• 7k-10k 经验1-3年 / 大专
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、作为火山引擎面向客户的服务窗口,支持客户在售前、售中、售后等环节的需求,包括但不限于产品购买咨询、功能咨询、活动问题等,提供敏捷、专业、友好的售前、售后服务支持; 2、负责火山引擎产品的客户资源渠道 ,收集客户信息、理解客户需求、讲解产品功能、 阐述服务价值,激发客户需求; 3、配合或协调市场部门需求及反馈,创造客户拓展机会,收集整理市场信息,提出产品、商务策略等调整建议; 4、基于400热线、工单系统、在线通信渠道,针对客户提出的问题进行及时专业的处理,作为后线团队连接客户的桥梁,按照相关服务规范进行响应、处理、升级等工作; 5、评估客户反馈事件的优先级,识别客户投诉与抱怨,进行有效安抚与处置,按照流程规范进行有效的升级报备; 6、持续提升技能专业度、问题自解决率,降低客户对问题的沟通成本与等待时间,提升客户体验。 职位要求: 1、大专及以上学历,计算机科学与技术、软件工程、统计学相关专业优先; 2、有1年以上ToB产品客户拓展经验优先,熟悉或了解云产品功能、有客户需求挖掘背景优先; 3、积极主动、结果导向,善于捕捉商业机遇,饱含对未知领域持续学习的欲望,具有较强的敬业精神及团队合作精神,承担客户问题闭环的首要责任,乐于分享,善于复盘总结; 4、准确理解产品的价值,并传递给客户,具有强烈的客户服务意识;愿意沟通,具有一定的抗压能力以及问题发现能力。
  • 30k-55k·15薪 经验5-10年 / 本科
    移动互联网,企业服务 / 不需要融资 / 500-2000人
    岗位描述: 1、市场分析、竞品分析、业务研究、解决方案整合,制定解决方案策略或为整体营销策略提供决策支持; 2、依据营销策略,准备解决方案及售前资料,负责产品组合/业务解决方案售前交流、投标讲标,与销售配合协助商机有效推进,并组织销售人员进行相关培训; 3、根据客户需求提供行业创新的解决方案,包括客户交流、投标讲标等; 4、根据市场信息和商机线索,主动推动和跟踪重点商机项目进展。 岗位要求: 1、本科以上学历,解决方案/售前经验5年以上; 2、具有良好的演讲能力,优秀的解决方案书写能力; 3、有强烈的责任心、进取心和自驱力,有良好的沟通和组织协调能力; 4、能适应一定频度的出差。
  • 30k-40k 经验5-10年 / 本科
    信息安全 / 上市公司 / 500-2000人
    -负责大型项目的售前支撑与解决方案支撑,包括前期咨询、技术交流、解决方案设计、解决方案落地实施等工作; -负责根据行业发展,政策要求,技术优势等维度,开发符合行业需求的安全解决方案; -对客户需求进行深度挖掘、提炼、总结,赋能安全产品的更新迭代 任职要求: -本科及以上学历,毕业院校211或以上,理工科相关专业毕业; -五年以上的安全行业经验 -具备较强的需求洞察、逻辑分析、表达沟通与演讲能力; -从事过政府/金融/央企/军工等任一相关行业的信息安全解决方案探索开发与方案落地,并具备上述行业大项目售前支持经验; -对安全咨询规划、物联网安全、数据安全与隐私、大数据安全分析、云计算安全等任一技术领域有深刻理解与洞察。
  • 30k-60k 经验不限 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 【团队介绍】我们致力于建设行业**的无代码/低代码平台,加速企业数字化进程。让懂业务的人无需开发、快速构建出贴合业务需求的应用,助力业务人员自我价值最大化;将研发人员从低效重复的工作中解放出来,改变低效的研发模式;打通企业数据、减少数据孤岛,让企业掌握快速创新的主动权。 1、与GTM各团队紧密配合,有效地向客户传递产品和解决方案价值,对商业化结果负责; 2、面向多种行业进行研究分析,识别客户需求,基于行业标杆客户场景,产出可复制的客户成功案例和行业最佳实践; 3、面向客户高层对话,提供有特色的数字化解决方案专业咨询,和产品技术答疑; 4、能够结合飞书应用引擎的产品能力和客户业务场景,熟练地向客户进行Demo及POC; 5、持续参与商机转化进程,高效推进商务谈判,以帮助销售团队实现赢单; 6、与产研团队、客户成功团队紧密配合,形成前后端信息互通、知识共享,关注客户的成功交付上线和持续服务。 