• 15k-30k 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1.与业务保持紧密沟通,帮助业务部门发掘分析需求,涉及系统设计、开发需求或问题进行详细调研、分析以及形成具体解决方案; 2.整理和分析业务需求,对其分类汇总和实现预估,提出需求分析报告和实现计划要求; 3.跟进需求的功能设计,系统开发、测试、上线运营,跨部门协调资源,对需求的全生命周期负责; 4.能够独立跟进相关的项目管理工作; 5.对功能或项目上线后的情况要进行数据分析或结案。 任职资格: 1.本科及以上学历,至少3年以上互联网工作经验,或OTA相关行业者优先; 2.有过to B产品/系统全生命周期开发经验,熟悉产品从市调到开发落地的全过程; 3.具有较强的沟通能力、逻辑分析和文档编写能力,熟练使用流程图制作工具; 4.具有较强的,逻辑思维能力和文档编写能力。
  • 30k-45k·13薪 经验5-10年 / 本科
    TCL
    移动互联网,其他 / 上市公司 / 2000人以上
    【岗位职责】 1、 负责公司各领域流程架构的规划/建设/推行/运营。 2、 推动并参与公司变革项目,负责制定流程解决方案。 3、 负责流程绩效评估,推动业务持续优化改进。 4、 负责公司流程建设需求管理,按需展开流程设计,保障公司数字化转型落地成功。 5、 负责流程管理机制与标准规范的规划、制定与落地,并搭建与运营流程管理工具平台。 6、 负责流程规划/建设/推行/运营方法的开发与赋能培训,营造公司流程文化氛围,并展开流程管理成熟度评估。 【任职要求】 1、 本科以上学历,管理类、电子类、IT类相关专业优先; 2、 5年以上流程管理相关工作经验,具有消费电子标杆公司IPD/ ISC/ CRM/ IFS流程经验者优先; 3、 精通流程管理方法论、主导/参与过公司级流程优化/变革项目,有成功落地经验者优先; 4、 逻辑性、沟通、协调能力强,具备良好的团队合作意识,能独立推动工作展开; 5、 具有开阔的视野、把握全局的意识、持续学习的精神,对行业优秀实践保持足够的敏感和好奇。
  • 37k-40k·15薪 经验5-10年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责 1. 走近境外业务的各个环节,基于用户/商户/骑手的服务旅程,梳理全链路服务流程; 2. 秉承轻交互、重体验目标,0-1设计适配境外市场的服务流程,完成落地和持续优化; 3. 分析日常VOC反馈,深入理解境外市场客户特征,发现痛点问题,主动为业务团队提出改善建议并推动需求执行; 4. 践行持续改善的理念,监控服务与体验数据的达成,快速识别问题并确认可行性改善方案,不断提升流程解决力与运营效率; 5. 在业务快速发展阶段,识别安全风险与隐患,确保业务发展的同时,减少舆情风险 岗位要求: 1、 有较强的服务意识,具备以客户为中心的价值观; 2、 逻辑性强,能清楚的判断体验痛点,解析影响因素,并提供合理化的解决方案; 3、 具备较强的业务推动能力,可提出完整的优化方案,并推动方案执行并达成结果; 4、 具备敏锐的数据洞察及过硬的数据分析功底;熟练使用常用办公软件; 5、 能够协同或整合内外部资源 ,有团队合作精神,工作严谨踏实,责任心强; 6、 服务与体验运营领域工作 5 年及以上,本科及以上学历; 7、 愿意去前线出差,有同理心理解不同文化、与不同文化背景的人合作; 具备以下者优先: 1.具有有海外教育、或国际化从业经验者优先; 2.英语可作为工作语言,粤语或其他小语种为加分项目。
