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职位职责: 1、有产品和销售视角,对ToB行业有一定的理解深度,对于客群、产品、销售组织匹配有良好认知; 2、负责飞书商业化客户管理体系的搭建,包括:制定匹配业务发展需求的客户管理规则(线索判定、客户分层、客户流转等),持续迭代优化管理框架、规则及流程,联动BP、激励部门共同落地; 3、负责客户管理规则的长期运营,包括:跟踪运营过程中的问题和风险,并及时预警和管理,基于数据分析进行阶段性复盘和迭代,持续优化运营机制; 4、对客户开发归属进行约束判定,且对客户开发的风险程度进行评估,对发生的冲突进行判定; 5、使系统和工具持续适配客户管理规则,且能推动系统的迭代优化,不断提高运营效率和销售体验。 职位要求: 1、本科及以上学历; 2、3年以上客户管理工作经验,对SaaS行业和企业办公产品感兴趣,或SaaS行业有经验者优先; 3、有客户管理工作经验者优先; 4、良好的沟通能力,具备业务同理心,能够站在业务视角思考问题和解决问题; 5、有扎实的数据分析基础,逻辑性强,反应快速敏捷; 6、抗压能力强,跨部门资源协调能力强。
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职位职责: 1、根据国际电商发展需求,负责所辖国家物流供应商的运营管理,保障物流时效及体验达成; 2、负责开展市场及行业调研,制定运营计划,并能够识别实际业务问题输出相应的解决方案; 3、负责供应商的标准操作流程(SOP)和运营绩效指标(KPI)的迭代及监控,以及与业务合作伙伴的战略合作; 4、负责指标的监控及优化,并持续提升生产效率、服务质量、成本效益和满意度等关键指标。 职位要求: 1、本科及以上学历,具备3年以上国际物流运营工作经验,供应链物流运营管理领域或相关专业优先; 2、英文可以作为工作语言,具备较好的跨文化理解能力,沟通能力强,具备西班牙语/葡萄牙语能力者优先; 3、具备自我驱动力且以结果为导向,具备良好的协作能力。
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工作职责 1、负责健康险业务客户管理工作,包括客户提取、盘点、上载、下发、回收、复用等,通过运营分析,对客户进行分类,并制定相应的运营策略和使用规则。 2、搭建有效数据报表体系,多维度、周期性、分类别监测客户转化效率,提出专业建议。 3、外部供应商的对接,能够提出并总结有效目标客户行为画像,推进数据测试,分析并产出结论。 4、和业务团队沟通协作,能够对转化团队有一定赋能,帮助业务团队提升转化效率。 任职要求 1、本科及以上学历,三年及以上行业内客户管理相关经验,具备保险AI场景客户运营管理经验优先。 2、有较强的数据分析和总结能力,熟练使用各类数据工具,能够产出对业务有价值的建议,独立输出解决方案并推动彻底解决。 3、能够主动快速融入团队,具备良好的人际理解力,较强的沟通协作能力,能够随着业务变化快速调整。
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岗位职责: 1、制定并持续优化客户成功管理体系,落地团队间协作机制,对组织效率负责; 2、以客户体验为中心,驱动销售、中台、产品等部门进行服务闭环管理,帮助客户成功,对客户满意度负责; 3、负责客户生命周期管理,优化分级管理策略,提高组织效率,对客户健康度和持续活跃负责; 4、定期开展NPS调研,针对客户反馈的问题,制定可行性的解决方案,并推动落地; 5、针对KA制定专属客户成功计划,精细运营,实现增购/续费/分享推荐; 6、参与战略资源的商务接洽和关系维护(行业协会、大品牌商、KOL等); 7、贴近市场,提炼需求,推进产品功能和客户体验优化,为客户持续提供价值输出。 岗位要求: 1、本科及以上学历,3年以上工作经验,优秀者可放宽; 2、拥有To B项目经验、大客户运营经验、To B SaaS公司客户成功经验优先; 3、具备优秀的系统逻辑能力、组织协调能力、项目管理能力、进度管控能力和商务能力; 4、具备良好的客户服务和团队协作意识,皮实抗压,认真负责,自驱力强; 5、具备较强的数据分析和书面输出能力,能够梳理业务流程、制作项目方案及流程文档。
