• 6k-8k·13薪 经验1-3年 / 大专
    企业服务 / D轮及以上 / 500-2000人
    我们需要你: 1、通过400客服热线、邮件等渠道受理用户的咨询、投诉反馈及建议; 2、快速准确抓住用户反馈的问题的重点并给出用户满意的回复; 3、对出现的BUG问题进行记录和反馈且推动解决; 4、注册客户、Call in客户 线索分配、录入及推进; 5、数据整理分析,把用户需求归纳整理提交给产品的同学作为产品完善依据; 6、根据工作需要完成其他工作。 如果你是这样的人: 1、具有良好的沟通、反应能力和服务意识,能沉着应对突发事件并懂得如何安抚用户情绪; 2、耐心负责,具有较强问题分析及数据处理能力,良好的抗压性; 3、有1年及以上互联网行业客服工作经验,喜欢互联网行业,热爱客服工作; 4、具备良好团队合作精神、根据工作需要可与其他团队进行良好沟通,共同完成工作; 5、积极上进,工作态度认真且能长期稳定工作。
  • 20k-40k·14薪 经验1-3年 / 本科
    移动互联网,社交 / C轮 / 500-2000人
    职位描述 1、在海外各大流量平台投放广告(Facebook、Google等),营销并推广公司社交产品; 2、检测广告投放效果、分析整理数据,定期输出数据报表; 3、根据投放数据,对在线campaign进行优化及放大投资回报; 4、拓展海外渠道,负责各个渠道合同跟进、数据监测; 5、对产品、行业进行阶段性的总结。 任职条件 1、具备良好的沟通能力,较好的英语读写能力,六级及六级以上同等水平; 2、熟练操作Excel、Word、PPT等办公软件; 3、数据分析能力强,对互联网产品有一定深入的了解和研究; 4、熟悉网络社交媒体,社交产品深度用户者尤佳。
  • 10k-15k·14薪 经验1-3年 / 不限
    移动互联网,社交 / C轮 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责公司产品的在Google Play和App Store的商店页图片设计及优化,提高商店页转化率。 2、负责公司各类品牌宣传视觉设计。 3、负责社交App类产品的平面广告设计。 任职要求: 1、本科及以上学历,平面设计、美工,艺术设计等相关专业毕业,至少1年以上设计工作经验。 2、精通Photoshop平面设计软件 3、能够使用Illustrator做辅助设计 4、经常使用Facebook和Instragram,对平台的内容以及广告内容熟悉。 5、有基础美术功底,对色彩,构图,动画有较高的认知能力 6、具备良好的团队精神,能够承受高强度的工作压力 7、能够熟练使用英语 8、有App商店页设计经验的者优先。
  • 30k-60k·15薪 经验不限 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责 1. 负责优选业务各核心展位的智能算法,包括但不限于个性化推荐、用户增长、智能营销/广告、智能定价、智能画像等; 2. 能力强者指导中低阶算法工程师,成为子方向带头人; 3. 与业务、产品团队密切合作,支撑业务高速发展。 岗位基本需求 1. 2年以上复杂数据场景深度学习算法研发工作经验; 2. 精通业界先进主流 推荐/搜索/广告 相关算法框架,有丰富实战经验; 3. 强悍的代码实现能力和设计能力,思路清晰,能快速准确的将业务场景抽象为合理的模型目标; 4. 善于交流,有良好的团队合作精神和协调沟通能力,有与产品、架构、数据开发等多方密切配合的经验和意识;驱动协调多个团队达成目标。 5. 本科及以上学历。 具备以下者优先 具备以下者优先: 1. 有长链路复杂业务的算法研发经验; 2. 有新零售相关经历,对新零售业务有较强的热情; 3. 密切关注业界最新进展,发表过顶会论文并应用于实践是强加分项。 4. 有因果推断、NLP、GNN、知识图谱、强化学习、AutoML等相关实践经验加分 岗位亮点 1. 战略核心业务,初创快速发展期,机会巨大; 2. 工作极具创造性挑战性,数据场景足够复杂,涉及业务方方面面,视野广阔,技术挑战空间大; 3. 团队战斗力强,技术氛围浓厚,沟通直接透明。 其他补充信息 团队介绍: 优选算法团队成员来自美团推荐、搜索等等核心算法团队和其他外部Top算法团队,基于扎实的技术积累,已经快速从0-1建成一套业界水平的算法系统,为优选业务的快速发展提供了坚实的算法支撑,目前正进入下一阶段深入迭代快速规模化扩大算法收益的蓬勃发展阶段,团队技术氛围活跃,大牛云集,期待对新零售领域感兴趣的小伙伴们加入我们,一起创造并见证新零售的历史性未来! 业务介绍: 处于高速成长期的新零售领域,作为美团旗下的社区电商业务,美团优选于2020年7月上线,重点针对下沉市场,采取“预购+自提”的模式,为社区家庭用户精选高性价比的蔬果、肉禽蛋、乳制品、酒水饮料、家居厨卫等品类商品。目前,美团优选已覆盖全国绝大部分地区。在这里,我们诚邀勇于突破、不惧挑战的同学,和我们一起在「社区电商」新基建领域,共同践行“帮大家吃得更好,生活更好”的使命!
