【主要职责】 1、负责客户投诉处理、原因分析和责任判定、影响范围产品的处理，组织内部讨论和制定纠正与预防措施并跟踪确认，在规定时间内回复客户所需要的各类报告（包括质量数据、8D及失效分析报告等）。 2、针对客诉主持召开内部品质检讨会议，跟进相关责任单位整改措施的执行效果。 3、客诉信息的内部通报，客诉异常报告、退货台账、客诉台账的整理与归档。 4、制定负责产品的质量目标，每周，月收集/汇总公司出厂产品的客户端品质数据,进行质量分析并推动公司内部质量改善，提升制程品质良率。 5、对售后服务产生的外部失败成本进行统计，参与退货、索赔等质量事件的处理，并负责撰写质量事件的评估/处理报告。 6、在项目各个阶段处理客户投诉问题，确保及时给予客户反馈，并与客户定期交流，与客户保持良好沟通，提高客户满意度。 【任职要求】 1、本科学历，专业不限。 2、3年以上过程质量相关经验，熟练运用、编制8D报告及质量分析工具；熟悉IATF16949，熟悉五大工具的知识，产品审核、体系审核； 3、良好的的人际沟通能力, 逻辑思维能力，问题分析与解决能力； 4、良好的的团队合作精神及客户服务意识。 你将获得： 1、薪酬福利：购买五险一金、提供宿舍和食堂、节庆福利、年度体检，结婚生子贺金、各类生日活动及节庆员工活动； 2、朝阳赛道：公司快速发展，每年业绩高速增长，高速互联+国产化大势所趋，带你蹭蹭搭上车！ 3、快速成长：导师带教，在实际问题解决过程中强化专业技能。 4、发展通道：纵向（助理工程师-工程师-高级工程师-主管-经理）和横向发展（PE、IE、研发大工程职能、质量、项目管理等，均有机会）双通道，给你无限广阔发展空间和未来！ 5、工程师文化：我们倡导简单、直接、坦诚、高效的沟通方式，尊重专业和技术人才，拥有开放热烈的技术交流氛围！

工作职责： 1.协助主管建立内部品质系统建立与维护。 2.主导内部质量环境系统稽核及JQE工作,并为品质环境体系之改善提供依据。 3.组织对质量问题的分析、调查、落实纠正措施，跟踪其实施情况,并汇报成果。 4.主导客户品质投诉处理，组织相关人员对产线的异常进行分析，并形成8D报告，改善落实跟踪直到闭环。 5.本部门检验指导书的制定及更新工作，工程变更及工艺更改文件进行归档； 6.客户稽核之配合与缺失检讨及对策执行和效果确认。 7.监控工艺状态，对工艺参数的改变对产品的影响进行认定，并论证设定的合理性。 8.对新产品进行相关的评审、验证、确认工作，使新产品质量水平达到预定目标。 9.组织品质系统、品质技能的相关培训工作。 10.协助上级进行品质改善项目的推进，完成上级交派的其它工作事项。 任职要求： 1、大专以上学历 2、受过品质管理相关类的培训 3、 具有从事电子烟方案板及其它电子产品的制造业部门管理工作1年以上的工作经验。 4、技能技巧 （1）熟采工厂的品质管理，懂品质新七大统计手法。 （2）熟采ISO9001/ISO14001/VDA6.3/ROHS等体系知识。 （3） 有良好的职业道德及团队精神。 （4）具有较强的成本观念、质量观念、科学管理经验。 （5）熟练运用品质手法及4M1E、5W3H，SPC统计方法，失效模式分析（FMEA）等方法。 （5）其它相关工作能力。

工作内容： 1、负责客户端的不良品FA分析、处理及跟踪，推动并解决客诉案件的结案； 2、负责封装厂的不良品FA分析，提出改善建议；并协助推动公司内部的整改以及上下游合作方的整改； 3、负责编制整改报告给客户，负责跟踪代工厂的8D整改报告，并对报告进行审核，跟踪执行及措施的有效性； 4、协助制定、完善质量控制点，对产品生产过程进行监控、对产品质量进行有效检验，及时发现问题并有效解决； 5、负责客户端产品贴片、组装的测试工作及问题跟踪和解决。 任职要求： 1、大专及以上学历，电子相关专业； 2、至少具有1-2年相关工作经验，熟悉芯片封装，焊接，组装等制造流程； 3、熟悉常用的办公软件，有良好的口头与书面表达能力； 4、具有沟通协调应变能力，具有计划、判断、组织及分析能力，能独立处理客诉问题； 5、常驻深圳，必要情况下能接受中长期出差。 注：投递简历默认接受常驻深圳或出差，不能接受勿扰！

