岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

工作内容： 1.负责回复渠道问询，解答用户疑问和分析顾客需求，并完成订单转化； 2.负责查询跟进订单预订信息，受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 3.具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力； 4.按时完成公司/团队要求的业绩指标。 经验要求： 1.具1年以上售后客服或销售工作经验，优秀应届生毕业生亦可； 2.热爱服务行业及操作工作，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3.具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放（早班 8:00-16:00，晚班16:00-24:00、常规休息1h）

岗位职责 1、服务VIP玩家，及时解答和处理玩家的游戏问题； 2、能做转端话术优化，能适应多游戏维护和快速调整用户维护策略； 3、收集VIP玩家意见，及时反馈给运营团队并协助处理游戏异常； 4、分析VIP玩家付费心理，引导玩家参与各项充值活动； 5、挖掘VIP玩家需求，灵活运用维护策略，以降低用户流失。 岗位要求： 1、大专及以上学历，专业、经验不限； 2、游戏热爱者，对游戏行业充满热情； 3、了解游戏玩家的游戏行为，善于剖析玩家心理； 4、具备良好的沟通表达能力、服务意识、抗压能力和亲和力。

1. 利用在线客服软件、邮件、即时通讯等工具快速、准确地解答客户问题； 2. 确认客户付款事宜，以及跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成； 3. 记录并即时向主管及相关部分反馈客户问题。 任职资格： 1. 本科及以上学历，持有德语专业四级及以上等级证书（德语读写优秀者可适当放宽条件）； 2. 熟悉计算机基本操作，打字速度快； 3. 沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等； 4. 工作责任感强、积极高效、有良好的团队合作精神，能承受较大的工作压力； 5. 熟悉网络游戏或有客服经验者优先考虑。 福利待遇： 1. 提供本行业具有竞争力的薪酬； 2. 入职即购买六险一金，享受法定节假日休假； 3. 年轻化的工作团队，团结协作、积极向上的工作氛围； 4. 丰富的员工团建活动，如优秀部门、优秀员工表彰、年度旅游、节日主题派对、每月部门/跨部门团建等，以及丰富的员工福利，如无限量现磨咖啡、花茶的供应、下午茶、零食加油站、生日假、生日礼物、过年过节福利等； 5. 年假方面：工作满一年后即享有带薪年假，可以按小时休假，灵活操作。每年递增1天，最多15天/年。 其他说明： 1. 本岗位为一个月只上一个班次，根据当月周末天数给予对应的休假天数，如遇法定节假日会给予对应的休假天数。试用期一般安排上中班，后续将根据个人意愿及部门工作安排选择班次，介意者请慎投。 a) 早班：06:00-15:00 b) 中班：13:00-22:00 c) 晚班：21:00-06:00（每月额外补贴1.5k左右，并且定期提供宵夜福利） 2. 工作地点：广东省佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座2011-2014室。

1. 利用在线客服软件、邮件、即时通讯、电话等工具快速、准确的解答客户问题； 2. 确认客户付款事宜，以及跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成； 3. 记录并即时向主管及相关部分反馈客户问题。 任职资格： 1. 本科及以上学历，持有英语专业四级或以上证书（英语读写优秀者可适当放宽条件）； 2. 熟悉计算机基本操作，打字速度快； 3. 沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等； 4. 工作责任感强、积极高效、有良好的团队合作精神，能承受较大的工作压力； 5. 熟悉网络游戏或有客服经验者优先考虑。 福利待遇： 1. 提供本行业具有竞争力的薪酬； 2. 入职即购买六险一金，享受法定节假日休假； 3. 年轻化的工作团队，团结协作、积极向上的工作氛围； 4. 丰富的员工团建活动，如优秀部门、优秀员工表彰、年度旅游、节日主题派对、每月部门/跨部门团建等，以及丰富的员工福利，如无限量现磨咖啡、花茶的供应、下午茶、零食加油站、生日假、生日礼物、过年过节福利等； 5. 年假方面：工作满一年后即享有带薪年假，可以按小时休假，灵活操作。每年递增1天，最多15天/年。 其他说明： 1. 本岗位为月度轮班制（一个月只上一个班次），每周排休双休，试用期上中班，转正后按个人意愿选择班次，不强制排班。 a) 早班：06:00-15:00 b) 中班：13:00-22:00 c) 晚班：21:00-06:00（每月额外补贴1.5k以上，并且提供宵夜福利） 2. 工作地点：广东省佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座2011-2014室。