  • 4k-6k 经验不限 / 大专
    内容社区 / D轮及以上 / 500-2000人
    职责描述: 1、通过在线系统,为客户提供专属服务; 2、针对用户在线留言进行回复,表达形式包括但不限于文字、图片及语音; 3、能及时发现客户的需求及意见,并记录整理及汇报; 4、通过线上与用户沟通,提升用户对产品的认可度及对公司整体满意度; 5、公司交办的其他工作。 任职要求: 1、专科及以上学历; 2、口齿清晰,普通话标准,声音甜美优先; 3、具有出色的逻辑思维和表达能力,善于与人沟通; 4、熟练操作各种office软件,对互联网产品有使用积极性; 5、可适应倒班、晚班的工作性质,应届生、客服经验者均可。
  • 17k-25k·14薪 经验3-5年 / 本科
    生活服务 / 上市公司 / 150-500人
    对,你没看错,我们就是别人眼中的公司,yq期间,不但不裁员、不降薪,反而逆势涨薪!涨薪!涨薪! 如果你想找一个稳定的平台,年轻化的团队,亲和力强的小伙伴,想正式成为我们不可或缺的一员,那就把简历丢过来吧! 岗位职责 : 1、负责平台品牌类广告运营,提升广告收入,构建可持续的增长曲线; 2、联合流量与销售团队,规划商业化节奏,建立并不断优化投放解决方案,推进广告产品和系统优化,保障并不断提升订单的交付执行效率; 3、结合平台流量特性,探索品牌广告产品/售卖等模式创新。 岗位要求: 1、具备从行业/市场端到产品的运营能力,良好的商业沟通和客户管理方法,较强的数据处理和逻辑分析功底; 2、熟悉广告行业和运作机制,对广告商业化业务有较深刻见解和热情; 3、2年以上广告等商业化行业的运营工作经验。 公司福利: 1、薪资组成:月薪+年终奖+绩效奖金; 2、周末双休,试用期2个月; 3、六险一金、每年体检补贴; 4、带薪年假,各种法定假期; 5、周年庆、年终晚会; 6、节假日礼金、过节礼品; 7、每周下午茶、生日会; 8、午餐福利:5元包午餐 9、健身福利:每年有健身补贴,另公司有长期合作羽毛球/篮球场地供员工免费健身; 10、户外活动、定期组织篮球/足球/羽毛球比赛等; 11、旅游补贴:年度集体旅游,国内外旅游、每月各部门有自主的活动经费; 12、学习晋升:工程大讲堂、产品、营运、客服峰会;
  • 文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、 负责公司合同及其他法律文本的起草、审核、修改,参与业务谈判及合同相关争议解决; 2、 梳理完善公司的合同和业务制度、流程,控制法律风险; 3、 负责公司产品合规支持,通过提供法律咨询/指导、出具法律评估意见等方式,促进业务合规。 4、 参与制定广告审核规范,处理广告业务相关投诉、诉讼等法律纠纷; 5、 研究和分析广告行业法律法规和监管政策,参与对内对外研讨会议和交流活动,开展法律知识培训,为公司业务提供合规支持。 职位要求: 1、 法律专业本科以上学历,通过司法考试; 2、 5年以上企业法务或相关法律工作经历,有互联网行业从业经历优先,具有广告相关合规经验优先; 3、 具备严谨周延的逻辑判断和分析能力,具有团队协作性,能够全面理解产品业务所需的法律支持及风控要点; 4、 具备良好的沟通能力,扎实的法学理论功底; 5、 较强的适应能力和抗压能力。
  • 7k-12k·16薪 经验1-3年 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位描述 1、对接服务广告客户,进行广告投放前的确认和沟通; 2、根据客户需求,结合公司内部资源使用规范,出具符合其推广目标的资源推荐或排期计划; 3、进行内外部沟通,有效推进内部流程优化; 4、跟进广告下单流程及素材催收,监控投放期间的广告效果; 5、投放结束后,出具结案数据和投放截图。 职位要求 1、本科及以上学历; 2、工作细致耐心、踏实勤奋,有高度的责任心; 3、具备较强的沟通能力及抗压能力,同时具备多任务处理能力; 4、有媒体媒介经验或代理公司工作经验者优先考虑。
