• 15k-25k 经验1-3年 / 本科
    批发|零售 / 未融资 / 15-50人
    1、水处理设备售后维护2、软水、纯水、过滤等设备的安装调试3、水处理项目的方案设计与整改
  • 15k-30k 经验1-3年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团餐饮系统,为餐饮企业提供一站式IT解决方案,帮餐饮商户实现从供应链管理、生产管理、前厅管理到外卖的数字化经营。美团餐饮系统不仅实现餐厅和平台的打通,更帮餐厅连接客人,帮餐饮商户更了解顾客,有助于做商业决策,并给顾客带来更好的消费体验。 2020年12月3日,美团“春风行动”百万商户成长计划增加了“餐饮系统”解决方案,未来三年内,通过全新升级的美团餐饮系统一体化软硬件产品,助力超20万连锁门店,100万餐饮商户线上化经营,帮助商户实现新店推广、效率提升、降低成本、会员营销、流量扶持、智慧选址六大能力提升。 美团餐饮系统一体化软硬件产品,主要包括智能收银一体机、智能打印机、扫码盒子和点菜宝等硬件,配套餐饮管理软件美团餐饮系统智能版,升级了会员营销功能、开业引流、连锁管理等方面功能。 岗位职责: 1.服务流程建设和服务效果评估:负责产品的售后服务风险评估、售后流程设计编写,包括但不限于:一线客服或地面安装实施团队服务规范、流程和考核指标。为整条业务线提供专业、安全、有品质的服务。并能够基于服务流程,建立监控指标,评估服务流程执行效率和质量,输出监控报告及改善建议 2.服务流程管理和优化:梳理客户服务旅程,通过结构化方法纠正服务旅程中的缺陷,持续优化服务流程,提升用户满意度;从用户体验角度出发,主动诊断及发现业务问题,运用科学的方法和分析输出策略并推动落地; 3.服务团队赋能:面向一线客服或实施团队,通过日常用户反馈、业务分析等手段发现用户痛点问题,建立有效的流程运营机制,赋能并提升客服或实施团队解决问题的能力、效率和质量 4.商家赋能(toB业务):基于产品更新或软件迭代内容,制定培训策略和流程,为客户(商家)提供及时、高质量的培训,通过赋能客户,提升客户体验,增加客户粘性 5.服务成本优化:提升客服或实施团队整体服务效率,利用智能化、自助化、数据化等工具,提升服务效能和质量,控制人工成本 岗位要求: 1.3-5年以上客户服务管理经验,负责服务流程设计、服务运营管理,有地面服务运营经营者优先 2.有从0到1建立服务流程经验,了解一线服务团队的运作方式、服务流程和策略,接地气 3.逻辑性强,能清楚的判断用户痛点,解析影响用户体验的具体因素,并提供合理的解决方案,不断迭代和持续改善服务流程 4.具备发现问题及主动改善能力,以及较强的业务推动能力,可独立提出完整的优化方案,并推动方案执行达成结果 5.能够协同或整合内外部资源,较强的团队合作精神,良好的沟通能力 6.坚持以客户为中心,重视客户体验;工作严谨踏实,注重细节和工作质量,责任心强,且能承受一定工作压力 7.具备基本项目管理方法论,用项目管理的方式,对流程进行梳理和标准化,然后推广落地施行,并量化收益 8.熟练使用常用办公软件(Word、Excel、PowerPoint、Outlook等) 岗位亮点: 1.美团完整的人才培养体系和晋升机制,具备市场竞争力的薪资待遇,为你实现个人职业规划保驾护航。 2.开放包容的团队氛围,不管是讨论问题,还是技术分享,都能让你感受到如沐春风的亲切。 3.餐饮SaaS是美团旗舰业务之一,业务发展空间巨大; 4.有机会了解系统如何支撑餐饮SaaS商业落地,学习SaaS商业模式,和团队一起探索To B业务; 5.团队氛围轻松,偏年轻化,有大量的共同语言,可以一起成长,尊重各自成员的个性化诉求;
  • 10k-15k 经验1-3年 / 大专
    企业服务,信息安全,工具 / 不需要融资 / 50-150人
    主要岗位职责: 1. 负责公司安全产品的测试工作,制定产品测试方案、计划并实施,保证测试质量和进度; 2. 根据产品特点,提出合理的测试方案,并负责设计和实现相应工具、平台,提高效率与质量; 3. 设计与执行测试用例,跟踪定位产品软件中的缺陷或问题; 4. 参与产品需求、系统设计和程序代码的评审工作,并提出改进意见; 5. 评估项目质量风险,与产品经理和开发人员就项目进度和问题进行沟通; 6. 负责产品相关的认证测试工作,为产品的实际应用提供技术支持。 任职资格: 1. **大学专科以上学历、计算机或信息安全类相关专业优先; 2. 2年以上IT行业相关工作经验; 3. 熟悉软件测试技术、方法、工具和流程,例如:禅道、JIRA或其他bug跟踪系统; 4. 具备自动化测试、接口测试、性能测试、兼容性测试、稳定性测试等专业知识; 5. 熟练掌握SQL、Linux基本命令,熟练使用sh/bash/Python/等脚本语言; 6. 熟悉基础网络知识,熟悉http/https协议;
