• 消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    服务体验部研发中心隶属于美团平台服务体验部,致力于为美团打造行业领先的客户服务体系,用科技提升美团数亿消费者、数百万商家、骑手、司机、团长的服务体验,让服务更简单。美团业务领域多,发展变化快,做好服务殊为不易,服务体系的建设既要在宏观方面思考各业务的通用服务能力,又要兼顾各业务垂直纵深领域的个性化服务诉求。一方面要让服务跟上各业务高速发展的脚步,另一方面又要兼顾服务质量与服务效率的稳步提升。不仅需要思考如何用技术让客户问题更快、更好的解决,而且要兼顾考虑如何用数据让问题更少的发生。这就是服务体验研发中心小伙伴们所面对的问题与挑战,我们也期望敢于挑战,勇于突破,技术优秀的你能够加入,一起通过技术驱动业务,让美团的服务与众不同。 岗位职责 负责主导设计、开发基于freeswitch、webrtc构建的分布式智能化语音通信平台; 负责在现有语音通讯系统的基础上开发创新应用,满足业务发展需要; 负责产品的架构规划、性能优化、现有系统的维护、故障排查和解决; 负责向其他团队提供VoIP方面的技术支撑。 岗位基本需求 四年以上工作经验,具备扎实的计算机理论知识; 熟悉TCP/IP网络通信协议,熟悉常用IO模型、多线程模型、socket编程; 熟悉VoIP应用场景,熟悉SIP/SDP/RTP等VoIP相关协议和常见的语音编解码算法; 熟悉FreeSWITCH,Asterisk,Kamailio/Opensips等常用VoIP开源框架一种或多种,并有在其上进行开发的经验; 熟练使用C/C++语言,熟悉python/shell等一种或多种脚本语言; 熟练使用tcpdump、GDB、perf等工具辅助定位功能、性能问题; 了解大型分布式系统的解决思路和解决方案; 对音频应用有强烈的技术追求,并可以深入钻研解决问题; 思维清晰,有良好的沟通能力和团队协作能力。 具备以下者优先 具有WebRTC开发经验优先; 熟悉一种或多种SBC或其他通信网元, 并有搭建操作经验优先; 有音频编解码相关开发经验优先; 有广域网VoIP传输调优经验优先。 岗位亮点 1. 专注于语音通讯领域,为美团生态(员工、商家、用户)之间的语音交流提供基础设施,有机会了解美团的所有业务和各个业务核心环节; 2. 公共平台级项目,系统高可用性、高并发量的业务挑战; 3. 紧跟业内技术发展趋势,接触WebRTC、语音识别、语音合成等前沿技术的机会。
  • 25k-45k 经验不限 / 不限
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    服务体验部研发中心隶属于美团平台服务体验部,致力于为美团打造行业领先的客户服务体系,用科技提升美团数亿消费者、数百万商家、骑手、司机、团长的服务体验,让服务更简单。美团业务领域多,发展变化快,做好服务殊为不易,服务体系的建设既要在宏观方面思考各业务的通用服务能力,又要兼顾各业务垂直纵深领域的个性化服务诉求。一方面要让服务跟上各业务高速发展的脚步,另一方面又要兼顾服务质量与服务效率的稳步提升。不仅需要思考如何用技术让客户问题更快、更好的解决,而且要兼顾考虑如何用数据让问题更少的发生。这就是服务体验研发中心小伙伴们所面对的问题与挑战,我们也期望敢于挑战,勇于突破,技术优秀的你能够加入,一起通过技术驱动业务,让美团的服务与众不同。 岗位职责 我们负责美团全业务线的客户服务体系建设,致力于不断打造更优的服务体验,用科技提升体验,让服务更简单。 包括智能服务领域,人工服务领域,业务运营领域,数据可视化领域,通讯服务领域,近百系统共同形成服务体系,业务闭环。 1. 负责美团客户服务体系产品与工具的前端架构设计与开发落地,能够从体验、质量、性能、效率等多个维度持续优化产品; 2. 负责美团服务体验前端工程化工具的建设与迭代,并建立可量化的指标抓手; 3. 