  • 新零售 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位职责 1. 负责屈臣氏O+O生态客户服务体验提升,基于消费者/导购和门店/物流配送等服务旅程,梳理全链路服务流程; 2. 负责客户订单全链路跟踪闭环,协同采购、仓储、物流制定并落地各环节标准,提升履约效率; 3. 深入了解业务现状能够通过产品、流程、平台化等方式进行服务体系的拓展和建设,驱动服务质量和服务效能的提升; 4. 负责推动客服运营产品化,提升内部效率和外部用户体验。推动相关团队对核心体验问题进行闭环解决; 5. 通过分析消费者真实声音和洞察,服务体验分析和规划,参与体验产品需求挖掘,辅助产品侧输出体验提升策略和建议,推动产品迭代优化。 任职条件 1. 较强的数据分析能力,能清楚判断痛点,解析影响因素,良好的沟通和团队协作能力; 2. 善于从客户体验方面发现问题,乐意深挖并解决问题,具备一定业务推动能力; 3. 具备较强的自驱力和学习能力,开拓创新思维,应变力及抗压力强; 4. 熟悉O+O零售业务,具有全局视野,有消费者同理心。
  • 18k-35k·16薪 经验5-10年 / 本科
    TCL
    移动互联网,其他 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1.流程再现:负责同销售区域、职能部门沟通,将总部及区域的销售和职能流程用标准的流程图梳理呈现(工作流、信息流); 2.蓝图构建:在流程再现的基础上,形成整体的业务蓝图和各职能的流程清单; 3.流程优化:梳理核心流程的流程绩效指标和历史数据值,并基于流程绩效指标对流程进行优化; 4.知识管理:梳理核心流程基于工作流的知识管理体系,包含动作、交付件、模板、问题及解决方案、指标等; 5. 流程固化:配合数字化经理输出数字化产品的业务流程设计,以及数字化产品的交付验收。 任职要求: 1.本科学历,工程或管理类专业,英语读写能力强。 2.5年以上工作经验,具有3年以上企业流程架构建设及流程管理经验,熟习企业运营及流程管理架构,流程管理知识体系,具有营销领域流程建设经验,具有变革项目管理,海外销售业务经验或知识管理经验优先 3.熟练office,visio等流程软件应用,海外销售领域(国际贸易)、供应链管理、项目管理、流程管理、运营管理等相关知识 4.学习能力强,逻辑能力强,良好的沟通界面,乐于分享及协同。
  • 新零售 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位职责: 1.走近O+O 生态业务的各个环节,基于消费者/导购和门店/物流配送等服务旅程,梳理全链路服务流程; 2. 秉承轻交互、重体验目标,参与并重新设计消费者售前、售中、售后链路,完成落地和持续优化; 3.分析VOC(voice of customer),结合各业务部门关注的内容梳理分析框架,通过消费者洞察驱动业务增长; 4.践行持续改善的理念,监控服务与体验数据的达成,快速识别问题并确认可行性改善方案,不断提升流程解决力与运营效率。 任职要求: 1. 逻辑性强,能清楚判断痛点,解析影响因素,并提出合理化的解决方案; 2. 具备较强的业务推动能力,可提出完整优化方案,并推动方案落地达成结果; 3 具备敏锐的数据洞察及过硬的数据分析功底; 4. 能够协同整合内外部资源,有团队合作精神,工作严谨,责任心强; 5. 有O+O领域工作经验熟悉流程或服务与体验运营经验优先。
  • 15k-25k 经验5-10年 / 本科
    消费生活,电商 / 未融资 / 15-50人
    【工作职责】 1. 负责公司内部专利挖掘,并根据公司新产品开发需求、重点技术领域、核心项目进行专利布局。 2. 根据项目需求提供专利检索、专利风险分析及管控等专业支持。 3. 根据国内外专利申请方案要求撰写技术交底书及专利申请文件。 4. 负责专利申请,审核专利申请文件、审查意见答复文件,组织专利审计工作,把关专利申请文件质量。 5. 负责与专利有关的法律诉讼、投诉处理的专利分析检索工作等,协调法务部门解决公司内外部有关知识产权的争议和纠纷。 6. 协助外部知识产权代理机构管理工作。 7. 协助搭建、完善公司知识产权管理体系。 【职位要求】 1. ***本科以上学历,理工科(电子、通信、计算机等)专业背景,5年以上相关工作经验。 2. 有专利代理人经验者优先。 3. 工作积极主动,有强烈的责任意识,抗压能力强。 4. 具备良好的英语听说读写能力。 5. 有个护行业经验者优先。
