 内容 背景优先； 2、逻辑清晰，有自驱力，有责任心，能够处理复杂业务流程； 3、良好的数据分析能力，善于从数据中找到问题，分析问题，解决问题，熟练使用SQL优先； 4、较强的沟通及组织能力，推进并落地产品设计。

工作职责:  1、负责接待电商咨询(旺旺、咚咚、电话);  2、负责订单处理、发票流程的发起，库存的报备和退换货处理;  3、负责售后技术及客户投诉处理;  4、配合运营完成老客户的维护和营销;  5、根据需要完成一些数据的统计和信息反馈。  任职资格:  1、一年以上的电商客服经验;  2、有较强的服务意识，责任心及学习能力;  3、有ERP系统处理经验优先;  4、能接受电商客服晚上、周末轮流值班的工作性质;  5、抗压能力较强。

福利待遇： 1、岗位薪酬：无责任底薪+提成绩效+奖金+交通补贴，合薪资5000-8000； 2、公司福利：定期下午茶、舒适的甲级办公环境、团队氛围良好（90后活力团队）等； 3、节日福利：法定节假日节日福利慰问； 4、活动福利：不定期举行团建活动； 5、上班时间：早班：8:00~16:30 晚班：16:00~23:30 月休5天 岗位职责： 一、熟悉公司经营范围产品，各大平台不定期得促销活动促成订单成交和良好得购物体验 二、负责各大平台店铺的客服服务工作，快速有效解决客户在线答疑与需求； 三、对客户得常见问题进行归纳、整理，维护老客户，引导潜在客户； 四、高效解决客户各类售后问题，给予及时满意得处理方案，对于超出权限的客户问题，及时升级，并做好业务跟进，及时回复客户跟进结果； 五、主要工作包括但不限于： 1.售前：产品介绍，引导说服客户达成交易； 2.售中：客户订单确认、发货、物流状态跟进； 3.售后：做好客户分类标签、问题处理、退换货、投诉处理、并进行分类汇总； 六、完成上级领导交办的其他工作任务。 岗位条件： 1、大专以上学历，需有一年以上的客服经验；优秀者可放宽 2、打字速度快，熟练使用office办公软件； 3、学习能力强，性格热情主动，思路清晰，可接受轮班； 4、熟悉电商客服全盘实操优先考虑（优秀者转正后可考评晋升组长级别）； 5、有良好的服务意识和耐心，工作积极主动，深耕人才。

岗位职责： 1. 能独立完成电商客服的售前/售后工作，熟悉天猫、抖音、淘宝、京东等电商平台； 2. 售前：及时准确的回复买家的提问和留言，热心介绍店铺产品并引导客户下单； 3. 售后：负责订单的在线售后问题及退换货、退款、物流等事项的处理，处理客户投诉，解决交易纠纷，维护店铺形象； 4. 负责店铺的回评处理； 5. 每日接待的售后客户登记存档并及时把客诉相关问题反馈给上级主管。 任职要求： 1. 中专以上学历，一年以上天猫、抖音、淘宝等电商客服工作经验； 2. 能熟练使用聊天工具，熟悉网店的基本操作流程； 3. 具备较强的责任心和自我驱动力，学习能力强，谦和有耐心； 4. 有一定的销售技巧，良好的服务意识，思维敏捷，沟通表达能力好； 5. 具有服装、内衣销售经验者尤佳。

岗位职责： 1、通过邮件、在线、电话等方式处理海外用户的售后问题，快速定位用户问题，给予专业高效的解决方案； 2、处理客户各种疑难问题，善于倾听，有效化解客户投诉情绪，有风险预判能力，通过有效手段能提前预防风险或前置解决问题； 3、优秀的服务技巧和服务意识，在解决用户问题的同时，能让用户感受的温暖有爱； 4、从客户体验及需求出发，为客户提供解决方案的同时分析总结产品及流程问题，推动提升改善，提升客户满意度。 任职要求： 1、可将英语/西班牙语/法语/德语/意大利语任何一种作为工作语言；较好的沟通，记录，表达能力； 2、有责任心和自我学习能力，以及不断提升自我的意愿，不断接受新的挑战。

