1、解答医生课程咨询； 2、处理客户售前售后订单维护； 3、有客服经验优先； 4、领导安排的其他工作。

【岗位职责】 1、结合公司业务发展情况，负责内部智能售后体系整体搭建工作，包括售后流程搭建、业务规则策略、服务指标的改善、审批机制等制度的组织和建设工作，并对售后业务流程SOP及售后业务规则文档的编撰输出，并能落地实施； 2、组织跨部门流程设计或优化工作，并组织相关会议，指导协同业务部门自主进行以流程制度为主的管理优化或整改工作； 3、负责制定售后服务标准、售后培训计划并组织落实； 4、根据售后体系实施及反馈情况，持续推进售后体系流程或服务能力优化； 【任职要求】 1、***本科及以上学历，具备5年及以上售后体系搭建或售后体系运维经验，智能硬件相关领域经历者优先； 2、具备较强的沟通协调能力和文档表达能力； 3、逻辑性强，能清楚的判断业务痛点，解析具体因素，并提供合理化的解决策略； 4、富有责任性和执行力，较强的跨团队协调沟通能力，可独自提出完整的优化方案，并推动方案执行达成结果。

岗位职责 1.充分了解把握课程产品，完成课程产品的搭建筹备、协作上线、日常运营维护等。 2.及时监控并复盘课程产品相关数据，依托数据进行分析，找准产品优化方向。 3.与各个部门进行密切沟通协作，并能及时妥善解决突发问题。 4.充分了解遴选考情，分析竞品特点，开拓产品思维，创新升级课程产品。 任职要求 1. 统-招本科及以上学历，具有1-3年培训行业课程运营工作经验，公考培训及遴选培训行业优先。 （优秀毕业生可适当放宽标准） 2. 具有产品思维、优秀的文案功底和较强的统筹、协作能力，擅长应对多线程任务。 3. 熟练使用各类办公软件，对数据敏感度高，善于分析总结。 4. 工作细致耐心、积极负责、服从度高，有一定的抗压能力。

岗位职责： 1、在线了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； 2、熟练运用公司产品（企微宝），辅导客户试用，产品演示，解答客户提问并落实问题 3、与相关部门紧密配合，协调沟通解决问题； 4、维护客户关系。 任职资格： 1、本科及以上学历，专业不限，有互联网行业从业经验优先，有tob 、saas软件服务经验优先，熟练操作计算机与办公软件； 2、具有良好的沟通能力和服务意识，能解决客户的各种疑虑； 3、流利的口头与书面表达能力，良好的逻辑思维能力；

岗位职责： 1. 基于公司战略、业务发展的需求以及学习项目的规划，梳理金融、财经课程定位、框架、撰写课程内容，完成课程落地、上线与迭代； 2. 根据B端客户特性，设计课程产品，基于课程做调研、课程规划、内容研发、案例库题库的研发，并持续迭代； 3. 深入了解用户使用场景，分析用户目标，完成课程方案设计，收集分析用户反馈，不断完善优化课程体系和内容，提升用户体验； 4. 对指定行业进行研究，定期撰写行业研究报告，为直播课程提供内容关联及研究支持。 5. 对课程研发项目负责，对课程研发过程的实施节点、时间周期进行管理把控，对外合作，确保项目达成； 6. 洞察课程培训领域最佳实践与发展趋势，结合当前业务进行研究与探索，为公司持续引入新的发展方向与思路； 7. 对公司的课程类知识、知识的创造过程以及知识的应用进行规划和管理，主导技术类课程库、案例库、知识库建设等工作； 岗位要求： 1. 本科及以上学历，有商业、金融、财经学习背景； 2. 具有3年以上知识付费课程、内容领域相关从业经验，具有互联**育平台研发经验者优先； 3. 熟悉产品，了解内容，有一定导向的数据产品运营思维; 4. 热爱学习，对教育行业发展动态有独到见解，具备互联网思维； 5. 曾负责过至少2科及以上教研课程产品从0到1的研发上线优先；

职责描述： 1、负责售后组的日常管理、团队建设； 2、负责公司售后体系搭建和制度制定； 3、 协调各方资源处理售后问题，推动各项问题点解决，并进行总结沉淀，形成技术支持体系； 4、负责技术培训，提高部门技术服务水平、客户满意度； 5、协助为销售方提供技术类相关支持，例如：技术售前交流、方案撰写（售前/投标方案等）等工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，3 年以上售后服务经验（医疗信息化项目优先），1年以上团队管理经验； 2、熟悉windows/linux常用命令、网络交换、数据库工作原理和基本操作； 3、具备较强的责任感、快速学习能力、统筹协调能力，做事细心负责，有很强的客户服务意识； 4、 有PMP证书及相关计算机网络方面的证书优先考虑；

