• 3k-6k·13薪 经验不限 / 不限
    新媒体,旅游|出行 / 未融资 / 少于15人
    不管你是小白,还是跨行业,你都有一个良好的老师指导你,‍陪你一起畅所欲言,希望你对社交新媒体@抖音@小红书@飞猪有兴趣,舒适的办公室,可以拿着手机上班,工作满足8小时灵活,希望你有颗奋斗的心,公司效益好,你就有效益高薪,业绩目标奖金,深圳社保福利,年底分红,年度12+N薪工资,旅行度假,下午茶等   呼叫年轻有活力!薪资待遇可面议,欢迎你!工作地点福田深业上城@WeSpace 深圳网红年轻人的世界,每周五周六都有音乐party,潮派演唱会,各种小电影,每月有不定期文创作品展示,名额限
  • 7k-9k·13薪 经验1-3年 / 大专
    工具类产品,IT技术服务|咨询,专业服务|咨询 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位职责 1.为橙联客户提供产品咨询,货物查询、解决投诉等,聆听客户的声音,寻求服务改进以提升通过提供及时高效、专业可信赖的客户服务,提升客户满意度 2.通过客服多渠道沟通,为客户准确提供产品、服务咨询,货物查询等客户服务 3.及时、准确记录客户的需求,通过跨部门沟通协作,为客户提供满意的服务 4.积极推广公司的产品和服务,捕捉销售机会,以提升客户体验和收益的最大化 5.跨部门沟通,主动调查以识别与客户需求相关的潜在问题及所带来的负面影响。当服务问题可能影响交付承诺时,主动联系客户,建议并商定解决方案,以达到客户满意度 6.高效处理客户投诉,提供适当的解决方案进行服务修复,维护和提高客户对公司的忠诚度 学历要求:大专以上学历 技能要求 1.具有一年以上客服工作经验 2.跨境电商,国际物流,仓储,空运,海运等行业客服工作经验 3.粤语可以作为工作语言 4.较强的书面表达能力 5.良好的倾听和沟通能力,了解跨文化沟通(口头及书面) 6.良好的人际交往能力 、情绪自控能力 7.一定的分析及决策能力 、问题解决能力 软性要求 1.较强的客户服务意识,能理解并让客户满意 2.较强的责任心和工作主动性 3.一定的亲和力、团队意识 5.工作诚信正直,抗压能力强 职位年薪 7K - 9K x12个月 薪酬福利 薪资结构:固薪5k+绩效1.5k,(英语和粤语很好的可以加1k-1.5k) 薪酬福利与补贴:按照固定薪资全额缴纳五险一金,定期团建 试用期及试用期薪资情况:试用期6个月,薪资不打折
  • 3k-5k 经验不限 / 大专
    电商 / 未融资 / 少于15人
    工作职责:        1、负责公司店铺订单日常电话外呼、在线答疑、订单查询、客户回访等客服工作;        2、根据公司的业务需要统计资料,配送业务有关数据处理;        3、配合市场活动引导用户购物;        4、有效提升客服中心在线客服效率和质量提升;        5、客户档案建立,客户相关信息录入管理;        6、负责客户回访,满意度调查和客户关怀活动,搜集客户反馈信息,不断提升服务质量;        7、将客户相关数据交由相关部门协助进行各类B2C市场推广活动;         8、及时跟进处理客户的相关信息,做好客户服务工作,解决客户投诉;  任职要求:        1、有过电商网站/淘宝/天猫客服经验;         2、大专以上学历;        3、接受过系统的客服培训,熟悉客服服务标准、电商业务流程;        4、沟通能力强、普通话标准,精通各种沟通技巧;        5、做事有条理,有很好的服务意识;        6、较强的应变能力,协调能力和沟通能力,能独力处理紧急问题。        7、诚信正直,细心有忍耐力,能处理好与同事及客户间的关系;
  • 8k-12k 经验不限 / 不限
    电商 / 未融资 / 150-500人
    1、工作内容:跟客户聊天,教会客户如何打理网络店铺的日常运营。如活动的参与,店铺交易勋章的提升,如何有效的提升店铺的盈利。 2. 工作时间:8:30-17:30。一个月一次双休,剩下单休。节假日正常休息,过年放假早,缴纳社保。 3.午休时间:12:00-13:30 4.薪资待遇:2500500绩效100房补高提成 5.公司不定时聚餐,举行活动、团建等。帅哥美女多,90后、00后团体。
