岗位职责： 1、负责集团数字化项目推广和实施，包括需求调研、系统配置、测试、培训、上线支持等 2、负责应用系统问题收集与需求分析处理，统筹协调各产研部门对业务流程持续优化 3、负责按公司项目实施管理规范完成项目文档编写和管理 4、负责公司相关应用系统日常维护，确保系统稳定可靠运行，及时解决客户在系统使用过程中出现的问题 5、负责用户系统操作指导与培训（包括培训视频、PPT、WORD文档编写） 任职资格： 1、本科以上学历，从事计算机相关行业2年及以上； 2、有ERP系统实施、运维支持相关工作经验者优先； 3、精通计算机基础操作，能熟练运用word、excel、powerpoint等办公软件； 4、对数据库技术有一定了解（Oracle、sqlserver、mysql），熟悉SQL查询； 5、对视频剪辑制作有一定基础（AdobePremiere）； 6、能够承担一定的工作压力，具有良好的沟通和口头、书面表达能力，较强的逻辑思维能力和高效的执行力； 7、具有良好的职业道德与敬业精神，工作踏实认真、耐心细致，有条理性，有强烈的责任感和团队意识。

岗位职责： 1.商家供给建设及运营 1）根据业务规划，引入匹配平台需求的合作商（卖家）； 2）负责日常商家运营（包括客情维护、品类规划、活动推广等），并对合作商进行赋能，助力合作商成长； 3）持续优化商家结构，不断提升卖家质量，实现共赢； 2.推动跨部门联动，促进销售达成 1）招销运联动：包括客户需求对齐、商品培训、联合市调、活动推广、销售资源协调等； 3.日常数据异常定位与改进 根据日常经营数据，定位分析问题，协助卖家调整经营策略及制定提升改进计划。 岗位基本要求： 1.大专及以上学历 2.具备2年以上招商/客户销售/采购经验 3.具备较好的商务能力和客情开发维护能力 4.有较强的数据分析能力，熟练掌握计算机操作 5.沟通能力强，能协调各部门事项，并有效推动工作 6.工作态度积极，适应弹性工作，肯吃苦耐劳

职位职责： 1、负责组建和管理BPO团队，完成贷后催收业绩指标； 2、制定、落实、完善催收部各项管理规章、制度、操作流程和各类应急方案； 3、监控分析贷后催收各类指标，基于数据优化回收业绩与催收成本； 4、参与催收系统建设，运用专业技能，结合数据分析，与产品研发等团队一起完善催收相关系统。 职位要求： 1、本科及以上学历，有5年以上贷后管理经验， 2、熟悉催收流程与贷后运营，具有丰富的互联网金融催收管理经验； 3、有从0到1搭建催收团队经验； 4、具备良好的人际沟通，团队管理能力与抗压能力。

职位职责： 1、负责用户服务，制定规则，定期分析回访结果形成报告，识别用户需求、深挖存在的问题，推动产品及服务不断完善改进，持续提升用户满意度； 2、针对产品、交付、服务质量等方向进行分析，设计并输出报告，识别关键和共性问题，梳理改进行动方案，推动提升用户体验的各项举措落地执行，实现闭环管理； 3、进行智能化搭建及训练，持续改善智能的服务能力，提升用户体验，定期输出数据效果反馈，结合算法模型能力，进行阶段性调整和优化，给出可执行落地的解决方案，保证智能迭代以及优化效果； 4、完成用户服务相关的平台化建设，能够独立提供BRD或PRD文档，协助完成需求落地等系统化的平台建设，建立跨部门沟通联动机制，推动服务策略、流程等持续改进； 5、独立对接法务、PR，针对舆情类案例，以结果为导向推进落地，解决消费者问题。 职位要求： 1、本科以上学历，具有2年及以上企业用户体验运营经验、ToC经验优先； 2、熟悉用户体验理论及方法，具备输出结果及报告的能力，并掌握可用性评估度量方法及分析解决问题的能力； 3、重视用户体验，注重提升客户满意度，关注细节，且备较强的观密能力及解决问题的能力，有较强的责任感和主动性； 4、对数据敏感，有一定的数字化运营思考、分析能力，具备逻辑分析和学习能力；有独立的解决能力、协同和汇报总结能力； 5、具有良好职业素养与职业道德，有较强的服务意识及跨部门沟通协作能力，有体验运营经验优先； 6、精通策略撰写、报告方案输出、Excel数据分析等。