产品经理 工作内容： 1. 负责拉新业务相关增长产品的C端界面及后台系统设计，与业务团队、研发团队紧密配合，制定合理业务策略、产品策略激励新用户0到1单、多单持续转化。 2. 负责品牌小程序能力建设，寻求有效的用户增长方式，对小程序拉新指标负责。 3. 负责品牌私域产品能力建设，结合小程序、企业微信、公众号、服务号能力，为品牌提供以客户为中心的企业微信私域营销产品解决方案。 4. 负责分析品牌私域及用户拉新现状，研究竞品，洞察业务诉求，参与产品发展战略规划。 任职要求： 1. 本科及以上学历，3年以上电商类/营销类产品工作经验，有企业微信、SCRM、营销增长项目经验优先。 2. 具有强烈的好奇心及学习能力，善于沟通，有责任心，有较强的项目推动及抗压能力。 3. 具备良好的产品感、用户感，能够针对需求场景进行深度思考分析并输出产品策略。 4. 有社交裂变产品经验、电商C端互动玩法经验者优先。

工作职责:1、负责公司日常经营费用收支的记录与核对；2、统计跨境电商平台Amazon各账号的结算数据、利润核算，并整理入账，每月出具运营财务报表并分析；3、负责与往来供应商的账务结算与核对，统计每月运费、采购费用等；4、根据公司数据制作并分析产品毛利表、净利润表、库存周转率、资金周转等相关财务报表；5、做好国内仓、海外仓产品进、销、存统计，每月更新库存数据并分析；6、负责公司各项成本费用控制，制定资金运营计划，监督资金运营投入预算；7、第三方支付工具的资金流审核、费用支出等，核对并整理入账；8、税务筹划、出口退税，对账务部门的统筹，逐步建立健全规范财务制度；9、负责注册公司、记账报税等相关工作等；10、领导安排的其他事务。任职资格:1、财务、会计等相关专业大专及以上学历，具有会计初级证或以上；2、1年以上跨境电商财务工作经验；3、熟悉全盘账务处理，内、外账处理，熟练运用Excle、财务相关办公软件等；4、稳定性好，对工作高度负责，能承受工作压力，对数据敏感，工作积极效率高。

服装事业部-品牌营销 岗位职责 1. 能主动挖掘一线品牌用户诉求，通过深挖用户诉求，策划相关品牌营销活动，并能联动多部门高效快速的执行落地到位； 2. 负责品牌商品的营销相关工作及团队管理，能够独立完成品牌营销活动规划，把品牌商品的活动场景做起来，能做成用户强心智； 3. 负责品牌营销数据监控、并针对数据进行有效分析，提高品牌营销活动曝光UV、订单转化率和回访率，有针对性地调整优化相关商品和促销方式； 4. 能通过不断的积累分析，做出更多一线单品牌在得物的声量和销售的双峰值，更好的帮助一线品牌在得物的成长。 任职要求 1. 本科及以上学历； 2. 至少五年及以上的互联网电商营销活动经验； 3. 有品牌的营销活动经验更佳，对一线品牌供应链有一定的认知； 4. 具备较强的沟通力、协调及应变能力、逻辑性强； 5. 工作积极主动，具有较强的抗压能力； 6. 较好的抗压能力和团队合作意识。

岗位职责： 1、负责解答客户售前售后相关疑问，安抚客户情绪并解决问题； 2、负责后台订单处理，例如分发订单、售后退换货、快递异常等问题； 3、善于沟通，随机应变； 4、抗压能力较好，自我调节情绪能力强。 任职要求： 1、半年以上客服相关经验优先考虑，可接受优秀的应届毕业生； 2、熟悉电脑操作，打字速度40字/分钟以上； 3、思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力； 4、以客户为中心，服务意识良好，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力； 5、配合公司内部的专业培训，充分认可公司价值观及发展方向。 6、能够接受晚班轮休制，正常班8:30-18:00，晚班12:00-21:00（频率：一个月四五天），大小周 加入我们你能享受： 1、 丰厚的薪酬：无责任底薪+绩效奖金+年终奖等等~ 2、 舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升渠道； 3、 非常nice的上司，友善的同事等着你加入。 4、带薪年假、员工旅游、零食水果、红包奖金、生日礼物，节庆礼品一样都不能少，只有你想不到的，没有我们不敢上的~