岗位职责： 1、负责相关站点的销售，完成销售任务 2、收集和分析市场信息，制定销售计划 3、将产品参数等资料翻译成西班牙语或（德语、意大利语、法语） 4、将编辑好的产品上传至平台，同时列好关键词 5、与客户沟通，提供售前咨询，完成在线交易，提供售后服务 6、根据市场变化，调整优化价格、销售策略 7、处理中差评、退货事宜，维护账号安全 任职要求： 1、大学本科学历，西班牙语专业或意大利语专业或德语专业或法语专业 2、专业成绩合格（专业四级以上），大学英语四级以上；外语（意大利语、德语、西班牙语、法语、日语）读写流畅 3、逻辑思维能力强，善于沟通，责任心强，做事积极主动，富有团队合作精神 4、对B2C电子商务感兴趣，有意投身于电子商务行业 5、可接受应届毕业生

PS：去哪儿网常规班在线客服，无任何销售性质，下班打车报销，双休 任职要求： 1、大专以上学历22-35岁，持***； 2、普通话标准，有耐心，服务态度好 3、办公软件熟练，打字速度快60/分以上 薪资福利：稳定薪5000-7000 薪资构成：无责底薪3000，班次补贴20-60一天+绩效奖金上不封顶 ◆ 享受节假日福利+生日福利+团建福利 ◆ 培训期即缴纳五险一金，带薪培训7-15日 ◆ 入职享受免费体检 ◆ 根据班次，享受打车报销 ◆ 根据班次会有额外补贴 ◆ 每年都有，带薪年假和带薪病假各5天 ◆ 晋升空间大，成都职场1500以上员工，氛围好。 ◆办公环境好，80%以上均为95后 ◆内部员工使用去哪儿网有额外优惠 工作内容：处理用户预定酒店入住或改期相关事宜。 工作时间：平时上五休二，旺季会有上六休一的情况 工作地点：高新区茂业中心大厦C座22-23楼

PS：去哪儿网常规班在线客服，无任何销售性质，下班打车报销，双休 任职要求： 1、大专以上学历22-35岁，持***； 2、普通话标准，有耐心，服务态度好 3、办公软件熟练，打字速度快60/分以上 薪资福利：稳定薪5000-7000 薪资构成：无责底薪3000，班次补贴20-60一天+绩效奖金上不封顶 ◆ 享受节假日福利+生日福利+团建福利 ◆ 培训期即缴纳五险一金，带薪培训7-15日 ◆ 入职享受免费体检 ◆ 根据班次，享受打车报销 ◆ 根据班次会有额外补贴 ◆ 每年都有，带薪年假和带薪病假各5天 ◆ 晋升空间大，成都职场1500以上员工，氛围好。 ◆办公环境好，80%以上均为95后 ◆内部员工使用去哪儿网有额外优惠 工作内容：处理用户预定酒店入住或改期相关事宜。 工作时间：平时上五休二，旺季会有上六休一的情况 工作地点：高新区茂业中心大厦C座22-23楼

