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职位职责: 1、深入了解今日头条产品业务场景,掌握好问题定级与跟进标准,监控、处理、跟进全渠道的用户反馈,与产品、研究、运营团队保持紧密的协作关系,解决实际问题; 2、基于数据、调研和业务输入,洞察用户痛点和需求,诊断问题并提出系统性的解决方案,优化现有规则流程和产品,整体提升客户体验; 3、提炼常见业务场景和沉淀最佳解决方案,不断优化工作流程,联动好合作的业务方,跨团队提升问题解决和执行效率。 职位要求: 1、本科或以上学历,1年及以上用户运营或产品运营的工作经验优先,偏C端经验更佳; 2、有较丰富的用户问题处理经验,能够独立挖掘业务问题并推动落实; 3、擅长与用户沟通,能够敏感捕捉用户需求并做好分析,并切实落地; 4、有很好的沟通能力和跨团队协作的能力,抗压能力好,工作投入度高; 5、根据团队需要,有支持其他项目的灵活性和意愿。
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职位职责: 1、负责抖音商城的MAC(每月活跃买家)规模和质量,围绕用户生命周期搭建人群跃迁策略; 2、搭建并持续优化抖音商城的用户补贴体系,并联动行业/商家/达人等降本提效; 3、挖掘用户需求,搭建用户复访复购阵地(互动、工具、专区等),提升商城的场景丰富度; 4、洞察抖音端内外合作机会,为商城引入高质量用户,提升商城访问及交易用户规模。 职位要求: 1、熟悉互联网电商行业,了解网购用户习惯,3年及以上电商产品运营经验; 2、喜爱抖音,喜爱直播购物,有直播电商、内容电商经验者优先考虑; 3、具有优秀的语言表达和沟通能力,有敏锐的市场洞察力,善于分析总结; 4、有责任心,优秀的谈判技巧,良好的人际关系处理能力,有团队精神,能承受一定压力。
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工作职责: 1. 围绕B端C端产品用户增长目标,制定用户引流承接和召回策略; 2. 熟悉用户分层策略及方法,通过策略对用户进行分层管理,负责核心用户的筛选及管理,深挖用户需求,根据产品特性策划并实施合适运营活动,激发用户参与,引导用户行为,提高留存率、活跃度及转化率,促进平台用户关键指标的增长达成; 3. 关注竞品动态与行业情况,集合行业信息,及时发现用户需求变化,对影响用户体验和使用的关键点进行监控,积极有效地推动运营活动和产品的改进。 职位要求: 1. 本科及以上学历,5年/8年/10年及以上APP平台相关运营岗位工作经验。 2. 熟悉线上用户运营,有良好的数据分析、使用及总结能力。擅长用户活动策划与用户数据分析,对数据及用户行为变化敏感。 3. 优秀的跨团队沟通协作能力,强烈的责任心和项目驱动力。 4. 有产品工作优先
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岗位职责: 用户运营活动:策划并实施用户运营活动,包括但不限于拉新活动、竞赛、奖励机制等,以增加用户参与度,并对活动进行数据分析及活动优化。 用户行为分析:定期跟踪用户行为数据,分析用户需求和痛点,提出优化方案,并推动相关产品和服务的改进。 用户增长与维护:通过数据分析、市场调研等手段,制定和执行用户增长策略,提升用户活跃度和留存率。 社区管理:与用户保持互动,处理用户反馈和建议,增强用户粘性和社区氛围,提升用户满意度。 跨部门协作:与产品、技术、市场等团队紧密合作,推动用户体验的持续改善和产品的市场适配。 客户支持及大客户维护:及时响应用户问题,解决用户在使用平台过程中遇到的各类问题,确保良好的客户体验。 任职要求: 学历要求:本科及以上学历,市场营销、金融、经济学等相关专业优先。 工作经验:2年及以上交易相关产品的运营经验,具有独立策划和执行活动的能力。 技能要求: 熟悉用户行为分析和数据驱动的运营策略; 具备良好的沟通、组织和协调能力; 有较强的市场敏锐度,能够捕捉用户需求并快速响应; 英语流利者优先 个人素质:有强烈的责任感,能够在快节奏的工作环境中高效完成任务;具备团队合作精神,具有良好的抗压能力和解决问题的能力。
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工作内容: 1. 社群体系搭建与运营:负责群组日常运营与管理,制定用户运营策略和执行方案,维护良好的社群氛围; 2. 核心用户维系:挖掘、培养和维护核心用户,建立高效的核心用户管理体系,激发其参与感和主人翁精神; 3. 群组活动策划与执行:策划并组织活动提升用户参与度和粘性,并负责探索并实践群组变现模式,提升收入; 4.数据分析与优化:监控群组关键数据,分析用户行为,持续迭代运营策略。 任职要求: 1.有2年及以上互联网群组运营经验; 2.思路清晰,目标感强,结果导向,具备强自驱力; 3.具备极强的同理心和沟通能力,能精准把握中老年用户的需求、心理和情感诉求; 4.加分项:熟悉社交领域的产品设计和用户体验,了解社交产品的运营模式。
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职位描述: 1、负责海外用户调研工作,帮助业务团队理解用户需求,输出用于新品规划输入,包括市场数据、客户满意度数据、用户群画像等; 2、根据业务问题,能独立完成用研的需求分析、回访方案设计,并负责相关执行,发现商品用户体验问题,并且在团队内清晰传递; 3、紧跟产品各阶段,负责规划、实施各种用户调研回访项目,跟踪和不断挖掘产品的用户价值,通过市场、用户、竞品等调查(收集、分析、洞察和验证),为公司产品方向、营销策略等决策提供方向建议和依据; 职位要求: 1、有良好的英语读写能力,心理学、市场营销等相关专业优先;; 2、用户同理心强,沟通表达能力强,喜欢与人交流,洞察用户需求; 3、具有自驱力和好奇心,乐于尝试和探索,较好的文案功底。
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岗位职责: 1、围绕数据目标,制定用户运营策略,提升转化效果: - 基于用户行为、属性、效果等数据,制定分层召回策略,制定个性化触达方案,不断提升转化; - 整合内外部推送渠道资源,建立多渠道触达矩阵,优化推送时机、频次及内容模板,提升漏斗效果及最终转化率; - 定期评估渠道ROI,动态调整资源分配,在合理评估召回质量基础上,降低单用户召回成本,目标实现成本下降或召回率提升。 2、数据驱动的用户运营闭环 - 日常用户召回效果评估,并通过测试、漏斗分析、归因模型等手段,持续优化召回链路; - 结合神策/QuickBI等工具监控用户行为数据,挖掘高潜力召回场景; - 输出效果报告,提出迭代方案并推动技术、产品等团队落地。 任职要求: - 本科及以上学历,3年以上互联网C端用户运营经验,独立主导过促活或召回项目并达成核心指标(如DAU提升X%、召回成本下降X%); - 精通用户分层模型,熟悉渠道推送技术逻辑; - 熟练使用SQL进行基础数据提取,能通过QuickBI/Tableau完成数据可视化分析者优先。