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工作内容: 1. 负责大客户的开拓,对大客户开发与管理,完成销售指标 2. 跟进客户需求,提供方案咨询及销售支持服务,建立稳固良好的客户关系; 3. 协调内部资源,管理客户合同,跟进订单执行进度等; 4. 定期进行市场调研,分析市场竞争情况和客户需求,提供市场反馈和业务建议以便制定更优良的销售策略; 5. 参与活动策划及执行,代表公司出席各种业务洽谈会议,完成领导交代的其他任务。 任职要求: 1. 本科以上学历,销售、经济、管理等相关专业优先考虑; 2. 2年以上销售、客户服务工作经验,有大客户维护及开发经验者优先; 3. 具备良好的沟通能力、业务谈判能力及团队合作意识; 4. 善于发掘客户需求、洞察市场及客户动态,具备市场竞争意识及销售推广策略制定能力; 5. 具备较强的表达能力及商务英语读写能力; 6. 了解公司所在行业和市场动态,有相关行业产品知识优先; 7. 熟练使用各种办公软件和销售管理工具。
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工作职责 1、负责供应商管理体系搭建和完善及日常工作沟通对接 2、通过远程&驻场方式,帮助职场提升交付指标,不定期拜访供应商帮扶改善; 3、根据职场现状,协助职场搭建业务管理模式,业务疑难case对接答疑,对于成本管控和风险具备一定意识 4、能够发现异常指标并找出问题,对于需要改善指标给予方向性的建议并监督落地,优秀指标进行归纳形成可复制模式; 5、善于思考业务,在现有基础上对产品、运营、规则等方向有想法及思考,并做出一定正向优化 6、配合上级修订供应商绩效考评规则,跟进考评结果汇总 7、负责对供应商进行分类管理,并进行针对性的改善并跟进 任职资格 1、本科及以上学历,3年以上BPO管理经验/供应商管理,有互联网等工作经验者优先; 2、逻辑能力强,能数据化解读业务,能快速上手业务: 3、有高度责任心自驱力和合作精神,使命驱动,抗压能力强 4、良好的团队合作精神及沟通协调能力;
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职位描述: 1、核心工作:负责搜狐旗下社交产品「狐友」 的校园圈子拓展和运营,对圈主拓展、圈子搭建、内容调性和圈子氛围负责; 2、圈主方面:拓展、培训维护校园圈主,提供运营工具和运营方法提升圈主的留存和管理能力,带领圈主运营好各自的校园圈子; 3、内容方面:设计符合校园圈子调性的内容方向、制定可行的用户激励机制和活动,负责驱动用户内容生产和消费、提升互动率; 4、用户方面:制定切实有效的拉新机制,保质保量低成本完成校园圈子拉新,通过用户数据,提出改善产品和用户体验的新方法; 5、圈子管理:通过运营规则的制定,引导圈子的内容调性形成,增加圈子内容的可阅读性和价值感,提升用户留存。 任职资格: 1、**本科及以上学历,3年及以上社交社区类产品运营经验,对于校园用户的拓展和运营有很好的技巧; 2、社区类产品重度用户,熟悉圈子类社区产品运营模式,对校园用户有深入的理解。 3、结果导向,具备良好的沟通能力和执行力,注重团队协作,有产品意识; 4、学习能力强,对新鲜事物有强烈的好奇心,具备一定的抗压能力,能适应多变的业务需求; 5、沟通能力强,能够快速拓展新圈主,和新老圈主建立深厚的信任感,合作共赢。 加分项 1、有从 0 到 1 的工作经验,尤其是针对社区内容建设有成功案例; 2、曾经在校园类产品工作或负责过某公司校园板块业务; 3、曾是百度贴吧、微博超话、知乎圈子、豆瓣小组等 UGC 社区的 KOC、KOL、版主、管理员。
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1.结合酒店经管类SaaS软件的行业发展需求,在客户成功团队内落地推动管理层制定的业务战略。2.综合管理客户成功、实施培训、售后技术支持的职责模块,负责客户全旅程管理。3.结合行业认知和客户的经营数据,对达成客户预期效果的客户旅程的主动管理,并带领团队拿回续费、增购等结果,推动业务NRR稳定提升。4.及时识别客户侧的反馈信息,发现当前业务、产品、服务等方面可能存在的问题,协同相关团队解决问题,提升客户认可度,帮助客户实现可持续的成功。5.研究相关同业、SaaS行业、客户的的最佳实践,为业务制定策略提供关键输入。6.总结行业和客户成功团队的业务发展方法、管理方法等,不断提升业务的客户成功能力。