深入了解美团服务体系内业务,能够根据业务特性与发展阶段做技术选型与技术演进; 4. 负责新人指导与低级别工程师培养; 岗位基本需求 1. 扎实的计算机基础知识,熟悉常用数据结构与算法,并能在业务开发中灵活使用; 2. 熟悉JS/CSS3/HTML5等常用技术,能轻松写出符合W3C标准,兼容主流浏览器的代码; 3. 熟练使用主流前端框架至少一种,有实际项目经验,能够深刻剖析框架部分实现原理; 4. 对前端工程化有个人独到的见解,并有实际经验; 5. 对网站性能优化,浏览器端原理有个人独到见解; 6. 对HTTP有较深刻了解,熟悉Restful方式前后端交互流程; 7. 熟悉用户交互设计理论,热衷分析并改善产品的用户体验; 8. 能独立完成一个复杂模块或项目的开发工作,并与团队成员较好沟通协作。 具备以下者优先 1. 熟悉前后端整体开发流程,能够从项目整体考虑设计方案,熟悉至少一种后端语言,Java/Python均可; 2. 熟练使用AngularJS/Vue框架中至少一种; 3. 熟练使用NodeJS; 4. 对组件化开发有深入理解; 5. 熟悉Linux,熟悉常用命令,了解Shell,Awk,Sed等使用。 岗位亮点 我们的岗位优势: 1. 业务领域广,技术体系全,产品层面,C端,B端,M端(运营),D端(数据)均有涉猎,技术层面,PC Web,JSSDK,H5/Hybrid,MRN,小程序,Node,Electron,Chrome插件均在体系内; 2. 拥有美团业务复杂度极高的B端系统,极高的业务复杂度带来普通系统难以遇到的技术挑战,系统在持续建设的路上,能让你的才华大有可为; 3. 拥有需要兼容数十个App、小程序桥协议的H5/Hybrid混合应用,移动端各种复杂兼容性适配抽象、主题定制化、页面配置化在这里都太过常见; 4. 我们奉行质量大于一切与信守承诺的信条,致力于通过工具化、自动化手段保障团队研发质量,提升团队研发效率; 5. 鼓励创新,鼓励突破,只要你有好的想法,在经历技术评审后,放手去做; 6. 大前端交流群,汇聚美团所有前端工程师,里面有技术网红大咖,有资深前端元老,总有同学为你答疑解惑。 其他补充信息 我们期望你是这样的人: 1. 能够快速发现并系统化解决项目中的实际问题,拥有匠心精神,不断追求更完美的解决方案; 2. 关注并热爱前沿技术,不仅包括前端领域,而且能放眼全局,对于感兴趣的技术,能主动学习实践; 3. 关注个人与团队工作效率,关注项目工程质量; 4. 热爱运动,诙谐幽默,能够带动团队活跃氛围。
  • 20k-40k 经验不限 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责字节跳动旗下大力教育K12创新服务的业务落地,打造学生和老师多种服务场景; 2、根据业务场景需要,洞察用户、调研需求、提供产品解决方案并落地; 3、负责设计线上任务分发系统和标准SOP流程,打造高质量、高效率的服务; 4、负责产品设计和运营,与业务团队协作,为业务量和过程体验指标负责。 职位要求: 1、本科及以上学历,2年以上产品经验; 2、有商家管理/服务履约/供应链管理至少一项产品经历,教育产品经验优先; 3、具备互联网产品、业务分析设计能力,有较强的逻辑分析能力及独立的判断力; 4、有较强的责任心及自我驱动能力,能独立协调资源推动项目落地; 5、抗压能力强,对工作有责任心,能积极主动完成工作,具备良好的服务精神和团队合作能力。
  • 25k-50k·14薪 经验5-10年 / 本科
    工具类产品 / B轮 / 50-150人