岗位职责： 1、根据不同用户画像，深入了解他们的需求，定制符合其需求的金融内容； 2、研发课程，针对不同主题，策划输出课程内容； 3、关注行业动态，结合自我观点不断优化课程； 4、分析数据表现，确保专业水平和转化率不断提高； 5、给用户传授课程，并带动交易转化。 岗位要求： 1、粤语为母语者优先，拥有香港生活或工作经验更佳； 2、本科及以上学历，具有丰富的线下授课经验和良好的表达和沟通能力者优先考虑； 3、拥有金融相关专业背景，对市场信息敏感，有丰富的实践操作经验，持牌人优先； 4、具备清晰的逻辑思维和出色的数据分析能力，善于以数据驱动业务决策； 5、对于金融市场充满热情，愿意不断学习更新知识，不断提升自己的专业水平。

职位描述： 1.负责线上**葫芦丝/电子琴/书法/国画/影视后期课程直播教学，对直播间体验课学员进行销售转化； 2.分析用户痛点，针对直播业务进行优化和复盘，对直播转化数据负责； 3.参与兴趣类课程体系及课程知识点研发； 4.能够独立承担授课工作，制作成课程视频； 职位要求： 1.有相关专业，本科及以上学历优先； 2.有线上****及体验课直播教学经验优先； 3.了解学生学习心理，熟悉各种教学方法，上课生动有趣； 4.善于沟通、执行力强，具备良好的团队协作能力、责任感强；

职位职责： 关于团队：电商治理和体验团队负责确保电商生态对我们的用户、卖家以及达人安全可靠。我们重视用户满意度，并致力于制定政策、规则和产品系统，以不断提升供给质量。希望有热衷于生态治理的产品经理加入我们，通过落地平台规则、发现和解决风险、评估核心指标和设计生态机制来解决复杂生态系统问题，从而构建健康的电商生态系统。 职位介绍： 1、有订单管理、退货流程管理、争议解决并为第三方卖家提供解决方案简化退货流程等多领域经验，沉淀自己的产品视角和规划； 2、通过用户调研、A/B测试、数据分析来提升售后体验并设计CB端产品流程； 3、能够在快节奏和多团队的环境下定义和设计系统的产品解决方案来解决疑难问题； 4、推动跨职能合作，与公关、法务、运营、设计和平行产品团队密切合作； 5、与不同国家市场客户服务团队和卖家支持团队合作，将用户反馈纳入产品开发和改进中。 职位要求： 1、3年及以上面向消费者产品的产品管理经验，有电商或交易平台售后、退货退款产品经验者优先； 2、了解不同的文化和市场，了解每个国家的消费者对售后的需求差异点； 3、优秀的团队协作能力、沟通协调能力和自我驱动力，能高效推动项目落地； 4、具备极佳的数据分析能力和目标驱动力，能够以数据驱动进行产品的需求发现、改进和完善； 5、因需要与海外团队合作，能够使用英语作为工作语言的双语候选人优先。

工作职责： 1.通过社群运营等方式，帮助用户完成短期课程的学习体验、解答用户疑虑，以实现长期课程的转化； 2.充分学习了解中老年文化艺术课程体系，为用户提供优质的咨询服务； 3.持续跟踪用户的需求变化，与用户建立良好关系，提高留存； 4.数据分析总结，对未购课用户进行跟进； 职位要求： 1.大专及以上学历。具备较强服务意识与销售能力，谈吐得当、有礼貌有耐心； 2.对工作认真负责，主动性强，具备良好的沟通、倾听能力； 3.熟练掌握常用办公软件，吃苦耐劳； 4.有社区运营、用户运营等相关经验者优先考虑； 薪酬福利： 1.薪酬结构：底薪3K+绩效2K+月度提成，提成根据业绩提点。月收入中位值：14K，高位可到20K+； 2.入职即购买五险一金； 朝阳赛道，年轻团队，晋升机会多