【日常工作】：1、跟踪回访维护高品质企业顾客；2、解决顾客所需要的任何咨询；3、协助主管经理帮扶团队员工做好顾客；4、服务周期顾客，达到顾客满意度的情况下达成复购；【你能得到】：1、无责底薪4000+ 高额提成=三个月内的新人4500以上；四个月以上的8000+；六个月以上的月入过万是标准，优秀员工还有各种激励奖金奖品和年终奖！2、签订正式劳动合同，享受六险，常白班！法定节假日休息！超长年假！3、带薪培训：销售技能、沟通话术技巧、销售心理、职业素养、健康知识；4、每个月享受公司管理层晋升竞选，成功竞聘后享受晋升及待遇。5、超丰富的活动（年节礼品+生日party、每年不定期拓展活动、公司及部门活动经费+国内外旅游+管理者国外学习！）6、给员工及家人提供快捷方便的绿色通道，内购产品，把健康带给每一个家人！7、开放式的工作环境，有休闲娱乐区，轻松愉快的工作氛围；专员—主管—经理—总监，公司内部选拔人才，晋升道路畅通，人才与公司共同成长。【任职要求】：1、你的普通话能够让90%的人听明白；2、你在电话中的语音让80%的人感觉舒服；3、对顾客沟通逻辑和准确度达70%；4、年满22-40周岁，身体健康，网络销售、电话销售、微商销售、淘宝客服、在线客服等工作经验优先考虑；5、思维清晰，具有良好的沟通表达能力，头脑灵活，思维敏捷。我们等你来一起追梦，大平台给你大作为，任您跃，任您飞，站在巨人的肩膀上，看的更远，我们等您很久啦！应聘方式：可电话预约和投递简历，我们会及时回复，欢迎有心人士加入！【工作地点任您选择】：一、石家庄总部：石家庄市开发区海河道168号二、石家庄方北分公司：石家庄裕华区方北大厦A座6层三、邢台：邢台市桥东高新技术开发区中兴大街国际新城群楼五层【乘车路线】：一、石家庄总部乘车路线：（1）地铁一号线到石家庄东站下车D口出即可；（2）公交可乘28/103/537/516/519/99/87等到开发区管委会北院或同祥城小区东下车即可。二、石家庄方北分公司：公交可乘19、32、43、51、55到长安区政府或者儿童医院下车即可。三、邢台：公交可乘111、11、31、6到国际新城下车即可

工作职责： 1、处理用户反馈，记录客户咨询、投诉内容，使用客服系统追查定位问题，及时给予客户反馈； 2、通过与客户进行沟通和互动，定期出具玩家反馈的收集、分析和汇报，实现可持续的客服产出； 3、跟进用户常见反馈优化产品的FAQ和客服工具，实现有效的客户教育和自服； 4、与其他团队进行协作，保证产品服务稳定、高效地运行。 任职要求： 1、强烈的服务意识，高度的责任心，热爱客服工作； 2、英语良好，英语六级及以上，有小语种能力者优先（如德语、法语、西语、葡语、俄语等）； 3、热爱游戏行业，能够适应轮班； 4、思维敏捷，有较强的应变能力和表达能力，能够快速理解玩家的诉求，并给予书面回复； 5、良好的沟通技巧，协调能力，具有团队精神； 6、熟悉日常办公软件MS Office、WPS Office的使用。

一、岗位职责： 1、处理eBay德、英站店铺投诉、纠纷、中差评，维护账号安全,日常邮件; 2、妥善处理客户疑难问题或升级投诉问题，为客户解决在产品使用时遇到的问题，并对客户所提出的意见进行反馈并跟踪处理结果，确保客户对产品和服务满意; 3、学习跨境电商平台规则，维护所负责账号的各项指标，保证账号正常运营,提升客户满意度，维护店铺形象，促进有效成交量的提升; 二、任职要求： 1.招聘全职，可接受2024届应届毕业生； 2.英语专业4级及以上（英语、德语及外贸类专业优先）； 3.能灵活解答客户的问题有良好的思维逻辑能力，能够理解并组织语言阐述复杂问题； 4.有良好的情绪管理能力和服务意识，服务能力强，责任心强，有较强的抗压能力，做事细心踏实，工作积极主动； （售前中后客服，不含销售性质，无需客服经验，公司为每一名新入职的员工指定一位优秀的老员工，在工作上给予悉心指导和帮助，直至转正。） 三、工作时间及福利待遇： 1.朝9晚5:30，中午11：45-13：00午餐及午休正常班次无倒班；周末双休，享受国家法定节假日。 2.购买社保 3.其他福利:提供团建、生日、节日、聚会、带薪年假、病假、婚假等 4.办公环境优越，人性化的企业管理。