（一）主要职责 1.熟悉APQP流程及PPAP管控流程，负责新品质量评估及管控； 2.负责转批后产品的制程品质管控； 3.品质管控作业文件的更新； 4.参与制程生产品质异常的分析及评估处理 5.与国内外客户对接，主导处理客诉品质异常的分析并提交8D报告； 6.客户生产下线不良品和退货品的分析及主导； 7.客户品质持续推动及改善 （二）任职要求 1.大学本科学历； 2.有电子制造相关行业工作经验优先； 3.有3年及以上的制程或客诉品质管理经验； 4.英语CET4级及以上。

职位描述： 1、负责客诉问题的主导，客户标准要求对内转化，售后分析检讨和对策的跟进； 2、负责客户端品质资料的需求提供； 3、负责客户端的品质异常处理以及8D报告的回复； 4、负责客诉问题检讨和对策的跟进； 5、负责主导品质客诉检讨会议的召开； 6、有PCBA相关从业工作优先； 7、了解开关电源，充电器工作原理和电子元器件的特性。了解适配器生产工艺，了解电子元器件基础知识； 8、上级的安排的其它工作。 硬性要求：电源/手机充电头 行业工作经验、懂电路原理及电性能分析。 地址：深圳市龙岗区平湖街道上木古社区新河路38号

深圳市东露阳实业有限公司招聘公司介绍简章 一、公司简介东露阳公司成立近30年，在工用和商用制冷设备领域有强大的技术实力。1.技术创新与开发积极引进“国外先进技术、二次自主开发”战略年均研发10多种新产品年均产生1项系统实践案例创新成果触摸技术、智能模块控制、自定PID控制、集中控制、模糊控制、远程管理、直流变频自主开发了高精度激光冷水机，精度达到±0.1℃全集成单系统双水温激光冷水机全智能电子冷库机组，全工况高效运行、全自动高效除霜2.知识产权拥有商标9项、专利18项、著作权9项、国家高新技术企业3.投资与合作东露阳公司在深圳宝安区福永街道投资自建工业园区、对外投资了4家企业、积极参与招投标项目 二、岗位要求： 1：制冷与空调、暖通制冷工程、热能与动力工程 相关专业/行业经验 2：有品质工程师、质量工程师、客诉工程师、CQE工作经验1-3年 3：会写8D报告 4：具体逻辑思维归纳总结能力 5：熟悉使用品质七大手法等工具 1.薪资：面谈 2.福利： （1）提供吃住（管理人员住宿标准为公寓套间） （2）享受国家规定的法定假日、春节带薪假期13-15天、管理人员年假 （3）入职立即买五险一金 （4）年终奖、分红、优秀者享受股权激励 （5）免费提供在职培训、轮岗培训 （6）员工活动：生日会、技能竞赛、运动会 、卡拉OK大赛、登山比赛、各类联谊会。

工作内容： 负责汽车产品CQE工作，负责客户问题的处理和解决，确保产品满足客户需求。 主要职责： - 负责客户问题的接收、分配和跟踪，确保问题得到及时解决。 - 组织并参与产品评审会议，提出质量问题并给出改善建议。 - 撰写CQE周报，对CQE工作周总结并提出改进方案。 - 协助开展产品改进项目，跟踪项目进度，并撰写项目总结报告。 - 负责收集、整理客户反馈信息，定期进行客户满意度调查。 - 协助开展产品召回处理，确保问题得到及时解决，并跟踪处理结果。 职位要求： - 大专及以上学历，3年以上CQE工作经验。 - 熟悉汽车产品CQE工作流程，具备一定的质量管理知识。 - 具备良好的沟通能力和团队合作意识，善于协调部门间的资源。 - 具备基本的英语读写能力，能够阅读和理解相关技术文档。 - 有汽车产品行业背景者优先考虑。 -较强的逻辑思维能力、沟通与协调的能力；吃苦耐劳、开朗乐观，做事情讲究效率。

