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职位职责: 1、数据跟盯及分析:负责客户体验运营工作,深入分析客户体验痛点及进线咨询需求,提炼客户原声,对业务目标进行过程监控和分析,促进整体业务目标达成; 2、策略制定:通过客户及客服反馈、数据分析、调研等手段,全面分析业务,洞察业务问题,制定改善策略,推动业务策略有效落地; 3、推动项目:跨部门沟通合作,确保从业务后台到一线前台的产品、政策、策略等能高效落地; 提升业务健康度,及时预警业务风险,独立推动项目闭环并协同相关方积极有效的解决问题。 职位要求: 1、本科以上学历,有3年以上体验运营相关工作经验,优秀者可适当放宽; 2、有互联网广告相关数据分析工作经历,对商家、广告类行业有一定理解;具备较强的数据敏锐度与数据分析能力,有优秀的逻辑性,有较强的商业敏感度和捕捉客户需求的敏锐性; 3、具备扎实的运营功底,熟练掌握产品运营、客户运营等各类运营工作的方法论与实操流程,有较强的项目管理能力及经验,组织协同能力突出,能站在更高视角去看业务趋势; 4、有良好的团队合作精神,较强的责任心和上进心,沟通能力强,思维敏捷。
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岗位职责: 1、负责客户售前、售中及售后服务,包括产品功能介绍、产品答疑、系统培训、问题及投诉处理等; 2、负责收集客户需求和反馈,协调内部资源,推动产品更新与迭代,提升客户体验和客户满意度; 3、负责跟进产品缺陷、客户体验、业务运营等问题,找到最佳解决方案,提升运营及服务效率; 4、负责监控并分析运营数据,快速定位问题并制定运营及优化策略; 5、负责大客户联合拜访,了解客户业务场景及痛点,推荐新产品,提升产品使用量,降低客户流失; 任职要求: 1、***本科及以上学历,计算机或金融相关专业优先; 2、2年以上客户运营及服务相关工作经验,有互联网金融业务运营或服务经验优先; 3、逻辑思维清晰,具备较强的跨部门沟通协调能力,具备独立解决问题的能力; 4、熟练掌握excel、PPT、visio等操作软件的使用,具备一定的数据分析能力; 5、有较强的团队合作精神和客户服务意识,有较强的工作主动性和责任心。
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职位职责: 1、负责汽车后市场行业的客户运营工作,针对不同层级客户提供从招商策略到商家成长进阶的全流程支持,服务品牌商家、连锁门店、独立后市场门店等多种业态的客户; 2、理解和洞察产品需求,优化到店通用型产品履约流程,帮助提升后市场业务的整体交易量级; 3、针对不同类型后市场赛道,能独立制定行业策略并与销售、策划协同,产生批量复制效应,帮助细分类目在懂车帝的市占份额提升; 4、挖掘后市场的行业增长点和潜力空间,探索创新运营思路,沉淀行业优化方法论与案例,并推进行业泛化应用。 职位要求: 1、本科及以上学历,2年以上汽车后相关从业经验,熟悉互联网业务,有独立类目操盘经验、产品运营经验、广告投放经验任一者优先; 2、有互联网思维,能沉淀方法论,明确客户成长路径; 3、有较强的数据分析能力,能够熟练使用数据分析工具和平台; 4、善于沟通,具备良好的工作态度和跨团队合作精神。
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岗位职责: 1、制定并持续优化客户成功管理体系,落地团队间协作机制,对组织效率负责; 2、以客户体验为中心,驱动销售、中台、产品等部门进行服务闭环管理,帮助客户成功,对客户满意度负责; 3、负责客户生命周期管理,优化分级管理策略,提高组织效率,对客户健康度和持续活跃负责; 4、定期开展NPS调研,针对客户反馈的问题,制定可行性的解决方案,并推动落地; 5、针对KA制定专属客户成功计划,精细运营,实现增购/续费/分享推荐; 6、参与战略资源的商务接洽和关系维护(行业协会、大品牌商、KOL等); 7、贴近市场,提炼需求,推进产品功能和客户体验优化,为客户持续提供价值输出。 岗位要求: 1、本科及以上学历,3年以上工作经验,优秀者可放宽; 2、拥有To B项目经验、大客户运营经验、To B SaaS公司客户成功经验优先; 3、具备优秀的系统逻辑能力、组织协调能力、项目管理能力、进度管控能力和商务能力; 4、具备良好的客户服务和团队协作意识,皮实抗压,认真负责,自驱力强; 5、具备较强的数据分析和书面输出能力,能够梳理业务流程、制作项目方案及流程文档。
