• 10k-15k·14薪 经验3-5年 / 大专
    移动互联网,电商 / 天使轮 / 150-500人
    工作内容: 1.根据品牌战略及需求,制定可落地广告策略,配合京东/天猫平台营销节奏,完成对应业绩目标; 2.根据公司战略,制定对应业务及KPI等内容,并对结果负责; 3.灵活运用京东(快车、触点、直投等),天猫(直通车、引力魔方、万象台等)站内外推广工具执行对应广告策略; 4.跟踪推广效果数据,根据数据分析及时调整投放方案,对客户负责; 5.定期针对推广效果进行评估分析,并提出切实可行的改善方案; 6.定期收集同行/竞品推广动向,分析行业数据走势,提出合理建议并负责执行。 任职要求: 1.1年及以上带团队经验,团队成员不少于3人; 2.2年及以上天猫(优先)/京东付费投放经验,熟练利用数据银行等数据平台工具; 3.逻辑清晰,数据分析能力强,善于通过数据分析及时调整投放战略; 4.工作认真负责,积极主动,抗压能力强,乐于接受变化与挑战; 5.沟通能力强,应变能力强,与客户维持良好合作关系; 6.专科及以上学历,熟练使用MS office办公软件(尤其是Excel); 7.有美妆、个护相关投放经验者优先。 工作时间:周一至周五 9:00〜18:00 其他福利: 1.交通费; 2.年休假:第1年15天,第2年20天,第3年20+1天,上限25天; 3.teambuilding(月1回),法定节假日福利,年四次调薪。
  • 7k-12k 经验3-5年 / 本科
    电商,社交 / A轮 / 50-150人
    岗位职责: 1、深入理解公司业务及客户业务模式,制定年度、季度、月度培训计划,搭建培训流程体系,对培训计划可实施性负责; 2、根据培训计划及培训目的撰写培训课件、并对过往培训内容进行汇编、整理形成培训资料库,对培训课件的内容负责; 3、根据培训计划推动并落实现有客服的培训渗透率,通过多维度知识赋能,提升客服专业度,对培训效果评估和培训成果负责; 4、定期针对公司以及客户的一线业务人员工作情况进行培训有效性分析,根据分析结果通过培训的角度提出解决方案; 5、对培训材料做好定期更新迭代,包括但不限于:新业务迭代培训、员工技能提升培训等,实时跟踪培训实施效果、做好培训效果总结分析; 6、团队管理:人员招聘、服务质量监控、绩效方案、人员排班、新员工培训 7、客户服务需求对接。 任职要求: 1、大专以上学历,有一年以上电商客服团队管理经验; 2、优秀的沟通表达能力和总结能力; 3、抗压能力强,执行力强; 4、对团购业务有所了解最佳。
  • 20k-30k 经验5-10年 / 本科
    工具 / D轮及以上 / 2000人以上
    岗位职责: 1、根据公司的产品以及战略,整合团队资源,管理天猫、京东、拼多多自营店铺的销售目标达成; 2、参与产品需求、网络推广、促销活动方案等营销策略的制定和执行; 3、开拓线上销售渠道,根据线上销售目标组建团队,为线上销售负责,制定销售体系考核机制; 4、活动统筹管理,协调美工策划、采购备货、仓库准备、客服活动说明等事宜,确保营销活动整体实施顺畅; 5、定期针对推广、运营效果进行跟踪、评估,并提交推广运营效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案; 6、完成月度及年度销售计划,统筹团队其他人员完成。    任职要求: 1、5年及以上电商运营经验,2年以上管理经验; 2、有京东、天猫、拼多多旗舰店运营经验(至少熟悉两个平台); 3、有图书、教辅产品行业经验优先,熟悉目标用户形态和切入点; 4、对数据分析有敏锐的感觉,并能对数据有效挖掘; 5、出色的沟通协作能力和团队合作精神,能协调各种资源达成目标。
  • 4k-6k·13薪 经验不限 / 不限
    电商平台 / 未融资 / 少于15人
