• 5k-8k·13薪 经验3-5年 / 大专
    数据服务|咨询 / 未融资 / 15-50人
    1、负责自媒体微信公众号的内容选题、撰写、编辑及发布; 2、关注行业品牌,热度等方向,可以跟热点事件结合,善于总结归纳,有成熟爆款文经验; 3、根据选题和热点方向,搜集和整理资料,懂得归纳总结事件中的核心情绪线; 4、配合市场营销的开展、重点产品项目推广等 5、分析用户使用习惯及挖掘用户需求,为用户推送优质内容,增加粉丝活跃度及粘度,提高用户转化率 6、完成领导交代的其他任务。 任职要求: 1、 中文、新闻等专业,大专以上学历,编辑、出版、新闻、中文等相关专业优先; 2、 有想法、有创意,善于联系热点,对商业品牌及流行趋势有敏锐的洞察力,富于创新、思维灵活、并能够持续学习。 3、 有自媒体3年以上工作经验,了解用户心理,文笔出众,可以用文字让读者共鸣; 4、 有团队合作精神,自我驱动能力强,肯学习钻研,有上进心; 工作地址
  • 3k-6k 经验1年以下 / 大专
    医疗丨健康 / 未融资 / 500-2000人
    爱岗敬业 执行力强 有上进心 做事积极 态度认真 吃苦耐劳
  • 3k-6k 经验1年以下 / 大专
    医疗丨健康 / 未融资 / 500-2000人
    爱岗敬业 执行力强 有上进心 做事积极 态度认真 吃苦耐劳
  • 软件服务|咨询,物联网 / B轮 / 500-2000人
    工作内容: 1、通过公司微信,进行平台用户和群组的活跃、维护及产品推广。 2、每天8h工作制度,不加班!不打电话!无任何销售性质! 职位要求: 1、有社群工作经验者优先; 2、性格外向,善于沟通交流; 3、接受实习生,可签订三方协议。 福利待遇: 无责3000-3500++全勤餐补+绩效1K~3K(有上升空间) 年终福利奖+孝领金1000+结婚礼金1000+年度体检+团建+下午茶+生日会 晋升渠道: 阶梯管理晋升渠道,薪资随职级提升增加
  • 5k-6k 经验不限 / 大专
    旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责: 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询,协助用户解决使用app/小程序过程中的问题; 2.售前咨询承接,介绍产品,平台活动,相关产品信息等,完成售前订单转化; 3.售后咨询承接,根据用户的需求对订单进行修改、取消; 4.投诉处理,处理用户投诉耐心解答用户的疑问,提升客路用户体验; 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作; 岗位要求: 1.擅长运用语言, 文字与用户进行沟通,及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题; 2.善于学习成长,能够快速熟悉平台公司内部沟通流程,平台热销产品信息; 3.具备一定的英语水平为加分项,简单日常交流及英文邮件读写; 4.此岗位为早晚班轮班制,月休8天,节假日上班按照法定三倍工资发放,早班时间:8:00-17:00,晚班时间:14:00-23:00;
  • 旅游 / 不需要融资 / 2000人以上
    工作内容: 1、通过网络平台在线咨询、电话等,解答用户相关旅游问题,根据客人的要求为其推荐合适的旅行类产品; 2、负责在线咨询回复率、电话接听率达标; 3、负责记录咨询基础信息等; 任职要求: 1、普通话标准,以及良好的语言沟通和表达能力,有较强的工作责任心和热情; 2、能胜任在压力下工作,有能力面对挑战,有很强的进取心; 3、大专及以上学历,熟练操作电脑,能够运用办公软件,打字速度较快,能同时应答多名客户; 4、去哪儿、飞猪等商家客服经验、旅行社销售工作经验者优先。
  • 10k-20k 经验3-5年 / 大专
    游戏 / 不需要融资 / 2000人以上
    游戏客服/玩家运营 工作职责: 1.客服管理:制定客服政策、协调外包团队执行国内运营时的客服服务 2.用户运营:负责用户群管理、公告发布、舆情调查与管理 3.跟踪VIP用户数据,针对VIP用户的核心需求制定服务策略 4.负责处理各类用户疑难问题 职位要求: 1.学历大专及以上,普通话标准,英语水平良好; 2.3年以上游戏客服行业经验,1年以上GM工作经验, 有VIP客服经验; 3.熟悉计算机基本操作及网络知识,熟练使用excel、word等办公软件,有一定的文字文案能力; 4.热爱游戏行业,喜欢玩游戏,喜欢跟玩家打交道; 5.服务意识较强,沟通表达能力良好,具有团队合作精神,有一定分析决策能力,沟通能力较好。
