• 6k-8k·13薪 经验1-3年 / 大专
    企业服务 / D轮及以上 / 500-2000人
    我们需要你: 1、通过400客服热线、邮件等渠道受理用户的咨询、投诉反馈及建议; 2、快速准确抓住用户反馈的问题的重点并给出用户满意的回复; 3、对出现的BUG问题进行记录和反馈且推动解决; 4、注册客户、Call in客户 线索分配、录入及推进; 5、数据整理分析,把用户需求归纳整理提交给产品的同学作为产品完善依据; 6、根据工作需要完成其他工作。 如果你是这样的人: 1、具有良好的沟通、反应能力和服务意识,能沉着应对突发事件并懂得如何安抚用户情绪; 2、耐心负责,具有较强问题分析及数据处理能力,良好的抗压性; 3、有1年及以上互联网行业客服工作经验,喜欢互联网行业,热爱客服工作; 4、具备良好团队合作精神、根据工作需要可与其他团队进行良好沟通,共同完成工作; 5、积极上进,工作态度认真且能长期稳定工作。
  • 6k-8k·13薪 经验不限 / 大专
    移动互联网,社交 / A轮 / 150-500人
    1、使用抖音平台聊天工具与客户沟通,解答客户疑问; 2、完成客户投诉处理,退换货跟进及处理; 3、了解商品机制和商品知识,负责直播过程中粉丝反馈问题的记录和跟进; 4、负责直播时客户问题咨询、下单及订单跟进等事项,低成本处理好售后退换货等问题; 5、日常订单及商品整理汇总,对接后台发货系统,货品到库录入等; 6、梳理客服话术QA库,针对日常和大促活动整理配合直播间客服话术。 任职要求: 1、大专以上学历,有相关行业背景优先 (抖音售前售后、客诉专线、电话热线等),服饰行业优先; 2、半年以上客服经验,有较强的语言表达能力、同理心和服务意识; 3、良好的语言表达能力,思维敏捷,确保线上、电话能和顾客保持良好沟通; 4、熟练使用Excel表格(数据统计、透视等),打字速度50字/分钟以上; 5、能吃苦,抗压,有责任心、耐心、亲和力,性格外放; 6、非上班时间也可接受客情问题回复,认真、负责。
  • 4k-6k 经验不限 / 大专
    其他 / 未融资 / 15-50人
    岗位职责: 1、负责公司业务与客户的对接; 2、客户的咨询进行回复、答疑; 3、完成部门经理交代的其它工作。 任职资格: 1、熟悉办公室行政管理知识及工作流程,具备基本商务信函写作能力和口头表达能力; 2、熟练运用 OFFICE等办公软件; 3、工作仔细认真、责任心强、为人正直。 工作时间:8:30-18:00午休2小时。周末双休。
  • 4k-5k 经验不限 / 大专
    电商,企业服务 / 不需要融资 / 500-2000人
    此岗位主要负责搜款网平台的客服工作,在线受理用户的咨询,给出解决方案,没有销售性质,综合月薪4-5k,具体得看面试情况定薪 工作地点:天河区智汇兆联元岗创意产业园B座(天河客运站地铁站附近的园区),环境干净优美; 公司亮点:发展较好,公司稳定,每月10号发工资,五险一金齐全,福利完善。 岗位亮点:团队氛围比较好,晋升机会多,入职有导师带,有完善的培训。 职位描述 1、线上为用户处理业务咨询、平台功能使用、投诉建议等问题 2、收集用户需求,协助各部门完善平台功能 3、承担客服后台审核、工单处理等相关工作 4、协助本团队其他部门日常对接工作,个别项目需要外呼对接(不含销售性质) 5、完成上级交代的其他任务 任职资格 1、大专以上学历(优秀者可放宽至高中/中专) 2、有电商在线客服经验优先 3、熟悉电脑操作,打字达到40-60字/分钟 4、良好的服务意识,语言表达和沟通能力;普通话标准,工作认真负责,有团队精神,服从工作安排 福利待遇: 1、基本工资+年终奖+季度评选奖项及奖金,薪资高于同行业平均水平; 2、五险一金:入职即购买; 3、试用期3~6个月,试用期工资不打折,转正后享受带薪年假、带薪病假,公司定期安排年度体检福利; 4、弹性上班; 5、员工活动:每年举行一次大型年会活动并提供丰富的奖品奖金,每年一次带薪公费旅游活动,并且内部有篮球协会、羽毛球协会等文化活动; 6、节日福利:中秋节、端午节、程序员节、圣诞节等各种节日会举办活动(如圣诞节交换礼物、关怀程序员等),并且提供节日关怀礼物; 7、其他福利:每年定制专属文化衫,每周提供丰富下午茶(零食、饮料、水果等)。 