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岗位职责: 1.协助国际租车部门销售数据统计及渠道销售价格追踪、问题反馈。 2.协助开发新的全球战略合作伙伴,并与MKT部门、BD部门及Ops部门日常联动、沟通及串联,从而协助推进项目开展及落地。 3.协助管理全球核心合作商户的销售运营,并与MKT部门、BD部门及Ops部门日常联动、沟通及串联,从而协助推进项目开展及落地。 4.协助部门对市场竞争力调研要求,按要求做好市场洞悉及报告反馈。 任职要求: 1.热爱旅游,对未知有探索的精神,不拘泥于现状,勇于发现问题及提出意见。 2.大三大四、研二研三同学优秀在读生,到岗至少4天/周,实习期至少3个月或以上。 3.英语CET-6或以上,已考取IELTS/TOEFL/BEC等语言类证书优先,工作语言为英文和中文。 4.有电商产品运营或旅游相关实习经验优先。 5.性格外向,有很强的中英文沟通能力。 6.有一定的数据分析能力,熟悉excel的数据模型搭建,并有基本的PPT制作能力。 工作时间 现场实习3个月以上,每周保证4天以上的实习时间。
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岗位职责: 1、基于数据研究和增长需求,完善目标业务的用户生命周期管理; 2、制定并落地相关的用户促活及留存,通过实验不断优化; 3、与产品、运营、技术等团队协助合作,整合资源,持续跟踪数据,实现业务的增长目标。 任职要求: 1、有3-5年工作经验,在金融行业或券商类相关工作经验可优先考虑; 2、善于业务思考和资源整合,具备较强的跨部门合作沟通的能力; 3、具备良好的商业思维、逻辑分析和系统性规划能力,数据敏感度高,能快速洞察商业环境和客户需求的变化。
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岗位职责 1、负责私人财富业务客户增长运营,主要通过分客群的线上营销活动、权益运营和线下圈层活动运营等方式提升业务规模; 2、参与制定客户增长运营策略,包括客户分层、活动方案撰写、资源协调、落地执行及效果复盘分析; 3、有效推动跨部门协作,包含产研、设计、市场品牌和客户经理团队等; 4、监控和分析客户增长策略效果,包含定期活动数据复盘以及业务数据洞察,输出有效改进策略。 岗位要求 1、3年及以上用户增长运营经验。擅长活动运营、会员体系运营优先 2、具备跨部门协作能力,目标感强,可以有效推动项目落地 3、对金融行业/市场行情感兴趣,自身是证券交易者优先,最好熟悉新加坡文化 4、英语可作为工作语言; 5、对数据敏感,通过数据分析产出有效的业务洞察。
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Job Description : - Establish and monitor company user operation metrics, ensuring an efficient operation system. - Plan and implement the operation of the company's Customer Data Platform (CDP). - Lead the central team and collaborate with ***** teams to plan, execute, and implement user journeys. - Collaborate with the R&D team to create user profiles, user tags, and user event roadmaps and operation systems. Requirements : - Familiarity with the construction, maintenance, and use of at least one CDP platform. - Proficiency in the use and operation of at least one Marketing Automation (MA) tool. - Knowledge of user lifecycle management and membership system construction. - Excellent bilingual communication skills, with fluency in English. Industry Experience : - Background in the e-commerce industry, preferably with experience in platform products, membership products, and user operations. - Ability to work in a multilingual environment. Position Experience : - Over 5 ~ 10 years of experience in user operations, with at least 3 years in a managerial role. - Proven track record of successfully leading large-scale user operation projects, with the ability to independently formulate and execute operational strategies. -Strong team management and cross-departmental coordination skills, capable of efficiently integrating resources to achieve goals. - Excellent data analysis and decision-making abilities, with the capacity to drive operational strategy optimization and improvement through data insights. Special Notes : - The role requires strong communication and collaboration skills, capable of working efficiently within cross-departmental and cross-regional teams. -Strong data analysis capabilities and insights are needed to drive optimization and improvement of operational strategies through data.