  • 8k-10k·13薪 经验1-3年 / 本科
    人工智能服务 / C轮 / 150-500人
    岗位职责 1、提供实时现场机器人问题故障排查和处理,及时响应客户需求,现场解决问题。 2、维护和优化售后服务信息反馈渠道,保持与客户的良好密切沟通与信息互动。 3、全天候实时获取现场产品故障信息,并对故障原因做快速的分析判断,**时间前往现场处理。 4、针对重点故障问题反馈,推进相关单位对问题的分析和方案解决,并将方案处理快速落 实到客户现场。 5、与公司其他团队紧密合作,完成售后维修目标,降低故障率,提升产品运行稳定性; 6、处理客户技术疑问,提供技术咨询及解决方案; 7、为客户或代理商提供实时的售后技术支持; 8、对售后故障信息做实时分析处理,并定期梳理统计故障,推进问题解决,提供合理化改 善意见。 9、其它上级交付的事宜。 任职要求 1、本科及以上,有机电产品售后维修工作经验者优先。 2、计算机相关专业/机电一体化专业/电子电气/自动化专业,计算机相关专业优先考虑。 3、对售后维修服务岗位有基本的专业认知和客服理念。 4、坦诚自信,乐观进取,适应出差,能承受为客户提供技术服务的工作压力。
  • 6k-10k 经验不限 / 不限
    金融,医疗丨健康 / 不需要融资 / 150-500人
    1、岗位职责: 2、负责项目现场的产品实施工作(安装,部署,测试,培训,售后等工作); 3、负责收集、整理、录入软件产品所需的初始化数据 4、负责编制、整理软件产品实施过程中的各项目文件 5、负责收集、归纳客户在使用产品过程中的问题并及时反馈 6、了解医院业务,确定医院业务流程,整理用户需求,进行软件升级测试,解决实施过程中出现的问题; 7、协助完成软件产品在客户现场的测试及项目阶段验收或整体验收。 任职要求: 1、计算机、信息管理、网络工程等相关专业; 2、具备较强的表达、沟通、协调、组织能力,具有很强执行力、团队意识,积极主动完成各项工作 3、熟悉Oracle、Mysql数据库,会写SQL语句 4、有1年以上软件产品实施经验、有编写过相关文档;具有项目现场实施、项目管理经验者或者医疗行业工作经验者优先 5、能承受一定的工作压力,学习能力强,能出差 6、接受应届毕业生及实习生
  • 30k-50k 经验5-10年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为一家生活服务电子商务平台,公司聚焦“Food +Platform”战略,以“吃”为核心,通过科技创新,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生活,推动生活服务业需求侧和供给侧数字化升级。 2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。 岗位职责 1、负责充电器的软件策略定义、逻辑开发、软件功能测试用例的输出及验收、软件侧产品落地。 2、负责与友军职能组拉齐充电系统在无人配送系统中的位置与应用逻辑。 岗位基本需求 1、精通ARM处理器软件开发,有数字电源产品量产经验。 2、熟练运用C语言、及一种PC端上位机语言开发项目的经验。 3、熟知RTOS原理,有应用其开发成熟量产品的经验。 4、熟悉数字电源原理,清楚AC-DC变换器硬件实现逻辑。 5、有纯数字锂电池充电系统开发经验者优先。 具备以下者优先 1、任职于通信电源行业、无人机电源行业、储能电源行业有过大批量交付产品的软件开发经验者优先。 2、在校期间获得全国电子、软件竞赛奖项者优先。 岗位亮点 我们认为电源是系统的心脏,对无人配送业务具有非比寻常的深远影响;为此我们在电源上投入充分的研发设计,力求系统高效、可靠、智能。如果您对电源系统设计开发有信心,欢迎加入我们与阵容豪华的配送无人机队伍共同打造可靠的无人配送产品。 其他补充信息 该岗位主要做充电策略及应用,后续与软件嵌入式合作共同开发充电器的通信与设备对接功能。
  • 8k-16k·15薪 经验3-5年 / 大专
    软件服务|咨询 / 不需要融资 / 15-50人
