职位职责： 1、带领团队完成抖音生态审核业务的质检工作，确保业务有序进行，不断优化质量管理工作流程； 2、围绕生态治理目标，结合业务特点及问题，设计并搭建质检链路及质量监控体系； 3、通过对数据指标的监测和分析，对审核执行标准定期复盘分析，快速发现问题并推动解决，完善质量管理机制； 4、支持团队内部的各类数据服务需求，负责与数据平台对接，团队数据需求评估与跟进。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年质检工作经验，1年以上团队管理经验； 2、善于沟通和协调资源，逻辑清晰，具备较强的问题解决能力； 3、数学、统计学、计算机相关专业优先，对数据分析有强烈兴趣者优先。

【岗位职责】： 1. 负责关键业务场景和关键指标的深度运营，通过城市联动、门店管理核心场景挖掘等方式，助力业务结果提升； 2. 负责门店管理场景价值挖掘，促进使用渗透，有效提升门店管理者的管理意识； 3. 通过对管理者使用习惯沉淀用户画像和分层运营，并挖掘不同类别管理者的管理场景和习惯； 任职资格 【岗位要求】： 1. 3年以上互联网产品运营经验，有B端用户运营经验，有地产业务经验优先； 2. 良好的逻辑思维能力，沟通表达能力，具备跨团队和业务协作能力；有一定的数据分析和处理能力，总结归纳能力；有责任心和抗压能力强。

职位职责： 1、负责今日头条&抖音平台的账号评估类质检工作，通过业务数据评估与分析，发现并定位问题并制定改善策略，挖掘业务潜在风险； 2、输出质量评估报告，分析复盘评估bad case，跟进评估质量并提出业务提升方案并推动改善； 3、制定并持续优化质量评估策略和流程，提升质检检出效率和风险发掘能力，最大化发现业务潜在问题； 4、结合进审审出和标准制定方向，能及时发现标准或策略的改善空间，协助产品运营完善标准并优化策略流程； 5、高效高质量完成业务培训及各项工作任务，确保工作质量和进度达到要求，协助业务和上游达成运营目标。 职位要求： 1、本科及以上学历，新闻、中文等相关专业，有内容生产、运营、编辑、内容创作等经验优先； 2、有较强的数据敏感度，能够运用Excel、复杂数据分析和结论呈现能力，可识别风险问题并制定解决方案； 3、自我驱动，具备一定跨部门沟通和协作能力，具备较强的项目管理能力，能够在业务模块的深度和广度上进行跨团队沟通，推动多部门协作达成目标； 4、有较强的产品、用户体验分析能力与运营思维方法，对业务发展方向和动态有较强的洞察力，能够根据需求与业务变化迅速做出响应； 5、具备良好的文字、视频功底，熟悉主流图文和视频类产品，对流行、热点、社会事件敏感度较高，对于图文、视频内容和账号的优劣有较强的判断能力逻辑思考清晰，理解力强。

职责描述： 1. 结合市场信息、行业动向，制定体验店建店计划与策略、选址标准及流程搭建； 2. 根据公司的整体战略，发展计划、部门规划、市场调研，完成建店指标； 3. 负责所在区域重点购物中心谈判及核心客户关系维护，建立良好客户关系并能准确把握客户动态； 4. 负责所在区域门店的考察、审批及补贴核销，并联合业务审计部对核销门店完成内审工作； 5. 赋能客户，搭建客户BD团队。 任职要求： 1. 本科及以上学历，具有选址拓展经验年限8年以上经验，有零售地产行业甲乙方人脉资源； 2. 工作认**动，积极向上，具有良好的沟通合作和商务沟通能力。

【岗位职责】 1、负责团队日常管理及员工培训，持续提升团队专业技能； 2、完善内容审核策略，提升内容审核质量和团队审核效率； 3、优化业务流程，能够准确预判重大事件并采取相应措施； 4、与交付团队对接，完成工作目标。 【任职要求】 1、大专及以上学历（新闻、中文、统计学等相关专业优先考虑）； 2、1年以上互联网内容型产品审核/质检等从业经验；有团队管理经验，团队管幅25人左右； 3、具有较强的内容理解力和归纳总结能力，能够对业务涉及内容进行质量判断，能够及时发现潜在风险； 4、具有良好的沟通协作能力、执行能力和抗压能力。 岗位签署主体为腾讯全资子公司。