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岗位职责: 1. 深度业务洞察:深入理解TOB业务流程、客户需求及市场动态,基于业务数据进行深度挖掘与分析,构建全面且精准的业务分析体系,助力业务策略的制定与调整,为业务发展提供坚实的数据支撑与前瞻性建议; 2.数据驱动决策: 研究并沉淀TOB业务数据分析方法论,提升数据分析工具与体系的效率,助力业务快速发展; 3. 跨团队协同合作:与商务、产品等团队紧密合作,提供定制化的数据支持方案,支持业务项目的全生命周期管理;通过有效的沟通与协调,促进数据在各团队间的流通与共享; 4. 行业研究与对标分析:密切关注行业发展趋势和竞争对手动态,收集并分析行业数据与最佳实践案例,为业务提供有价值的行业洞察与竞争情报,并提出针对性的改进建议和创新举措。 岗位要求: 1. 本科及以上学历,具备扎实的数据和分析基础; 2. 3年以上数据分析、商业分析或TOB业务商务运营,BI工作经验; 3. 具备卓越的逻辑思维能力和问题解决能力,能够快速理清复杂业务问题的本质,提出有效的解决方案; 4. 拥有出色的沟通能力和团队协作精神,能够与不同团队的人员进行高效沟通与合作,推动项目顺利进行; 5. 对数据有强烈的敏感度和洞察力,能够从海量数据中发现关键信息和潜在规律,为业务决策提供有力支持; 6. 具备较强的学习能力和创新精神,能够快速掌握新知识、新技能。
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美团酒店旅行业务涵盖酒店、民宿、机票、火车票、旅游度假、景点门票等各类住行游品类,通过与产业上下游的深度合作,为用户提供美好的旅游旅行体验。我们积极打造AI友好型组织,使用AI等新技术提升旅游服务的供需匹配效率,更好满足用户个性化、多样化的出游需求。我们持续深耕产业链,用数字化服务助力实体商家高质量经营,探索自有品牌等供给新模式,打造健康的商家生态,保障用户服务体验。为满足用户日益增长的跨境旅行需求,我们将聚焦亚太区域,打造高品质的住宿、交通、游玩等服务矩阵。 这里有多元的业务布局、持续的成长空间,无论是向往的远方还是眼前的工作,一路都是风景相伴。加入我们,共同为用户创造旅游旅行中的高光时刻! 岗位职责 1、负责景点游玩业务的广告运营,以广告收入提升为目标,制定运营策略并带领团队实施落地。 2、基于不同客户类型和广告需求,给出相应行业运营策略及解决方案,并联动协同销售,完成方案执行和效果监督。 3、从广告产品、流量售卖策略等多方面,有效推动商业产品迭代升级,不断完善投放产品,提升客户投放效果及满意度。 岗位基本需求 1.本科及以上学历,3年及以上互联网商业化广告产品运营或行业运营经验,1年以上团队管理经验,有生活服务、电商行业广告运营经验优先; 2.具备良好的数据分析能力,对数据敏感并归因逻辑严谨,能识别问题背后的关键因素和核心原因; 3.具备项目管理能力,具备加强跨团队沟通和协调能力。 4. 具备出色的团队管理能力和沟通协调能力。 5.有野心、有韧性、有强烈成功的意愿。 具备以下者优先 电商、生服行业的广告运营经验 岗位亮点 酒旅业务,快速发展期,空间较大 可以完整的参与广告产品建设到运营的全流程
