• 5k-10k 经验不限 / 大专
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、 维护项目多服务平台,及时解答客户及内部咨询的各类问题。 2、及时并妥善解决客户的诉求,维护客户的权益,与业务紧密协作,确保客户合理诉求被快速圆满解决。 3、执行运营侧布置的活动策划和社群运营的相关任务,辅助完成各类服务需求。 4、 管理和维护订单管理系统,执行退费等工单任务。 5、解决咨询技术侧问题及相关建议反馈,对接产品提出优化改进,提供远程服务; 职位要求: 1、大专及以上学历; 2、普通话标准,英语CET4; 3、较强的抗压能力,善于沟通,良好的服务意识和同理心; 4、擅长数据分析,思维清晰敏捷,熟练使用Office办公软件,掌握Python优先; 5、技术背景,掌握远程调试,在线教育及技术相关工作经验优先;
  • 5k-10k 经验不限 / 大专
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、 维护项目多服务平台,及时解答客户及内部咨询的各类问题。 2、及时并妥善解决客户的诉求,维护客户的权益,与业务紧密协作,确保客户合理诉求被快速圆满解决。 3、执行运营侧布置的活动策划和社群运营的相关任务,辅助完成各类服务需求。 4、 管理和维护订单管理系统,执行退费等工单任务。 5、解决咨询技术侧问题及相关建议反馈,对接产品提出优化改进,提供远程服务; 职位要求: 1、大专及以上学历; 2、普通话标准,英语CET4; 3、较强的抗压能力,善于沟通,良好的服务意识和同理心; 4、擅长数据分析,思维清晰敏捷,熟练使用Office办公软件,掌握Python优先; 5、技术背景,掌握远程调试,在线教育及技术相关工作经验优先;
  • 在线教育 / B轮 / 2000人以上
    工作职责: 1、负责外呼触达用户提醒用户课程激活、与领课; 2、负责记录用户是否领课与激活; 任职要求: 1、专科及以上学历,22届应届大学生(有语音或在线客服经验优先),至少实习3个月; 2、具备良好的服务意识,愿意主动帮助用户快速解决问题; 3、有责任心,较强的抗压能力,能够适应业务快节奏发展; 4、具有较强的协调、沟通能力,擅长与不同风格的人打交道 福利待遇: 法定节假日、员工内购价、每月团建、生日福利、新人礼包、日常暖心福利、节假日福利…… 管理者主要来自内部培养,只有肯努力,下一个就是你! 工作地点:高新区皇庭国际35-41楼
  • 4k-6k·13薪 经验1-3年 / 大专
    在线教育 / B轮 / 2000人以上
    岗位职责: 1、负责接听用户进行问题解答,包括服务、物流、设备使用等问题; 2、解决用户咨询、投诉和建议等问题并做好信息整理、分析及反馈工作; 3、定期根据客服统计数据分析,对目标用户定向回访,深入挖掘用户需求和建议,反馈并协助产品部提升产品体验; 4、为其他部门线上宣传渠道提供相关的客户服务需求支持,在整体上提高客户满意度 任职要求: 1、大专及以上学历,有语音或在线客服经验; 2、具备良好的服务意识,愿意主动帮助用户快速解决问题; 3、有责任心,较强的抗压能力,能够适应业务快节奏发展; 4、具有较强的协调、沟通能力,擅长与不同风格的人打交道。
  • 5k-10k 经验1-3年 / 不限
    移动互联网 / 不需要融资 / 150-500人
    双休、4500底薪+提成 任职要求: 1.学历不限; 2.具备1年以上客服or电销经验,有驾校、移动互联网行业工作优先,具有B端客户维护or销售经验者优先考虑。 3.普通话标准,声音亲和、自信、甜美;具备良好的沟通说服能力; 4.通过公司专业培训可以了解产品,掌握产品市场状况,了解客户需求以及心理; 5.具备良好的学习能力及团队合作精神,抗压力较好; 岗位职责: 1. 负责已合作客户的售后维护工作,如:同步新功能、使用中的问题解答等 2. 客户费用余额不足时的续费工作 3. 客户会员业务到期后的续费工作 4. 向已合作客户推荐平台新推出的产品、合作业务等 5. 联系本平台的新注册用户,向其讲解合作内容、产品价格等,邀请其进行合作
  • 6k-8k 经验不限 / 大专
    营销服务|咨询 / 不需要融资 / 150-500人
    1、负责公司客户的服务、运营,为中小企业卖家提供满足需求的电商服务、代运营服务; 2、负责公司客户日常维护及其他业务意向挖掘,维护老客户; 3、针对客户存在的问题进行分析和效果提升建议,通过服务增加客情关系达成续费目标; 4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系; 5、完成团队安排的其他安排。 二、职位要求: 1、具有高度的工作热情,良好的工作态度:稳定、负责、耐心、细致、激情; 2、具有良好的沟通能力、表达能力,协同能力和较强抗压能力; 3、学习能力强,有激情,勇于接受挑战,善于开拓创新;