Objective岗位目标： 搭建最高效、通畅的售后沟通协作体系，保障内部信息传递的效率与质量，提升整体运营效率。 Responsibilities: 主要工作职责 l 搭建最高效、通畅的沟通协作体系，最大限度发挥直营体系下的协作效率； l 深刻理解运营业务，及时优化流程以满足业务快速发展； l 通过数字化系统工具，简化协作流程，提升整体运营效率； l 打通各种信息渠道，保障总部与门店之间双向沟通高效性、便捷性。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 大学本科 Experience: 经验： 5年以上门店运营管理经验，直营汽车企业或经销商总部经验优先；大型连锁品牌区域或中台岗位优先； 主导过总部项目落地，能进行跨部门协调沟通； 具备完整总部流程改善经验； 有知识库搭建相关工作经验优先。 Competencies: 能力： 具备极强的用户服务意识、责任心强，并贯彻到日常工作中； 主动积极，有驱动项目推进的能力； 具备优异的沟通协调能力，组织规划能力，乐于分享； 具有创新管理思维，能独立迅速地寻找解决问题的能力。

Responsibilities: 主要工作职责 【岗位目标】：UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验，通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营，以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责： 基于业务现状和发展协调各协作方，确保服务品质交付到位； 利用可扩展的流程、工具和系统，实施明确的整体质量战略，以便有效地监测绩效与目标； 通过质量问题，推动根本原因分析，提出见解，制定改进计划，并与运营团队合作以提高质量绩效； 与其他团队成员合作，持续改进质量框架； 制作关于质量表现的统计和洞察报告 对内部和外包的质检人员进行校准和认证； 定期对员工进行有效的一对一沟通辅导 与QA和运营部一起参加定期的校准会议，以确保对客服流程相关问题的校准。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上（条件优秀者可放宽） Experience: 经验： 1-3年以上金融/电销/互联网呼叫中心质量管理经验 Competencies: 能力： 具备很强的业务理解能力，具备智能语音，智能质检及其他智能相关工作经验，熟悉行业内成熟智能质检系统，有智能客服智能质检等项目成功案例者优先； 业务敏感度强，能够在组织及业务变化过程中，快速调整运营策略，支持业务发展； 创新意识强，逻辑清晰，具备较强的数据分析能力和项目推动能力，具备跨团队合作和项目管理经验； 具有较强的抗压能力，和统筹能力，沟通表达能力强，善于团队合作；

岗位职责： 1. 日常负责门店运营系统运维管理，协助800呼叫中心工程师解决各类门店系统问题； 2. 负责各业务部门对于门店运营系统提出的系统需求分析，与业务部门以及开发团队紧密合作，输出需求文档，协调资源，制定项目计划及管理项目进度，推进开发、测试工作，直至项目完成； 3. 日常应对各部门对于门店系统各类咨询、测试工作，配合其他O+O，线上渠道业务及项目完成关联测试工作； 4. 负责门店应用、操作系统版本更新工作，协调800完成并检查更新结果； 5. 负责沟通、协调内外资源，积极沟通、协调以解决门店各类突发问题； 任职条件: 1.计算机软件专业毕业，大专以上学历，5年以上工作经验； 2.具备零售、连锁企业门店运营系统（收银系统，库存系统，促销系统等）的支持经验，具备较强的逻辑思维能力，优秀的分析解决问题能力； 3.具有POS系统（含移动收银、自助收银）、门店库存管理系统（含线上自提业务）、电子/银联移动支付业务、会员/礼券等系统支持经验，有Retalix、RSIM支持经验尤佳； 4.熟悉MS SQL Server数据库、Windows操作系统，有丰富支持经验, 能独立编译脚本，有Linux运维经验尤佳； 5.有良好的团队合作意识，优秀的沟通表达能力； 6.工作细致严谨，认真负责，能适应突发情况响应解决及其他可能需要加班处理的安排。