职位要求: 1、本科以上学历,计算机、管理相关专业优先; 2、熟悉企业信息化产品,有aPaaS低代码产品或企业SaaS应用相关售前工作经验者优先; 3、有一定互联网技术素养,具备产品思维和研发思维; 4、熟悉企业管理、组织建设、企业数字化,有特定行业数字化转型实践经验优先; 5、拥有较强逻辑思维能力和学习能力,出色的解决问题能力,能够独立产出行业解决方案和策略洞察; 6、具备优秀的书面、语言沟通能力,建立高层客户关系的经验。
  • 20k-35k·14薪 经验5-10年 / 本科
    软件服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述: 【岗位职责】 1.负责政务相关行业的云原生、微服务架构等方案编写,提炼符合政务特色,融合公司新型云原生、微服务架构等技术平台,展现方案价值; 2.负责支撑全国新型技术平台的售前咨询和技术咨询工作,主要包括云原生、微服务、应用整合、低代码等类型的售前咨询和技术咨询。 3.负责项目相关售前、汇报、演示等的支撑,能够满足政务类项目在新型技术平台中的售前、汇报、演示等的需要。 4.负责相关方案和工具等文档编写; 【职位要求】 1.本科及以上学历,5年以上相关行业、相关技术等的售前经验; 2.具备优秀的沟通能力和方案撰写编制能力,客户汇报亲和力优秀; 3.了解和熟悉政务类客户业务模型,为政务类客户做过云原生等服务咨询,熟悉微服务、云原生等技术的优先; 4.较强的观察力、沟通能力、应变能力和承压能力,良好的团队合作精神。
  • 14k-20k·13薪 经验1-3年 / 本科
    人工智能,物联网 / A轮 / 15-50人
    岗位职责: 1、熟悉公司产品,与客户进行业务、技术等方面交流,通过技术交流、讲解、演示,收集、挖掘、并整理用户需求; 2、负责售前方案、项目建议书、建设方案、可研报告、初步设计、详细设计、招投标文件等汇报、立项、投标相关文档编写; 3、配合销售,促成项目落单。 任职要求: 1、熟悉石油化工行业,具有行业数字化转型相关工作经历; 2、乐于沟通、善于售前方案的编写,对技术和业务有持续学习能力,对工业互联网技术、系统集成有一定知识储备; 3、大学本科及以上学历,石油化工、计算机、信息工程等相关专业优先。
  • 30k-50k·15薪 经验5-10年 / 本科
    移动互联网,企业服务 / 不需要融资 / 500-2000人
    岗位描述: 1. 分析金融机构业务及系统建设方案,掌握行业客户的需求及行业发展动向,形成具有竞争力的解决方案; 2. 负责系统演示讲解、讲述投标方案及客户技术交流等售前工作; 3. 负责产品线市场商机的跟踪及快速落地。 岗位要求: 1. 金融行业或软件行业经验者优先,20次/年以上公开投标经历; 2. 本科及以上学历; 3. 具备良好的演讲能力,良好的文案及PPT制作能力; 4. 认真细致,有良好的文案能力,计划性、责任感强,有良好的沟通协调能力及团队协作能力,适应较高的出差频率; 5. 有售前咨询、产品管理、金融业务研究,或项目管理经验者均可
  • 15k-25k 经验1-3年 / 本科
    企业服务,人工智能,信息安全 / 未融资 / 50-150人
    工作描述: 1. 为客户提供网络以及信息安全方面的技术建议; 2. 根据客户需求提供解决方案,并进行相关售前技术测试。 工作要求: 1. 大学专科或以上学历。计算机或信息技术专业优先; 2. 2年以上IT行业工作经验; 3. 有LAN/ WAN/ 无线/ 信息安全方面工作经验。有防火墙部署及VPN部署实施经验优先; 4. 有信息系统架构规划或信息系统实施经验优先; 5. 有CCNA/ CCNP/ HCIA/ HCIP/ VCP/ MCSE等证书优先; 6. 能听、说粤语。具备一定的中/英文书写能力。英语良好者优先; 7. 具备良好服务意识、团队意识、职业道德及保密意识,有良好沟通协作能力和自学能力,愿意分享工作经验,能适应一定的工作压力。