    岗位职责:1.参与产品需求分析、业务讨论、设计工作,评估需求的技术可行性和技术难点;2.负责产品的技术框架选型,参与编写接口规范、编码规范等文档;3.负责系统架构设计、搭建、数据库设计、核心功能代码的编写;4.为开发人员提供快速有效的开发框架、服务、公用组件;5.负责项目开发过程中的技术攻关,和运行中出现的技术问题;6.负责对架构进行优化,持续改进性能、可扩展性、稳定性、安全性;7.负责团队的招聘、梯队建设及新人培训;职位要求:1.计算机或相关专业,本科及以上学历,服务端经验5年及以上,带团队超过5人两年以上经验;2.精通golang/c++/java其中之一,深入了解http原理、socket通讯,熟悉主流开源框架,精通微服务技术栈;3.熟悉云架构体系下的分布式、微服务架构,对大型分布式、高并发、高负载、高可用性系统设计有深度理解;4.精通MySQL、Redis、HBase等数据库设计、性能优化、存储优化;5.有强烈的责任心、善于沟通、具有团队合作精神;6.有超过百万DAU项目经验优先;7.有异地配合经验优先。
  • 30k-60k 经验不限 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责服务团队交付质量管理,对一线、二线服务SLA结果负责; 2、负责外包团队的对接运营、管理; 3、负责搭建与SP的运营管理体系,整合多方资源,做好各方的工作协调,保障外包指标的整体交付; 4、参与SP人员招聘、培养,通过不断的服务文化的渗透,提高外包与总部凝聚力,提升满意度,减少人员流失; 5、对用户体验负责,根据日常服务数据和用户声音的反馈,发现产品和服务流程中的不足之处并提出改进意见,通过机制和流程的搭建推动产品、服务流程等的不断优化。 职位要求: 1、本科以上学历,有电商客服中心团队管理经验,有外包服务商对接经验; 2、结果导向、对交付质量最终结果负责,有指标管理与提升经历; 3、良好的项目跟进能力,自我驱动,并且具备较强的学习能力、创新应用能力及沟通协调能力; ⁣4、能适应业务快速变化和较高的工作压力。
  • 25k-45k 经验3-5年 / 本科
    音频|视频媒体 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、参与爱奇艺大数据OLAP服务体系建设,负责Hive、Kylin、Presto、Druid等服务,保障服务稳定性; 2、负责服务的深入研究、优化、引擎的二次开发,推进服务架构的迭代升级; 3、参与实时分析平台、实时业务的架构优化,支持实时应用落地。 任职要求: 1、计算机相关专业,两年以上工作经验,有大数据OLAP服务领域的工作经验; 2、熟悉大数据生态中的开源服务,对以下OLAP服务之一有深入研究:Hive、Impala、Kudu、Kylin、Druid、Presto、Hudi/Iceberg等; 3、熟练掌握Java,有良好的开发经验及trouble shooting能力 操作系统、网络、硬件等计算机基础知识扎实,有丰富的排障经验; 4、有大规模集群的自动化运维经验,熟悉Ansible等语言者优先 热衷开源技术,有开源社区贡献的优先,请在简历里说明 有责任心,做事踏实,具有良好的团队合作精神和沟通能力。 温馨提醒:如果 7 天内您没有收到爱奇艺的面试邀请,那么目前我们不会优先安排您参加后续的面试环节,感谢您的理解和对爱奇艺的关注与认可。
  • 28k-35k·16薪 经验3-5年 / 本科
    社交 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 负责腾讯云日志服务数据存储、检索、分析引擎功能的研发,支撑PB级数据量的高效处理 负责项目的架构设计、评审、技术攻坚,优化成本、提高平台可靠性及核心性能 岗位要求: 有3年以上大数据系统架构设计及开发经验,深入理解大数据计算框架,对大数据的技术趋势有较深的理解 参与过OLAP分析平台建设,对以下几种常用统计分析平台具备开发、调优经验, Kylin、Druid、Impala、Presto 、ClickHouse、Kudu等 熟悉 Java/Golang/Python/C++ 