  • 5k-6k 经验1-3年 / 大专
    企业服务 / 未融资 / 15-50人
    工作职责: 1、负责SAAS系统产品的咨询服务(产品咨询、服务咨询、问题解答); 2、使用多渠道方式(如电话、打字、邮件等)与客户进行沟通,达到服务目的; 3、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容,及时将客户问题转送到相关同事; 4、其他公司相关产品的预约、咨询、疑难与投诉处理,总结反馈用户的建议与意见; 5、领导安排的其他相关工作。   任职要求: 1. 20-35周岁,大专及以上学历,最少一年在线客服方面的工作经验或接听客服经验(客服经验丰富学历可以放宽),在线客服+接听客服 岗位自选 2. 具备较强的沟通能力及应急处理能力; 3. 亲和力强,服务意识强; 4. 工作主动性高,执行力强,善于思考。   上班时间: 在线:周一到周日早8:30——晚24:00点(三班轮休制)法定节假日三薪,晚班可在家办公、每周排休两天。 热线:周一到周日早8:30——晚20:00点(三班轮休制)法定节假日三薪、每周排休两天。   薪资结构:4000底薪1000绩效800岗位补贴,综合5800.五险一金(3个月后上五险一金,如自愿不上每个月额外补助600左右) 工作地点:朝阳区双桥南街西段E9创新工厂
  • 3k-4k 经验在校/应届 / 本科
    医疗丨健康 / 未融资 / 150-500人
    工作内容: 1 主要负责协助技术人员,进行软件安装,软件测试。 2 软件文档整理。 3 协助技术人员,解决客户常见技术问题。 要求: 2021届、2022届毕业生均可,性格温和,可转正。 工作地:北京、贵州、昆明
  • 3k-5k 经验不限 / 不限
    电商 / 未融资 / 少于15人
    客户咨询回复,促进成交,处理退换货,上架产品
  • 5k-10k 经验在校/应届 / 不限
    移动互联网,教育 / 未融资 / 50-150人
    岗位名称:招生部长 工作内容: 1. 负责与应届高三学生网上咨询以及沟通,给应届高三学生提供志愿指导、学校和专业、职业发展等; 2. 耐心并有一定策略地接听家长的电话,给家长做出专业的咨询,为家长和学生提供院校和专业选择; 3. 跟踪报考应届学生的预报名以及缴费前的维护,协助招生部长做好咨询、服务沟通工作; 4. 接待应届高三学生家长,促进其报道缴费、报道,并维持其稳定性; 5. 跟踪正式学生的上课及后期维护,保证学员不流失。 工作要求: 1. 性格积极开朗,乐观向上,学历不限 2. 工作严谨、吃苦耐劳、有责任心,有团队合作精神; 3. 较强的表达与沟通能力,普通话标准; 4. 较强的学习能力,服从团队组织与安排;   薪酬福利: 1. 工作两个月(一般45天天左右),底薪3000+奖金,工作出色者工资待遇超过10000,主要奖金部分会比较高; 2. 工作时间较为弹性,每天完成固定的工作量即可; 3. 定期会组织团队桌游、聚餐等活动,团队氛围轻松和谐; 4. 提供定期的教育培训,积累实习实践经验,可开具实习证明; 5. 能力出众者可从招生专员→招生组长→招生部长发展; 6. 工作地点在学校里面,安全;包住不包吃,有空调。
  • 5k-7k 经验1年以下 / 大专
    电商,软件开发 / 天使轮 / 15-50人
    职位描述: 1、通过邮件、Skype、Facebook等工具与海外用户沟通,提供用户支持,处理账号问题; 2、与运营团队对接,跟进订单问题处理及解决,改善产品体验; 3、总结用户常见问题,完善补充用户常见问题解决方案,完善搭建knowledge base; 5、完成上级分配的其他任务。 职位要求: 1、大专及以上学历,优秀的英语读写能力,英语专业四级、大学英语六级及同等学力以上优先; 2、有客服、技术支持等相关工作经验优先; 3、对客服相关工具软件、国外主流社交平台较为熟悉者优先; 4、有一定海外用户运营经验者优先; 5、有PS、PR基础者优先。
  • 6k-7k 经验1-3年 / 大专
    社交 / 未融资 / 少于15人
    岗位职责此岗位主要负责学员接待,线上回复等
  • 7k-12k 经验不限 / 不限