  • 10k-20k 经验1-3年 / 硕士
    其他,人工智能 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位职责: 1、对固体材料缓释气体消毒剂、无机多孔物质搭载催化剂的复合固体材料实现吸附、氧化、消杀等功能的技术领域的国内外现有专利进行完整、详细、有针对性的分析; 2、对现有技术的新颖性、创造性、权利要求的分布进行清晰了解,规避专利侵权风险,并且对本项目研究的技术迭代升级方向进行指引; 3、对搭载了本项目技术并进行量产和市场推广的产品进行科学、有效的专利布局,并与专利代理机构、律师事务所等外部团队进行紧密联系和配合; 4、安排本研究产品专利申请、软著专利等知识产权布局等工作。 任职要求: 1、必要条件: 985高校化学或材料相关专业本科毕业,且获得985高校或政法类院校知识产权法学硕士或法律硕士学位,可考虑优秀应届生。 2、优先条件: 1)从事与无机多孔功能材料、各类消毒杀菌制剂场景应用的相关研究工作或相关技术专利运营工作者优先,并须提供与上述工作相关的国内外发表的学术论文、专著、学位论文或专利运营相关文件; 2)在知名律所或专利代理机构或企业知识产权相关部门从事专利运营工作2年及以上。
  • 15k-20k·13薪 经验1-3年 / 本科
    科技金融,人工智能服务 / 上市公司 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责金融场景的智能语音机器人话术的设计、配置,对机器人整体数据负责,能够不断提升转化,达到项目上线要求。 2、与项目团队密切配合,对于已上线项目话术进行巡检并快速定位当前缺陷点,给出调优意见,辅助项目团队调整运营策略。 3、进行各项目话术的复盘与总结,深入研究金融行业客群的一般规律,能够形成不同场景的话术策略和模板库。 岗位要求: 1、1-3年智能语音产品相关经验,英语可以作为工作语言。 2、本科及以上学历,金融、营销相关专业,具备(财富、保险、贷后)行业经验优先考虑,有海外留学经历优先。 3、有较强的创新能力、逻辑思维能力及出色的沟通技巧,能够快速理解项目核心重点,执行力强。 4、对于金融行业有持续钻研精神,对于提升转化效果有持续热情,抗压能力强。 5、较好的文字功底及专注能力,能够熟练操作office办公软件,能够进行简单的数据分析。
  • 8k-12k·13薪 经验1-3年 / 大专
    企业服务 / 不需要融资 / 15-50人
    岗位职责: 1、负责管理专利流程部,熟悉国内专利流程工作、PCT国际申请工作; 2、负责解答关于专利流程问题的咨询,提供专业意见,以及案件和客户资料信息完善; 3、监管专利全流程,及时提醒客户;以及案件的请款、付款及票据等费用相关的工作; 4、负责内部流程梳理和优化工作,定期组织部门培训; 5、阶段性数据统计、报告、整理,及其他知识产权相关日常事务。 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、熟悉国内专利流程事务,3年及以上专利事务所专利流程工作经验,具有专利流程管理经验优先; 3、熟悉专利管理系统; 4、工作认真细致有耐心,学习能力强,能独立解决问题; 5、具有良好的职业素养,稳重踏实,有良好的团队合作精神。 【公司福利】 1、基本福利:五险一金、带薪年假、绩效奖金、全勤奖金等; 2、培训学习:良好的学习氛围,资深人员的专业培训及一对一知识技能讲解,团队案例分享; 3、晋升发展:调薪调岗机会,明确的职业发展晋升通道; 4、团建活动:不定期聚餐+旅游,每周篮球、羽毛球、乒乓球、户外活动等; 5、工作时间:朝九晚六,7.5小时/天,弹性工作制,周末双休; 6、合理有竞争力的行业领先薪酬待遇和良好的学习发展平台; 7、轻松温馨的工作氛围。