岗位职责： 1、了解并熟练掌握本部门一对一课程产品的运营操作及运营流程； 2、完成产品的售前准备、售中调整各项工作，并对相关数据进行监控，定期进行数据汇总和分析； 3、受理一对一产品服务期内出现的相关问题，并协助各部门妥善处理； 4、定期归纳总结、提交产品的更新优化方案。 任职要求： 1、**本科及以上学历； 2、熟练使用各类办公软件，Excel操作精通； 3、具有良好地沟通、学习应变能力，良好的团队合作意识和创新意识； 4、工作认真、细致、积极主动责任心强，具备一定抗压能力； 5、具有培训行业相关工作经验或独立产品运营经验者优先。

职位描述： 1.负责课程内容调研； 2.负责课程大纲的评估与确定； 3.负责课程的跟拍，并就跟拍过程中出现的问题及时做出调整； 4.负责视频课程的分镜，并能为后期制作提供符合内容的可视化素材，包括音乐的选择、重点内容的提炼、图片素材、影视素材等； 5.负责课程内容的编辑与推送，并持续关注学员反馈就学员的问题找到快、准、狠的解决方案。 职位要求： 1.本科以上学历，综合素质突出； 2.熟悉产品，了解内容，有一定数据导向的产品运营思维； 3.有主导或独立负责知识付费类课程研发经验优先，例如：家庭教育，短视频变现，健康，心理学等； 4.对工作有很强的责任心和自我驱动力。

工作职责: 岗位职责 1、督促学生完成作业，保证学生的学习效果； 2、以新媒体运营方式管理班级微信群，与已报名学生和家长沟通，无需陌生拜访，沟通方式任你选，目标是学生家长保持良好沟通、按时回访、建立亲密度、搜集课程反馈、提高客户对本学科的认同感； 3、提高学员满意度，增加学员粘性，对学员续费率（转化率）负责，成为家长最信任的老师，对续报率负责！ 任职资格: 任职要求 1、*****大专及以上学历，应、往届生均可； 2、执行能力、理解能力、表达能力、沟通能力强，积极拥抱互联网变化； 3、希望从事在线教育，喜欢和家长、学生打交道，能够讲解清楚简单的知识点（有培训资料供大家参考），希望通过日常服务及答疑解惑来提高满意度； 4、需要对社群感兴趣、有持续学习力，有一定的独立思考能力。

Objective岗位目标： 根据车型定位，完成符合公司财务要求且具有一定竞争力的备件商业模型 Responsibilities: 主要工作职责 协助备件负责人及财务对备件进行合理定价 负责销售策略制定及商务政策的落地 负责全国服务中心的订单规则的制定及落地 负责全国对备件到货物流索赔流程的制定及落地 负责公司内部对于备件需求的收集跟踪处理 负责全国范围内的缺货统计，分析及时反馈给上游业务 负责全国范围内的门店备件业务提升的闭环管理 负责备件整体盈利模式分析 负责附件产品的规划，通过调研分析，确定产品定位、理念及开发方向 负责定义产品的规则属性，提出产品开发及改善建议 负责收集其他部门的附件开发建议，整理开发需求，确认产品开发清单 负责产品开发管理，提炼产品SKU，产品盈利分析及生命周期管理 Qualification: 任职要求： Education Background: 教育背景： 本科及以上学历 Experience: 经验： 5年以上主机厂售后备件销售管理工作经验，有团队管理经验者优先； Competencies: 能力： 熟悉新能源汽车售后备件的定价流程，对于备件定价有丰富的经验； 熟悉新能源售后经销商的管理，有过经销商管理的经验； 具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力，积极主动，具备团队精神并以工作结果为导向。

岗位目标： 根据车型定位，完成符合公司财务要求且具有一定竞争力的备件商业模型 主要工作职责 1、协助备件负责人及财务对备件进行合理定价 2、负责销售策略制定及商务政策的落地 3、负责全国服务中心的订单规则的制定及落地 4、负责全国对备件到货物流索赔流程的制定及落地 5、负责公司内部对于备件需求的收集跟踪处理 6、负责全国范围内的缺货统计，分析及时反馈给上游业务 7、负责全国范围内的门店备件业务提升的闭环管理 8、负责备件整体盈利模式分析 任职要求 教育背景： 本科及以上学历 经验：5年以上主机厂售后备件销售管理工作经验，有团队管理经验者优先； 能力： 1、熟悉新能源汽车售后备件的定价流程，对于备件定价有丰富的经验； 2、熟悉新能源售后经销商的管理，有过经销商管理的经验； 3、具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力，积极主动，具备团队精神并以工作结果为导向。