中至少一种开发语言,及其相应开发框架下的服务端多线程、高并发处理技术,良好的编码习惯,包括代码整洁、重构、单元测试,深刻理解计算机原理,有良好的数据结构和算法基础等 对技术有强烈的进取心、责任心与主动性,能自我驱动成长 有良好的沟通能力和团队合作精神、优秀的分析问题和解决问题的能力优先 对未知领域有快速的学习、探索和研究能力 加分项: 参与过ELK日志平台建设,有过ElasticSearch/Lucene 开发经验 参与过监控告警系统建设,有过InfluxDB、Prometheus使用经验 熟悉Hadoop生态,了解分布式计算和存储系统,有过Spark、Flink计算平台使用经验
  • 5k-8k 经验不限 / 大专
    专业服务|咨询 / B轮 / 500-2000人
    岗位职责: 1、根据项目SOP全面执行外包员工在客户方的人力资源管理动作,包括但不限于岗前管理、入离职管理、驻场安排、考勤管理、员工薪酬福利核对、员工关怀及纠纷处理等; 2、维护外包员工关系,稳定团队控制流失率,提升员工绩效;维护客情关系,持续为客户提供专业服务的落地,提升客户满意度; 3、负责日常工作中客户、员工方的投诉,处理退工及其他突发事件; 4、根据项目管理要求,定期梳理和汇总项目数据和报表; 5、跟进客户增减员,制作账单 任职资格: 1、交付能力强,具备优秀的人选甄选技巧; 2、较好的沟通表达能力,工作细致,有团结合作精神; 3、学习潜力佳,能抗压; 4、学历:大专以上学历;专业不限,人力资源相关专业优先;
  • 5k-8k 经验不限 / 本科
    专业服务|咨询 / B轮 / 500-2000人
    岗位职责: 1、为客户提供社保/公积金缴纳管理工作,保障服务质量; 2、熟练操作excel等办公软件,及时提供准确的客户服务账单; 3、能够独立对接客户,协助处理各种服务突发事件; 4、日常保持与客户良好的定期沟通,为客户提供满意服务。 任职要求: 1、学历:本科;熟悉人力资源相关基础知识; 2、熟悉社保公积金政策及实操; 3、熟悉基础办公软件的使用,有一定的数据分析能力; 4、有较强的目标感、责任感及执行能力;
  • 30k-60k·16薪 经验5-10年 / 本科
    社交 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1.负责腾讯地图垂类信息服务产品的设计和优化,根据业务发展需要,推进基础数据和基础能力建设; 2.负责出行场景下的垂类信息服务产品规划和产品迭代,深入用研分析,洞察用户需求,并在地图上提供服务满足; 用户行为及服务数据的挖掘和分析,结合产品运营,提升用户的认知,对服务的触达和使用规模负责; 协同设计、研发、数据团队推进产品方案的落地实施; 关注行业发展,分析竞品动态,探索未来在地图上的垂类信息服务方向。 岗位要求: 1.本科及以上学历,5年以上移动端产品策划工作经验,熟悉垂直行业信息服务建设产品经验者优先; 2. 良好的用户产品意识,准确把握用户需求; 3.良好的数据分析及决策能力,逻辑清晰严谨; 4.优秀的跨团队沟通能力和执行力,高度责任心。
  • 15k-30k 经验3-5年 / 本科
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、负责研发、运维等外部服务采购的计划制定、实施等工作; 2、负责采购完成后的合同签订、执行跟进等工作; 3、负责现场办公的外部服务商人员进场、离场、评价等日常管理工作。 任职资格: 1、熟悉软件开发项目运作流程,具备大型软件项目开发、管理经验的优先考虑; 2、有较强的成本控制及合规意识,具备组织级研发成本管理或项目管理办公室经验的优先考虑; 3、性格开朗,思维缜密,工作过程中善于将相关工作联系起来进行综合思考得出结论; 4、具备良好的沟通能力和组织协调能力,富有工作激情、创新欲望和责任感。
  • 5k-7k 经验1-3年 / 不限
