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美团配送利用高效、稳定、广阔的配送网络和前沿科技能力为客户提供全方位同城物流综合解决方案,推动产业双向赋能,促进生态伙伴合作共赢,推进科技成果转化落地,助推经济社会繁荣发展。 当前,我们在loT智能设备、外卖柜、换电、无人配送体系等硬件设施与服务上不断推陈岀新,在持续优化骑手、消费者和商家体验的同时,持续建设全链路一体化的配送能力,通过科技赋能零售,组建打通上下游的一体化同城物流网络。 加入我们,一起把世界送到消费者手中! 岗位职责 1.通过制定、迭代保障服务优化方案及工作计划,协同各部门改善业务流程的服务体验,提升骑手在平台工作的归属感; 2.负责骑手保障问题运营问题的跟进及推动,沉淀优化建议; 3.定期复盘运营工作,分析骑手保障运营的现状,沉淀优化建议,缮制总结报告; 4.开展用户调研及评估,跟踪用户体验感知,完善用户体验优化方向; 4.负责骑手保障运营支持,参与保障方案的制定,宣教培训等; 5.部门其它保险保障内容。 岗位基本需求 1.本科及以上学历,3年以上工作经验。具有二年以上下列任意一种经验:①用户运营②合作商管理③工伤处置或同等经验; 2.能独自进行业务分析并沉淀成优化方案,且有成功案例; 3.能独自负责一个中形项目的方案制定、落地跟进,且有成功案例; 4.擅长沟通交流、能独自处理复杂事件,熟练使用办公软件。 具备以下者优先 1.有即时配送物流行业骑手保障相关服务经验; 2.能独立完成保障服务方案梳理及设计,且有成功案例; 3.具有大型公司工伤处置或者财产保险非车险核保、核赔经验资质。 岗位亮点 1.深入了解并接触互联网即时配送业务; 2.新业态物流保险保障运营管理; 3.百万级骑手保险保障分层策划。
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高级服务运营经理(品质保障)2617
[北京·海淀区] 09:02发布18k-35k·15薪 经验5-10年 / 本科数据服务|咨询,人工智能服务 / 上市公司 / 500-2000人岗位职责: 1、负责质量监管体系搭建,覆盖售前、售中、售后各个环节,以及公私专混等各类云业务形态; 2、负责通过业务分析和健康度诊断识别质量问题,协同业务方明确优化要求、形**核或激励建议,输出质量分析报告; 3、负责基于品质管理理论,结合天翼云品质管理实践,优化建立全面质量管理体系,推进质量管理前置并嵌入生产; 4、负责天翼云服务质量标准体系制定和阶段KPI、OKR看护,通过数据化运营有效识别质量变化趋势和质量提升举措的有效性。 任职要求: 1、本科及以上学历,计算机、管理类及相关专业优先; 2、五年及以上工作经验,其中至少三年及以上ToB业务品质管理相关经验; 3、熟悉云计算业务基本知识,有ITIL、ISO、COPC管理工作经验优先; 4、精通PPT、Word写作,擅长统计分析,有咨询从业经历优先; 5、诚实守信、作风踏实严谨、责任心强,具备良好团队协作能力精神,学习能力强,善于解决复杂问题; 6、过往工作业绩优秀,或有知名互联网/IT、云服务、运营商等头部企业工作经验者,工作年限可适当放宽。 -
职位描述: 1. 负责集团全球在线招聘渠道运营管理,包括内部需求收集,与供应商进行采购谈判,分配招聘产品并监控使用,以及新型招聘渠道的开拓; 2. 管理集团招聘官网,根据业务需求定期优化迭代网页功能,内容素材,设计风格等; 3. 运营内部推荐系统,梳理内推规则,组织内推宣传活动,提高内推入职人员占比; 4. 出具各类招聘相关的数据分析报告,包括但不限于:渠道效能评估、招聘效能评估等;根据数据分析和市场情况,定期输出招聘渠道使用策略建议; 5. 协助集团招聘相关的项目落地执行工作,赋能内部招聘HR,在招聘渠道、策略、系统、工具上给与支持; 任职资格: 1.本科以上学历,1年以上招聘运营方向工作经验,或2年以上互联网行业或者大型集团公司招聘经验; 2.可使用英语流利交流(雅思6.5/托福90 水平),有海外学习或工作经历者优先; 3.熟练运用各种招聘工具和手段,熟练使用各类办公软件(如Excel, Visio, Xmind等); 4.擅长对内和对外的沟通,有出色的谈判能力; 5.对各类招聘数据有较强分析能力,通过数据分析能发现数据背后的问题,分析、评估、改进招聘效果,提升招聘效率。