岗位职责： 1、全面负责所属门店的整体运营管理工作，保证门店的日常营运运作顺畅； 2、具有较强的组织管理能力、责任感和团队协作精神，善于培训辅导以及评估员工； 3、具有较强的语言表达能力，善于与顾客沟通，具备处理顾客投诉的方法和技巧； 4、制定全店的长期和近期规划以及经营计划，并领导全体员工按计划组织进行实施； 5、制定并管理控制运营成本，使门店的利益化； 6、定期组织门店的管理组会议及员工会议，对门店的营运情况进行总结和回顾； 7、处理门店的工商、治安、卫生协调工作，随时门店以及品牌的形象； 8、有一定的风险预见性及事态洞察力，能够对运营数据精确分析。 9、处理门店商品的入库出库，保证库存数据一致 任职资格 1、中专及以上学历,专业不限； 2、1年以上零售业管理工作经验，具有较强的店务管理经验； 3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行； 4、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力；

【关于我们】 万科，多元化业务布局，深度践行“城乡建设与生活服务商”。 2008年，万汇楼开启了万科租赁住房新篇章；2016年，万科集团旗下长租公寓品牌“泊寓”正式成立。目前，泊寓已覆盖33座城市，开业房间已超17万间，运营规模及运营效率均位列集中式公寓行业第一。 万科泊寓成立至今，已累计服务超75万人，客户满意度高达95%，在服务人数、服务满意度、保障性租赁住房纳保数等方面同样高居行业榜首；目前，与泊寓合作的企业已达5000+，累计服务员工30000+，从企业包租到灵活短租、从蓝领公寓到人才安居，泊寓坚持为奋斗在城市的年轻人提供放心、省心、开心、暖心的租住体验，坚持“让漂泊寓见温度、让成长插上翅膀”。 【招聘岗位】 公寓门店店长 【岗位职责】 1）门店资产管理与经营：负责门店资产盘点与经营，对门店进行精细化收支管理，增收降本创利； 2）门店现场管理与安全保障：负责门店品相管理及物业供方管理，确保资产安全经济运营，功能高效有序发挥，提升门店品质； 3）产品分析及TO B&C销售：具备销售激情，能快速抓住客户需求，制定有效的销售管理方案，擅长交际，充满动力和激情，能够主动与客户沟通并建立有效关系链接； 4）带好门店团队：负责团队带教与管理，招聘、激发、带教员工，确保团队能力与人才的孵化，打造高绩效团队，提升门店组织双效； 5）客户服务与关系建设：按照对客服务理念和客诉处理原则，正确处理客户关系，提升客户体验，与资方、业主、政府、企业和其它合作单位等保持健康良好的关系。 【我们希望您】 1、热爱公寓行业，韧性足，具备创新、创业精神，愿意在公寓赛道开拓、深耕 2、有一颗充满好奇的心、热爱生活，富有开拓精神 3、有较强的销售能力、执行能力、沟通能力、组织能力和抗压能力 4、具备利他精神，有多方关系链接以及团队管理经历 5、有强销售型服务行业，如保险、房地产经纪、酒店、公寓等行业背景经历优先，有TO B&C(新媒体)实战销售经验且销售业绩突出者优先 6、在大型连锁企业或公寓门店店长以上岗位有2年及以上经验，有参与项目全周期经营（筹开、销售、运营、服务）经历优先 7、愿在全国范围内举手挑战 【岗位亮点】 企业主力梯队、专业导师带教、多元能力培养、广阔发展平台 【岗位收获】 1、在事业的起点，找到职业发展的坚实着力点，建立事业选择、愿景规划的认知与标准 2、在最前线的经营管理中，历练和感知客户、市场，建立生意人思维 3、与优秀者共舞，在背靠背信任中收获情谊，在合伙奋斗中实现全面发展 4、在真实的价值创造中，获得相应的回报与认可，收获能力的持续成长 5、在多渠道的复合发展中，获得更广阔的事业舞台和更长期的事业成就

