岗位职责： 1、深入研究用户，对付费用户分层并制定不同的留存策略和玩法； 2、根据课程行课周期制定符合节奏的留存策略，制定精细化的留存SOP，并赋能班主任团队，对留存效率和结果负责； 3、跨部门沟通，推动业务链条上的相关角色将策略分拆落地，并推动执行，形成策略管理闭环； 4、定期进行数据复盘，并根据结果调整留存策略，优化SOP。 任职要求： 1、本科及以上学历，在线教育行业3年以上策略运营经验； 2、有老年赛道项目经验优先，有留存策略、跨课策略等工作经验优先； 3、能独立完成需求整合、策略设计、推动落地、复盘分析工作； 4、具备良好的沟通能力及执行能力，擅长项目管理及团队协作。

岗位职责： 1、老客户续费管理：负责公司【百度】旗下爱采购B2B平台的老客户续费工作，确保客户服务的连续性，为超过万家的中小企业卖家提供满足其需求的电商服务。 2、客户关系维护与发展：对已有客户进行日常维护，通过专业的服务增强客户黏性，并挖掘客户的潜在需求，进行二次开发，提升客户价值。 3、问题分析与解决：针对客户在平台使用过程中遇到的问题进行深入分析，提出有效的解决方案和改进建议，通过精准的服务提升客户满意度，进而达成续费目标。 4、长期合作关系的建立：定期与合作客户进行深度沟通，了解客户业务动态，提供定制化的服务支持，以建立稳固且长期的合作关系。 5、团队任务的执行：积极响应并完成团队分配的其他相关工作，确保团队目标的顺利实现。 任职要求： 1、工作态度与热情：对工作充满热情，具备高度的责任心和耐心，对待工作细致认真，积极主动，勇于面对挑战。 2、沟通能力与协同能力：具备优秀的沟通技巧和表达能力，能够清晰、准确地传达信息；同时，具备良好的协同能力，能够与其他团队成员有效合作，共同完成任务。 3、抗压能力与学习能力：能够在高强度的工作压力下保持冷静，妥善处理各种突发情况；具备快速学习和适应新环境的能力，能够迅速掌握新的知识和技能。 4、销售服务经验：具备一定的销售服务经验，对客户服务行业有深入的了解和认识；欢迎优秀的应届毕业生加入，我们提供完善的培训和师傅带教的成长机制。 岗位亮点： 无需开发新客户，专注于老客户的续费和增值，工作更高效、更精准。 师傅手把手的教导，让你快速融入团队，掌握核心技能。 充满挑战与机遇的工作环境，让你的职业生涯更加丰富多彩。

工作职责： 1、负责进行老客户的回访续约； 2、负责日事清产品增值服务销售机会挖掘，客户关系维护，深度沟通客户需求，找到决策人，推动增购续费； 3、了解客户行业动态，掌握行业客户成功案例，提供给适合客户实际情况的实施计划； 4、对续费阶段做精细化管理，保证续费动作的有效执行； 5、熟悉SaaS行业及行业动态，了解SaaS产品、竞品，充分理解公司的销售策略，达成续费业绩； 任职要求： 1、***本科以上学历，了解互联网软件产品者优先； 2、具备优秀的服务意识和换位思考能力，有成长潜力； 3、抗压能力好，执行力强，具备良好的销售技巧与谈判能力； 4、加分项：了解并感兴趣管理类知识，如项目管理、流程管理、目标管理、绩效管理等（或：对通用的企业管理常识有了解）