  • 5k-6k·13薪 经验1-3年 / 不限
    企业服务,其他 / 不需要融资 / 少于15人
    专利流程专员 【岗位职责】 1、负责客户专利电子账户申请、管理工作; 2、负责专利申请及答复补正文件的制作及递交工作; 3、负责接收、登计国知局下发的所有文件,并督促专利代理工程师按照规定期限答复补正; 4、负责专利官费交费清单的制作及缴纳工作; 5、负责专利年费的催交及监控工作; 6、负责每个专利案件的阶段性登记及文件归档工作; 7、负责外观专利的申请工作; 8、负责软件著作权、集成电路布图设计的申请; 9、负责专利优先预审、快速审查的手续办理工作; 10、负责专利转让的手续文件制作及递交工作; 11、负责专利申请、驳回、授权、非正常申请等专利事务的统计工作。 【任职要求】 1、有1年及以上事务所专利流程管理经验; 2、良好的职业素养、专业精神、敬业精神; 3、工作耐心、细心; 4、有强烈的服务意识,善于沟通; 5、真正熟悉EXCEL,善于制作统计报表。 【公司待遇】 1、薪酬:稳定的无责底薪保障+绩效+业务提成+年终奖+其他各类奖金; 2、福利:五险一金+朝9晚6+双休+定期团建+下午茶+24小时免费健身房+团队分红+高提成+专业培训+节日福利; 3、和谐的工作环境,积极的学习氛围,活力四射的95后年轻团队; 4、优越的地理位置,临近彭埠地铁1号4号交汇口、距离杭州东站1km以内、2门口十几条公交线路,交通便捷、生活便利。
  • 6k-9k·13薪 经验1-3年 / 大专
    企业服务 / 不需要融资 / 15-50人
    工作职责: 1、负责专利流程管理; 2、负责监控专利流程时限; 3、负责专利年费的缴纳; 4、负责协助专利代理人处理各种专利申请程序性事务等。 岗位要求: 1、专科及以上学历,专业不限;                      2、了解专利流程相关法律法规,熟练运用Office办公软件; 3、认真细致有耐心,服务意识好,责任心强,有代理机构从业经验者优先。
  • 5k-7k 经验1-3年 / 大专
    企业服务 / 未融资 / 15-50人
    岗位职责 1、具有独立处理知识产权申报经验(例:专利CPC操作); 2、负责各类表格的统计、汇总、核对; 3、负责跟进对接代理人按时处理答复补正; 4、负责各项材料的准备及打印; 5、领导交待的其他工作等。 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、具有强烈的责任感、良好的职业道德、敬业精神和团队协作精神; 3、具有较强的学习能力和表达、沟通能力; 4、具有知识产权工作经验、有在知识产权行业长期发展的意愿、熟悉专利流程有在知识产权行业长期发展的意愿者优先录用; 5、能熟练使用office、photoshop等常规办公软件。 福利待遇: 9:30-18:00,周末双休,带薪年假、年终奖、五险一金、公司坐班 具体薪资:面议
  • 6k-8k 经验不限 / 本科
    移动互联网,企业服务 / 不需要融资 / 15-50人
    岗位职责: 1、官文收发、系统录入、扫描存档等管理 2、专利流程时限的管理、监控 3、专利递交、专利缴费等事务 4、专利流程、专利档案的管理 5、账单及付款管理 6、专利流程纸件及电子申报上传、建立任务 7、电子交局、官方文件接收和处理 8、统计报表、批量处理案件 9、完成上级主管及领导交办的其他工作 任职要求: 1、本科学历; 2、英语CET-6以上; 3、工作责任心强,工作耐心细致; 4、有良好的沟通能力及执行能力; 5、相貌端庄,学习能力强,能承受一定的工作压力; 6、有同行业工作经验者优先。
  • 3k-6k 经验不限 / 大专
    企业服务 / 未融资 / 少于15人
    1.负责专利提交事宜 2.整理提交的专利资料 3.其他临时事务
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