  • 20k-25k 经验5-10年 / 本科
    数据服务 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位职责: 1.负责数据中心基础网络应急事件响应,故障定位排查、根因分析、优化解决等; 2. 负责数据中心防火墙、交换机、路由器、负载均衡、VPN等网络设计的日常网络运维管理工作; 3. 负责网络架构的规划、设计、调整、性能优化建议,以及后续的实施、配置、排错和维护工作; 4. 负责数据中心集成项目网络设备的参数选型、验收、配置和管理工作; 5. 配合数据中心网络安全设备的设计与规划及实施方案的拟定; 任职要求: 1.大学**本科(含)以上学历,计算机或通讯相关专业毕业,具备6年及以上专业工作经验,无犯罪记录。 2. 具备扎实的网络理论知识,熟练掌握Vlan、OSPF、BGP、堆叠/M-LAG、VXLAN、MPLS VPN、EVPN、防火墙等技术原理,有丰富的实践与排障经验者优先,通过HCIP、CCIE、HCIE或同等认证者优先考虑; 3. 熟悉SDN技术、VxLAN和Leaf/Spine架构; 4. 熟悉主流数据中心业务双活/多活架构模型,有大型金融数据中心网络建设维护经验; 5. 具备良好的服务意识,具备分析和独立解决问题的能力; 6. 具备良好的团队精神,善于与人交往,对技术的领悟力强,有强烈的事业心和责任心;
  • 10k-15k 经验3-5年 / 本科
    软件服务|咨询,电商平台,营销服务|咨询 / A轮 / 150-500人
    岗位职责: 1. 负责在线回复售前、售中和售后咨询,促成交易; 2. 负责处理一线品牌方客服团队升级的客诉,包括异常订单跟进和排查,售后疑难,重大客诉处理; 3. 负责跟进纠纷和拒付案件,收集和分析申诉材料并按照规范进行申诉。定期复盘和优化申诉模板,输出纠纷和拒付损失报告; 4. 负责订单的风控,对风险订单和异常订单进行识别和预警; 5. 负责客服日常英文话术,促销和产品上线期间售前售后服务话术输出和优化; 6. 负责一线客服的日常培训工作,包括培训文档输出和培训结果验证; 7. 负责定期整理搜集消费者的反馈,包括退换货原因分析,服务差评分析,从消费者的角度进行需求和问题上报,并跟进闭环; 8. 负责客服日常SOP的输出和维护优化,定期复盘和回顾关键服务流程,确保流程效率; 9. 负责项目整体客服服务质量监控和优化,包括服务关键KPI指标,客服质检,客服满意度,客服流程体验及内外部客服系统。 任职要求 1. **本科及以上学历,大学英语六级以上,有熟练的英文书写能力; 2. 2年以上品牌方海外客服经验,有一线客服团队管理经验优先; 3. 沟通能力好,抗压能力强,做事仔细认真; 4. 具有良好的团队合作精神和沟通协调能力,工作积极主动; 5. 具有良好的服务意识,擅长换位思考,能站在用户的角度思考问题; 6. 有明确的职业规划,愿意在客服岗位求卓越,为长期职业发展奠定扎实基础。
  • 8k-16k 经验3-5年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、保障所对接业务目标达成,理解业务需求,并基于业务需要,持续优化管理制度、流程规范及相关工具; 2、资源协调和对接,协助各方资源支持业务问题,快速解决业务运行卡点和痛点问题; 3、通过各个环节数据解读分析,为公司决策和各业务策略提供有质量决策分析; 4、负责团队建设与管理,负责团队成员招募、辅导、考核、培养,不断提升服务水平。 职位要求: 1、本科及以上学历,具备呼叫中心客服团队管理经验、互联网运营、客服管理经验优先; 2、具备良好的沟通表达和逻辑思维能力、人员辅导、组织建设、流程建设意识和能力; 3、目标导向,极强的自驱力及学习能力,具有较强的数据分析及项目管理能力; 4、具有较强的责任心及执行力,及时响应日常事务,能适应较快的工作节奏及业务时间特殊性; 5、熟练运用各类办公软件,具有较强的文档编辑能力,分析及总结能力。