【岗位职责】 1、通过网络或邮件等工具提供良好客户服务，快速、准确处理客户的业务咨询； 2、承接、处理客户订单，并跟踪订单的进展状况，确保订单的按时完成； 3、适当处理服务故障和客户投诉与纠纷； 4、准确记录并反馈客户信息，建立客户档案，确保客户问题闭环； 5、完成上级交办的其它事务性工作。 【任职要求】 1、学历要求：**本科及以上学历，有过相关经验者优先（欢迎优秀应届毕业生）； 2、语言能力：法语/德语/西语/意大利语专四或以上，优秀的听说读写能力； 3、办公软件：熟悉日常办公软件操作； 4、基本素质：具备良好的服务意识及工作热情、出色的沟通能力及执行能力、责任心强； 5、性格踏实，对于跨境电商感兴趣，愿意在跨境电商行业长期稳定发展的人员优先。 【我们为您提供】 1、完善的晋升体制：该岗位培养方向为跨境电商客服主管岗位，纵向发展通道：客服助理—客服专员—客服副主管—客服主管—客服副经理—客服经理； 2、有竞争力的薪资：底薪+全勤+餐补+固定绩效；转正后：底薪+全勤+餐补+固定绩效+考核绩效/提成； 3、工作时间：8：30-17：30，双休；公司员工享有国家法定节假日的休假政策，同时享有婚假、年假、产假、丧假、护理假等带薪休假； 4、其他福利：五险一金，节假日（端午、中秋、春节）礼金；法语专四/专八、德语专四/专八、西班牙语专四/专八、意大利语专四/专八等语言补贴； 5、丰富多彩的员工活动，期待你的加入：部门聚餐、生日趴、节日活动、员工旅游等惊喜不断！

【岗位职责】 1、负责Amazon德国站平台产品的描述、分类、上架、销售等事宜。 2、维护和忧化Listing页面，忧化产品关键词，设置促销活动。 3、收集、分析市场情况，寻找热销产品，制定合理有竞争力的销售价格。 4、掌握竞争对手的产品构成、价格策略、促销手段，进行分析并采取相应对策，及时反馈运营中存在的问题, 提出可行性建议。 5、及时跟进亚马逊平台政策变化及保证账号安全。 6、完成上级领导安排的其他工作。 【任职资格】 1、***本科及以上学历，德语专业，具备德语相关等级证书； 2、对跨境电商行业有浓厚兴趣，致力于在此行业长期发展。 3、具有较强的学习能力，为人诚恳，有责任心，思维灵活，逻辑性强，有团队合作精神。 培养发展方向：运营助理--运营专员--运营主管/经理 （该岗位全程以老带新，一对一的培训指导） 薪资待遇： 1、工资：固定薪+绩效+提成+额外满勤+其他福利； 2、工作时间：5天8小时，周末双休； 3、六险二金：按照国家和地方规定缴交五险+住房公积金+孝敬金+意外险； 4、假期：享受国家法定节假日及带薪假期； 5、福利：传统节假日发放节日礼品；公司为每位员工提供贴心午休床；每日下午享受工休时间，让员工工作和休息完美结合。平时定期水果日、下午茶点心、爱心药箱、羽毛球运动健身。。。。公司家的文化关爱着每位员工成长和生活。 6、活动：每月员工生日会、感恩节活动、中秋博饼活动、年终尾牙晚宴、不定期公司聚餐K歌等；员工旅游，户外运动活动组织等等。 7、工作氛围：轻松、愉快、和谐、互助！老板超级耐撕，不宫斗，伙伴间有爱有温度！始终追求全员物心双幸福！ 【关键字】 亚马逊运营-德语、亚马逊销售-德语、亚马逊运营助理-德语、德语亚马逊运营、亚马逊运营（德语）、亚马逊客服（德语）、Amazon运营-德语、德语Amazon运营、Amazon运营（德语）、Amazon客服（德语）、德语亚马逊销售、德语Amazon销售