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工作职责 1、负责所在区域的客户拓展,销售培训整体解决方案; 2、以顾问方式对客户需求进行分析,深度挖掘及需求跟进; 3、与客户就培训服务进行深入有效的沟通,能够很快识别客户的培训需求并提供建议及方案; 4、负责合作谈判并对合作项目的进度跟进管理,完成公司下达的销售目标。 任职要求 1、2年以上培训行业B端销售经验,了解培训行业生态、技术趋势和行业趋势者优先; 2、具备优秀的沟通能力、谈判能力、学习能力,以及在压力下同时处理多项任务的能力; 3、有敏锐市场洞察力,有较强的项目风险管理管理及处理能力; 4、工作积极主动,善于思考,责任心强,执行力强,团队协作能力强。
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工作职责 1、负责所在区域的新客户拓展,销售培训整体解决方案; 2、以顾问方式对客户需求进行分析,深度挖掘及需求跟进; 3、与客户就培训服务进行深入有效的沟通,能够很快识别客户的培训需求并提供建议及方案; 4、负责合作谈判并对合作项目的进度跟进管理,完成公司下达的销售目标。 任职要求 1、2年以上培训行业B端销售经验,了解培训行业生态、技术趋势和行业趋势者优先; 2、具备优秀的沟通能力、谈判能力、学习能力,以及在压力下同时处理多项任务的能力; 3、有敏锐市场洞察力,有较强的项目风险管理及处理能力; 4、工作积极主动,善于思考,责任心强,执行力强,团队协作能力强。
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为了更好地提升城市即时配送的效率与体验,2017年,美团启动了无人机配送服务的探索,通过科技创新推动履约工具变革,加快建设空地协同的本地即时配送网络。 在过去的六年里,美团无人机完成了飞行器、自动化机场及智能调度系统的研发工作,实现了研发设计、生产制造、运营运维全链条布局,达成了城市复杂场景物流无人机高频次、高密度、多天时、多天侯运行。 2023年7月,美团无人机在上海发布了自主研发的第四代无人机,跟此前机型相比,新机型升级了环境适应能力,可在“零下20度至50度”的中雨、中雪、6级风、弱光等环境中稳定飞行,能够适应97%以上国内城市的自然环境要求。 截至2024年12月,美团无人机已在深圳、北京、上海、广州、南京、迪拜等城市开通53条航线,并累计完成订单超40万单。即时零售配送服务覆盖了办公、社区、景区、市政公园、校园、医疗、图书馆等多种场景。在医疗场景中,美团无人机可围绕医疗血液、检验样本、院前急救物资、特殊药品等医疗物资配送需求建设端到端的全天时急送网络。 岗位职责 1)负责无人机覆盖城市、商圈的供给建设,并深入了解无人机商家需求和痛点,结合业务特性和目标,制定差异化的运营策略,实现优质数量增长。 2)洞察业务场景并制定销售策略,建设业务在经营分析、业务管理、团队管理等不同场景下的评估体系,识别业务增长机会,制定销售策略及前线执行路径。 3)具备业务思维,通过业务调研、产品调研,为业务、运营和管理者提供符合使用场景的解决方案。 4)以项目管理方式,保障业务关键目标及策略可有效落地执行,分析并敏捷判断无人机拓展团队目标达成的可行性及风险,充分调动产品、研发及外部资源,驱动团队达成业务目标。 5)了解BD团队拓展供给品牌/商家全流程和作业痛点,推动产研团队搭建销售工具,建立标准化运营流程,提高团队运营效率。推动商家端产品能力优化,帮助商家线上运营提效。 岗位基本需求 1.大学本科以上学历,五年以上工作经验,三年以上团队管理经验; 2.具备较强的客户谈判能力,在与客户信息交互过程中能够准确传递价值,控制客户预期,处理突发异议,预判和管理合作风险,把控合作进程; 3.具备全局视角,有较强的策略能力及数据分析能力,准确挖掘客户的需求,做到需求与解决方案的精准匹配,或基于行业趋势打造创新合作模式; 4.具有较强的自驱力和工作韧劲,具有良好的团队合作精神及高度的责任感,勇于挑战,有丰富的跨部门、跨团队协作经验,复杂问题处理经验,能够操盘项目并拿到结果。 岗位亮点 亲眼见证科技对商业的改变,亲身参与并推动革新中国即时服务行业,感受美团“零售+科技”的第二成长曲线的快速发展的业务氛围,获得与国内外业界、学界大牛并肩作战的难得机会。参与科技品牌的用户增长新模式从零到一的完整规划与实践。 其他补充信息 为了更好地提升城市即时配送的效率与体验,美团于2017年启动了无人机配送服务的探索,通过科技创新推动履约工具变革,加快建设空地协同的本地即时配送网络,致力于为用户提供3公里、15分钟的标准配送服务。通过发展飞行器、导航控制、AI算法、航线管理、通讯系统五大自研技术能力,并适应社区、商场、写字楼等多种场景,让无人机与骑手形**机协同的配送,真正实现“万物到家”。