    职责:1、负责公司各产品线WEB版、安卓版、iOS版、小程序的技术咨询;2、参与公司相关产品的测试用例执行工作;3、根据需要维护相关技术支持文档;4、跟踪客户问题的处理进展。要求:1、大学专科以上学历,计算机专业优先,一年以上工作经验;2、熟悉网络、办公软件 ,以及android、ios平台手机的使用与测试;3、工作态度端正,做事认真负责,踏实稳重;4、对待客户能够有热心、细心、耐心;5、会使用一些常用的测试工具,或学习能力较强;支持工程师职责:1、负责公司各产品线WEB版、安卓版、iOS版、小程序的技术咨询;2、参与公司相关产品的测试用例执行工作;3、根据需要维护相关技术支持文档;4、跟踪客户问题的处理进展。要求:1、大学专科以上学历,计算机专业优先,一年以上工作经验;2、熟悉网络、办公软件 ,以及android、ios平台手机的使用与测试;3、工作态度端正,做事认真负责,踏实稳重;4、对待客户能够有热心、细心、耐心;5、会使用一些常用的测试工具,或学习能力较强;
  • 10k-15k 经验1-3年 / 本科
    软件开发 / C轮 / 150-500人
    岗位要求: 1、根据软件设计需制定测试计划,设计测试数据和测试用例; 2、有效地执行测试用例,提交测试报告,编写测试相关文档; 3、准确定位并跟踪问题,推动问题及时合理的解决; 4、完成对软件的系统测试,以及对软件其它方面的测试。 职位要求: 1、本科以上学历,计算机相关专业; 2、熟悉软件测试流程,掌握软件测试理论和方法,能够熟练使用各种测试管理工具; 3、有较强需求分析能力、逻辑分析能力和学习能力;工作积极性和主动性强; 4、有较强的文档编写能力; 5、拥有较好的沟通技巧及团队合作精神,较强的责任感及进取精神; 6、熟悉oracle,sqlserver等任一种数据库,能够较熟练编写sql语句; 7、有一定的C++\java编程\自动化测试经验优先考虑。
  • 25k-35k 经验3-5年 / 本科
    软件开发 / C轮 / 150-500人
    岗位职责1、善于与产品经理沟通需求并负责系统架构、技术方案的设计和评定;2、具有较强的执行力和领导力,能够带领研发团队保质保量的如期完成产品的进度和质量要求;3、能够主动研发的日常工作的各种问题,并出解决方案并解决;4、能指导研发解决开发过程中的各类技术问题。岗位要求1、本科以上学历,软件工程、信息工程、计算机等相关专业;2、至少两年以上的项目管理经验或产品研发管理经验;3、对图形学、渲染管线、OSG、OpenGL、U3D等知识有一定了解的人优先;4、有过CAD设计软件、三维设计软件的研发经历者优先;5、熟悉设计行业业务者优先;6、具有较强的执行力和责任心。
  • 10k-20k 经验1-3年 / 大专
    医疗丨健康 / D轮及以上 / 50-150人
    岗位职责:1、负责项目软件需求分析和软件概要设计工作;2、进行软件详细设计和编码实现,确保软件模块开发进度;3、按照软件工作流程,编写、提交设计文件和相关文档;4、参与设备与样机的调试,问题整改和改进完善等。任职要求:1、本科及以上学历,机电、生物医学工程、计算机、自动化、电子信息、通信工程等相关专业;2、熟练使用C++语言,具有windows桌面程序界面开发经验,熟悉常用的上位机开发架构;3、具有图像处理软件开发、机器人控制开发、非标检测开发经验者优先考虑;4、积极主动有担当,责任心强;5、良好的团队合作精神,较强的沟通能力和学习能力。
  • 9k-18k 经验1-3年 / 本科
    企业服务,人工智能,工具 / 未融资 / 少于15人
    工作职责: 1、需求分析:明确产品目标,完成需求分析,形成产品功能列表; 2、版本管理:制定版本计划,管理主线和分支版本,对版本完整性、有效性、安全性和产品生命周期负责; 3、迭代规划:关注用户对于产品各项功能的反馈,了解同类产品发展动态,制定迭代计划,不断增强用户体验,提升产品竞争力; 4、界面管理:从用户角度对UI界面进行优化设计,提升产品美观度和易用性; 5、文档管理:负责整理撰写产品相关文档,包括产品彩页、产品手册等; 6、售前支撑:负责与用户的沟通交流、技术引导、产品宣讲培训等工作; 任职要求: 1、大专及以上学历,计算机、市场营销、文案相关专业,两年以上产品相关经验; 2、较好的文档撰写能力,良好的口头表达能力,学习能力和团队协作能力,责任心强; 3、具备快速收集、整理信息的能力,并可对信息进行准确分析和提炼,形成产品特色; 4、熟练掌握Axure、Office、Mindmanager、Visio等办公工具和原型设计工具; 5、熟悉MySQL、Sybase等各种数据库; 6、熟悉数据引接、数据治理等数据使用处理流程。 7、具有数据软件产品设计经验者优先。