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岗位职责: 1.负责对接国内外各大头部药企,了解药企产品、组织架构、需求痛点等,通过商务合作完成团队目标; 2.引入药企营销和补贴费用,帮助药企提升在美团的运营效率,带动药企销量增长; 3.引入药企在外的广告等资源,及通过合作置换的方式在药企的广告投放中加入美团买药元素,帮助提高用户“买药上美团”的心智; 4.探索与药企的合作模式,通过商务合作引入药企的稀缺产品和资源,提升美团用户买药丰富度,同时,提升药企在美团的销售额,实现双赢增长。 岗位基本要求: 1.本科以上学历,5年以上药企或服务药企的经验,了解药企的内部决策流程; 2.了解互联网医药行业,在对接药企合作上有完整的方案设计、项目执行、结案复盘的能力; 3.目标导向,积极主动,自驱性强,善于沟通能够准确把握产品优势和客户心理,高效整合内外部资源促进合作达成; 4.有对内资源和组织协调能力能力。
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岗位职责: 1、全面深入学习公司贷后运营管理的政策、流程、制度以及相关法律法规知识,协助团队制定并执行贷后策略,提升逾期账户回款率,降低损失; 2、参与贷后运营管理数据监控与分析,优化贷后流程,提高团队作业效率; 3、协助组织和参与贷后运营管理技巧培训,提高团队贷后管理效率和技能; 4、分析逾期客户数据,根据不同逾期案件特征研究制定贷后策略及解决方案; 5、与国内贷后策略团队协作分析指标波动原因,优化贷后运营管理流程。 任职要求: 1、优秀的书面/口头英语能力,会乌尔都语为加分项 ; 2、本科以及以上学历应届毕业生,商科&文科类专业为佳,2025年毕业为加分项 ; 3、良好的沟通和人际交往能力 ; 4、开放性思维,能够在压力下工作,具备跨文化交流的能力 ; 5、在上海总部集中培训若干月后将被派往巴基斯坦常驻(派遣福利等公司均另有提供)。
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岗位职责: 1. 担任智能运营系统的高级产品经理岗位 2. 负责智能运营系统的需求梳理和分析,输出需求文档给研发人员进行开发 3. 和内部其他团队合作,跟进需求的排期和进度,保证项目按照计划的进度完成 4. 和客户进行必要的需求沟通对接工作 岗位要求: 1. 至少5年以上的产品经理或者项目经理经验,独自负责过5个以上团队成员的项目至少2个 2. 有过智能运营系统产品经理或者项目经理经验者优先 3. 具有良好的跨团队沟通能力,具有良好的交流和协调能力 4. 要求良好的自驱力和责任心,能够单独推动产品的需求上线工作 5. 具有良好的英语沟通能力者优先1
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工作内容: 1、负责海外明星的账号运营,提升站内海外明星账号的数量与活跃,优化合作质量,打造平台合作标杆 2、熟悉微博产品,脑洞大,能够独立策划海外明星与社交产品相结合的互动玩法并推动落地。如活动营销、内容企划等工作,推动站内用户内容消费,创造优质案例与输出 3、能够与海外合作方沟通日常工作,了解与外国人沟通方式 4、能够良好项目统筹、数据分析等工作能力 任职要求 1、本科及以上学历,有5-8年工作经验,有相关海外娱乐运营经验最佳 2、掌握英语交流,多语言工作能力优先(日/韩/泰等) 3、热爱海外娱乐,了解欧美、日韩等海外星粉文化,广泛涉猎海外娱乐相关内容 4、具备领导力与责任心,善于沟通、积极协同多方推进工作 5、具备创意思维并且有较强的学习能力、性格开朗。
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岗位职责: 1. 负责平台触达C端用户的整体运营规划和内容体系搭建,制定平台运营方案和内容策划,包装和定制适合的推广策略和运营方式,联动产品和开发,协调资源落地运营活动; 2. 重点负责艺人合作项目相关内容策划,以粉丝经济为核心,包括整体规划、方案策划、活动落地等全流程,保证内容实时创新、高效执行,贴合酷狗平台用户需求,对商业客户有吸引力; 3. 持续对运营数据进行总结分析,不断调整优化运营策略,提升用户活跃和留存,完成业务目标,对传播声量、用户口碑和转化效率负责。 岗位要求: 1. 本科及以上学历,3年以上互联网平台运营策划经验,拥有线下活动执行工作经历优先; 2. 了解音乐行业及不同音乐风格,熟知文娱行业各类玩法,熟悉粉丝经济; 3. 热爱运营工作,能独立策划和落地运营活动,独立分析和推进解决问题; 4. 跨部门协作沟通能力强,思路清晰,具备较强的数据敏感度和分析能力;保持好奇敏锐求知,有深度思考,责任心强。