美团核心本地商业-下沉市场发展部于2015年成立，通过招募优质的合作商伙伴并对其业务经营能力、组织能力等赋能，以期为下沉城市提供一站式的本地生活服务。 下沉市场发展部的业务场景涵盖了外卖餐饮、团购、拼好饭、闪购、医药等多元化的生活服务领域，同时搭建了一套稳定、高效的即时配送网络，为更多本地用户提供品质化、多样化、便捷高效的生活服务体验，为当地商户提供数字化发展机遇、提升数字化水平，为社会创造更多的就地就业机会。 截至2024年6月，下沉市场发展部已开拓全国4000+县区市，帮助百万商户实现本地生活服务数字化，日订单量突破千万，为数十万名骑手提供就业岗位，让本地生活服务逐渐成长为地方新基建，实现美团“帮助大家吃得更好，生活更好”的使命！ 岗位职责 负责下沉市场餐饮外卖的供给运营与管理，包含连锁品牌、城市商家的经营管理，推动下沉市场外卖业务增长。 1.商家运营：负责下沉市场餐饮外卖新店到老店的全生命周期运营，识别增长机会点，制定拆解运营策略，组织匹配资源，支撑增长结果； 2.品牌运营：对目标品牌池在下沉市场的经营增长负责，通过品牌池准入规则迭代、权益资源分配、经营策略调优，支撑品牌在下沉市场生意规模增长； 3.供给探索与场景运营：探寻下沉市场用户的外卖需求场景增长机会点，探索供给新模式满足用户需求或提升行业经营效率，以推动行业增长。 岗位基本需求 1.具备3年以上商家运营或品牌运营相关经验，有自己的理解和方法论沉淀。 2.具备良好的数据分析能力和市场洞察力，能够准确把握市场趋势和商家商品运营的关键要素。 3.具备较强的沟通能力和团队协作能力，能够与不同部门的同事紧密配合，共同完成工作目标。 4.具备较强的抗压能力和问题解决能力，能够应对工作中的挑战和压力，保证工作质量和效率。 具备以下者优先 具备头部电商、餐饮/零售公司背景优先。 岗位亮点 1.作为外卖平台商家运营专家，能够接触到大量的商家资源和产品信息，对于行业发展和市场趋势有深入了解和把握的机会。 2.可以参与制定并执行商家运营策略，通过自身的努力和创新，对商家的销售和用户体验产生重要影响。 3.能够与内部团队紧密合作，学习和成长的机会较多，为今后职业发展打下坚实基础。

工作内容： 1、 重点项目统筹：协助支持部门重点的综合类项目管理，明确项目目标，协助部门内各业务制定核心策略与项目管理推进计划，保障项目成功落地 2、流程制度梳理：梳理及优化部门核心工作流程及制度规范，确保流程与制度之间的一致性和协同性，日常监督落实员工按照制度要求执行工作，提高运营效率 3、内部中台业务协同合作：与内部垂直业务管理部门、产品部门协同合作，确保相关策略进行内部各组传达与落实 4、数据分析：具有策略和数据思维，支持日常数据分析等工作。能够根据业务需要找到产品化的解决思路、制定相关运营策略 岗位要求： 1. 本科及以上学历，5年以上互联网或知名传统企业工作经验，熟练掌握数据分析及统计相关知识，项目管理、流程优化等岗位经验；熟练掌握Excel、PPT及数据分析等办公软件； 2. 具备良好的市场分析能力、产品规划能力和项目管理能力。对音乐、泛文娱行业有深入了解，熟悉各个平台的音乐产品形态和业务模式。 3. 优秀的逻辑能力和书面&语言表达能力，具备较强业务推进和资源协调能力。 4. 逻辑清晰、思维敏捷，有强烈的自我驱动和探索精神，具备高度责任心和执行力。