  • 25k-50k 经验不限 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、端上应用保护技术研究,安全模块与安全加固产品及服务的设计和实现; 2、游戏客户端防盗版、防破解能力研究与相关产品及平台建设; 3、端上数据保护技术研究与相关产品设计实现,如通信加密、数据加密、隐私保护等; 4、移动安全、数据安全、威胁感知、可信计算等领域的热点前沿技术的跟踪与研究; 5、解决业务安全风险,保障业务稳定增长。 职位要求: 1、计算机/信息安全相关专业本科毕业,两年以上工作经验; 2、了解 Linux/Android/iOS 系统原理和安全机制,熟练掌握至少一种编程语言如 C/C++, Java, Python, Go, JS 等; 3、了解常用互联网通信协议及安全机制,了解常用加密算法; 4、熟悉 X86, Arm 等汇编语言与 DEX, ELF, MachO 文件格式; 5、熟悉编译原理或自动化程序分析技术,熟悉 LLVM, oLLVM, IDA Pro 等工具; 6、精通一种或多种攻防技术,掌握扎实的代码能力,拥有良好的编码习惯,以及强烈的责任心与团队协作意识。
  • 10k-15k 经验3-5年 / 本科
    企业服务 / 不需要融资 / 15-50人
    岗位职责: 1、负责与客户进行项目需求沟通及技术交流,并编制用户需求分析及建议方案; 2、负责项目技术方案编写及招投标文件的编写; 3、负责部门解决方案、成功案例、宣传资料撰写等工作; 4、负责方案及标书的讲解,以及对用户的相关产品培训; 5、收集和整理共性客户需求,与产品经理紧密合作,不断丰富产品功能集,提升产品竞争力。 任职资格: 1、本科及以上学历,计算机、软件、通信相关专业优先; 2、具备较强的客户需求分析及市场分析、IT咨询、规划、方案编写能力; 3、对计算机及软件架构、开发技术有一定了解,熟悉信息化项目管理流程; 4、工作认真踏实、逻辑清晰,具有良好的自学能力及团队精神,能承受一定工作压力; 5、较强的沟通交流能力及创新学习能力; 6、具有军工、制造业相关行业工作背景优先; 7、具有CRM,供应链等企业管理类软件项目相关经验者优先。
  • 18k-25k 经验3-5年 / 本科
    在线医疗 / 未融资 / 150-500人
    职责描述: 1.负责国内售后服务体系,售后服务政策,售后服务支持,培训,管理等相关制度及流程的制定及实施; 2.负责建立国内客户服务管理系统(质量反馈系统及配件订购系统),推动服务数字化平台建设; 3.负责建立客户服务网络及售后服务支持,培训及管理规范; 4.执行公司的客户服务战略及客户服务政策落地; 5.负责客户质量反馈,三包政策的审查及闭环;落实各项客诉问题,推动产品质量整改闭环; 6.负责售后配件库存计划,库存管理及物流规划; 7.负责客户服务交流平台搭建、信息反馈机制的建立,优化及运营,收集并反馈产品问题,服务问题及顾客满意度调查; 8.负责客户服务危机公关及售服危机问题的处理及应对。 9.负责售后服务团队的建设及成长。 任职要求: 1.**本科以上教育背景, 机电工程,机电一体化等相关专业; 2.有3年或以上大型企业客户服务管理经验;智能穿戴产品客户服务管理经验优先考虑; 3. 具备国内客户服务体系规划、政策及标准的制定;客户服务管理系统,服务体系管理及客户服务实际操盘经验; 4.具有极强的沟通协调能力,团队管理能力; 5.心态开放,学习能力强,对新生事物具备持续的好奇心和学习能力。
  • 20k-40k 经验不限 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、承接软件项目与跨软件项目,组织团队准时交付,并达成质量标准; 2、组织项目团队,制定项目计划、负责协调各方资源,组织产品、设计、开发、测试等团队达成项目目标; 3、负责软件项目全流程管理,包括项目启动、规划、执行、监控、总结与维护; 4、协调业务团队,组织攻关项目中遇到的问题和风险,对开发进度、质量及范围进行有效管控,推动流程或者业务方面的效率提升和流程优化; 5、建立有效的沟通机制,保持与项目干系人的良好沟通,确保项目交付达成; 6、管理客户需求,跟踪计划执行,监控项目进度及风险,保证项目按时按质交付,并周期性汇报项目进度进展。 职位要求: 1、计算机、电子、通信相关专业本科及以上学历,了解与车企/主机厂的To B工作模式; 2、有产品落地项目经验,熟悉对主机厂的项目交付流程; 3、对软件开发过程有深刻理解,熟练运用项目管理工具; 4、积极主动,推动力强,结果导向意识强,具备良好的组织能力和沟通能力以及团队合作精神; 5、熟悉Android系统及软件开发相关业务优先。
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