    岗位职责:  1、负责餐厅的服务工作;  2、完全了解菜品及价格,以便随时为客人服务;  3、熟练掌握常点菜品功效,负责向客人介绍菜品;  4、服从公司安排的其他各项工作。任职资格:  1、年龄要求22-30岁,男女不限,五官端正,无明显纹身,男生身高1.72米至1.80米,女生1.63米至1.68米,标准体重;2、普通话流利,口齿清晰,不带口音;3、身体健康,气质佳,反应灵敏,速度快;  4、踏实肯干,做事认真负责;  5、服从公司管理和领导安排,为人友好和善。6、从事过至少1年餐饮工作,从事过酒店宴会接待工作;7、有中餐厅工作经验者优先录用,有驾照且会开车优先录用,电脑操作熟练优先录用,会Office软件优先录用,有中医中药知识学习经历者优先录用。福利待遇:  底薪5500-6500起+学历工资+产品提成+超额提成
  • 25k-40k 经验5-10年 / 本科
    音频|视频媒体 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、负责游戏服务端的技术选型、架构、新技术的研究; 2、负责游戏服务端的功能开发、调优、版本迭代和发布; 3、负责服务端相关管理、运维监控工具设计开发。 任职要求: 1、具有5年以上 C++ 服务端编程经验,3年以上游戏服务端开发经验; 2、有扎实的编程基础,熟悉数据结构和算法,熟悉 Linux 编程与多线程编程,熟悉TCP/IP,UDP协议的网络编程; 3、对高并发、海量处理、负载均衡、容错处理有深入的理解; 4、强烈的责任心和充分的主动性,能积极主动的推进项目进展; 5、良好的沟通能力和团队合作能力, 有激情,能够承受工作压力; 6、喜欢玩游戏,对于游戏创新有热情。 温馨提醒: 如果7天内您没有收到爱奇艺的面试邀请,那么目前我们不会安排您参加后续的面试环节,感谢您的理解和对爱奇艺的关注与认可。
  • 15k-25k 经验3-5年 / 本科
    金融 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位职责: 1、对客户供应链金融需求进行分析,结合公司产品现状及能力,制定行业整合解决方案和业务规划; 2、负责产品前期策划及项目管理,对接产品经理推进产品的功能开发与迭代; 3、负责面向客户宣讲解决方案,并对客户提供售后业务及服务保障,并收集客户反馈 4、负责与合作方、资金方商务洽谈,协议拟定及签署。 任职资格: 1、口头和文字表达能力较强; 2、3年以上金融或金融科技行业从业经验; 3、独立完成解决方案设计、与合作伙伴商务谈判能力; 4、供应链金融解决方案经验者优先。
  • 20k-40k·14薪 经验不限 / 本科
    智能硬件,电商平台 / 上市公司 / 2000人以上
    一、岗位职责: 负责手机及相关产品的用户研究工作; 结合小米手机业务发展现状,通过研究为产品策略制定、交互设计、体验优化提供优化建议。 通过研究,分析用户群体的行为或态度、认知与体验感受,建立用户模型; 负责建立科学的用户体验指标,通过跟踪、监测和反馈,提升产品用户体验和质量; 负责推动用研意识及用研方法的内部普及。 二、岗位要求: 心理学、社会学、信息分析、商业分析、统计学等相关专业,本科及以上学历,专业基本功扎实; 人因工程/ 用户研究/市场分析/商业分析相关经验,并有将研究成果落地为产品的工作经验,独立主导过研究项目者优先; 熟练掌握定量与定性研究方法,如问卷调查、后台行为数据分析、用户访谈、焦点座谈会、田野调查、可用性测试等研究方法; 具备优秀的用户行为及数据洞察、分析能力,出色的语言表达能力;具备沟通、梳理需求,进行研究设计,撰写报告并汇报的能力; 拥有团队合作精神、高度责任感,富有创造力、有强烈好奇心、研究热情,对研究成果落地转化有很强推动力者优先; 需熟练掌握数据分析工具,如spss、stata等;具备海外留学背景,有海外市场研究经验者更佳; 如有可代表个人能力水平的优秀作品(除去保密内容),可附在简历中作为加分项。