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工作职责 1、基于对用户、供应商的研究分析,明确商品覆盖目标,制定Trip和Ctrip的覆盖策略 2、定义商品相关特征,构建商品评价体系,监控并完成Trip和Ctrip的覆盖和商品力提升指标 3、制定平台规则,推动运营和产品工具上线,通过规则、工具实现覆盖效率提升、商品力提升等。 1、Based on research and analysis of users and suppliers, clarify product-coverage goals, and formulate the coverage strategy for Trip and Ctrip. 2、Define product-related features, build product evaluation and monitor system, and hit the targets of product coverage and product capability improvement for Trip and Ctrip. 3、Formulate platform rules, promote the launch of operation and product tools, and achieve coverage efficiency improvement and product capability improvement through rules and tools. 任职资格 1、本科以上学历 2、3年以上工作经验 3、逻辑思维能力强、数据分析能力强、沟通能力强,结果导向 4、对供应链、用户侧均有深度理解,能预判策略变化的影响,能构建合理的评价体系来测量界定。 1、Bachelor or above 2、3 years or above experience 3、Strong logical thinking ability, strong data analysis capability and good communication skill, result-oriented 4、In-depth understanding of both supply chain and the user side, ability to predict the impact of strategic changes, and ability to build a reasonable evaluation system.
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职位描述: 1、根据团队定位和平台业务,对站内舆情和案例,开展分析研判、分发跟进和验收,推进规则、流程、策略、技术识别优化,提升平台价值和安全; 2、跨部门协调与沟通,与研发、运营团队紧密协作,不断优化内容安全机制,提升内容安全能力; 3、通过安全专项输出、内部质量监控、流程运营建设,驱动产品安全机制完善与升级,并能量化风险拦截的价值,兼顾内容安全与用户体验。 任职要求: 1、本科及以上学历,逻辑思维、业务沟通等综合素质优秀; 2、具备较强的数据挖掘和分析能力,擅长从大量信息中发现有价值的关键点,准确识别内容核心风险和业务痛点; 3、关注新闻热点、监管政策变化,具有一定的监管安全意识和风险预判能力; 4、具有风控产品、安全产品策略等经验优先。
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职位描述: 1、搭建体验监控机制,并根据监控深挖影响用户体验的问题,如用户反馈、用户处罚情况; 2、根据问题影响/风险判断,制定问题解决方案,推动规则、策略迭代、产品优化等,确保问题解决; 3、跨部门对接协作,建立与规则、策略、产品等团队的协同机制,确保问题解决。 任职要求: 1、本科及以上学历,3年以上内容运营或用户运营经验,有内容安全或社区治理类相关经验优先; 2、有责任心,洞察力强,尤其举一反三能力强,会善于发现问题或灵活应变处理能力; 3、学习力强,主动性高,抗压力强,具有良好的沟通能力。
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职位职责:1、负责拉勾教育产品运营视觉,包括情感化设计、运营推广图、活动专题、详情页、平面物料等;2、参与需求视觉创意,按照项目需求独立完成设计,提供与品牌调性统一的设计方案并保证输出质量;3、协助团队开发新的设计产品、提升产品视觉品质。职位要求:1、**本科及以上学历,视觉传达、设计专业,有2年以上相关工作经验优先;2、有独立设计能力,构图与美术功底扎实,能够独立设计主视觉,且可主导推动项目执行;3、善于沟通,有良好的团队协作能力,对设计创新有热情和责任感,对前沿设计有敏锐的洞察力和领悟能力;4、具备成熟多样化的视觉表现方法,对作品具备高度把控与指导能力,具备手绘、插画技能优先;5、简历必须附带个人作品集或作品链接 6、具有教育行业工作背景优先考虑,具有系统的品牌设计经验者优先。