岗位职责： 1. 熟悉盖板厂工艺流程或品质检验标准； 2. 在行业内建立起广泛的人脉关系，创建、维护和巩固客户关系，使客户关系不断向深层转化； 3. 针对具体项目沟通客户需求，协调公司内外部资源确保拿到项目并顺利实施； 4. 收集行业、客户、市场和竞争信息，为公司市场策略制定和新产品开发提供信息支撑； 5. 负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户； 6. 维护老客户的业务，挖掘客户的深度合作的潜力； 7. 负责对业务工作进行分析、管理和实施； 8. 掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的客户，拓宽业务渠道； 9. 合理解决有关客户投诉，热情解答客户提出的疑问，维护客户关系，作好日常沟通； 10. 定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系； 11. 定期汇报业务工作情况，及时调整方向与部门保持密切协作。 任职要求： 1.具有盖板行业背景：肖特、伯恩光学、欧菲光、蓝思科技、瑞立达、巨群光学、旭宏光电、惠州比亚迪、维达力、东莞领益、东莞华星、祥达光学等，有相关客户资源优先考虑； 2.盖板厂品质经理，客服经理、客服主管、CQE主管、CQE、品质主管、品质工程师、项目经理，项目主管、工艺工工程师、PE工程师优先考虑； 3.熟悉外观缺陷检测AOI设备，有实际成功销售业绩优先考虑； 4.具有非常好的内外部客户服务意识； 5.性格格开朗、为人热情性，具备吃苦耐劳精神； 6.强烈的责任心、团队合作能力和学习能力；沟通与协调能力、执行力，有独立解决问题的能力；较强的谈判沟通能力，善于分析和总结； 7. 熟悉相关玻璃产品行业相关经验，掌握工艺设备、工艺材料及可靠性失效分析相关知识；

职责描述： 1. 分析制程出现的质量问题，主导跨部门团队有效地解决内外部问题； 2. 提高产品出厂质量，提升工厂质量意识； 3. 参加新项目导入并提出质量建议和要求； 4. 参加ECN流程并确保要求落实； 5. 完成日常工作和解决质量问题； 6. 创建项目控制计划； 7. 开展指导审核； 8. 参加ISO9001/ISO14001审核； 9. 协助和完成领导布置的其它任务。 任职要求： 1.有APQP\MSA\SPC\PPAP\FMEA五大工具的应用经验优先； 2.有ASQ CQE, CSSGB等认证优先； 3.能使用Minitab或JMP等统计软件优先； 4.有ISO9001审核和供应商审核经验优先； 5.有英语能力优先；

工作职责： 1. 负责公司产品项目运营管理，组织项目例会，整理发布项目周报，管理项目组成员工作目标与结果，督促项目组按计划完成任务，推动项目运作的计划性和规范性； 2. 协助产品经理做好产品需求管理、版本规划制定、测试流程优化等工作； 3. 负责协调推进各关联团队工作，把控项目进度、质量、风险、沟通等，确保项目按计划推进； 4. 负责统筹协调各方资源，有效解决项目遇到的资源问题、进度问题； 5. 负责开展有关项目管理的宣讲、培训、答疑，确保流程、制度、工具，并能规范开展工作。 任职要求： 1. 本科及以上学历，计算机、电信、通讯等理工科相关专业，1年以上项目管理经验； 2. 具有强烈的责任心、高效的执行力及时间管理能力，能独立组织和安排涉及多职能部门协调的工作； 3. 良好的文档写作能力，良好的沟通、学习和协调能力，善于团队协作，工作耐心细致，英文写作、沟通能力优秀者优先； 4. 具有较强的应变能力和抗压能力，能主动识别执行过程中的风险和问题，并及时有效地推动团队解决问题，定期通报项目进展及问题； 5. 持有PMP/CQE证书者优先，有AI算法团队项目管理经验者优先。

职位描述 岗位职责： 一、供应商管理： 1、原材和制程质量异常的处理，推动供应商和内部改善，供应商索赔等相关事宜。 2、原材和产品检验规范制定和更新维护，对检验人员进行必要的培训和辅导。 3、参与新供应商开发与审核，与采购、工程部门一起对新供应商进行评定，确定其合格供方资格。 4、供应商例行品质绩效评估与例行稽核。 二、客户管理： 1. 客户投诉的分析处理、报告提出和回复，跟进以及整理8D分析报告。 2. 维护及管理投诉及退货信息。 3. 客诉信息内部展开推进改善。 4. 客诉问题汇总、分析。 5. 客诉周、月报表制作并报告。 6. 对接来自客户品质人员相关事宜的沟通。 7.主导客户的审核。 任职要求： 1.电气、电子信息相关专业，大专及以上学历； 2.至少1~2年以上电子、通讯、新能源行业工作SQE和CQE工作经验； 3.有较强的沟通表达能力，性格开朗，具有较强的坑压能力，思维逻辑清晰，具有灵活应变能力。 备注：研发类公司，不包吃住 工作时间：9：00-18:00 双休 职位福利：五险一金、餐补，团队气氛活泼。