培训晋升调薪: 1、公司有完善的培训体系,入职培训+导师帮带+不定期邀请行业大牛讲课,为员工提供充分的锻炼机会跟成长空间; 2、每年1~2次晋升机会、1~2次调薪机会,会结合绩效考评成绩以及能力提升幅度等进行综合考虑。 公司文化: 企业愿景: 实现中国产业带数字化升级,成为全球领先的服装供应链平台 企业价值观: 用户 创新 卓越 协作 总部地址: 广州市天河区元岗路310号智汇Park创意园B座505-506(天河客运站地铁站D出口)
  • 5k-10k·13薪 经验1-3年 / 大专
    MCN|直播平台 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位描述: 1、根据平台规范对用户上传的音视频、图文及个人资料内容进行审核、筛选、处理; 2、受理客户的反馈、投诉、维权等,在授权范围内解决客户问题; 3、解答用户日常咨询,例如产品使用、活动流程、APP线上充值和退款等相关问题; 4、用户通知、公告、节假日祝福等消息的文案撰写和发送; 5、收集用户的反馈、建议、投诉等信息,分类整理并反馈给相关产品或运营部门。   岗位要求: 1、至少1年以上客户服务管理经验;年龄:33岁以内 2、中文打字速度70字/分钟以上,普通话标准,有较强的沟通能力及学习能力; 3、能适应夜间、周末、节假日轮班倒休,具备较强的抗压能力; 4、有客服、视频网站内容审核等工作经验者优先,会玩语音、视频类社交产品者优先。
  • 6k-8k 经验1-3年 / 大专
    IT技术服务|咨询 / 未融资 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责电商业务的用户服务运营,对消费者需求维护有丰富经验,可根据品类和消费者特征确定服务风格与沟通形式 2、收集并分析用户数据、协助完善用户问题,建立用户画像,并通过沟通的方式建立用户和平台之间的情感链接 3、在线解答用户咨询,解决用户问题,并做好问题记录,有独立解决问题的能力 4、根据业务流程,将无法立即解决的问题提交相关部门解决,主动跟踪问题解决进度 岗位要求: 1、2年以上在线客服或投诉客服经验,大专及以上学历; 2、性格活泼、善于沟通、思路清晰、具备良好的语言组织表达能力; 3、具备客户服务意识,有良好的心态以及抗压能力; 4、熟悉操作电脑,会基础办公软件,有基础的数据分析能力; 5、了解B站文化、二次元文化优先,有手办等品类的消费经验
  • 5k-7k 经验不限 / 大专
    工具类产品 / A轮 / 50-150人
    特殊招聘要求:公司员工要对情侣、爱情方面的问题感兴趣。 *************分割线************* 负责微爱及情侣空间用户的问题解答,对用户的意见、问题进行分析、整理。 职位要求: 1、微爱或情侣空间App资深用户 2、深入的理解恋爱中的情侣用户心理 3、性格开朗,善于沟通,逻辑清晰 4、有耐心和责任心,团队合作意识强
  • 6k-8k 经验1-3年 / 大专
    移动互联网 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位职责: 1、接听客户电话,解答客户的咨询问题; 2、记录客户故障并提单给技术支持工程师,跟踪结果; 3、定期更新维护客户资料,做好信息的整理及归档; 4、定期跟进现有客户维保收款(非电销,有提成); 基本要求: 1、1年以上的客服经验,中专以上,年龄20-30岁; 2、工作细心,有耐心; 3、责任心及服务意识强,良好的沟通能力; 福利待遇: 地理位置优越,交通便利。公司氛围好,福利好,六险一金,节假日活动丰富。 公司内部客服,做售后方向。 团队氛围好,同事友好,和善,员工稳定性高。 有绩效奖金加额外提成!