  • 25k-50k 经验不限 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责字节跳动IT网络运维日常运维和管理工作,包括园区、骨干、线下相关场景; 2、负责字节跳动IT网络的故障响应和解决、日常维护操作,包括但不限于定期巡检、日常告警、业务咨询、一线小组升级的报障、日常变更等; 3、负责优化工作细节,诸如流程优化,流程自动化等方式提高效率;如协助项目组协调供应商流程、问题处理标准处理流程文档输出、业务申请流程优化等工作; 4、负责协助网络架构团队完成架构迭代及标准迭代,相关需求研究、方案设计、方案落地。 职位要求: 1、熟悉Cisco、Arista、Aruba等国内外主流厂商网络与安全设备的配置调试、故障排错等; 2、了解TCP/IP模型,熟悉相关协议栈,如IPV4/IPV6、TCP/UDP、NAT、DHCP、DNS,熟悉常见VPN,如:ipsec/GRE/SSL VPN的原理和使用; 3、熟悉交换&路由相关协议栈,包括但不限于IEEE802.3/stp/ospf/BGP/vxlan等常见协议栈; 4、了解无线网络通信原理, 具备无线网络排障能力, 具备园区、办公区无线网络规划、建设以及大规模无线网络优化经验者优先; 5、了解SDN相关场景,能较快学习不同厂商的SDN控制器使用,部署SDN以及排除SDN场景的网络故障; 6、了解SDWAN工作原理,具备SDWAN排障能力,具备企业SDWAN整体规划、部署经验者优先; 7、具有CCIE、HCIE、H3CTE等高级网络认证或同同等能力人员优先; 8、本科及以上学历,网络通信、计算机等相关专业,3年以上网络运维工作经验。
  • 5k-7k 经验不限 / 大专
    移动互联网,文娱丨内容 / 上市公司 / 500-2000人
    岗位职责: 1、受理在线及电话用户咨询、投诉、建议等所有服务项目;高质高效完成“客服答疑”工作; 2、与用户沟通,了解相关需求,提供主动、细致、快速、准确的服务; 3、收集用户提供信息,对统计后的问题进行细致化运营处理; 4、建立并维护公司客服服务体系,完善客服信息管理系统; 5、工作方法持续改进,能提出建设性意见。 任职要求: 1、专科以上学历,熟练使用word、excel等办公软件; 2、热爱互联网行业,为人正直诚恳,工作细致认真,有团队合作精神,有极强的责任心; 3、善于沟通,工作细致,责任感强,有一定成长性,抗压能力强,具有团队精神; 4、有主动性,善于总结和提出建议; 5 、可接受倒班。
  • 8k-14k 经验3-5年 / 本科
    软件服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上
    一、公司简介 彩讯股份(创业板股票代码:300634)是一家软件互联网上市公司,是协同办公、 智慧渠道、云和大数据领域的龙头企业。拥有五地研发中心和遍布全国的运营网络,员工超过 3000 人。 公司坚持“以大场景运营效果为导向,全面数字化、智能化”的发展战略,持续加大在人工智能等领域的投入,将成为中国领先的智能数字化企业。 二、项目介绍 融合通信是一种新型基础通信服务,其特点是保留用户原有通信习惯、继承运营商基础通信业务全球可达性和电信级服务质量,采用网络和业务新技术升级电信运营商开展多年的基础通信服务。短信小程序、移动办公、和飞信及其他业务等应用都是结合融合通信概念打造出来的适用于各种不同业务场景的产品。 三、岗位职责: 1、负责项目的工程实施、网络优化、网络维护等工作; 2、负责项目中涉及的相关网络设备的安装和调试,实施方案、实施文档,日常运行文档的撰写; 3、负责网络例行维护、业务接入与开通、故障处理、网络割调整等; 4、负责网络设备的资产管理; 岗位要求: 1、计算机相关专业,本科3年以上学历,3年以上的网络维护经验,大型互联网或运营商、网络设备厂商相关背 四、薪酬福利与职业发展: 我们提供竞争力的薪资待遇和福利待遇,包括期权激励、五险一金、带薪年假、节假日福利、健康体检、培训及晋升机会等。 同时,我们还为员工提供广阔的职业发展空间,鼓励员工在工作中不断成长和进步。 我们的团队充满活力、激情和创新精神,致力于打造一个开放包容、信任互助的工作环境,并定期举行各种团队建设活动,增强彼此之间的沟通和理解。 期待您的加入,一起探索未来无限可能!