公司介绍: 探迹科技是一家互联网公司，主要做拓客系统+呼叫系统+Crm管理系统，是一款帮助B端中小型企业客户精准拓客、获客、触达和管理客户的SaaS软件系统。 工作内容: 不用开发新客，主要给新开的客户做培训以及服务，同时负责老客户的二次开发、续费、增值复购。 薪资待遇: 底薪4.2k-8k(浮动)+季度绩效9k-18k+提成10-20%(客单价2-10w) 上班地点: 4号线大学城北地铁站E1出口(地铁上盖) 上班时间: 8:30-12:00 13:30-18:00 周末双休 工作内容： 1、客户建联：按照行业或经营特性，与使用探迹产品的付费客户建立联系，和客户关键决策层建立长期稳定的客户关系； 2、客户服务：为客户提供系统的应用配置和使用培训，帮助客户的销售管理层和销售人员顺利掌握探迹产品的使用方法； 3、客户运营：针对客户的经营业务，主动建议和推荐使用方案，提升客户对产品的使用能力从而提升经营业绩； 4、梳理客户需求：分析用户行为数据，聆听客户意见，搜集反馈，研究用户心理和使用习惯，对客户需求进行挖掘，为销售、市场和产品的同事提供建议； 5、客户成功：提升付费客户的使用满意度和续约率；引导客户需求并识别二次销售机会，为公司创造新的利润点。 任职要求： 1、大专及以上学历，1年以上工作经验；有CRM、OA、ERP等企业管理专业软件或互联网客户服务经验优先； 2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，亲和力强； 具体良好的思维能力，做事有条理，逻辑思维强； 3、良好的客户服务意识，工作认真、严谨，责任心强，具有高度的敬业精神和团队协作意识； 4、以结果为导向，有较强的自我驱动力、执行力，拿到结果，具备独立分析和解决问题的能力； 5、熟练运用Office办公软件，良好的文字驾驭能力及总结能力； 6、对互联网、软件行业有一定了解，热爱互联网，能够适应公司发展节奏。 福利待遇： 1、入职购买五险一金+高额奖金+定期团建+下午茶+生日礼物+节日礼物+各式好玩party+结婚生子礼金等福利 2、带薪免费培训：关注员工学习发展，全年免费在职培训，学习与挣钱同时满足！ 3、晋升空间：专员-主管-经理（每年3、9月份调薪调岗） 4、80后90后志同道合的小伙伴，正能量满满，一起努力工作快乐成长！ 5、大数据人工智能热门行业，平台发展前景广阔，加入我们一起创事业！

客户成功专员岗位JD 【我们需要你】 1、对接客户：跟我们探迹的老客户联系，维护好革命友谊； 2、产品培训：为老客户做产品培训，优秀的培训官就是你； 3、二次销售：引导客户续费增购、转介绍新客户； 4、客户运营：分析客户数据，听取他们的意见，搜集反馈，研究客户心理和使用习惯，对他们的需求进行深度挖掘，对销售、市场和产品的同事提出你优秀的建议； 5、客户成功：提升付费客户的使用满意度和续约率，为公司创造新的利润点。 【我们希望你】 1、**本科及以上学历，1年以上销售或者续费的工作经验；如果你有CRM、OA、ERP等企业管理专业软件或者是互联网客户服务经验，那就更好了； 2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，亲和力强； 3、良好的客户服务意识，工作严谨，做事有条理，责任心强，具有高度的敬业精神和团队协作意识； 4、以结果为导向，有较强的自我驱动力、执行力，拿到结果，具备独立分析和解决问题的能力； 5、熟练运用Office办公软件，良好的文字驾驭能力及总结能力； 6、对互联网、软件行业有一定了解，热爱互联网，能够适应公司发展节奏。 （以上条件都好谈，如果你有兴趣，拿简历砸我呀！！） 【晋升空间】 1、晋升频率：每年晋升两次，调薪两次，业绩优秀者最快5-8个月晋升主管岗； 2、专业线+管理线：客户成功专员——中级客户成功专员——高级客户成功专员--客户成功主管——客户成功经理

工作内容： 1.承担邮件客户的续费工作，同时挖掘客户潜在需求，拓增购，达**核目标； 2.制定回访计划，按照客户的生命周期，针对不同阶段客户给予对应的支持，增加客户粘性，确保续费率； 3.客户的日常维护，包括咨询跟进、问题处理、培训提升、知识库汇总等支持服务； 4.能够准确识别和理解客户需求，并将客户需求和反馈进行收集分析，推动产品迭代优化。 任职要求： 1.大专及以上学历，2年以上互联网行业销售经验或客户成功工作经验； 2.具有良好的服务意识，学历能力强，对工作认真负责，能够承受一定压力； 3.普通话标准，良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强。

工作内容：1、负责对车险即将到期的客户进行电话提醒通知续费2、登记客户基本相关资料信息工作时间：1、早上8：30—晚上5：302、中午午休一个半小时3、周末双休，法定节假日正常休息薪酬福利：1、入职即缴纳五险一金（试用期正常缴纳）2、基本薪资3500  绩效，月综合薪资税后6000—80003、法定节假日各种福利招聘要求：1、大专及大专以上学历2、良好的交流沟通能力

