本职位招聘的语种包括：法语、意大利语、西班牙语 【岗位职责】 1、通过邮件、IM、电话等形式接待客户问询，及时、迅速地响应客户问题并进行解答； 2、专业、友善地与客户进行沟通，帮助客户解决疑惑，安抚客户情绪，始终将客户摆在首位； 3、处理客户发起的功能申请、审核、开通等日常事务； 4、与其他岗位的同事协作，传递客户的需求、反馈与意见，解决问题，并及时跟进，将处理结果传达给客户； 5、翻译对应语种的系统文案、帮助文档、宣传材料等文字内容。 【任职要求】 1、本科以上学历，有互联网行业从业或实习经历； 2、普通话标准，口齿清晰，具有亲和力，善于与人沟通交流； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、学习能力强，能快速学习公司产品； 5、耐心负责，能够以稳定的水平处理重复的工作； 6、具有较强问题分析处理能力及抗压力，面对客户时能够始终保持良好的精神面貌； 7、一年工作经历及计算机相关专业应届毕业生优先； 8、能接受轮班。 专业要求： 【法语客服】法语专业，有专业四级或八级证书。 【西班牙语客服】西班牙语专业，有专业四级或八级证书。 【意大利语客服】意大利语专业，有B1/B2、C1/C2任一证书。

负责有道精品课业务线-少儿编程类主讲 线下教学 工作（python、C++） 1、经过专业培训后，作为主讲老师，承担编程课程授课； 2、参与日常教研工作，不断完善课程品质； 3、与学生和家长密切互动，为学生的课程学习提供指导； 4、配合相关讲义、资料等内容的研发； 职位要求 1、本科及以上学历，计算机相关专业，国内211/985、海外知名院校者优先； 2、计算机相关专业，熟悉Python/C/C++等编程语言，有计算机比赛经历的优先考虑； 3、普通话标准，气质得体大方，思路清晰，善于沟通表达； 4、热爱教育事业，有责任心，有创新意识和团队合作精神；

【职位描述】 职位描述 1. 考研学科辅导：负责学员考研学科复习规划、日常学科答疑、催课、督学，阶段性为学员授课、补充和归纳，总结学科的知识要点，跟踪学员的学习进度和学习效果，并提供合理高效的的学习计划和复习方案。 2.教学教研辅助工作： 配合主讲老师共同完成教学目标，参加并完成相关的教研内容产出，包括但不限于讲义的编写与校对、课件和习题的整理与更新等。 3.完成上级领导安排的其他工作 【职位要求】 职位要求 1. 本科及以上学历，研究生学历优先 2.（如有相关授课经验，以下条件可适当放宽，英语除外） 应聘英语需取得专八或雅思6.5、托福90 数学需为数学相关专业或理工科专业毕业； 政治需为政治或文科类相关专业毕业 应聘管综、经综、法硕需为相关专业毕业 3.具备教学能力，有较强的演讲或沟通能力，有感染力，能够独立完成授课 4.沟通、学习能力强，善于合作，能有效理清课程要点，掌握工作技能 5.吃苦耐劳、积极向上、高效时间管理能力，有较强的抗压能力

职位描述 1.负责已有中文或英文产品介绍页/产品描述/官网网页的法语本地化翻译； 2.按项目要求完成相应的本地化中译法、英译法任务。 在这里你可以提升的能力 1.法语的熟练使用，继续提升法语能力； 2.法语的本地化能力，怎样表达才会更地道； 3.翻译的*必备技巧* 职位要求 1.本科及以上，有良好的法语能力； 2.有良好的学习能力和逻辑思维，有团队精神； 3.工作认真负责，有充足的耐心，不断追求更好的翻译作品 （*注：欢迎学习能力强的应届生，入职之后有系统培训及导师帮带） 薪资福利： 1.高于市场水平的薪资待遇； 2.入职培训、专业培训，一对一导师制度 3.五险一金+补充商业保险、年度VIP体检套餐 4.周末双休，带薪年假、法定节假日不上班 5.生日节假日福利、礼品，过年11天超长假期 6.年度两次公司旅游团建、每月一次部门团建 7.一年两次调薪机会 8.公开竞聘制度，晋升通道透明 9.年底13薪~20薪，分红与股权激励机制 10.加班餐补、车补、调休 11.地铁口上班，宽松的人性化打卡