  • 8k-16k·14薪 经验1年以下 / 不限
    移动互联网,电商 / 不需要融资 / 50-150人
    【我们的团队】 我们团队成立于2014年,可能是全国用户体量最大的移动社交电商轻SaaS产品与服务提供商,国家高新技术企业。 目前全球用户量超过5000万,公司业务连续4年超过100%的速度增长,商业模式健康,持续盈利,处于行业领先。 我们旗下产品是全国小微商户做生意的标配,连续4年稳居苹果手机APP Store 效率榜Top 10。 2020年从1500家公司中脱颖而出,入选「腾讯SaaS加速器」前40强,获全方位的生态加持,共建产业互联网生态圈。 【工作地点】深圳(总部)、长沙 【团队规模】150人 【我们能给到你什么?】 ●成长与发展:你可以接触到复杂核心的业务逻辑,靠谱团结的优秀团队,你将对接微购科技千万流量的全产品矩阵,见证公司全新业务线的孵化成长,驱动生意人工作方式的改变,支撑公司亿级规模的收入增长。公司计划实施的期权激励计划想象空间巨大…… ●成就感:公司处于连续跨越式发展时期,已连续4年的高速增长,你的能力无论在何处都能得以施展,要知道,你参与的产品,正在改变上五千万生意人的工作方式。 ●福利:公司氛围开放坦诚,男帅女靓。扁平化管理结构,BOSS耐撕、活儿好、是个爱抖腿的帅小伙。公司定期组织团队建设,周周美食,月度聚餐,季度旅行,年度Party,团队凝聚得不要不要的,位于深圳湾附近,没事还能远眺看看海,舒坦!对自己要求严格、脑子灵动手快、执行力强、对生活品质追求高的童鞋,相信我,这**是你心目中最梦寐以求的团队之一。 岗位职责: 1. 销售转化:负责将公司提供精准的客户线索信息,通过企业微信进行线上转化。完成团队每月的转化目标;(占比超过60%) 2. 客情维护:通过企业微信对客户进行维护,完成客情维护和朋友圈的经营、更新等; 3. 客户服务:解答客户售前售后问题,给出合理的客户使用方案,并引导开通其他增值服务。 岗位要求: 1. 具备服务意识,能够理解和把握客户的需求,能快速反应,给出对应使用引导; 2. 沟通流畅、理解能力强,有一定抗压能力; 3. 吃苦耐劳、勤奋,接受轮班。 4. 了解微信生态、公众号/小程序商城等saas服务工具,有过小微商家产品销售经验优先; 5. 有淘宝、京东等电商客服经验者优先; 6. 该岗位接收应届生。
  • 电商平台 / C轮 / 2000人以上
    职位描述 1、负责智能客服相关的自然语言处理任务; 2、追踪并实践NLP前沿技术,预研和实现相关模型; 3、参与支持团队智能客服技术方案的规划及落地,并根据情况保持持续优化,对总体研发质量负责 【岗位要求】 1. 计算机相关专业,硕士以上学历(优先),3年以上相关工作经验,有大型项目开发经验优先; 2. 扎实的机器学习和自然语言处理基础; 3. 熟练使用C++、Python,有较强的编码能力; 4. 有深度学习研发经验,熟练使用主流深度学习框架(TensorFlow/PyTorch等任一种)者优先; 5. 有对话系统、智能客服、知识图谱等相关经验优先; 6. 工作踏实上进,有良好的团队合作意识