  • 7k-12k 经验1-3年 / 大专
    房产家居 / 未融资 / 50-150人
    唐园房产营销策划·经理 正在招聘 房地产销售 苏州·4000-8000元·1-3年 职位详情 高薪招聘:地产电话客服地产市场销售 平均薪资12000,无责任底薪4000-8000岗位职责: 1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户; 2通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求寻找销售机会并完成销售业绩 3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力; 4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。任职资格: 1、18-35岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;(因为入职需要缴纳社保,未满18岁谢绝) 2对销售工作有较高的热情; 3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能 力和承压能力。待遇: 1、写字楼工作,夏天不热,冬天不冷,办公环境温馨舒服。 2提成高,房地产百二提成!行业最高!奖金多,年底出国游,可以让身边人羡慕你的工作。 3无责任底薪制,无责任底薪3500起步,最高可到6000 4、提供住宿,高档小区,宿舍空调,冰箱。洗衣机,厨房用具一应俱全,不仅是宿舍,更是一个温馨的家。 5年终奖励更加丰富,苹果手机(手机只奖 励苹果最新款),个人出国游,团队出国游父母出国游,平日奖金翻倍(年底最高单月拿 到几十万),名贵手表欧米伽/卡地亚等 6、免费提供培训,无试用期,培训过后及是正式上岗。
  • 4k-6k 经验不限 / 大专
    IT技术服务|咨询,营销服务|咨询 / 不需要融资 / 15-50人
    1、面向海内外客户,负责公司产品的在线销售,以及售前售后的一线支持; 2、协助SSL证书签发管理; 3、协助公司相关产品的服务续费等; 4、处理客户投诉、提高客户满意度; 5、撰写工作中遇到问题的文档; 应聘条件: 1、大专及以上学历,一年以上工作经验; 2、具备优秀的英文读写能力,借助IM,通过英语与国外客户熟练的进行书面沟通; 3、优秀的语言表达能力和沟通协作能力; 4、工作积极主动,有激情和创造力,有责任心和亲和力; 5、有虚拟主机和IDC行业工作经验者,优先考虑; 6、学习能力强,思维清晰,执行能力强,具备高度的责任感、团队协助精神,以及良好的沟通能力。善于总结,乐于分享;
  • 6k-8k 经验不限 / 不限
    企业服务,人工智能,工具 / 不需要融资 / 15-50人
    岗位职责: 1、负责公司网络平台,整理资源归档; 2、为内外部客户,业务合作伙伴提供正确的资料和文件 3、为同事提供支持 4、完成上级交办的其他工作 岗位要求: 1、中专及以上学历,经验也不限 2、熟悉电脑操作系统 3、有一定的沟通技巧,善于发掘客户的真正想法和需求 4、具备良好的工作责任心和团队意识,有较高的职业素养 5、以客户为导向,能承受压力
  • 3k-4k 经验1-3年 / 本科
    房产家居 / 未融资 / 50-150人
    聚隆装饰集团是集设计,施工、材料配送、软装落地为一体的家居服务企业。为别墅,私宅、商业空间以及私宅等客户提供室内装饰的全案服务。 现因业务发展需求,招聘客服多名 工作内容 1、负责前期线上客户的资源跟踪,电话联系客户,并邀约测量时间。 2、配合设计师做好客户统计工作,整理公司线上线下客户资源信息。 3、会表格制作,要熟练操作办公软件,基础功能,以及文档整理。 4、对电脑和互联网营销有一定的了解,能深度挖掘潜在客户,并引导成有效资源。   5、前台工作,办公室行政事宜 学历要求:大专(应届生也可) 个人要求 1、积极进取,有良好的沟通能力 2、熟知各类家居产品的特性和空间规划能力 3、有团队精神 薪资待遇 1、提供专业培训 2、职业晋升机会 3、底薪加提成 4、绩效奖金 工作地点 东莞 南城 南信产业园 东莞 松山湖 日芝大厦 深圳 龙岗 天安数码城
  • 4k-8k·13薪 经验不限 / 大专
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责:      1、依托公司资源,通过公司平台回访客户。添加企业微信,送礼物,更改客户信息地址等,全程不参与销售。负责客户信息档案和管理工作      2)薪资待遇:      无责任底薪2800+提成,平均薪资4000+。     入职开始缴纳五险一金     工作时间8:40-5:45,中午12:00-1:30休息。     周六周日双休,法定节假日带薪休假,享有带薪年假,产假,婚假 公司提供两周带薪培训
  • 3k-6k 经验不限 / 大专
    其他 / C轮 / 150-500人
    工作内容:负责与客户电话沟通,提醒还款 职位福利:五险一金/周末双休 工作地址:黑龙江省哈尔滨市香坊区珠江路1号,鑫马国际财富中心 报名方式:请直接投递简历或来电咨询!
  • 企业服务 / 不需要融资 / 2000人以上
    福利待遇: 1.入职即交五险一金,带薪年假 2.各种福利:三八女神节,端午节,中秋节,春节等;不定期举办员工活动。 3.快速发展时期,灵活晋升机制,晋升空间大 4.每年3/4月份全员都有年度调薪和岗位晋升的机会,项目激励等 上班时间:上五休二 早班:09:00-18:00/晚班:14:00-22:00(月休8天,排班轮班休) 岗位职责 1、负责对游戏进行体验,在短时间内掌握各种游戏的玩法; 2、受理游戏客户咨询,帮助客户解答游戏问题; 3、负责解答处理咨询、投诉问题,提供优质的专家服务; 积极为客户解决事宜,增加用户游戏粘度; 4、收集整理各平台反馈游戏的咨询与投诉问题,汇总问题反馈给相关部门提交改善建议并且跟进落实; 5、其他临时性工作安排 任职要求: 、大专以上学历,有游戏相关经验优先; 2、热爱游戏行业,有深入玩过一款策略类手游(SLG优先); 3、善于与人沟通,应变能力强; 4、有耐心,责任心强, 顾客服务意识和团队精神,为人诚实、待人礼貌周到 5、学习适应能力强,能迅速了解产品并适应工作环境;