• 15k-25k·14薪 经验3-5年 / 本科
    游戏 / 不需要融资 / 150-500人
    上市公司 福利齐全 双休 扁平管理 空间大 岗位职责: 1、负责自研足球题材产品海外市场的日常运营发行工作。 2、拆分商业化指标并制定阶段版本的迭代内容,包括活动设计、数值投放、道具定价等。 3、对海外市场有一定了解,根据不同区域和市场变化协助制定、调整后续运营计划。 4、持续关注用户反馈,深挖用户需求,提炼产品优化方案。 5、协调各部门确保运营需求按时按质按量发布上线。 6、与运营相关的其他各项工作。 任职要求: 1、本科以上学历,3年以上游戏运营经验,有海外运营经验更佳。 2、 熟悉常规运营活动模型,有活跃、拉新、付费、回流等类型活动设计经验。 3、丰富的游戏经验,对主流游戏的核心玩法、数值、商业化内容有一定了解,有海外游戏深度体验优先。 4、对数据和游戏数值敏感,能独立完成产品的数据分析工作。 5、自我驱动能力强,能够主动发现和解决问题;抗压能力强;善于沟通合作。
  • 4k-6k 经验在校/应届 / 本科
    工具类产品 / A轮 / 50-150人
    【岗位职责】 负责情侣官方账号维护: ①短视频内容的拍摄和剪辑; ②笔记发布与数据统计; ③维护粉丝关系,与粉丝互动; 【任职要求】 ①擅长笔记策划、文案编写、脚本撰写; ②洞悉并了解网络热点及情感相关内容; ③有较强的执行力和沟通协调能力,做事细心; ④实习期可3个月以上全职在岗。 *注:简历投递时请附个人平台账号:抖音、快手、小红书、B站 均可。
  • 6k-7k·13薪 经验1-3年 / 大专
    移动互联网,企业服务 / B轮 / 150-500人
    1、通过系统录入管理客户资料,开通及维护客户的各类通信账号并出具账单; 2、通过企微、邮件、QQ、400电话为客户提供快速、准确与专业的查询及售后服务; 3、理解并执行当月各通信资源的运营计划,结合客户需求合理调度通道完成运营目标; 4、及时处理运营商反馈的12321投诉及端口实名信息报备 任职要求 1、大专及以上学历,1年以上工作经验,优秀应届生亦可; 2、口齿清晰,普通话流利,善于沟通和表达,灵活性强; 3、电脑使用熟练,打字速度每分钟40字以上,熟练使用office等办公软件; 4、责任心强、工作细致、学习理解能力强、性格温和
  • 8k-15k 经验不限 / 大专
    新能源汽车制造 / 未融资 / 2000人以上
    电商运营客服 - 实习生 岗位职责: 作为电商客服实习生,你将架起公司与客户之间的沟通桥梁,扮演着重要的角色。基于你对精品产品和服务的专业知识,你将为客户的疑问给予及时有效的解答,并处理相应的商城订单需求、退换货需求等等。 任职要求; • 本科/大专在读, 在2021年11月底到2022年2月底可以保证每周4-5天全勤实习 ; • 负责日常的客服沟通、商城订单管理、物流管理及售后管理流程; • 具备一定的电商运营/客服实习或工作经验; • 对科技/互联网产业有兴趣,具有良好的客户服务意识以及沟通能力; • 有责任心,具备多任务处理能力;
  • 15k-30k·16薪 经验1-3年 / 本科
    电商,移动互联网 / 上市公司 / 2000人以上
    1. 负责智能聊天机器人的运营,分析用户反馈,持续改善聊天机器人的服务能力; 2. 对相关运营数据负责,分析运营数据,定期输出数据效果反馈,结合算法模型能力,进行阶段性调整,优化,给出可执行的解决方案; 3. 把控运营进度,协调资源,保证模块迭代优化效果; 任职要求 1. 有1-2年智能机器人产品工作经验 ,熟悉智能客服机器人行业发展 ; 2. 熟悉语义识别算法模型,并有相关运营经验; 3. 关注客服智能机器人领域发展趋势、用户体验和产品细节; 4. 有较强的学习能力,创新能力,和部门协作与沟通能力; 5. 具备较强的数据敏感性、逻辑思维能力强;
  • 7k-8k 经验1-3年 / 本科
    物联网 / 不需要融资 / 500-2000人
    岗位职责: 1. 办理日常粤通卡、电子标签业务。 2. 负责制作业务报表。 3. 受理业务咨询和投诉。 4. 搜集整理用户资料。 5. 完成上级领导安排的其它工作任务。 任职资格条件: 1.学历:大专(含)以上学历; 2.专业、职称:不限; 3.工作经验:3年以上工作经验或1年以上高速公路管理或电信、银行营业厅相关工作经验; 4.能力要求:熟悉计算机办公软件应用,打字速度30字/分钟; 5.其他要求:形象佳,工作认真负责、细心严谨,表达能力、服务意识强。
  • 10k-20k·14薪 经验3-5年 / 本科