    教育 / D轮及以上 / 500-2000人
    工作内容解答平台客户问题,电话形式工作时间9:30-18:30  休息的话是单双休,主要看当周的一个成交量,成交量超过3单的话我们当周就是双休因为我们是0中介费而且可以月付所以还是很容易成单的 薪资福利:无责底薪5000+流水提成7%+开单奖 平均每个月薪资是7000-12000这样
  • 10k-20k·13薪 经验5-10年 / 本科
    内容社区,在线教育 / A轮 / 500-2000人
    工作职责 1、售后工作处理,含会期迁移、账号异动、内容纠错、跨部门客诉; 2、协同跨部门售后工作,优化售后服务流程; 3、合理处理客户投诉,提升用户满意度; 4、负责协助制定和维护内容安全审核标准,并严格执行相关标准; 5、客户部收集用户意见反馈,推进相关部门优化,提高用户满意度; 6、外包客服管理:培训、质检、改进、考核; 7、天使用户社群运营:维系忠粉,组织内测并收集意见; 8、其他项目性工作参与; 任职资格 1、大学专科及以上学历; 2、有正确的价值观,个性乐观,积极主动,善于沟通,有较强的学习能力,对待工作认真负责,追求效率,有较强的执行力、具有服务意识; 3、年龄32岁以下,经验不限,有客服管理或内容审核经验者优先;
  • 15k-30k·13薪 经验3-5年 / 本科
    电商 / 天使轮 / 50-150人
    岗位职责: 1.梳理业务流程,制定规范优化服务准则; 2.负责电商客服团队日常运营管理,搭建并培训团队,负责建立团队考核体系,明确考核指标,分析和跟进改善问题; 3.制定和修改电商客服质检评分标准、监控流程,完善部门内的质检评估体系,确保整体服务质量并不断提升; 4.负责电商服务知识库体系创建,整理常用话术并不断优化改进,以此提高团队整体效率和客户满意度; 5.洞悉调研用户需求,提升用户满意度。 任职资格: 1.本科及以上学历,2年以上客服工作经验,电商经验优先; 2.良好的英语书面及口头能力; 3.具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强,善于分析问题; 4.具备很好的团队协作和管理能力,能顶住压力有效引导和激励团队,帮助成员成长。
  • 5k-7k·13薪 经验1-3年 / 大专
    社交,文娱丨内容 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责: 1.接听/接待各平台产品业务,能够按照知识库及时准确回答客户,为客户提供标准及温度服务; 2.向客户提供准确、迅速、亲切、周到的服;务,做好“问声、应声、送声”三声服务; 3.解决客户的疑问或难题,维护与客户的良好关系,提高公司声誉; 4.处理客户投诉,妥善及时准确记录客户问题,反馈投诉组; 5.完成领导交给的其他任务。 任职要求: 1.专业大专以上学历,熟练office办公软件; 2.具备1年以上客服岗位工作经验; 3.具备良好的客户服务技巧,熟悉客户服务流程; 4.具备良好的沟通交流能力; 5.具备应变能力,遇到客户投诉事件,能及时妥善解决。
  • 8k-10k 经验3-5年 / 本科
    软件服务|咨询,工具类产品 / B轮 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责执行客户服务体系整体规划工作,确保组织目标的实现。 2、负责现场运营管理,以推动运营指标的达成,并保证服务KPI达到组织要求。 3、负责参与改进和完善客服规章制度、服务流程及产品体验,提高产品体验感与服务质量。 4、负责执行客服组培训管理的工作计划并组织及落实培训工作; 5、负责属下员工的日常管理工作,监督、指导并正确评估组内成员的工作质量和效率 6、负责团队建设及人才培养,营造良好团队氛围; 任职要求: 1、本科学历,有3年或以上客服管理经验; 2、熟悉电话、在线服务前台运营管理流程; 3、善于团队建设,营造良好的团队氛围; 4、具备一定的问题总结、数据分析能力;有较强的沟通协调能力、解决问题能力。 5、能够熟练使用Office办公软件;
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