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岗位职责: 1. 挖掘和捕捉用户在QQ音乐的需求,精细化制定会员运营计划,对商业化营收目标负责; 2. 围绕热点节点,策划营销事件、探索挖掘商业化场景与玩法,创新内容与形式,提高会员参与率及转化率; 3. 针对不同用户群体设计用户标签体系,消费行为等分层策略制定; 4. 参与会员支付链路设计,监测支付数据持续优化流程。 岗位要求: 1. 本科及以上学历,2年及以上互联网用户运营、增长运营或会员运营经验,有支付/订阅类业务经验优先; 2. 熟悉用户分层方法论,能使用Excel/SQL进行基础数据分析; 3. 对数据敏感,具备良好的逻辑思维和问题拆解能力; 4. 具备较强的执行力和跨团队协作能力,能高效推进项目落地; 5. 热爱音乐,对年轻用户消费习惯有洞察者更受青睐。
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岗位描述: 1、微博明星用户分层精细化运营,拉动艺人活跃度; 2、对数据具有整理、分析的能力,以及给出策略应对; 3、结合产品、重点策略,输出群星、个人优质策划,带动全站内容消费 4、面向商业化输出优质方案,实现售卖 岗位要求: 1、本科及以上学历,2-3年相关经验; 2、微博控,熟悉微博产品,对明星社交账号属性有深入了解; 3、责任感强,踏实细心,做事有条理,有一定的数据整理分析能力; 4、对娱乐事件有敏感度,具备较好的文字功底和较强的策划能力; 5、做事积极主动,乐于接受新鲜事物,精力充沛; 6、有产品思维,熟练掌握excel、ppt、word等软件,会使用photoshop者优先;
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岗位职责: 1.负责搜狐号平台的审核工作,保证内容和评论的质量; 2.整理热点网络舆情,梳理重大新闻事件,为审核提供支持; 3.与产品、运营同学协作,提供改进建议,提升产品体验。 岗位要求: 1.***本科及以上学历,全职要求已取得本科***,实习要求大四在读; 2.关心时事,了解互联网行业,熟悉互联网管理法律法规; 3.适应工作压力,责任心和执行力强,具有团队合作精神,善于与人沟通; 4.三班制轮班(早班8:00-17:00,中班14:00-22:00,夜班22:00-8:00),每周五天工作制、轮休。 福利:六险一金、绩效奖金、餐补、定期体检、带薪休假、定期团建。 希望到岗时间:两周内
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25k-50k·14薪 经验5-10年 / 本科电商平台 / C轮 / 2000人以上岗位职责: 1、持续优化软件系统安全、服务器成本、系统运营等管理体系,提升软件整体健康水平; 2、分析产研过程效能指标,识别关键问题,协同各部门解决,对效能提升负责; 3、通过数据分析挖掘产研过程中的问题,因地制宜定策略,对落地效果负责; 4、善于学习,能够从书籍学习到的工具/方法或基于对本职工作的理解将个人想法应用于工作中; 5、了解安全/成本相关落地机制和操作指引。 任职要求: 1、本科或以上学历,4年以上项目管理经验,计算机相关专业优先; 2、具有较好的组织协调能力,具备与产研团队顺畅交流的能力,具备产品思维更佳; 2、具备较强执行力,解决问题能力强,推进过程有策略、有节奏; 3、具备一定数据分析能力,对数据敏感,善于基于数据分析与解决问题; 4、具备较强逻辑思维能力,在标准化流程的制定有成功的实操经验; 5、了解技术开发底层逻辑,对行业发展趋势,及产品技术架构演进路线有所了解。