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职位描述: 1、负责媒体平台文章编辑和推送,提升项目品牌客户影响力和美誉度为工作结果; 2、负责策划新媒体营销方案,执行营销活动,实施并评估效果; 3、了解和分析客户需求,及时掌握和善于发掘素材; 4、根据项目需求,制定阶段性新媒体推广策略与计划,负责执行落地; 5、研究并关注竞争对手新媒体推广动态,根据变化及时制定和调整策划方案。 职位要求: 1、至少1年以上相关工作经验, 本科及以上学历,有新媒体运营经验者优先 2、有良好的协作能力, 较强的文字功底 3、充分了解用户需求,收集用户反馈,分析用户行为及需求; 4、发掘移动互联网营销新渠道、社交平台营销新模式;
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工作职责: 1、具备家居/潮玩/食品相关品类全局意识,根据平台人群特征确定招商策略,建立跨境供应商合作机制,达成招商、供给、销售目标; 2、结合不同品牌不同类型商家情况确认合作方式并进行沟通谈判,强化所负责类目品牌的供应链竞争力,保障供给的市场竞争力; 3、对家居/潮玩/食品行业海外新品牌、新品、年轻用户趋势品类具备高敏锐度,可结合市场环境变化提出类目发展方向,新模式探索,新品牌引入的建议。 任职要求: 1、至少3年以上家居/潮玩/食品相关行业运营工作经验,电商平台类目运营或跨境采销岗位工作经验; 2、较强的年轻人热衷的家居/潮玩/食品行业的品牌、经销商、供应商等海外跨境供给方资源,了解品牌海外供应链结构情况; 3、具备较强的商品开拓经验,招商谈判技巧以及逻辑思维归纳总结能力; 4、内驱力强,拿结果能力强,沟通协调能力优秀,善于跨部门合作沟通,具备较好的统筹能力。
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快驴进货是美团旗下的餐饮供应链平台,帮助餐饮商户以更低成本、更高效率来获取安全可靠的食材供应,让餐饮采购更简单。快驴进货同步发展“自营+平台”的业务模式,在采购环节一方面向上游供应商直采大宗商品,另一方面引入各地批发商,助力平台伙伴共同发展;在销售环节既有自建团队进行市场、客户拓展,又帮助各地批发商拓展业务;同时自建仓储管理系统、配送网络与团队,为客户提供优质履约服务。 截至2022年,快驴进货布局了全国41个城市,为百万家商户提供“全、省、稳、好”的餐饮供应链服务。我们拥有3000+品牌食材、超5万SKU商品、超28万商品资质,并提供源头严审核、食品安全严把关、24小时无忧售后的全面保障,实现手机下单、送货上门的高效采购模式,帮百万商家节省了采购时间与成本,助力平台伙伴共同发展,在万亿市场共享机遇。 在这里,你将收获完善的员工发展机制及学习体系,与各界专家一起深度参与餐饮供应链业务的发展。欢迎优秀的你加入美团快驴进货,与我们一起成长,一起更好! 岗位职责 1)负责标品品类的策略制定,包含不局限于品类策略,品类规划,选品逻辑及规则的制定; 2) 基于业务理解和发展需求,不断完善各项经营和运营指标体系;并对数据监控和分析; 3) 理解数据背后的业务本质,挖掘不同业务场景下的数据洞察,发现潜在的缺陷与机会,为业务决策提供数据支撑; 4) 负责业务重要议题的复盘分析,提炼总结结论,输出宏中微观的业务策略,协助业务决策拿业务结果; 5) 制定业务目标和实现路径,协助管理层确定业务策略。 岗位基本需求 1)3年以上品类运营相关经验,有食杂品类零售、电商行业相关工作经验者优先; 2)具备数据敏感性和探知欲、分析、解决问题的能力,逻辑清晰,沟通表达和协调能力强; 3)踏实勤奋,有较强的工作投入度和自我驱动力,富有团队合作精神; 4)有管理团队和项目的相关经验。 具备以下者优先 商业分析,品类运营背景,供应链管理相关经验有限 岗位亮点 具备较好的成长空间,可横向纵向发展,有较好的施展空间和一定的策略自主性
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职位职责: 1、负责加盟店开拓及按计划完成开店验收工作; 2、结合公司目标要求,保障加盟店完成月度经营目标; 3、协助加盟店做好运营管理,指导加盟店解决运营问题; 4、监控加盟店资金等风控情况,及时预警加盟店业务潜在风险; 5、根据业务战略,调研竞品信息及市场需求,迭代门店发展规划。 职位要求: 1、逻辑思维清晰,良好的沟通协调及资源整合能力,熟悉西南区域市场优先; 2、具备汽车加盟业务开店发展经验;具备较丰富的汽车零售行业经验和知识,对汽车行业有渗入的了解; 3、具有较强的责任心、上进心,执行力,能适应出差。