无责底薪+行业最高提成15%-25%+奖金+社保，该部门87.5%员工月薪8k以上 售后维稳服务为主，有专业培训和一对一带教，团队小姐姐多，95后、00后，年轻化，氛围轻松自由。 一、工作内容： 1、负责阿里老客户的维护工作，定期告知客户阿里的新政策，针对客户问题及时沟通处理； 2、通过电话、旺旺与客户进行有效沟通了解客户需求； 3、阿里诚信通服务的续签工作(1年以上会员、以及2年、3年等服务和续费销售工作)； 4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。 5、每月定期线下客户回访工作。 二、工作优势： 客户都是现成的，同时还有内部推送! 对接的都是中小企业家，方便积累人脉资源! 筛选产品有优势的企业，拿回公司，联合运营---客户出产品，出电商店铺的权益，我们出运营团队，一起做好电商! 三、薪资待遇：(优秀人员，欢迎面谈高薪) 无责底薪十绩效十高提成+奖金+社保。综合薪资6.5K-13K 季度奖金 四、朝八点半晚五点半 单双休，月休6天 法定节假日都休! 春节至少12天以上 思洋集团成立于2008年，是一家多元化现代服务型公司。总部位于长沙市天心区，在省内拥有9个分支服务机构以及在丹麦、香港、海南设有分子公司，现有员工近500人。其中湖南电洋分公司主要切入的是阿里巴巴业务，包括1688诚信通开店、网销宝数字广告、网店装修和代运营、大企业数字化采购、普惠金融、电商咨询和培训等一站式数字商务服务。

岗位功能 负责对接平台业务 续保方向的商分BP工作 主要职责 1、 业务规划：从业务全局建立数据驱动体系，为业务规划、发展提供有质量的数据支持，提供有效牵引方向，从而设定业务目标。 2、专题分析：支撑管理层和业务团队，从战略、业务层面输出各类专题分析、挖掘问题本质，以发现优化机会、优化业务效率 3、沉淀分析思路和框架，提炼数据产品需求，与相关团队协作推动数据产品落地 4、结合内外部信息，围绕业务的健康增长目标，从资源投入、模式迭代等方面输出优化改进的意见和洞察 任职要求 1、具有深入了解业务的方法论，经营分析基本框架和方法论 2、本科及以上学历，5年及以上互联网商业/数据分析等相关工作经验，具有良好的商业敏感度和数据分析技能 3、熟练使用SQL、Excel，加分项：熟练使用Power BI、tableau等工具 4、良好的逻辑思维能力、沟通能力、团队合作精神、工作规划能力和主动意识 5、在保险金融、在线教育等行业有工作经验者优先

1、18-35岁以下，经验不限，可接受应届生，有客服或销售经 验优先. 岗位职责： 1、负责针对一年一度即将到期的客户进行电话提醒续费续交办理业务，无需外出办 公，续费成功既有提 成的电话外呼工作. 福利待遇: 1、前2个月保底4000元/月，高于4000就以高以4000 发。 2、2个月之后（无责2800） +基础提成（600-4000）+超产提成（1K-1W），综合工资7-9K/上步，多 劳多得，入职购买五险一金， 高温补贴（5-9），过节费，带薪年假5天，公司旅游 .3、公司提供食堂：早餐5元，中餐13元，晚餐10元 上班时间：朝九晚六， 大小周休息

岗位要求：18-35岁以下，经验不限，可接受实习应届生，有客服或销售经验优先. 岗位职责：负责针对一年一度即将到期的客户进行电话提醒续费的办理业务，公司提供精准客户资源，无需外出办公，有续费成功即有提成的电话外呼工作. 福利待遇: 保底或面试定薪+阶梯式提成+奖金，综合8K-15K元/月，每年多次调薪 激励奖金，五险一金，高温补贴，过节费，带薪年假5天，公司旅游. 上班时间：朝九晚六，大小周休息 上班地址：深圳罗湖新秀/福田上梅林/龙岗光雅园地铁站附近