  • 15k-30k 经验1-3年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团设立专门的服务体验部,对服务体系进行统一建设、统一运营、统一管理。 目前15000+专职及合约坐席,分布在石家庄、扬州、宣化、武汉自有运营中心,及成都、合肥等三十几个城市的外包职场,承载美团多元业务下250+品类的所有服务需求。 “以客户为中心”是美团的核心价值观,服务体验部一方面依托专业的运营方法和服务运营团队,按照客户需求和业务策略提供优质的服务交付。另一方面作为前端业务获取客户声音的“耳朵”,倾听来自消费者、商家、骑手、乘客、司机的声音,给业务推进用户体验改善提供反馈,从源头上减少客户问题的发生。 岗位职责 1、根据业务场景的处理逻辑,设计配套的系统实现方案; 2、根据客服使用习惯优化客服操作系统,减少操作复杂度提升使用效率; 3、与各业务产研对接完成客服操作系统的产品功能建设; 4、挖掘用户体验改善项目中潜在端上自助能力需求,将服务能力更好的体现在端上; 5、配合流程运营梳理需求文档,参与评审与讲解。 岗位基本需求 1、本科及以上学历,有产品经验或客服系统运营经验者 2、了解客服系统,对系统使用体验有独到的见解,具备一定的产品思维,能够通过产品、技术手段解决使用者遇到的问题; 3、较好的跨部门协同能力,能独立组织跨部门会议,并争取和协调研发资源; 4、熟练使用常规办公软件及工具,具备需求文档的编写输出与评估能力; 具备以下者优先 1、OA系统或CRM系统配置台设计与使用经验; 2、流程优化与改善经验; 3、精益六西格玛项目经验; 岗位亮点 1、美团大平台各类服务工具的设计与实践机会 ; 2、接触到店餐饮、到店娱乐、酒店旅游等本地生活服务的业务运作机制及相关产品能力建设; 其他补充信息 -
  • 15k-25k·15薪 经验1-3年 / 本科
    内容社区 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责国内华东区域代理业务的拓展与维护工作;2、通过销售拜访,了解客户的业务现状与实际需求,并结合消费者的消费动向,制定个性化营销方案策略,与客户谈判并达成合作;3、执行公司的销售策略及政策,达成业绩目标;4、开拓并维护代理客户关系,负责销售项目的沟通、执行、KPI完成等;任职要求:1、本科及以上学历,有广告销售经验者优先。2、有较强的学习能力,适应互联网行业的快速发展,精力充沛; 3、对渠道代理生态熟悉,具有互联网代理公司/门户网站/视频网站销售经验者优先;4、具备较强的人际沟通及逻辑思维能力,思维敏捷,能够准确把握产品优势及客户心理,高效整合内外部资源促成销售业绩;5、对广告行业有浓厚兴趣,热爱销售工作,敏锐的市场洞察力,具有超强的执行力;6、为人正直,诚实可靠,以公司利益为重。
  • 4k-8k 经验1-3年 / 大专
    金融 / 不需要融资 / 500-2000人
    工作职责 1、根据公司提供的名单进行客户联系与开发; 2、根据公司产品的特点,向客户介绍及推荐,并完成推单反馈; 3、维护客户,完成二次开发; 4、完成团队业绩任务,为客户提供优质服务。 任职要求 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、男女不限,20-28岁; 3、金融相关专业或有电销、客服经验者优先; 福利待遇: 1、朝九晚六,周末双休; 2、入职购买五险一金; 3、月薪:底薪4500元+提成,详细面议。
  • 15k-20k 经验1-3年 / 本科