    区块链 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责 : 1.负责智能客服产品的规划和设计满足客服团队智能客服场景需求,满足APP在线客服、人工客服辅助、机器人智能质检等业务场景的落地; 2.负责智能客服平台系统的搭建,实现行业主流的对话机器人、外呼机器人、任务式对话、内容质检平台、知识图谱/KBQA等 ; 3.对标行业主流的AI智能客服平台能力,熟悉竞品产品发展路径,能结合行业思考做出合理的平台规划、版本路径规划、进行持续创新,保证产品的竞争力达到行业advanced水平 ; 4.负责管理和推进产品需求推进规划、迭代优化的项目管理全过程,协同RD、QA等多种合作方进行敏捷迭代,达成产品功能目标 ; 5.负责在产品方向上不断提升探索引导智能客服平台发展,制定智能客服平台发展路径; 6.聚焦智能机器人服务能力与价值持续提升服务咨询分流能力及解决能力达到并引领行业水平。 任职要求: 1. 熟悉AI智能客服整个作业流程,有对话机器人、智能客服系统相关产品经验优先; 2.独立负责过产品的全周期管理,有成功的智能客服产品运营案例; 3.有技术背景或能够与技术(工程、算法)无障碍的沟通产品方案; 4.具备中英双语沟通能力。
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、为消费者提供快速、高质量的物流服务体验保障,提升用户满意度,负责物流服务流程及服务方案设计,通过问题定位,持续优化流程;对于重点问题设立专项改善项目,挖掘供方执行、个性/共性业务流程、系统、培训、产品等各层面的问题,与各业务部门沟通合作,共同改善,达成项目目标; 2、不断推进服务项目,对接物流商服务团队,提升物流服务体验提升,有效改善服务策略,协助团队提升服务质量; 3、制定、更新和维护服务质量监控标准,建立流程管控体系,定期通过质检数据分析,周期性跟踪改进措施的实施效果形成闭环,完善各项标准制度以及流程质量监控评估体系; 4、梳理线上化系统需求并进行整合,对接至产品,跟进需求进度直到系统上线并参与产品验收。 职位要求: 1、5年及以上物流客服流程相关经验; 2、具备数据分析能力、熟练使用office、xmind、visio等软件; 3、有较强的逻辑思维,问题分析能力强,能找出问题根因和并制定有效的改善措施; 4、优秀的书面和口头表达能力,极强的谈判和沟通技巧,能够根据合理的逻辑倾听和说服他人; 5、工作积极主动、具有团队协作的能力,部门同事之间相处融洽,具备良好的服务意识和团队合作精神。
  • 20k-30k 经验3-5年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、搭建云客服管理机制、成长体系,针对不同业务需求,制定云客服承接和考核方案,快速接入业务,保障交付质量; 2、基于云客服视角梳理业务、平台问题,定位问题根源,并制定对应解决方案,推动云客服业务的规范化、标准化、流程化; 3、关注云客服考核关键指标,分析指标达成问题,联动上下游/分析内外部变化,制定提升方案或进行考核优化; 4、与产品、产运、数据团队联动,推动云客服自闭环运营能力提升,提升云客服平台体验和留存。 职位要求: 1、本科及以上学历,2年以上用户、产品、策略相关运营经验优先; 2、较高的运营敏感度和策划能力,能够制定出有效的运营策略; 3、对数据敏感,有一定的数据分析能力和逻辑分析能力; 4、一定的团队管理和人员激励的能力,自驱力强,有合作意识; 5、有众包、云客服从业经验者优先。
  • 4k-5k·13薪 经验1-3年 / 本科
    移动互联网 / B轮 / 150-500人
    职位描述: 1. 熟悉你要服务的App,主动联系客户,做好访谈服务,建立和优化用户体系; 2. 负责用户运营体系的维护,通过社群、应用商店、客服渠道等处理用户咨询,为用户提供快速、准确和专业的服务; 3. 收集用户需求并归类分析,按照工作流程完成需求反馈、记录、后续追踪和相关工作报告; 4. 完成上级安排的其他任务,如协助设计师达成优质图片授权合作等; 5. 进行日常运营复盘,通过数据整理分析,识别关键问题并提出优化方案,和团队一起完成季度和年度目标。 任职要求 1. 英语至少过CET4,能熟练地读写英语; 2. 具备较强的同理心和服务意识,能设身处地为用户着想并帮助用户解决问题; 3. 具备良好的沟通能力和应变能力,能准确理解用户需求并保持对用户反馈的敏感度; 4. 具备一定的抗压能力和情绪管理能力,不能与用户发生正面冲突; 5. 有互联网客服工作经验、文案功底的面试者优先。
  • 23k-25k·15薪 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、根据所负责业务的服务场景和知识,设计制定智能客服机器人和智能IVR的工具; 2、负责运维和提升智能解决的覆盖率、准确率和满意度; 3、与产研对接完成智能客服系统的产品功能建设; 4、挖掘用户体验改善项目中潜在端上自助能力需求,将服务能力更好的体现在端上; 5、梳理需求MRD文档,参与需求和方案评审及讲解。 岗位基本要求: 1、本科及以上学历; 2、有较好的用户洞察力和逻辑思考能力; 3、较好的跨部门协同能力,能协调产研资源; 4、熟练使用常规办公软件及工具,具备需求文档编写输出能力。