  • 4k-8k 经验在校/应届 / 大专
    金融,企业服务 / 上市公司 / 2000人以上
    招聘岗位:客服专员聘用方式:应届生一经录用,属于公司正式员工,签订劳动合同,当月缴纳五险一金;21年毕业的在校生签署实习协议,带薪培训。后期可内部转岗产品专家等岗位带薪培训、双休、节假日带薪休假岗位要求大专及以上学历,无需工作经验!!!任职要求:大专(含)以上学历;普通话标准,善于沟通;个性开朗,亲切随和,有耐性;有较强的事业心、上进心、能够承受压力,勇于挑战高薪;无需外出,办公室工作,周末双休,带薪培训。薪资待遇:正式员工按照国家和济南市规定,缴纳五险一金;额外补充商业保险,加入平安综合保障计划(享受意外伤害保险保障)入职满一年,可享受企业年金;薪资构成:底薪+全勤奖金+岗位津贴+业绩提成+员工福利;生日福利、防暑降温、健康体检、开门利是等;享受全年各种激励方案。职责描述:依托公司资源,通过电话、网络、移动互联一体化的远程服务平台与客户建立直接沟通,为客户提供咨询与服务,完成服务目标;执行公司规范语言要求,负责处理客户异议,详细准确的记录客户接触过程、客户信息和客户诉求;遵纪守法,执行和遵守公司各项政策和规章制度,保守业务机密。职业发展:公司提供良好的学习锻炼平台,完善的职业晋升体系,为每位员工提供充分发挥能力的舞台。销售管理方向:座席—团队长—经理助理—部经理—总监业务精英方向:服务顾问-产品专家-高级专家工作时间:工作日8:30~18:30 中午休息12:00~13:30周末双休,法定节假日均休息地址:济南市高新区经十路汉峪金谷
  • 15k-30k·16薪 经验1-3年 / 本科
    短视频 / 上市公司 / 2000人以上
    1、负责客服智能机器人的运营,分析用户反馈,持续改善聊天机器人的服务能力; 2、制定客服聊天机器人的功能需求,产品触点需求,提供标准化、模块化的交互场景方案,并进行定期更新和维护; 3、根据产品规划,配合各部门进行产品测试和迭代升级; 4、关注电商行业动态,负责流程优化,需求调研,数据分析,跟进业务反馈并及时发现问题,实施改进创新; 5、具备独立撰写MRD文档的能力; 任职要求: 1、具有智能机器人产品运营5年以上相关工作经验; 2、能够就某一场景提出完整有效的标准化智能解决方案; 3、关注客服机器人领域的发展趋势,关注用户体验,关注不同产品间的细节与差异; 4、具备出色的逻辑思维和分析能力、突出的文字组织能力、团队合作精神; 5、可以应对来自行业、业务发展或变化、客户需求等多方面的突发情况; 6、聪明、有韧性,愿意在智能服务运营上寻求不断发展。
  • 20k-30k 经验5-10年 / 本科
    移动互联网,其他 / 不需要融资 / 500-2000人
    岗位职责 1.负责智能客服平台的需求分析和产品设计,着重在智能化方向,包括但不限于KBQA、基于知识的多轮对话等; 2.负责智能客服相关功能落地的全生命周期内的工作,如需求调研,产品规划,方案设计,版本迭代等; 任职要求 1.有三年以上产品工作经验,对呼叫中心、智能客服平台有深入思考和研究; 2.善于沟通,能够跨部门沟通协调达成目标; 3.逻辑性强,能够将需求抽象提炼为产品的通用能力;对工作有强烈的兴趣和责任心,具备优秀的执行力; 4.有知识图谱、对话系统、企业知识库、呼叫中心、在线客服相关项目经验的优先。
  • 5k-6k·13薪 经验不限 / 大专
    企业服务 / 未融资 / 500-2000人
    职责描述:1)负责软件产品电话售后问题的咨询和解答。2)对客户提出的问题能保证回复的准确性和时效性。任职要求:1)大专及以上学历,有财税计算机相关知识优先;2)有客服经验者优先;3)沟通表达能力强,积极主动,具有服务意识,承压能力强。工作时间:常白班,周末双休,入职缴纳五险一金,正式工福利健全
  • 6k-8k 经验3-5年 / 本科
    生活服务,人工智能服务,新媒体 / 未融资 / 50-150人
    岗位职责: 1、配合公司服务部门参与供给侧渠道开拓构建与协调; 2、负责上门服务业务销售,对接服务价格及服务合同部分的商务洽谈,跟进订单签订,参与客户等级评估等业务营销工作; 3、负责线上营销客服系统的跟进与维护,合理分配部门客服人员的工作分工; 4、对线上APP及小程序的客户使用,收集反馈及建议,整理后与技术部门反馈; 5、对营销客服部门的及个人的业绩负责,能按时按量完成公司指定的销售目标; 6、维护更新在线客服智能回复词库及常用语; 7、协助销售活动推广方案制作,参与销售推广,协助线上推广宣发等工作。   任职要求: 1、3年及以上线上销售管理经验; 2、沟通能力强,有一定的文案话术功底; 3、有互联网营销或团队管理经验。
  • 6k-8k 经验不限 / 大专
    企业服务 / B轮 / 150-500人