【岗位职责】 1、通过网络或邮件等工具提供良好客户服务，快速、准确处理客户的业务咨询； 2、承接、处理客户订单，并跟踪订单的进展状况，确保订单的按时完成； 3、适当处理服务故障和客户投诉与纠纷； 4、准确记录并反馈客户信息，建立客户档案，确保客户问题闭环； 5、完成上级交办的其它事务性工作。 【任职要求】 1、学历要求：**本科及以上学历，有过相关经验者优先（欢迎优秀应届毕业生）； 2、语言能力：法语/德语/西语/意大利语专四或以上，优秀的听说读写能力； 3、办公软件：熟悉日常办公软件操作； 4、基本素质：具备良好的服务意识及工作热情、出色的沟通能力及执行能力、责任心强； 5、性格踏实，对于跨境电商感兴趣，愿意在跨境电商行业长期稳定发展的人员优先。 【我们为您提供】 1、完善的晋升体制：该岗位培养方向为跨境电商客服主管岗位，纵向发展通道：客服助理—客服专员—客服副主管—客服主管—客服副经理—客服经理； 2、有竞争力的薪资：底薪+全勤+餐补+固定绩效；转正后：底薪+全勤+餐补+固定绩效+考核绩效/提成； 3、工作时间：8：30-17：30，双休；公司员工享有国家法定节假日的休假政策，同时享有婚假、年假、产假、丧假、护理假等带薪休假； 4、其他福利：五险一金，节假日（端午、中秋、春节）礼金；法语专四/专八、德语专四/专八、西班牙语专四/专八、意大利语专四/专八等语言补贴； 5、丰富多彩的员工活动，期待你的加入：部门聚餐、生日趴、节日活动、员工旅游等惊喜不断！

德语广告投放专员 岗位职责： 1. 负责德语电商网站运营相关工作； 2. 负责德语网站产品发布，内容本地化，网站页面及购物流程优化； 3. 负责Facebook广告投放及数据分析，对Facebook广告ROI负责； 4. 监控广告的实际投放效果，进行实时优化，并提出和执行相应解决对策的情况及网站运营数据，并确保每日工作流程的高效运作； 6. 配合营销团队，高效测试商品在小语种市场反馈； 7. 用户数据运营，定期以Email Marketing及优惠券方式吸引老用户回头购买； 8. 独立分析广告投放数据，总结投放问题，拟定解决策略，搜集行业信息，了解竞争对手素材及投放策略，提供有效情报给发行团队。 任职要求： 1. 本科以上学历，德语专四以上，英语熟练。 2. 具有亲和力，有耐心，德语读写流利，书面表达清晰流畅。 3. 熟悉电商网站运营流程，能迅速上手并具有良好的团队合作精神及责任心。 4. 基本的计算机应用技术，熟练使用办公软件， 具有良好的学习能力及较高的工作效率。 德语客服岗位 岗位职责： 1、回复客户邮件及粉丝页维护； 2、PayPal及Stripe处理，协助市场部翻译相关文件； 3、上级领导安排的其它事项。 任职资格： 1、大学专科学历及以上； 2、德语专业四级及以上，英语四级及以上； 3、踏实、认真、负责、细心；有较强的沟通理解能力、学习能力与抗压能力； 4、优秀的应届毕业生亦可。