    岗位职责: 1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。 2.介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标。 3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。 4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。 5.维护客户管理。 6.完成与协助上级分配的任务。 7.耐心、耐心、耐心 任职要求: 1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验! 2.头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致; 3.普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干; 4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识; 5.听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作; 6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉; 7.打字速度,70字/分钟。
  • 5k-7k 经验1年以下 / 不限
    电商平台,服务业 / 不需要融资 / 50-150人
    工作内容: 1.负责天猫旗舰店的售中、售后的客户咨询解答; 2.通过千牛,在线指导客户,进行产品的手机APP安装和产品连接; 3.在线指导客户使用产品APP软件和解答客户咨询的监控功能; 4.配合部门主管,完成店铺各项指标,如回复率、满意度等; 5.收集关于产品、店铺、服务等信息,及时反馈给部门主管; 职位要求: 1.年龄18-28岁,学历不限; 2.对电脑办公软件使用熟练,打字速度45字/分以上; 3.语言流利,有礼貌有耐心,服从管理,学习能力强; 4.有电商、淘宝客服经验者优先; 5.无任何电子产品相关知识也不用担心,公司有全面的产品培训体系,全程提供产品技术培训; 6.懂电子产品相关基础知识可优先考虑,如懂电脑、网络等相关软硬件知识; 工作时间:早班9:00-18:00 晚班13:00-22:00 福利待遇: 1、十二年电商团队,经营多个电商平台。公司提供完善的内部晋升机制,只要你够努力,够优秀,我们提供给你足够大的发展空间; 2、加入我们公司将会有机会与九零后、零零后俊男美女共事; 3、公司为员工提供食宿,包吃住,宿舍环境干净整洁,独栋楼房,宽带、空调热水器一应俱全; 4、全体员工享有各类国家法定假期、带薪年假、带薪婚假、丧假、产假和陪护假等; 5、公司员工每年都享有省内旅游或国内旅游机会; 6、公司每年都举办多次户外团建活动; 7、公司**活动丰富,如有团体旅游、户外团建、抽奖晚宴、各种羽毛球、足球活动等; 8、公司设有休息室、桌球、篮球等文体活动场所,供员工休息、学习和娱乐。
  • 10k-20k 经验5-10年 / 大专
    在线教育 / A轮 / 50-150人
    职责描述: 1、负责品牌电商模块的整体运营管理(包括淘系、京东、拼多多等自营电商平台),对目标销售额负责; 2、制定营销策略与营销计划,负责营销活动管理和运营团队管理; 3、依据营销计划,执行市场推广方案,制定营销渠道发展策略和计划,维护和发展渠道合作伙伴,制定合作方案; 4、开拓、经营及管控线上线下品牌渠道,组织渠道营销活动并深化对外活动,争取资源最大化; 5,负责协调沟通与公司各部门的工作,为各类需求做好完善优化协调工作。 任职要求: 1、大专及以上学历,3年以上电商运营经验,有运营过图书文具相关行业品类经验优先; 2、具有较强的运营团队管理能力,专长于店铺战略规划、营销推广、品牌传播、日常运营管理等方面,具备618、双11等大型活动的实际操盘经验; 3、良好的营销策划能力、用户洞察能力,能独立制定活动策略,以结果为导向; 4、逻辑能力强,数据敏感度高,具备良好的数据分析和项目管理能力; 5、团队合作精神佳,2年以上团队管理经验,工作积极主动,善于沟通协调。 我们为小伙伴们提供全方位的福利: 1、早上十点上班,周末双休,偶尔睡死、塞车、下雨、起床困难患者完全无压力; 2、核心城区,中大地铁站上盖,交通便利; 3、入职购买六险一金(购车、买房通通不是梦); 4、享受特定时间的交通报销,让你安心到家; 5、多样化的项目和绩效奖金; 6、定期聚餐、团建和下午茶零食点心; 7、优秀员工的期权奖励。