    【岗位职责】 1、公司提供客户资源,通过电话、微信等方式帮助企业办理AAA信用认证和ISO体系认证证书; 2、维护老客户的业务,挖掘客户的最大需求; 3、7个半小时工作制室内办公,无需外出、出差; 【薪资待遇】 1、无责底薪3000+提成+奖金(公司平均收入6000元以上,上不封顶); 2、工作时间8:30-12:00,14:00-18:00,周末双休,杜绝加班,不包吃住,国家法定节假日带薪休假。 【岗位要求】 1、大专以上学历(优秀者可放宽学历),应届、实习生均可接受,无经验者有主管带,有带薪培训; 2、对工作有较高的热情,态度端正,具备较强的学习,沟通能力; 3、有敏锐的市场洞察力,有责任心和积极的工作态度; 【福利待遇】 1、每月召开总结大会,业绩优秀者奖励上万元现金等奖品,**团队奖、**个人奖、PK奖等等; 2、公司气氛融洽,领导友善,还有众多优质单身小姐姐等你来撩; 3、入职即安排免费的带薪培训,专业一对一培训,公司免费提供专业的销售沟通能力、沟通技巧、职业素养提升; 4、公司实行内部晋升,可纵向转岗,能够学到更多的技能,不断提升自己的核心竞争力; 5、晋升空间:业务员——经理——主管——总监(公司管理层以内部竞聘为主)目前公司从业务员慢慢在公司成长并晋升的现在岗位已经是公司总监了; 6、公司福利:满勤奖;开单奖;每月评优奖;节日福利;旅游奖励;下午茶;社保;员工生日会;不定期聚餐 【交通便利】 市内:可乘坐119路、128路、232路、518、653路、51路、625路、903路到省电气学校下 步行最少:可乘坐22路、8路、108路、3路、48路、快速公交4号线、56路、到怀宁路下 还可乘坐24路、105路、16路到西七里塘站,或乘坐8路、3路到34中下,或者乘坐地铁2号线、3号线到西七里塘D口下向西300米即可
  • 15k-30k·16薪 经验3-5年 / 本科
    短视频 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述: 1、负责文本类智能客服机器人的产品运营,分析用户反馈,持续改善机器人的服务能力; 2、制定客服聊天机器人的功能需求,产品触点需求,产出交互场景方案,并进行持续优化; 3、关注短视频行业动态,负责流程优化,需求调研,数据分析,跟进业务反馈并及时发现问题,实施改进创新; 任职要求: 1、具有智能客服机器人产品运营5年以上相关工作经验; 2、能够就某一场景提出完整有效的标准化智能解决方案; 3、关注客服机器人领域的发展趋势,注重用户体验,具有产品敏感度; 4、具备出色的逻辑思维和分析能力、突出的文字组织能力、团队合作精神; 5、可以应对来自行业、业务发展或变化、客户需求等多方面的突发情况; 6、具备独立撰写MRD文档的能力、熟练的数据分析能力; 7、聪明、有韧性,愿意在智能服务运营上寻求不断发展,具备从零到一智能客服落地经验者优先。
  • 5k-8k 经验不限 / 大专
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    【工作内容】 通过公司互联网系统外呼以及企业微信平台,借助公司提供的各项免费权益、福利活动等,对公司老客户进行维护经营,提升老客户满意度,增强跟客户的粘性和信任度。 全天候室内办公,无需风吹雨淋 【发展空间】 不止是单一的岗位,除了专业路线发展,还有销售、管理(主管、经理)、技术内勤部门等多岗位转岗机会。 【任职资格】 大专及以上学历(硬性要求),有相关工作经验者优先 【福利待遇】 1.上午9::00~下午6:00(中午12:00~下午13:30休息) 2.周末双休,周末有自己的时间,简直不要太爽 3.直属企业内部正式编制员工,入职即签约,享受正式员工待遇,入职培训是带薪的哦~ 4.国家法定节假日带薪休假 5.享受六险二金、过节费(全年4220)、过节礼品、职级津贴、高温补贴 6.丰富多彩的员工生活、晚会等等 欢迎你的加入!!!
  • 6k-8k 经验在校/应届 / 大专
    营销服务|咨询 / 不需要融资 / 150-500人
    职位描述: 1、负责公司客户的服务、运营,为中小企业卖家提供满足需求的电商服务、代运营服务; 2、负责公司客户日常维护及其他业务意向挖掘,维护老客户; 3、针对客户存在的问题进行分析和效果提升建议,通过服务增加客情关系达成续费目标; 4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系; 5、完成团队安排的其他安排。 二、职位要求: 1、具有高度的工作热情,良好的工作态度:稳定、负责、耐心、细致、激情; 2、具有良好的沟通能力、表达能力,协同能力和较强抗压能力; 3、学习能力强,有激情,勇于接受挑战,善于开拓创新;
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