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岗位职责: 1.负责商城用户运营体系建设,制定拉新、转化、留存与复购策略,提升端到端转化效率; 2.结合客户特征与多渠道用户来源,制定分层运营、活动与会员策略,提升授信使用率与用户粘性; 3.推动品类与商品运营优化,提升整体GMV与经营效率; 4.负责用户运营团队的组建与管理,确立团队KPI,建立高效协作与执行机制; 5.与市场团队一同积极探索多元获客渠道(如社交媒体、社群裂变、异业合作),降低对单一高价渠道的依赖,严格监控并优化获客成本。 任职要求: 1.本科及以上学历,5年以上电商或互联网用户运营经验,具备增长或品类运营实操经验; 2.熟悉活动策划、会员体系及用户分层运营方法; 3.对于下沉市场有洞察:深入研究下沉市场用户消费习惯、金融需求及弹性,指导运营策略并能为产品设计提供思路和依据,提升客户转化和留存; 4.理解消费信贷与分期场景,具备数据驱动与策略分析能力,有较好的风险意识与成本管控能力; 5.有团队管理与跨部门协作经验,结果导向强。
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【岗位职责】 1.负责百度搜索C端用户运营,核心目标为提升搜索重点场景用户活跃及留存,优化用户质量 2.协调各方资源,根据业务目标清晰拆解打法并推进落地和迭代 3.探索用户和平台之间的创新玩法,通过不限于渠道、活动、社群等运营手段,高效获取收益 【任职要求】 1.本科及以上学历,3年及以上互联网运营经验,有成功的运营case及用户运营经验,有社群/社区/大型事件活动经验加分 2.出色的沟通能力,强烈的责任心,跨组织协同及整合多方资源的能力 3.清晰的逻辑思维,对数据敏感,擅长数据分析;用户意识好,注重细节和用户体验 4.良好的创新意识,敢于打破固有模式,积极寻找业务增长突破点
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工作职责: 1、通过有效的C端用户运营策略,累积及活跃私域用户。 2、负责资源整合,为提升活动效果、C端用户权益、开发更多活动类型和玩法,与异业(非汽车行业)资源方进行合作谈判,实现共赢。 3、负责DCC回访团队的组建及管理,DCC团队主要负责购车意向客户运营和邀约意向客户到车展现场和合作4S店,并在过程中为用户提供咨询答疑服务,促成成交。 4、根据用户运营的需要,提出用户运营的产品需求及链路方案及撰写产品需求文档。 任职要求: 1、 学历要求:本科及以上学历; 2、 具有3年以上用户运营或汽车营销、汽车活动策划执行经验,广告公司活动策划经验,熟悉汽车厂家、经销商架构及营销手段者优先; 3、 拥有优秀的文字功底和良好的PPT美化排版能力,会基础PS; 4、 具备活动方案策划,活动执行,主导项目复盘能力,熟悉并掌握营销活动项目所有流程,有较强的项目管理能力; 5、 较强的跨团队及跨部门资源整合能力及执行力,良好的对内对外沟通能力; 6、 乐于接触新事物,学习能力强,积极乐观,有一定的抗压能力。
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岗位职责: 1、以提高在线教育社群运营效率为目标,设计用户运营体系以及一线销售工具产品; 2、负责用户运营体系建设,包括不限于用户分类、分层、画像及标签体系建设,并协同一线销售团队产出落地策略,提升转化与营收; 3、通过挖掘用户行为以及用户调研,洞察用户留存转化机会点,快速迭代运营策略和机制; 4、负责跨部门协调资源,联动销售、产品、技术等团队推进项目快速落地和迭代。 任职条件: 1、大专以上学历,3-5年以上用户运营/产品运营工作经验; 2、对精细化运营有较为完整的方法论和实践经验,善于系统性思考; 3、擅长用户数据分析,策略分析,对用户行为变化敏感,具备较强的产品思维; 4、优秀的沟通协作,执行以及项目管理能力,强烈的责任心和自驱力。