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岗位职责: 1、全面深入学习公司贷后运营管理的政策、流程、制度以及相关法律法规知识,协助团队制定并执行贷后策略,提升逾期账户回款率,降低损失; 2、参与贷后运营管理数据监控与分析,优化贷后流程,提高团队作业效率; 3、协助组织和参与贷后运营管理技巧培训,提高团队贷后管理效率和技能; 4、分析逾期客户数据,根据不同逾期案件特征研究制定贷后策略及解决方案; 5、与国内贷后策略团队协作分析指标波动原因,优化贷后运营管理流程。 任职要求: 1、优秀的书面/口头英语能力,会菲律宾语为加分项 ; 2、本科以及以上学历应届毕业生,商科&文科类专业为佳,2025年毕业为加分项 ; 3、良好的沟通和人际交往能力 ; 4、开放性思维,能够在压力下工作,具备跨文化交流的能力 ; 5、在上海总部集中培训若干月后将被派往菲律宾常驻(派遣福利等公司均另有提供)。
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岗位职责: 1、 集团绩效方案设计、实施及日常运营:参与集团周期性绩效项目方案的设计,调优及落地实施;按期落实考核并收集数据,实时管理绩效数据,并对指标数据及时监控、分析、预警等; 2、 绩效系统升级改进及日常运维:通过绩效系统的日常运维,发现集团绩效系统优化需求,协助技术完成系统升级; 3、 积分制项目管理:根据当前的积分制方案,提供定期的数据分析报告,不断推进项目方案的优化,支持业务及时调整策略、推动业务目标实现; 4、 中后台满意度管理:负责外部供应商管理及年度满意度项目实施; 5、 管理指标数据出具:负责核算公司内部相关管理指标。 任职要求: 1、 3年以下工作经验; 2、 心理学、统计学、经济学等相关专业优先; 3、 逻辑思维能力强,乐于从数据中发现并主动解决问题,并具有良好的沟通和人际交往能力,乐观、自信,抗压能力强 4、 有良好的文字表达能力,熟练使用EXCEL,SPSS等办公软件
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生态业务艺人增值拓展及营销高级经理
[北京·东城区] 19:13发布25k-50k 经验5-10年 / 不限工具类产品,内容社区,音频|视频媒体 / 上市公司 / 2000人以上岗位职责: 1. 负责音乐内容以及艺人的整合营销,提升艺人的知名度和商业价值; 2. 负责深入定位及挖掘不同艺人的商业价值,盘点梳理艺人资源,针对不同需求进行定向资源匹配和组合; 3. 负责艺人商业合作的创意性策划,实现艺人与品牌客户的共赢; 4. 负责为艺人拓展新的IP与品牌合作机会,包括但不限于综艺影视/晚会/游戏/动漫以及广告IP代言等; 5. 负责为艺人拓展更多的演出及活动机会,在巡演营销策划方面贡献创意并进行资源赋能。 岗位要求: 1. 8年以上营销/商业化相关工作经验,有极强的商业谈判与拓展能力,拥有品牌客户资源者优先; 2. 协调统筹及沟通能力强,具有运营思维,可以充分整合利用资源、挖掘和拓展资源,并合理分配资源; 3. 善于解决难点突破瓶颈,可提供关键性问题解决思路; 4. 具备较强的责任心及合作意识,能够有效推动内外部开展工作。 -
岗位职责: 1、负责公司商品采购业务线的相关信息系统设计和迭代优化。所涉及系统有:供应商门户(pc&移动)、采购管理系统(po,备货与JIT模式); 2、负责采购业务线的财务结算流程,熟悉进项采购订单流的预付、对报账、补扣款等结算模式; 3、配合和引导业务部门建立更加完善的采购信息化系统,包含选品、分单、执行、结算等功能,提升整个供应链的运作效率和效果; 4、负责相关项目推进,能独当一面应对调研分析、prd业务确认与开发评审、优先级判定、需求答疑与变更、上线前验收; 5、深入了解和学习业务,从日常业务行为中发掘需求;关注数据,从业务数据的分析中发现需求。 任职要求: 1、计算机、电子商务、国际贸易等相关专业本科及以上学历; 2、供应链相关3年以上工作经验,产品岗位5年以上经验,有项目管理经验; 3、对不同合作模式下的供应商与电商平台之间的合作有个人见解,熟悉不同模式的特点、优劣势; 4、优秀的沟通协调、逻辑思维、口头书面表达能力,团队合作意识佳,集体荣誉感强; 5、产品技能过硬,熟练使用相关设计工具,prd结构清晰、可读性强,对交互设计有一定感觉;