    在线医疗 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责 1. 带领所在团队完成各项服务指标,负责团队各项指标的分解、执行监督,达到公司及客户的要求; 2. 负责团队的日常管理、指导,及团队建设; 3. 落实部门各项管理措施并监督执行; 4. 负责所在业务板块的流程规划、标准制定及流程落地; 5. 负责所在团队各类突发及应急事件的管理和控制; 6. 上级安排的其他工作; 任职要求 1. 有优秀的服务意识和沟通协调能力,嗅觉敏锐、善于发现问题、解决问题; 2. 至少2年及以上客服管理经验; 3. 能承受一定的工作压力,对升级投诉等疑难问题有清晰的解决思路; 4. 针对流程、系统、绩效方案等有一定的规划能力,能处理好与其他部门流程化的协作关系; 5. 作风严谨、勤恳、热情,对工作有高度责任感; 6. 计算机操作熟练,熟练使用Excel、Word等常用办公软件;
  • 4k-6k 经验1年以下 / 大专
    金融 / 不需要融资 / 500-2000人
    工作职责 1.客户服务 负责VIP客户接待,执行公司话术标准,提升公司形象 负责组织检测中心层面的客服培训工作,提升员工的服务意识和服务水平 负责接待客户投诉,分配落实部门,跟进处理结果,及时上报及反馈客户,提升客户体验 2.导诊与咨询 负责受理VIP客户的预约与登记,定期整理、分析并上报客户有关信息 负责接受VIP客户的咨询工作,包括线上与线下咨询等 负责开展导诊工作,保障现场运行有序 3.收银管理 负责收费工作及退费工作,并按规定填写/打印相应单据,在保证费用收取、退还准确的同时,确保服务质量及收银效率; 负责营业期间妥善保管各类发票、收据、退费票据与票据专用章,并在营业结束后及时交接至会计,确保各类财务票据及印章的安全; 负责每日现金的盘点,日清日结,当日工作结束时将营业款项上缴至出纳岗,保证账实相符 4.完成领导交办的其他事项。 任职要求 1、大专及以上学历,形象好气质佳,有客户服务、接待工作经验,有财务相关背景优先,大三实习生可考虑; 3、口齿清晰,普通话流利,语言富有亲和力,性格温和,思维敏捷; 4、具有亲和力,较强服务意识,高度责任心; 5、应聘请附照片
  • 音频|视频媒体 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、负责移动端广告模块及基础架构研发; 2、负责移动端广告产品的技术架构及广告产品机会探索相关研发; 3、统计分析广告产品的核心数据指标,并针对性的进行优化。 任职要求: 1、扎实的计算机理论基础,具备扎实的Android编程基础; 2、熟练使用设计模式及多线程开发,精通性能优化、对架构设计有一定理解和实践经验者优先; 3、深入理解framework原理者优先;熟练掌握ios开发优先; 4、有广告行业视野,能与行业同行协作推动移动广告展示、服务、监测等技术接口标准化者优先; 5、技术爱好广泛,喜欢探索各种开源实现源码,有想法,能将想法付诸行动,追求**性能,责任心强,对技术充满激情。 温馨提醒: 如果 7 天内您没有收到爱奇艺的面试邀请,那么目前我们不会安排您参加后续的面试环节,感谢您的理解和对爱奇艺的关注与认可。
  • 30k-55k 经验3-5年 / 硕士
    音频|视频媒体 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、负责爱奇艺广告数据平台的相关研发和升级; 2、面对快速变动的数据需求、持续增长的数据量和查询压力,通过架构升级、数据治理,不断优化开发和计算效率,优化查询性能,提供更便捷可靠的数据出口。 任职要求: 1、丰富的大数据项目开发和优化经验,熟悉Hadoop, Hive, Spark, Impala, Clickhouse等大数据计算和存储框架; 2、架构设计和优化能力,熟悉Spring cloud、Dubbo等微服务化框架; 3、具备快速定位和解决线上问题的能力,保证线上服务持续稳定; 4、工作积极主动,责任心强,具备良好的团队协作能力。   温馨提醒: 如果7天内您没有收到爱奇艺的面试邀请,那么目前我们不会安排您参加后续的面试环节,感谢您的理解和对爱奇艺的关注与认可。