晋江分公司【人力资源部】 上班地点：（可自主就近选择） 1、青阳明鑫财富中心 2、福埔汽车市场（SM附近） 3、龙湖镇枫林村金豪大厦 4、陈埭大乡村鞋都路385号 5、清濛开发区恒泰兴工贸 6、安海镇安平东道 7、石狮南环路839号宏泰兴国际 岗位职责： 1、客户车险咨询、处理客户投诉等事宜； 2、利用公司提供的数据与客户联系，负责车险客户的跟进和维护； 3、实施客户回访、客户续保到期通知； 4、为客户提供快速、准确与专业的咨询和保险服务。 岗位要求： 1、表达能力好，善于沟通； 2、良好的客户服务意识，具有较强的事业心与团队合作精神； 3、爱好销售工作，不排斥电话沟通，有电话销售经验的优先； 4、熟悉基本办公软件，具有一定的计算机应用知识和技能， 5、无经验者可享受带薪培训； 福利待遇：底薪3500+提成+绩效奖金，七小时工作制+专业岗前培训+不封顶绩效+激励竞赛奖+防暑降温津贴+各项补贴+年终奖推动+五险一金+员工医疗互助+健康体检+带薪年假+法定节假日正常放假+多方位晋升渠道 1、每天7小时工作制，周末双休，法定节假日休假 2、岗前带薪培训及各种不定期培训机会，完善的职业生涯规划和晋升渠道； 3、试用期三个月满后，即可签订合同享受五险； 4、带薪年假+年终奖+激励奖金+各种人保福利； 5、丰富多彩的员工活动+免费旅游机会； 6、公司设有食堂，就餐环境干净、优美， 公司统一提供五险一金，周一到周五8：30-12:00:；14:30-18:00 7小时 周末双休。 联系方式【投递简历，我稍后联系您，或直接来电咨询】 预约方式【投递简历———点击电话或我们面试人员会主动联系您】

岗位职责： 1、受理客户的线上咨询及电话咨询，及时解答客户问题，提高客户满意度和客户粘性； 2、通过在线形式、远程协助形式、电话沟通形式，为客户处理产品使用中的问题，促成客户持续合作，完成二次销售； 3、持续追踪客户，宣导公司政策和产品使用规则，促成客户的转介绍，提高转介绍和推荐单。 任职资格： 1、大专及以上学历，20岁—28岁，有1年以上销售或客服工作经验优先； 2、电脑办公软件、打字操作熟练，能接受加班； 3、性格活泼开朗，有良好的沟通能力，有服务意识，亲和力好，有耐心。 无责底薪5-6K，另加提成、奖金。综合薪资10-15K 周末双休+五险一金+节假日福利+生日礼品 享受带薪年假及带薪病假、婚假、产假、丧假 公司团队为90后居多，工作氛围好，沟通顺畅，团队年轻化

工作内容：负责向客户提供短期产品续保相关的提醒、咨询、购买服务； 工作时间：9：00-19：00，中午休息2小时，周末双休。 任职要求： 1.大专**以上学历，金融、保险、经济等相关专业优先考虑。 2.善于与人沟通、交流，促成能力强。 3.具备较强的亲和力、学习能力及团队合作精神能接受公司培训。 4.具有客户服务意识，定期维护客户关系，建立良好的信任度 薪资待遇：带薪培训 底薪4500+500 转正后无责底薪4000+绩效+激励奖金，综合8k-15k+ 福利待遇： 1节日假期：员工享有六险一金、法定节假日、带薪年假、婚假、产假等各类假期； 2.各类补贴：晚餐补贴、报销打车费、公司节假日为员工发放节日问候礼品 3.奖励制度：绩效奖金，晋级提升评定等完善的奖励制度； 4.文化活动：员工生日会，部门聚会，员工旅游，周末活动等各项丰富的文娱活动； 5.公司环境：独立卡座，配电脑、电话，公司提供饮水机、打印机、微波炉、冰箱， 6.公司氛围：宽松自主的工作氛围，扁平化管理公司人性化管理拒绝压榨员工期待你的加入

工作职责： 1、根据公司提供的客户资源，与客户电话沟通，通过电脑登记办理提供在线业务咨询办理服务即可。 （无需外出跑业务，无需自己找客户，工作形式简单，办公环境舒适） 岗位福利待遇： 1.签订正式劳动合同，缴纳五险一金（包含：养老，医疗，实业，工伤，生育，意外六项保障） 2.薪资：享受公司各种福利待遇，底薪+高额提成+项目奖金，提供五险一金，带薪年假，每年一次免费体检，一年二次出国旅游机会。 3.提供完善的新人培训，岗前培训，在职培训，晋升培训，让员工可以充分学习各项工作技能，提升综合能力。 4.每天只需要八小时上班，早上8：30-18.00，中午休息一个半小时，周末双休。 5.国家法定节假日，每年带薪年假等所有假期均正常享受放假。 （国家法定节假日包含：春节，清明，五一，中秋，国庆)