  • 25k-35k·15薪 经验5-10年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: ● 负责智能服务知识体系建设和迭代,理解业务框架,梳理业务场景,输出服务策略并推动上线,用清晰数据衡量效果,推动服务体验提升; ● 负责分析用户需求,从平衡体验和成本的角度优化业务流程和产品功能,协助业务健康发展; ● 关注所负责业务的运营状况,基于内外部环境变化及时进行服务策略调整和部署。 岗位要求: ● 本科以上学历,有智能客服及相关工作经验者优先; ● 对智能服务领域有较高的热情和好奇心,熟悉相关产品的实现机制,对智能解决方案有较深理解; ● 能够以用户为中心,有较强的同理心,利用AI能力为人工提效; ● 具备良好的数据分析能力,对产品分析、数据分析、对标分析等有独到见解。
  • 10k-15k·15薪 经验3-5年 / 本科
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、 负责处理服务对象日常工作中的疑难问题,对反馈过来的产品、系统、流程等问题跟进优化,并追踪优化效果解决实际问题; 2、 负责处理各类投诉及突发事件,并输出合理有效的解决方案; 3、 负责业务线服务品质情况,提前预警反馈问题并不断推动优化服务质量、完善客诉流程,降低投诉风险隐患; 4、 会通过数据分析影响品质水平的因素及影响程度,并通过推动人员辅导、业务培训、流程改进等形式提升品质水平,追踪改进情况; 5、 了解并熟悉销售团队业务流程问题、结合业务发展诉求、制定和迭代业务流程或产品功能,促进销售团队效率提升; 6、 理解销售制度,发现各个阶段业务存在的风险和问题,给予销售团队支持。 任职要求: 1、 本科以上学历 2、 熟练操作Office等常用办公软件; 3、 具有善于分析问题、解决问题、独立推动问题落地解决的能力; 4、 具备良好的学习能力、沟通协调能力及文字表达能力; 5、 具备优秀的自我驱动力和团队协作精神,能够自我主导推进各项的工作及协助团队完成既定绩效; 6、 工作细致、有耐心,积极向上,服务意识强以及能承受一定的工作压力。
  • 工作内容: 1,进行软文推广,短视频推广,二者精通一种即可 2,履行客服职责,态度友好的服务患者,为患者解决疑虑 岗位要求: 1,年龄22~27岁,条件优秀可放宽 2,有会写文章或者会剪辑视频的优先,文学、医药学,剪辑相关专业的优先 3,学历不设限制,有能力者优先 4,有短视频,文章平台运营经验的优先 5,喜欢中医,喜欢人民币,想赚钱!积极乐观,团结向上,有团队意识,乐于助人。有礼貌,爱学习,有目标,有梦想 6,身体健康,无犯罪史,不能有大面积纹身 7,有比较好的沟通表达能力,做事认真踏实,能服务好医生、患者 工作时间: 早8:00--11:30 下午13:00--18:00(夏季6:00冬季5:30) 午休1.5小时,长 白班 没夜班 福利待遇: 1,提供住宿,每周发放优秀员工奖 2,每月公费聚餐+一年两次免费出国旅游+定期设置每年最新款苹果手机奖励 3,晋升空间大,7-12天带薪年假 4,晋升:员工-科长-门诊经理-总经理-董事,有能力就可以申请晋升,能者居之 弘扬传统中医文化,协助大夫让患者远离病痛,让天下人更健康更长寿更快乐!
  • 4k-6k 经验不限 / 大专
    营销服务|咨询 / 不需要融资 / 150-500人
    平台:全球塑胶网或者找商网 职位描述 职位描述: 1、负责公司 已经合作客户 店铺的维护和服务,为企业客户提供满足需求的运营、代运营、优化推广等。 2、针对客户店铺存在的问题进行分析和效果提升建议,通过服务增加客情关系,为续费和增值提供铺垫。 3、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。 4、完成团队安排的其他安排。 职位要求: 1、专科及以上学历。 2、具有高度的工作热情,良好的工作态度:稳定、负责、耐心、细致、激情。 3、具有良好的沟通能力、表达能力,协同能力和较强抗压能力。 4、学习能力强,有激情,勇于接受挑战,善于开拓创新。 5、具备一定的服务意识,躺平者及看中纯店铺操作者勿扰。 6、熟练使用办公室软件和电脑操作。 7、24届全职实习的亦可,可接受小白。 备注: (1)对接的是企业客户。 (2)沟通方式:电话为辅,企业微信线上为主。 (3)双休,周六周日休息。 (4)无销售性质。
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