岗位职责： 1、负责面向企业级的系统管理软件的需求分析及设计工作； 2、负责与业务部门沟通，梳理业务场景和需求，设计并输出产品方案； 3、负责产品需求的全流程管理，与视觉设计师、UI等配合，推动产品上线，为产品的最终用户体验负责； 4、产品上线后，主导产品体验测试，进行数据分析和可行性测试，评估产品上线后效果，并提出用户体验改善计划。 任职资格： 1、6年以上电商产品经理经验； 2、熟知电商的营销板块，运营体系，有优秀的电商2C商城落地经验优先； 3、了解电商管理系统搭建、订单管理系统搭建、供应商等系统搭建者优先； 4、优秀的产品需求分析、规划和系统分析能力; 5、较强的分析问题和解决问题的能力; 6、良好的表达达能力，善于跨部门沟通，善于协调资源推动项目进度。 7、对数据敏感，有较强的逻辑思维能力； 8、熟悉产品需求分析工作流程，擅长使用Xmind、Axure、Visio等工具。

职位描述 1.运营管理：带领客服团队做好店铺客户服务及客诉问题跟进工作，制定服务规范、流程和制度，完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客服服务质量； 2.团队管理：负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估，对团队绩效和关键指标负责，考核客服团队成员的绩效，并带领团队完成目标； 3.客诉管理：制定投诉处理规范，妥善处理负面反馈，负责收集并管理各渠道负面反馈及投诉，采集分析处理投诉数据，做好汇总、监测工作，全面了解投诉原因； 4.跨部门沟通：挖掘疑难用户售后问题并及时上升反馈，同步项目组。配合运营及店铺所有活动的正常进行。 职位要求 1.大专及以上学历； 2.2年及以上电商团队管理经验，要求具备客诉管理相关经验，具备优秀的服务意识和客诉受理技巧； 3. 团队领导：向团队成员示范自己所期望的行为，做出的安排和决策，确保集体目标达成。 4. 系统思维：拥有线性化思维，对一般难度的问题能够从生命周期各个环节进行闭环管理。 5. 项目管理：能够独立自主参与多模块场景项目，并熟练运用专门的知识，技能，工具和方法优化并进行结果输出。 6. 其他要求：沟通协调能力强、吃苦耐劳，具备一定的法务知识和公共关系管理知识；

【岗位职责】 在商务合作框架下，全权负责所负责的平台品类品牌毛利额； 在商务合作规划下，全面负责开拓新的合作场景和合作机会； 在商务合作项目下，负责综合把控成本投入和资金使用效率； 负责新项目的引入、协调、沟通和管理，确保项目顺利落实； 【工作内容】 负责签约平台新品类、新品牌； 负责申请、配置相关系统账号、权限； 负责持续扩大可合作品牌池、商品池； 负责谈判合作商品扣点，争取最优点； 负责谈判合作商品采购价，争取最低价； 负责定期维护采购价格、可采库存数量； 负责合作商品库存周转速度、滞销风险； 负责订单履约、结算、售后等异常处理； 负责搜集、判读合作相关的各类信息； 【岗位要求】 **本科及以上，工作年限5年，有电商平台、品牌商务经验优先； 电子商务、工商管理、市场营销、统计学、管理学或者相关专业； 熟悉互联网电商、O2O、短视频/直播带货行业，对大快消行业和快消品牌有一定认知； 具备较好的商务谈判经验，善于沟通、协调、思路灵活，具备较强的事业心和成长欲望；

工作职责: 岗位职责： 1、管理电商店铺的客服工作，根据电商平台交易规则，优化平台售前、售后的流程与服务质量； 2、负责带领团队提高转化率、服务品质，降低客户退款率和投诉率。重点关注和制定各店铺DSR评分提升方案，协调实施监控； 3、定期搜集整理问题及时反馈，更新客服工作质量报告，特别是针对客诉、产品差评的集中处理和改进持续优化部门协同，提高客户转化率/复购率和客户忠诚度。 4、负责电商店铺的客服服务成本的控制，以及重大事故、危机事件的协调处理，包括应对策略制定，及时与相关部门沟通解决问题； 任职资格: 岗位要求： 1、要求2年以上客服经验，熟悉各大电商平台规则，有管理团队经验 2、熟悉电商客服考核内容，能制定合理有效的的客服管理模式与制度方案 3、抗压能力强，具有较强的执行力、沟通能力以及应变能力，具备责任感与团队协作意识