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职位职责: 1、负责承接内外部平台招聘流程相关咨询; 2、持续解决平台分发需求以及在线oncall; 3、保障内、外部招聘相关方(TA&面试官&候选人)对招聘流程的优质体验; 4、能及时解决并协调招聘流程的卡点或冲突; 5、致力于招聘流程的优化和候选人体验(NPS)提升; 6、结合不同招聘场景,迭代并撰写招聘运营流程、标准操作手册,推动招聘运营场景的SSC工单化; 7、负责招聘流程的合规与检视,细节赋能及风控处理,能有效沉淀方法论; 8、分析招聘运营相关的数据,为招聘运营流程提出建设性建议。 职位要求: 1、1年以上人力资源招聘/SSC经验,统计学、大数据分析等相关专业优先; 2、擅长运用函数公式,对数字敏感,数据逻辑性强,敏感度高、具备良好的逻辑分析、系统性思维能力,具备低代码应用搭建平台经验者优先; 3、有较强的文字功底,优秀的信息搜集、整合、分析能力; 4、强烈的责任心,工作细致,有条理,善于学习,具有良好的团队合作精神,能够承担一定的工作压力。
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岗位职责 1. 与图文/短视频或社区产品KOL以及KOC和原创作者日常工作对接,投放执行,商务谈判; 2. 维护和KOL/KOC的关系,对核心KOLC群体进行有序组织管理,促进活跃度和合作顺畅度; 3. 基于产品目标和活动节点,协同增长部门共同制定内容和投放策略,并联络KOLC完成活动执行; 4. 能够整合平台资源和KOLC需求,保障内外需求匹配; 5. 基于数据效果,调整KOLC组合和投放策略,保证投放ROI。 任职要求 1. 图文/短视频或电商平台有过2年以上工作经验,KOLC运营有经验者优先考虑; 2. 有图文/短视频平台作者运营经验优先; 3. 红人电商者优先 4. 相关专业大学及以上学历佳,新闻、传媒、市场营销等专业优先; 5. 善于沟通,积极坦诚,结果导向,执行力强; 6. 有一定业务谈判能力,基于kolc合作方向。 注意事项 1. 因工作性质,不接受远程工作 2. 上班时间:周二至周六 上午10点至晚上7点 3. 周日周一 休息
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岗位职责 1. 与短视频或社区产品头部KOL和原创作者、MCN机构日常工作对接,投放执行,商务谈判; 2. 维护和KOL的关系,对核心KOL群体进行有序组织管理,促进活跃度和合作顺畅度; 3. 基于产品目标和活动节点,协同增长部门共同制定内容和投放策略,并联络KOL完成活动执行; 4. 能够整合平台资源和KOL需求,保障内外需求匹配; 5. 基于数据效果,调整KOL组合和投放策略,保证投放ROI。 任职要求 1. 直播、短视频或电商平台有过2年以上工作经验,拥有头部kol、电商kol资源者优先考虑; 2. 有短视频或直播平台作者运营经验优先; 3. 熟悉直播带货、红人电商者优先 4. 相关专业大学及以上学历佳,新闻、传媒、市场营销等专业优先; 5. 善于沟通,积极坦诚,结果导向,执行力强; 6. 有一定业务谈判能力,基于头部kol合作方向。
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岗位职责: 1、对目前已有网络安全产品(防**、APT、上网行为管理、DLP、HIDS、漏扫、准入等)进行运行维护及运营。 2、负责对现有的安全架构进行梳理分析,完善安全架构,新安全产品采购及推广。 3、对相关安全产品的告警事件分析,明确告警日志类型、事件判断标准逻辑及处置措施。 4、根据威胁场景定义威胁场景规则,明确威胁场景对应的防护策略,不断完善产品安全防护策略。 5、提高产品安全防护能力及技术保障能力,完善产品运维操作标准及操作技能转移。 任职要求: 1、本科以上学历,计算机相关专业,3年以上相关工作经验。 2、熟悉相关信息安全产品的建设维护,包括防**、APT、上网行为管理、DLP、HIDS、漏扫、准入、桌面管理等。 3、熟悉主流的互联网安全技术和安全产品,如云平台安全/防火墙/WAF/AC/堡垒机/沙箱等; 4、熟悉网络安全事件及安全事件响应流程,能结合产品进行功能进行事件分析及策略优化; 5、具备渗透基础,熟练掌握各种渗透测试工具及漏洞测试方法,有渗透测试经验。 6、熟悉常见的网络攻击及网络攻击处置抑制方法,对安全事件告警防护有明确的处置思路和操作步骤。 7、熟悉linux、windows系统,熟练使用python\shell\Ruby等至少一种,有过运维脚本的开发经验。