  • 8k-15k 经验5-10年 / 本科
    新零售 / B轮 / 50-150人
    岗位:电商客服主管/经理 【岗位职责】 1、负责客服团队的日常管理工作,根据电商平台交易规则,优化售前、售后的流程与SOP流程;统筹安排客服人员的工作任务,合理安排客服人员的工作及排班,确保所管岗位工作有序、及时、衔接。 2、负责带领团队提高转化率、服务品质,降低客户退款率和投诉率; 3、定期搜集整理问题及时反馈并与相关团队沟通跟进,特别是针对客诉、产品差评的集中处理和改进,提高客户转化率/复购率和客户忠诚度; 4、负责电商平台的客服服务成本的控制,以及重大事故、危机事件的协调处理,包括应对策略制定,及时与相关部门沟通解决问题; 5、有效建设客服团队,负责建立团队KPI考核体系,明确考核指标,并定期对客服运营数据进行统计和分析; 6、负责搭建客服培训体系,定期组织产品及沟通技巧培训; 7、协调与各部门的工作衔接及配合,及时处理突发事情,完成上级领导部署的工作安排,定期向上级汇报工作进展; 【任职要求】 1、本科及以上学历,三年以上电商行业、呼叫中心或线下零售行业20人以上客服团队管理经验,具有医药保健、个护美妆等零售行业经验优先;英语四级以上优先; 2、熟悉天猫、京东等主流电商平台的操作规则和流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等); 3、熟悉电商客服管理体系,能制定合理有效的的客服管理模式与制度方案; 4、具备较强的抗压能力、执行力、沟通能力以及应变能力,有责任感与团队协作意识; 5、对数据敏感,有较强的分析和解决问题的能力,善于总结复盘并乐于分享。 【双通道职业发展路径】 专业路径:助理→专员→专家→高级专家→首席专家 管理路径:主管→经理→高级经理→总监 【必不可少的福利体系】 1、社保:五险一金齐全,入职即买; 2、假期:朝九晚六,双休,弹性上班;员工享有国家法定节假日的休假政策,同时并享有婚假、产假、丧假、带薪年休假等; 3、其他:不定期的下午茶,团建活动,员工生日会、节日活动、年度体检等,公司为每一位伙伴提供广阔发展平台和培训学习机会。
  • 15k-30k 经验5-10年 / 不限
    电商 / 未融资 / 50-150人
    岗位职责: 1、负责电商主流平台(天猫/京东/拼多多/抖音)店铺运营,提高店铺点击率和浏览量, 完成店铺的销售目标; 2、店铺活动提报、资源位争取及相应的执行跟进工作; 3、根据店铺页面风格,协调设计进行页面、活动、装修等的需求设计,保证广告图片的点击率和转化率; 4、对店铺推广效果进行评估,对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析; 5、对店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析,及时对店铺运营进行改进; 6、做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析。 任职资格: 1、2年以上电商主流平台运营及团队管理经验,熟悉拼多多后台操作; 2、熟悉电商主流平台营销规则、交易规则及店铺运营,后台操作和各种营销推广工具; 3、执行力强 ,有良好的学习能力、沟通能力和领悟能力; 4、有良好的团队合作意识,耐心、诚恳,有强烈的责任心和积极主动的工作态度; 5、有洗护家清个护类目运营经验者优先考虑。
  • 12k-15k 经验3-5年 / 本科