职位描述： 【岗位职责】 1、负责国画/葫芦丝/电子琴/书法等兴趣类课程的班级运营，包括答疑，质量管控，用户满意度，运营维护，续费转化，完课促活等； 2、对负责班群及学员进行持续性跟进，维护用户关系，增加用户黏性； 3、管理兼职辅导老师，协助兼职完成精细化服务运营工作； 4、学员转化，参与直播课程运营，及时复盘转化过程中各项数据，对最终续费负责； 5、与教研等其他部门合作，优化工作流程并持续提升工作效率； 职位要求： 【任职要求】 1、1年以上**在线教育工作经验； 2、有较强的服务意识，沟通能力，有责任心，结果导向，能承受一定的工作压力； 3、具备较强的逻辑思维能力、观察能力和应变能力；

工作职责 1. 负责公司网站各栏目内容的策划与搭建，包括产品文案、用户文档、新闻稿等; 2. 结合产品功能与用户痛点，挑选外部优质内容渠道发布内容，为网站引流; 3. 负责相关渠道内容采编策划、页面编辑和文字校对等。 任职资格: 1、硕士及其以上学历，有海外留学经验优先。 2、法语专业八级，语言类学校优先。 3、有扎实的文案撰写能力与语言组织能力。

岗位职责： 1.协助完成法语网站内容撰写、维护等工作； 2.对网站内容结构进行规划，提出优化策略，及相关营销测试； 3.跟进并研究竞争对手的市场及产品推广策略； 4.提升品牌曝光度以及热度，拓宽网站引流渠道，开拓YouTube和SNS引流平台。 任职要求： 1.本科及以上学历，法语专八，英语CET6及以上； 2.有两年以上软件相关行业SEO从业经验者优先； 3.关注科技，对互联网及软件行业有兴趣者优先； 4.具备数据分析能力，熟悉掌握GA，站长工具等SEO平台、工具使用方法； 5.有法国留学经历者优先考虑； 6.有团队合作精神，工作积极主动，认真负责，抗压能力强。 福利： 1、行业top级企业；专业的团队，专业的培训机制； 2、薪资高于市场水平； 3、入职购买五险一金，年度体检； 4、轻松和睦的团队氛围，年轻化团队； 5、周末双休，节假日按国家规定放，弹性上班时间（早上8点半-下午5点/早上9点-下午5点半）；不加班！不加班！不加班喔！ 6、餐补饭补，带薪病假，节假日福利&礼品，不定期团建； 7、交通便利，高新地铁站步行50米。

岗位职责： 1、负责公司平台部门咨询师的线上培训和管理，提升咨询师业务转化率与作业积极性； 2、深入了解咨询师需求，协助推送平台产品或运营方案的优化迭代，推动平台咨询师与咨询质量的整体增长； 3、负责建立业务知识库、案例库、转化流程、转化话术、转化心理、异议处理等培训体系和流程； 4、负责定期分析客户反馈、业务、老师转化等数据情况，完善培训体系与相应环节，并迅速制定相应的应变方案； 任职要求： 1、大专及以上学历，有塔罗、星盘服务经验，且能独立解读 2、具有基础销售经验，至少半年以上； 3、责任心强，有团队合作精神，爱分享； 4、思维逻辑清晰，良好的自我学习及驱动力，有创造性； 5、了解或热爱咨询行业，具备一定程度的数据分析经验； 公司福利： 1、【1小时弹性上班】上班时间9：00-10：00； 下班时间：18：30-19：30； 2、【美味营养餐】为早到公司的同学提供免费早餐、午餐，为加班的同学提供晚餐；更有精致的下午茶&零食。 3、【五险一金】广州社保+广州住房公积金+员工子女商业保险。 4、【法定假期】与国家法定节假日同步假期，春节假期10天，此外达到期限者享有带薪年假（5~20天）。5、【礼金补贴】享有结婚贺礼、生育礼金，“向日葵”出游补贴2000-16000元/人/年（主管级以上），电脑购买补贴，公司商城开运商品享受员工折扣。 6、【安家贷款】“iHome”计划，员工享有无息购房贷款30万元+6666元礼金； 7、【年终分红】年终奖+期权分红。 8、【文化活动】妇女节、端午节、中秋节、春茗活动等，员工提供八字信息，免费获得大师八字测算一份，每年一次免费在线测算机会。 9、【人才激励】季度绩效奖金、年度评优，员工入职周年礼物，内部人才推荐奖励； 10、【年度体检】每年统一安排一次体检，保障每位员工身体健康。 11、【多彩团建】部门活动经费；企业文化员工活动，每年一次集体国内/国外旅行。 12、【人才培养】十万员工培训基金、全民读书计划（公司图书库图书借阅）和兴趣成长小组（足球、篮球、羽毛球等）。