美团酒店旅行业务涵盖酒店、民宿、机票、火车票、旅游度假、景点门票等各类住行游品类，通过与产业上下游的深度合作，为用户提供美好的旅游旅行体验。我们积极打造AI友好型组织，使用AI等新技术提升旅游服务的供需匹配效率，更好满足用户个性化、多样化的出游需求。我们持续深耕产业链，用数字化服务助力实体商家高质量经营，探索自有品牌等供给新模式，打造健康的商家生态，保障用户服务体验。为满足用户日益增长的跨境旅行需求，我们将聚焦亚太区域，打造高品质的住宿、交通、游玩等服务矩阵。 这里有多元的业务布局、持续的成长空间，无论是向往的远方还是眼前的工作，一路都是风景相伴。加入我们，共同为用户创造旅游旅行中的高光时刻！ 岗位职责 1.BP酒店民宿业务的低星酒店方向，结合业务阶段和策略方向，搭建和完善贯穿业务全链路的经营和运营指标体系，并进行数据的监控和量化分析，挖掘指标变化趋势及驱动因素，提出策略建议； 2.围绕业务机会进行分析验证，量化影响和价值，提炼洞察发现，为管理层决策提供依据； 3.进行战场的分层分类、目标制定、策略建议、资源投入测算等，协助业务方明确、调整和管理业务方向和策略； 4.围绕业务策略和目标进行专题分析，梳理实现路径，挖掘痛点、风险、机会点。 岗位基本需求 1.本科学历或以上，3年以上相关商业分析工作经验，熟悉商业领域常见的分析方法。 2.具有良好的商业洞察及严谨的逻辑思维，能结构化拆解问题并完成分析，推动问题解决。 3.善于从全局出发进行系统性思考，有对业务整体进行分析和思考的能力，有闭环支持单个业务的经验优先。 4.具备良好的数据处理能力，熟练使用SQL等工具 5.具有较强的主观能动性、执行能力、沟通协同能力，主人翁意识强。 岗位亮点 BP酒店旅行核心业务分析，分析视角不局限于经营分析体系内，直接和业务合作拿结果。

1.负责万顺科技生态整体运营，负责各项营销活动、获客产品、用户转化等核心产品功能的整体规划和管理，对活动与产品的进度与质量负责。 2.负责万顺科技生态产品运营工作，包括产品功能优化、数据分析与预警监控，持续提升用户体验。 3.负责产品需求输出，包括市场调研、用户分析、原型设计、撰写产品方案及需求说明书等。 4.负责市场与竞品调研分析，收集行业发展趋势及竞品情报，输出分析报告。 5.负责培养团队新人，给新人制定培养计划并指导其工作，帮助新人成长。 任职要求; 1.本科及以上学历，5年及以上互联网行业产品工作经验。 2.具备优秀的商业意识、用户洞察及产品设计能力，对竞品及行业变化敏感度高。 3.具备较成熟的产品方法论，能够进行独立且深度的思考与分析，能够准确把握用户诉求。 4.思维逻辑性强，有较强的数据分析能力，能独立进行市场和客户调研、需求分析、产品设计与产品管理工作。 5.细心认真，执行力强，具备高度的责任感和很强的团队合作精神，有强大的心理素质和抗压能力。 6.有出行行业相关工作经验，或带过团队经验的优先。所学技术在业务领域变现，且需要高度的责任心。

岗位职责： 舆情监测与数据采集，数据处理与深度分析，报告撰写与可视化呈现，监测体系优化与协作支持。   岗位要求： 1、学历及工作背景要求：本科及以上学历，数据科学、统计学、新闻传播学、社会学、信息管理、市场营销、计算机等相关专业背景优先；具备1年以上数据监控、数据挖掘等相关工作经验。 2、熟悉网络媒体与社交媒体:舆情数据分析师需要了解各种网络媒体平台和社交媒体应用，比如微博、微信、知乎、小红书、抖音、快手等。熟悉平台使用方法，了解用户的交流方式和特点。 3、数据分析能力:舆情数据分析师需要具备良好的数据分析能力，能够从大量的数据中抽取有用信息，并进行分析和归纳，文字功底较强，具有一定的报告撰写经验。掌握数据分析工具和方法，如Excel、SPSS等。 4、舆情监测技巧:舆情数据分析师需要掌握舆情的监测方法和技巧，能够追踪网络上关于特定话题或事件的讨论和评论。熟悉各类网络监测工具，并学会运用工具进行舆情监测。 5、善于沟通和表达:有良好的沟通能力、高度的责任心和抗压能力，能适应突发舆情的紧急工作节奏，有强烈的学习欲望和良好的团队精神。

1.负责客户咨询的及时解答与问题处理，维护客户关系，提升客户满意度。 2.通过电话、邮件、在线工具等多渠道与客户保持高效沟通，挖掘客户需求。 3.协助制定产品推广方案，参与线上线下市场活动的策划与执行。 4.分析市场数据，优化推广策略，提升产品曝光度与转化率。 5.负责微信公众号的内容策划、编辑、发布及粉丝互动管理。 6.维护公司官网，定期更新内容，优化用户体验及SEO效果。 7.跟踪新媒体平台数据，输出分析报告并提出改进建议。 8.配合市场团队完成其他运营相关工作，如竞品调研、活动支持等。