    广告营销,电商 / 未融资 / 少于15人
    岗位描述: 跨境电商运营总监岗位职责是根据公司的业务规划和计划,负责速卖通(AliExpress)平台运营团队的管理、平台店铺建设和运营、完成公司的销售目标和利润目标 岗位职责: 1、负责根据公司的规划要求以及市场数据分析,定期产出市场需求、商品类目、竞品状况、市场利润以及可行性分析报告用以公司决策 2、负责速卖通(AliExpress)平台运营团队的团队建设、整体发展规划、工作计划,运营目标量化 3、熟悉速卖通平台的店铺操作及政策规则,及平台的市场开发技巧、营销战略运用、国际快递物流运用、定价体系 4、负责制定年度部门管理工作规划,制定产品推广计划以及销售计划,完成销售和利润目标,并对团队整体业绩指标监督和把控 5、根据公司的规划负责对平台店铺群进行建设、管理,并对店铺经营情况进行实时监控、反馈、优化,提升成交转化率 6、负责专业知识培训、团队绩效计划的制定与考核评估 7、负责运营工作复盘,优化工作流程、工具,提升工作效率 8、完成领导安排的其他工作 任职资格: 1、28-38岁,***本科以上学历,英语四级及以上,经济管理、营销、外贸、电子商务等相关专业者优先; 2、3年以上速卖通平台运营经验,1年以上同岗位团队管理经验;。 3、精通跨境电商平台速卖通运营管理操作;。 4、有较强的团队管理能力,对账号维护以及相关风险的把控经验丰富; 5、具有良好的职业操守,敏锐的市场判断力和信息分析能力,对行业发展和趋势有敏锐的洞察力和创新能力; 6、具有优秀的决策能力、较强的团队沟通协调能力、冲突管理与协调能力; 7、有激情、沟通能力好,擅于接纳和学习新事物; 上班时间:周一至周五 9:00-12:00 ,13:00-18:00,双休 薪资结构:基本工资+岗位工资+绩效工资+业绩提成+年终奖+年度调薪 福利:购买社会保险、年度体检、带薪年假、法定假期 晋升通道:运营→组长→主管→部门/事业部经理/总监→公司合伙人;
  • 20k-25k 经验3-5年 / 本科
    工具 / D轮及以上 / 2000人以上
    【岗位要求】, 1、数据敏感度高,对电商类数据产品可视化建设有设计力与推动力,协同产品完成底层数据建设。 2、善于用户人群分析,可通过数据分析找到业务增长点与问题点。 3、完成日、周、月、售卖季数据分析报告撰写,提供业务目标达成度、业务健康度解读报告,并提出运营策略优化建议。 4、对行业、竞对等进行监控和研究分析,提供外部对标及优化建议。 【任职资格】 1、3年以上工作经历,2年以上互联网电商数据运营工作经验,有商业数据分析、咨询分析工作经验者优先。 2、思维缜密,独立思考。具有优秀的数据分析解读和运营策略思考能力。 3、具备优秀的SQL能力,项目管理、资源协作佳。
  • 6k-8k 经验不限 / 本科
    营销服务|咨询,软件服务|咨询 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位职责: 1. 负责电商日常移动端、PC端店铺模版装修设计、网站风格及商品详情设计,首页广告图片设计及美化; 2. 根据不同店铺类目完成不同风格的设计,以及定期更新店铺模版, 3. 独立高效完成电商设计工作; 岗位要求: 1. 大专及以上学历,有电商设计经验优先; 2. 熟练使用PS、AI、等设计软件; 3. 有良好的美术设计理念、有一定的艺术欣赏能力; 4. 投递简历时请附带个人作品链接。
  • 11k-15k·16薪 经验不限 / 本科
    电商,移动互联网 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、通过邮件、在线、电话等方式处理海外用户的售后问题,快速定位用户问题,给予专业高效的解决方案; 2、处理客户各种疑难问题,善于倾听,有效化解客户投诉情绪,有风险预判能力,通过有效手段能提前预防风险或前置解决问题; 3、优秀的服务技巧和服务意识,在解决用户问题的同时,能让用户感受的温暖有爱; 4、从客户体验及需求出发,为客户提供解决方案的同时分析总结产品及流程问题,推动提升改善,提升客户满意度。 任职要求 1、本科及以上学历,2年以上英文或西语客服经验,优秀者可放宽经验要求; 2、英语六级或西语B2及以上水平,可将英文/西语作为工作语言;较好的沟通,记录,表达能力; 3、有责任心和自我学习能力,以及不断提升自我的意愿,不断接受新的挑战,对服务有**的要求。