  • 20k-30k 经验3-5年 / 本科
    信息安全 / 上市公司 / 500-2000人
    岗位职责: 1.结合产品功能、市场需求和行业热点,打造满足用户需求的特色解决方案; 2.结合公司发展目标,参与设定产品战略发展方向及方案落地,包含自主产品方案及整合性解决方案; 3.结合销售团队和合作伙伴的需求,提供售前交流、需求调研、方案编写、招投标等工作指导; 4.调研行业需求,分析目标行业的客户痛点,并分析、归纳,给出明确的产品及解决方案优化建议; 5.跟踪既有行业产品及解决方案的落地情况,提交产品或解决方案在实际案例中的使用状况分析报告; 6.部门协作及沟通,能有效协调相关部门进行产品的整合营销;与外部合作伙伴建立良好的合作关系,参与其他跨部门联合项目等。 职位要求: 1.**本科及以上学历; 2.三年以上行业解决方案经验; 3.熟悉网络安全、数据安全领域优先;熟悉数字化转型,工业互联网等领域优先; 4.熟悉政务,金融、教育、医疗、能源行业系统架构和用户优先; 5.具有行业及大型企业解决方案案例实践者优先; 6.有激情,积极主动,良好的团队合作意识以及沟通能力;善于思考,勤于学习,能够承担较大挑战和压力。
  • 22k-30k 经验5-10年 / 本科
    软件服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、负责政务项目售前支持工作,包括售前咨询、解决方案的编写和汇报、产品演示、商务答疑; 2、基于政务市场业务分析,定制化解决方案的规划,并执行落地; 3、负责销售及售前团队知识转移与能力提升; 4、对公司已有项目进行总结、提炼,提出新的解决方案并配合销售进行项目推广。 任职要求: 1、5年以上软件售前工作经验,3年以上政务、信创、OA相关行业经验; 2、语言表达能力强,思维清晰,具有很强的演讲和说服能力; 3、能够与客户深入沟通,理解客户需求,并能够提供针对性的解决方案; 4、能独立负责招投标文件的编写和讲标工作
  • 8k-15k 经验不限 / 本科
    IT技术服务|咨询,软件服务|咨询,数据服务|咨询 / 天使轮 / 50-150人
    工作职责: 1.拜访用户,了解用户的项目基本情况,向用户介绍公司和公司的产品; 2.在用户招标前,引入售前技术支持人员,与用户进行技术上的交流和沟通; 3.根据招标书的要求,结合前期与用户交流的情况,编写投标书; 4.参加招投标会,进行技术、商务上的讲解和答疑。 要求: 1、本科及以上学历; 2、具备方案设计、标书应答、用户交流经验; 3、具有较强的客户服务意识以及良好的沟通协调能力; 4、熟悉系统工程MBSE,具备工业软件销售经验优先; 5、熟悉复杂军工装备、电力、水处理等优先
  • 20k-40k·13薪 经验5-10年 / 本科
    软件服务|咨询,IT技术服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、负责售前团队的体系制度搭建和优化,完成售前团队培养、考核和激励工作; 2、带领团队,与销售配合,理解电力行业业务需求,洞察行业趋势,分析出客户的核心诉求,具备行业无线通信及信息化解决方案的设计和创新能力,并跟踪实现解决方案落地; 3、促进完成电力行业无线专网通信、信息化/数字化的应用层设计、解决方案编写,包括但不限于方案宣讲、技术答疑,对客户的需求进行挖掘和引导,促成订单签署;、技术交流等工作; 4、促进售前团队建设,有效带领团队完成任务目标,以及与其他部门团队的沟通; 5、参与和评审项目的技术交付方案的可执行性和可交付性,负责关键技术问题的内部协调和跟踪解决; 6、持续跟进业务深入和新技术应用,负责进行电力行业研究,包括竞争对手产品的优缺点研究,行业政策研究,行业未来趋势研究,不断提升解决方案的竞争力,保持行业先进性。 