职位描述： 1、负责抖音、快手、视频号等媒体直播引流工作，对效果负责 2、实时监控分析广告投放效果，分析总结提出优化建议，不限于创意、落地页、定向等维度 3、跟踪日/周/月运营指标，对市场以及竞品有清晰认知，及时作出汇总分析，提出整改建议 4、对素材和直播投放有自己的见解，总结方法论 5、对媒体和产品有准确定位，设计新产品及推广方案 6、对市场以及竞品有清晰认知，进行市场分析 任职要求： 1、双一流大学本科及以上学历 2、2年以上运营工作经验，有直播引流经验者优先 3、负责账户年消费百万级以上者优先 4、精通excel，善于整理、分析各项相关数据，通过数据分析挖掘用户需求 5、有较强的计划与执行能力，思维清晰，对产品、运营数据敏感，善于发现问题并解决问题 6、具有良好的人际关系及协调能力，责任心强，能够主动承受工作压力，具备良好的职业操守 7、善于部门间沟通

工作职责 1、负责相应类目进销存管理，包含S&OP计划协同，以及优化； 2、负责类目库存管理和指标运营优化，如高库龄，周转，在架；滞销跟进及处理，及时按库龄批次反馈至相关部门，推动各方做及时优化； 3、负责类目商家供应链管理协同，确保供应商送货满足率打标： 4、联动各方对于预测，订单，供应商管理等维度进行系统性优化，提升效率。 任职资格 任职要求： 1、***本科及以上学历，计算机或者物流相关专业优先； 2、3年以上WMS，SCM ,PMS或TMS等相应领域系统的使用经验； 3、熟练掌握MYSQL数据库，对SQL性能调优有一定的了解； 4、良好的学习能力、团队协作能力和沟通能力，善于思考，能独立分析和解决问题； 5、熟悉生鲜电商供应链系统以及链路优化优先考虑。

岗位职责 1、负责项目下App用户运营，搭建用户运营体系，不断提升下载量、活跃及留存 2、分析用户需求及行为，从运营角度提出优化建议，梳理成产品需求 3、制定相关运营策略及活动方案，并独立执行推进，对活动效果负责 4、完成上级交代的其他工作 职位要求 1、本科及以上学历，1-3年用户运营或App推广经验 2、对数据敏感，有独立分析和解决问题的能力 3、优秀的逻辑思维能力、沟通能力和抗压能力 4、思维活跃，能主动积极协调内外部资源达成目标 5、熟悉教育行业，了解用户需求

岗位职责: 1.【项目运营】负责核心项目运营与管理，通过对市场/渠道/数据洞察与分析，从COE视角为业务部门输出招聘解决方案，带动组织规模增长; 2【招聘赋能】招聘人效提升与运营、面试官培训与管理、面试工具及面试方法输出，推动招聘质量提升; 3【体系搭建】及时了解业务需求，对招聘过程进行问题诊断，推动招聘流程优化、制度/标准落地、招聘绩效提升。 4.【数据运营】分析招聘数据，按时出具招聘数据分析报告，能通过异常数据，找到核心差距，并提出针对性建议，反哺促优; 任职要求: 1.本科及以上学历，5年以上招聘相关经验，有招聘运营经验、招聘交付实操或咨询背景优先; 2.优秀的项目执行及推动能力;擅长跨团队协调沟通，具备团队合作精神和高效的执行力; 3.熟练运用各种招聘工具，精通各类办公软件;熟练掌握数据分析和数据处理方法，有通过数据分析发现问题并推动问题解决的成功案例; 4.逻辑清晰、善于思考总结，抗压性强、自驱力好，有招聘体系化思维。擅长PPT加分~

职位描述 1、负责从效率、成本、体验等各方面对全国门店运营监控分析、管理和支持，同时从用户侧和管理测的角度提出服务网络的运营提升方法并跟踪落地 职位要求 1、具备丰富的汽车售后服务区域运营管理经验； 2、具备一线城市门店运营经验； 3、7年以上工作经验。