  • 2k-3k 经验在校/应届 / 本科
    电商平台 / C轮 / 150-500人
    职位描述: 体验平台大促活动全线流程,打造完整活动运营思维体系,锻炼整合统筹能力和跨部门沟通能力,手把手教你做活动。 职位描述: 1、协助平台大促、超品活动,负责活动⻚面的搭建,活动文案撰写,活动信息整合; 2、与平台运营,类目运营、视觉设计以及产品等其他多个部⻔沟通协作; 3、协助整理分析活动数据,复盘整理; 4、收集电商活动案例,进行整理比对,为活动优化提供参考。 岗位要求: 1、本科在校大学生,一周能到岗4天; 2、要求沟通表达和理解能力强,逻辑清晰,态度端正,反应积极; 3、熟练word /excel/ppt等办公软件; 4、要求态度积极,有一定抗压能力,有一定审美和文案功底。
  • 15k-18k·13薪 经验3-5年 / 本科
    其他,电商 / 不需要融资 / 15-50人
    与我们沟通、填写文末的试题会帮助我们快速联系你认识你! PUPUPULA是一个儿童生活品牌,为3-12岁的孩子提供专属的实用型生活产品。 如果你觉得斗不过也懒得斗搞办公室政治的同事,喜欢打破常规,喜欢翻白眼,不喜欢拍马屁,不会玻璃心;如果你是读很多书都不会困的学霸,心里清楚那个就会读讲义的老师还不如你;如果你逃过课,渴望逃出父母的保护罩,渴望搭建起自己的世界;那么,PUPUPULA的办公室里肯定有个工位写着你的名字。 岗位职责 1.制定销售目标,并根据目标制定所负责店铺的销售策略及具体执行,提高各电商渠道的运营效率;参与新品市场分析、定价; 2.对各电商平台提供的运营数据做出专业的分析,针对问题提出解决方案,负责每日营销数据、交易数据、商品页面、商品评论、顾客问题的把控; 3.通过各种营销手段和推广方式,增加店铺的自然流量、加购及付费转化; 4.对同行业、相似品类的品牌及产品进行深入研究,并提出有效建议、应对措施; 5.ERP系统管理,对产品库存进行监测,制定长期下单规划。针对不同产品设置库存预警、协调关注产品入库动态; 6.客服团队的管理; 7.在投简历之前希望你看一下我们的官网、公众号,了解我们,认同我们的理念、愿景。 职位要求 希望你有三年或以上淘宝或天猫平台运营、管理经验; 曾从事家居、家具或中高端家电行业; 熟悉、高效、玩得转淘宝各项推广工具; 细心,善于观察发现同行业的大众/小众产品; 会买东西,会找茬儿、有逻辑(还能写出来)、脸皮厚、不玻璃心。 你的理解能力、逻辑思维能力和实干能力远比油嘴滑舌的推销能力重要的多,能清空一切所谓“常识、经验”,根据实际情况做实事,对细微小事都抱有好奇,做事前习惯问句“为什么”。 谢谢你对我们公司的职位感兴趣,希望你可以认真填写我们的笔试题,多谢! https://jinshuju.net/f/uqoMgE
  • 8k-13k 经验3-5年 / 大专
    硬件 / B轮 / 150-500人
    一、岗位要求: 1、熟悉美国亚马逊平台规则及消费者特性,规划产品线(电子产品),开发具有市场潜力的电子产品; 2、 时刻关注市场动态、准确评估市场容量、分析市场前景。配合相关同事,对产品生命周期、价格、供应商等做精细化管理; 3、联动运营及工厂,严格控制备货周转,严格把控产品质量, 二、任职要求: 1、大专或以上学历; 2、具备3年以上成功的电子产品开发经验,及有效的供应链工厂资源 ; 3、具有创业韧性和创新精神,正直靠谱,良好的团队合作能力, 三、公司福利 1、包吃中晚两餐(自助餐形式); 2、交通补贴10元/天; 3、每个季度有600元的学习费用(可用于购买书籍、课程)等等; 5、不定时的下午茶和团建活动,