岗位职责: 1、对客服人员进行日常语音和文字质量的抽检，确保服务质量符合公司标准 2、制定服务质量监控标准、服务质量奖惩条例,不断完善各项标准制度； 3、根据业务类型提出质量提升建议及措施,提高客服中心业务水平； 4、根据质检样本洞察提炼业务问题，流程问题，产品问题，运营问题，服务人员问题等 5、制作月报,制定有效的改进措施,并跟踪改进措施的实施效果,完善质量监控评估体系； 6、通过质检结果以及case复盘推动个体层面和流程层面的闭环改善。 任职要求： 1、有2年以上客服中心质检工作经验（在线客服或者呼叫中心）具备case复盘能力; 2、熟悉客服行业的质量检查标准和流程； 3、工作积极主动,对本职工作能不断提出建设性方案；善于发现问题,并能针对问题提出解决方案； 4、具有团队协作的能力,具备一定的抗压能力；

工作地点只展示其中一个门店，还有其他门店可沟通就近安排门店。 【岗位职责】 1、负责执行公司形象规范跟进个人目标达成； 2、接待客户咨询，了解客户需求，为客户选择匹配需求的机型及提供专业的服务，最终达到商品销售； 3、帮助客户解决手机使用疑难问题，提供专业的售后解答服务； 4、负责门店商品成列，整理与环境卫生清洁，打造一个轻松，干净的服务环境； 5、重要政策制度学习、自我能力提升学习（参加相关专业知识培训，掌握所负责品牌各种机型的基本操作功能及使用技巧）； 6、负责现场投诉处理，确保终端门店顺畅运营; 7、完成上级安排的其它工作； 【岗位要求】 1、有零售销售经验，服务行业经验优先，可接受跨行业的销售人才 2、有高度的服务意识，耐心，认真，对电子产品感兴趣。 3、沟通表达能力强，有责任心。

岗位名称：门店经理 工作地点：全国各大城市门店 公司介绍：   我们是一家专注于提供优质产品和卓越服务的知名企业。公司自成立以来，始终坚持以客户为中心，以诚信为本，赢得了广泛的市场认可和良好的口碑。为了更好地拓展业务，提升门店运营水平，现面向社会招聘有经验的门店经理。 岗位职责：   1. 全面负责门店的日常运营管理，确保门店正常运作，完成公司设定的各项业绩指标；   2. 负责门店团队建设，选拔、培训、激励员工，提高团队整体业务水平和综合素质；   3. 严格控制门店成本，提高资源利用率，降低运营成本，提升盈利能力；   4. 负责与公司总部及其他相关部门的沟通协调，确保门店信息的上传下达；   5.了解竞品信息，制定并执行有效的营销策略，提升门店市场份额；   6.完成总部交办的其他相关工作。 任职要求：   1. 大专及以上学历，专业不限，有工作背景者优先；   2. 3 年以上门店管理经验，具有较强的门店运营管理能力；   3. 具备良好的团队领导能力，善于沟通、协调，能有效激励团队；   4. 具备较强的市场分析、营销策划能力，能根据市场变化制定相应的营销策略；   5. 具备良好的客户服务意识，具有较强的客户关系维护能力；   6. 具备较强的责任心和抗压能力，能适应快节奏的工作环境。 薪资福利：   1. 具有竞争力的薪资水平。 2. 完善的社保福利，包括五险一金；   3. 提供丰富的培训机会，助力个人职业发展；   4. 享受带薪假期，年假。 5. 提供广阔的职业发展空间，优秀员工可享受晋升机会。 应聘方式：   有意者请将个人简历发送至招聘邮箱，邮件主题格式请按“应聘门店经理 - 姓名 - 学历 - 毕业院校”发送，我们将尽快安排面试。 诚挚欢迎有志之士加入我们的团队，共创美好未来！