工作职责： 1，负责海外应用商店的全盘ASA&ASO优化策略工作，为商店广告流量、自然流量增长和转化率提升 提供策略打法并跟进结果 2，熟悉和掌握App Store及Google Play海外市场的平台规则和技巧，精通ASA、ASO分析工具 3，负责监测、收集、整理和分析海外竞品与大众类App的相关策略、行业发展趋势和动态，定期反馈和总结报告 任职要求： 1，3年以上海外ASA&ASO运营经验，有海外App优化成功项目经历，或finance trade App推广经验优化优先 2，熟悉App Store&Google Play搜索算法，有能力跟进算法更新 3，英文能作为工作语言

薪/资/面/议。 岗位职责 （1）负责工单客服体系建设，负责线上和线下多渠道受理用户咨询投诉、收集用户意见建议；着重建立服务流程和与业务单位的问题联动处理机制，保障用户使用体验和异常问题及时有效处理； （2）对跨业务单位非标准业务处理流程，投诉受理流程，各类联动问题受理时效，以及用户满意度进行有效对接、管理； （3）通过工单、电话等方式为市民和企业提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务； （4）为企业群众提供咨询，受理市民问题的查询、申诉、建议； （5）对企业群众反应的问题进行即时解答、记录企业群众诉求并提交工单，定期回访； （6）负责公司交办的其他任务。 任职条件 （1）*****本科及以上学历，2年及以上客服和运营管理工作经验； （2）精通话务系统、在线系统、工单系统、机器人系统、知识库等管理运营； （3）擅长利用客服工具、流程、系统功能实现工作效率的提高； （4）熟悉UGC审核管理，理解业务运营和客户需求； （5）擅长规范和流程管理，逻辑思维敏捷，具备较强的沟通能力和学习能力； （6）工作态度积极、热心、责任心强；有大局观念，能服从安排和指挥；无犯罪记录； （7）有良好服务意识，反应灵敏，具备团队合作精神和胜任工单客户工作； （8）有政务服务、公安、人社、医保、卫健、教育、民政、市场监管等行业经验优先。

岗位职责： 1、负责唯品会、关爱通、京东、生日管家等电商平台运营推广，提高店铺浏览量，ROI等各种指标。 2、拓展新的分销渠道/平台，洽谈入驻合作等； 3、制定渠道运营计划与策略，跟进线上的促销活动 4、对所负责店铺数据进行统计与维护，完成数据的分析和整理，并在统计报表的基础上提供经营分析报告； 5、拓展蛋糕品牌 任职要求： 1、大专以上学历，有独立操作运营等店铺3年以上经验及渠道拓展经验优先； 2、熟悉唯品会、关爱通、京东、生日管家、蛋糕叔叔等电商平台的运营环境交易规则加分； 3、有成功的爆款打造经验及成熟的营销资源优先； 4、对电商行业和市场产品有敏锐度，有较强的组织能力和较强的数据分析能力； 5、有一定的审美能力，热爱花礼行业； 6、沟通协调能力强，有责任心。

岗位职责： 1. 与合作方进行运营对接，沟通并解决版权方运营、曲库、确权等需求; 2. 负责欧美版权内容的运营策划，统筹、协调平台落地运营方案; 3. 根据海外版权方/内容艺人需求，提出相应运营方案和优化方案; 4. 支持平台/集团/版权方运营诉求，可以主导并发起内外联动合作或跨部门合作。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，4年以上工作经验，有唱片公司、艺人团队、流媒体行业经验优先； 2. 熟悉欧美音乐内容及欧美音乐产业现状； 3. 具有优秀的英文能力，能够就各类运营问题进行电话及书面沟通交流； 4. 结果导向，逻辑清晰，执行力强； 5. 强沟通能力、共情力及统筹力，优秀的内外部协调能力和跨部门沟通合作能力； 6. 有国际化项目和海外宣推合作拓展能力更佳。