【福利多多】：餐费补助、电脑补助、打车报销、五险一金、免费体检、园区食堂、人才落户 岗位职责： 1、学习督导：通过微信、电话等形式督促引导用户完成学习任务，高效及时做好课前、中、后的学习服务。为用户提供个性化服务方案，解决用户需求。通过规范、科学、专业的辅导动作保障用户学习质量及效果。 2、学情反馈：通过用户学习数据分析学习情况并定期反馈家长，做好家长与孩子之间的学习纽带，及时发现并解决用户在学习中的需求，建立良好的信任关系，提高用户满意度。 3、社群运营：通过标准化sop和个性化运营服务，调动学生学习热情，社群活跃，群粘性高。每周通过个性化群活动及时处理群内用户需求，解决群内一切运营问题。 4、高效执行：保质保量完成日常回访电话、按照团队要求微信及时回复、练习点评、群运营等标准化服务任务，完成各项用户关键学习数据考核指标，例如：到课、回访、退费、拓科、转介绍、续费指标。 5、团队协作：服从统一管理，定期整理总结运营经验，积极分享成功经验。通过实践推动内容、产品和运营的流程优化。积极承担各类团队必要责任，为团队发展发挥正向作用。 任职要求： 1、本科及以上学历，汉语言文学专业、教育学专业优先。 2、两年以上在线教育学习辅导工作经验，热爱辅导老师工作。 3、善于通过社群运营增加群活跃，有过同时服务过500左右学员的经验，有拓课转化经验。 4、有一定的语文素养，文字功底强，能产出学习类文案。 5、热爱阅读，善于提炼书中重点，善于与用户进行读书交流分享。 6、学习能力强，善于应变，执行力强，责任感强。 7、善于主动团队协作，表达清晰，沟通高效。 8、专业职场人，情绪稳定，性格开朗活泼，积极乐观，抗压能力强。

【岗位职责】 1、协调安排沪江网校法语学员的班级学习计划，提高班级学习完成率； 2、策划学习节目和活动，解答学习疑问，提升班级学习效果； 3、促进班级互动，与学员沟通交流，提升学员学习兴趣与网校体验； 4、维护学员，通过专业的服务满足学员学习需求，促进学员续报。 【任职要求】 1. 本科及以上学历，法语专四或法语B2及以上，熟悉法语相关考试流程，听说读写能力佳； 2. 对互联**育感兴趣，有学习指导经验和课程推荐意识； 3. 对电脑操作熟练，熟悉基本办公软件； 4. 自学能力强，肯钻研，有自己的见解和想法； 5. 仔细耐心，沟通能力良好，服务意识较强； 6. 敬业、主动，有亲和力，团队配合意识强。

【岗位职责】 1、负责网站、微信等平台法语学习资讯和法国文化新闻的内容选题与编辑； 2、策划及执行法语类专题活动； 3、开拓媒体合作伙伴，维护现有合作伙伴关系； 4、撰写营销类文案，推广沪江网校法语课程。 【任职要求】 1、法语专业本科或以上学历，具有良好的法中翻译能力； 2、具备优秀的选题意识，文字功底强； 3、对在线教育行业及网络营销有较强兴趣； 4、有编辑、媒体、活动策划等相关工作经验者优先，有法语国家留学经历者优先； 5、团队协作意识好，抗压能力强，有责任心，善于学习。

岗位职责： 1. 翻译、撰写、编辑及更新公司法语网站内容及产品说明文档等； 2. 根据用户需求及关键词排名等制定法语网站营销及优化策略； 3. 负责法语网站外部推广，通过论坛、博客、社交媒体发帖等提升品牌知名度； 4. 跟踪行业热点、海外节假日，策划法语网站专题内容及活动方案； 5. 开展网络红人、海外媒体、第三方网站合作等，增加品牌曝光度； 6. 跟踪竞品动态，分析用户行为，提出网站改善方案等。 岗位要求： 1. 法语读写能力良好，法语专八以上； 2. 熟悉互联网，对网络营销、网站运营有浓厚兴趣； 3. 做事认真负责，有较强的沟通能力和团队协作能力； 4. 有网站编辑经验，SEO从业经验者优先。