任职要求: 1、本科以上学历,通信或计算机等相关专业;5年以上售前、咨询服务等工作经验;3年以上团队管理经验; 2、在电力等垂直行业从业经验,有主导无线专网、信息化项目、开发实施、数据集成等咨询、解决方案经验并有落地案例; 3、技术宽度广,了解工业互联网、数据平台、物联网、云计算、人工智能等新技术和应用; 4、优秀的学习能力,能够快速掌握公司产品及解决方案,有积极的求知欲望,紧跟行业发展新动向,能主动学习新技术和新知识; 5、有良好的文笔功底,包括word文档、PPT文档的编写能力; 6、具备良好的沟通表达能力,快速响应客户的需求,善于进行业务架构、信息架构梳理、文档编写; 7、具备较强的责任心,积极主动的工作作风,良好的团队合作精神,能承受较大的工作压力,可接受频繁短期出差。
  • 15k-30k·14薪 经验5-10年 / 本科
    软件服务|咨询,IT技术服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上
    职责描述: 1. 主导综合能源管理系统的产品规划工作,输出产品需求文档,支撑产品开发,为产品上线成果负责; 2. 主导完成综合能源管理系统的需求调研,产品规划,业务指导,系统设计,并输出产品在不同场景下的解决方案;熟悉光伏业务; 3. 负责项目解决方案编写,方案宣讲、技术答疑; 4. 指导参与综合能源项目的交付、验收等工作; 5.完成上级领导安排的其他任务。 任职要求: 1. 有五年以上电力、供热制冷行业自动化或新能源产品岗位、现场调试岗位从业经验,具备项目管理能力,有储能、空调自动化业务经验者优先考虑; 2. 电气工程、自动化、计算机、热工等相关专业本科及以上学历; 3. 了解市场主流物联网平台、能源管理平台的产品功能,对某一款能源相关的管理软件或应用场景有比较详细的了解;熟悉物联采集、自动化平台部署现场实施流程,能够熟练使用Linux操作系统; 4. 具有较强的学习能力、沟通表达能力,有创业精神、团队合作精神及服务意识。
  • 15k-20k 经验3-5年 / 本科
    数据服务,信息安全 / 不需要融资 / 50-150人
    工作内容: 1、负责公司各个业务领域自主研发软件产品的项目售前技术支持,包括售前需求调研、产品演示、技术方案编写、项目方案预算、招标方案编写、投标技术方案编写、投标现场产品演示及方案介绍等工作; 2、其他项目或责任项目技术部分之外的售前支持工作。 任职要求: 1、本科及以上学历,软件类相关专业毕业; 2、3年以上政府项目信息化、有智慧城市项目相关工作经验优先; 3、优秀的语言、文字表达能力,熟练使用word、PPT等办公软件; 4、强烈的客户服务意识和解决问题能力; 5、有责任感,良好的团队合作精神,能承受较强的工作压力; 6、有课题经历优先,适应出差。
  • 10k-15k 经验3-5年 / 本科
    数据服务 / 上市公司 / 500-2000人
    岗位职责 1、负责公司产品售前的工作。 2、负责对客户需求进行分析,了解,以及解决问题并售出公司产品。 任职要求 1、工作经验要求,计算机及相关专业本科,3年以上工作经验,1年以上软硬件售前经验。 2、产品知识:对所销售的软件产品有一定的了解,包括产品的功能、性能、优势等,能够向客户详细介绍并解答相关问题。 3、沟通能力:具备良好的沟通能力,能够与客户进行有效的沟通,理解客户需求,并能够清晰地表达产品的特点和优势。 4、解决问题能力:具备较强的解决问题的能力,能够主动分析和解决客户遇到的问题,从客户的角度出发提供合适的解决方案。 5、团队合作能力:与销售团队、软件开发团队等多个团队合作,需要具备良好的团队合作能力,能够与不同角色的人合作,共同达成销售目标。 6、快速学习能力:具备快速学习的能力,能够迅速掌握新软件产品的特点和优势,以便向客户提供最新的解决方案。 7、技术背景:具备一定的技术背景,从事过一定的技术开发工作,了解软件开发、网络技术、数据库管理等相关知识,能够理解客户的需求并推荐合适的软件解决方案。