【关于我们】 万科，多元化业务布局，深度践行“城乡建设与生活服务商”。 2008年，万汇楼开启了万科租赁住房新篇章；2016年，万科集团旗下长租公寓品牌“泊寓”正式成立。目前，泊寓已覆盖33座城市，开业房间已超17万间，运营规模及运营效率均位列集中式公寓行业第一。 万科泊寓成立至今，已累计服务超75万人，客户满意度高达95%，在服务人数、服务满意度、保障性租赁住房纳保数等方面同样高居行业榜首；目前，与泊寓合作的企业已达5000+，累计服务员工30000+，从企业包租到灵活短租、从蓝领公寓到人才安居，泊寓坚持为奋斗在城市的年轻人提供放心、省心、开心、暖心的租住体验，坚持“让漂泊寓见温度、让成长插上翅膀”。 【招聘岗位】 公寓门店店长 【岗位职责】 1）门店资产管理与经营：负责门店资产盘点与经营，对门店进行精细化收支管理，增收降本创利； 2）门店现场管理与安全保障：负责门店品相管理及物业供方管理，确保资产安全经济运营，功能高效有序发挥，提升门店品质； 3）产品分析及TO B&C销售：具备销售激情，能快速抓住客户需求，制定有效的销售管理方案，擅长交际，充满动力和激情，能够主动与客户沟通并建立有效关系链接； 4）带好门店团队：负责团队带教与管理，招聘、激发、带教员工，确保团队能力与人才的孵化，打造高绩效团队，提升门店组织双效； 5）客户服务与关系建设：按照对客服务理念和客诉处理原则，正确处理客户关系，提升客户体验，与资方、业主、政府、企业和其它合作单位等保持健康良好的关系。 【我们希望您】 1、热爱公寓行业，韧性足，具备创新、创业精神，愿意在公寓赛道开拓、深耕 2、有一颗充满好奇的心、热爱生活，富有开拓精神 3、有较强的销售能力、执行能力、沟通能力、组织能力和抗压能力 4、具备利他精神，有多方关系链接以及团队管理经历 5、有强销售型服务行业，如保险、房地产经纪、酒店、公寓等行业背景经历优先，有TO B&C(新媒体)实战销售经验且销售业绩突出者优先 6、在大型连锁企业或公寓门店店长以上岗位有2年及以上经验，有参与项目全周期经营（筹开、销售、运营、服务）经历优先 7、愿在全国范围内举手挑战 【岗位亮点】 企业主力梯队、专业导师带教、多元能力培养、广阔发展平台 【岗位收获】 1、在事业的起点，找到职业发展的坚实着力点，建立事业选择、愿景规划的认知与标准 2、在最前线的经营管理中，历练和感知客户、市场，建立生意人思维 3、与优秀者共舞，在背靠背信任中收获情谊，在合伙奋斗中实现全面发展 4、在真实的价值创造中，获得相应的回报与认可，收获能力的持续成长 5、在多渠道的复合发展中，获得更广阔的事业舞台和更长期的事业成就

工作职责: 1、对客服人员进行日常语音和文字质量的抽检，确保服务质量符合公司标准 2、制定服务质量监控标准、服务质量奖惩条例,不断完善各项标准制度； 3、根据业务类型提出质量提升建议及措施,提高客服中心业务水平； 4、根据质检样本洞察提炼业务问题，流程问题，产品问题，运营问题，服务人员问题等 5、制作月报,制定有效的改进措施,并跟踪改进措施的实施效果,完善质量监控评估体系； 6、通过质检结果以及case复盘推动个体层面和流程层面的闭环改善。 二，职位要求 1、有2年以上客服中心质检工作经验（在线客服或者呼叫中心）具备case复盘能力; 2、具备双语（英语）沟通能力优先，本科以上学历,文笔流畅(优秀者此项可放宽)； 3、熟悉客服行业的质量检查标准和流程； 4、工作积极主动,对本职工作能不断提出建设性方案；善于发现问题,并能针对问题提出解决方案 5、具有团队协作的能力,具备一定的抗压能力