职位描述： 1、参与公司现有产品在海外的综合运营，包括维护内容更新等； 2、与产品策划配合，通过功能、活动和有效的内容运营来带动产品数据提升； 3、建立用户与产品的互动，收集用户的反馈数据, 并给予产品建议，协助产品技术团队进行产品优化； 4、对日常产品运营相关工作内容与结果产出运营报告与分析。 职位要求： 1、本科及以上学历，法语相关专业优先，读写流畅，接受大一大二在校生； 2、工作态度认真，做事有责任心、细心和耐心； 3、强结果导向与数据意识； 4、至少实习三个月以上，每周至少三天，可长期实习。

岗位职责： 1、通过邮件、在线、电话等方式处理海外用户的售后问题，快速定位用户问题，给予专业高效的解决方案； 2、处理客户各种疑难问题，善于倾听，有效化解客户投诉情绪，有风险预判能力，通过有效手段能提前预防风险或前置解决问题； 3、优秀的服务技巧和服务意识，在解决用户问题的同时，能让用户感受的温暖有爱； 4、从客户体验及需求出发，为客户提供解决方案的同时分析总结产品及流程问题，推动提升改善，提升客户满意度。 任职要求： 1、可将英语/西班牙语/法语/德语/意大利语任何一种作为工作语言；较好的沟通，记录，表达能力； 2、有责任心和自我学习能力，以及不断提升自我的意愿，不断接受新的挑战。

工作职责： 1. 针对 3~16 岁学生实施积木和机器人搭建、实物编程、图形化编程、Python、C++、人工智能、创客、软硬件结合等课程教学，使用通俗易懂、亲和有趣的语言为学员讲解； 2. 做好备课、授课，熟课、课中记录、课后总结等一系列提供高教学质量的教学工作，维护和管理教室及教学器材； 3. 营造良好的课堂氛围，及时接收学生、家长和其他老师的反馈意见，不断提高教学服务质量； 4. 及时反馈教学课堂情况，做好课后沟通反馈服务；与学生、家长保持良好的沟通，解决学生和家长的咨询与疑惑，协助校区销售、校长新招生及续班的工作； 5. 积极参加培训、教研、会议等活动，配合和完成上级布置的教研教学等任务；积极协助技术等部门不断优化和完善产品质量和体验； 6. 发扬主人翁精神，积极主动宣传公司市场信息，配合业务部门进行课程介绍、客户培训、市场活动等跨部门协助工作，共同树立企业品牌、产品形象； 7.接受上级课程排班及周末上课调班的工作时间安排； 8.接受上级安排的其它相关工作。 任职要求： 1. 大专及以上学历，师范类、计算机类和理工类专业优先；拥有教师资格证者优先； 2. 具有 1 年及以上少儿编程、机器人编程、幼少儿教育等相关教学经验，熟练掌握图形化编程；掌握多种编程语言、曾带领学生参加过国内外人工智能或者编程类赛事者优先； 3. 热爱教育行业，了解创客文化，熟悉 STEAM 教育，愿意在人工智能以及编程教育行业长期发展； 4. 普通话标准，善于沟通、活泼开朗、表达能力和亲和力强； 5. 逻辑思维分析能力、动手能力、学习能力强，喜欢研究新事物，认可公司教学模式与理念； 6. 责任心强，有耐心，抗压能力强，具有强烈的团队精神和敬业精神； 7. 适应外勤教学，接受教学机构弹性上班时间，熟悉机构门店的教学、运营模式。 福利待遇： 1. 弹性上班时间，错开高峰期，月休8日+带薪调休+带薪年假+超长春节假期； 2. 各项奖励津贴：全勤奖、优秀员工奖、高温补贴等，优秀人员每年多次加薪机会、获发股权的机会； 3. 依照国家规定为员工按时足额缴纳五险一金，入职当月即购； 4. 作为一个倡导终身学习的组织，具有专业的入职培训制度，企业内部学习平台、公司图书角、员工子女超级优惠课程福利； 5. 丰富公司活动，欢乐生日会、月度海鲜聚餐、季度部门团建、节假日福利、年会奖品多多； 6. 上班交通便利，总部位于广州中信广场（地铁三号线林和西出口即达）；总部5A 级办公环境，多楼层办公区域，广州中轴线、小蛮腰尽收眼底。 英荔集团期待与您共同成长！