• 10k-20k·14薪 经验3-5年 / 本科
    移动互联网,通讯电子 / 上市公司 / 2000人以上
    职位特点: 1. 需出差或驻厂 2. 英文熟练 职位描述: 1. 实时提供车厂等大客户技术咨询及协助(出差/驻厂); 2. 执行现地调查、分析,致力于**时间分析解决车厂遇到的问题; 3. 收集反馈现地信息,协同内部工程团队进行分析; 任职资格: 1. 学历本科,电子、软件等理工科相关专业; 2. 年资3年以上; 3. 具备进行电子数据量测及初步分析的能力; 4. 根据项目需求,能接受国内出差或驻厂; 5. 具备汽车及车用影音主机知识者尤佳。
  • 10k-15k 经验3-5年 / 本科
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责 1、 本科以上学历,计算机、人力资源管理等相关专业; 2、 具有较强的学习能力,良好的语言表达和沟通能力; 3、 有较强的服务意识和亲和力,工作主动性强,有责任心; 4、 一年及以上ToB企业软件售后服务支持经验优先。 任职要求 1、 负责统筹、协调、管理大客户所有服务工作; 2、 负责处理客户产品使用过程中遇到的问题,协调内部资源解决客户问题; 3、 负责对服务问题进行分类、统计、分析、回访等工作,并输出服务报告; 4、 负责编写和整理相关的技术支持和培训文档,赋能前端、赋能客户; 5、 以客户为导向,持续提升客户满意度与忠诚度。
  • 20k-40k 经验5-10年 / 本科
    物联网,智能硬件 / C轮 / 2000人以上
    职位描述: 1、负责涂鸦平台的服务能力建设,对业务场景、运行模式、业务流程、业务痛点和问题进行深入分析,并转化为对应的产品功能; 2、负责人工客服工作台(PC端与移动端),客户接入(客户管理)、客户服务、智能机器人、工单处理等方面,实现客户从提出问题、问题跟踪、到问题解决的线上化,线上流程的数据监控、告警,提高客户满意度,提高服务支持人员的工作效率,减少人力的投入; 职位要求: 1、5年以上互联网产品工作经验,2年以上IoT相关工作经验; 2、优秀的市场敏锐度,善于挖掘客户真实需求,并转化为产品和业务策略; 3、熟悉服务平台SaaS领域,或有2B SaaS类、IoT解决方案类产品经验者优先; 4、产品基本功扎实,综合能力强,创业团队即需要规划更需要落地; 5、关注细节,具备良好的沟通、协作能力,能承担较大的工作压力,拿结果能力强。
  • 3k-4k 经验在校/应届 / 大专
    电商 / 不需要融资 / 500-2000人
    岗位职责:1、进行日常IT helpdesk支持工作,根据客户的需求和操作流程进行问题诊断并及时解决;2、协助IT资产管理工作,以及IT日常行政服务工作,整理资料,档案归类等;3、与其他部门良好协作,保证和提高IT部门服务质量;4、完成上级临时指派的其他工作任职要求: 1、 大专以上学历,欢迎有志于在IT运维方向发展的优秀应届生;2、 熟悉Windows服务器及客户端操作系统安装、配置、故障解决。 熟悉Windows Server/AD/Exchange/操作尤佳;3、 熟悉Python和Perl语言,有自动化运维编程经验优先;4、工作认真、踏实,有良好的沟通能力、团队协作能力。5、具有良好的沟通和动手能力6、有转正机会。公司福利:1.实习生保险2.弹性班次,固定双休3.实习生有转正机会4.外企氛围,扁平化管理,技术氛围十分浓厚
  • 8k-15k 经验3-5年 / 本科
    物联网,智能硬件 / C轮 / 2000人以上
    职责描述: 1. 处理、汇总业务数据和相关文档的归类、整理、建档、保管等工作; 2. 协助BD进行合同跟踪执行,承接投标、合同、商务对接、开票、回款等工作; 3. 与协同部门配合,帮助BD和PM做好研发、生产、售后等内容支持; 4. 学习公司产品库,熟悉公司主营业务产品,帮助BD和客户进行智能产品选品; 任职要求: 1. 本科及以上学历,2年以上商务行政或销售运营经验,有家电业务经验者优先,有项目管理经验者优先; 2. 英语为日常工作语言,若有小语种经验优先考虑; 3. 熟练使用Excel、PowerPoint等Office办公软件,可以独立完成业务数据分析工作; 4. 有强烈的责任心,对工作认真负责,努力进取,服务意识强,能耐心细心处理事务性工作; 5.能够承担高度的工作压力,良好的团队合作精神。
  • 8k-16k 经验1-3年 / 本科
    移动互联网,文娱丨内容 / D轮及以上 / 150-500人
    岗位职责: 1.客户服务:通过电话、在线的形式, 解决重点客户咨询的问题;将无法立即解决的问题,提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复用户 2.客户信息管理:重要客户信息的收集、标注和动态管理,建立重要客户信息资源库。 3.客户关系维护:定期和重点客户保持沟通,收集和洞察用户再产品使用环节的反馈和建议。 4.销售支持:了解用户的需求,能针对性推荐课程产品,促进最终成交 5.优化用户体验的方案设计和执行,提升重点客户的满意度和使用率 岗位要求: 1、 普通话标准,口齿伶俐,反应敏捷,善于沟通,有一定的语言组织表达能力,良好地客户服务意识,有耐心以及良好的心态 2、有面向客户的工作经验,抗压,较好的情绪管理能力,不玻璃心; 3、爱学习,有上进心,对课程产品有基本了解
  • 7k-9k·17薪 经验3-5年 / 本科
    科技金融 / D轮及以上 / 2000人以上
    (公司金融科技板块,互联网保险相关业务,部门有管理层来自互联网一线大厂) 岗位职责: 1.客户服务:通过电话、微信、在线机器人等为客户提供优质服务;接受客户关于产品(投保、承保、核保、理赔、保全等)方面的咨询、查询、投诉和建议等问题; 2.业务支持:协助各平台进行产品推广并提供运营及服务支持,同时负责互联网保险的续期及百万医疗的续保工作,通过线上服务及互联网手段提升产品继续率; 3.智能服务:制定智能机器人应用场景及服务规则;通过对智能在线及语音机器人的优化和迭代,提升机器人的智能化;参与智能机器人内容运营项目的分析及改善等; 4.功能改善:关注行业、同业动态,了解用户,关注用户,收集日常工作中客户及产品的需求及建议,推动用户体验的持续优化;结合互联网客户及线上业务的特性,提交系统开发、规则优化、功能迭代等需求并完成追踪、测试、生产验证等工作。 任职要求: 1.大专及以上学历,熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件; 2.有产品运营支持经历者优先,有智能服务及维护经验者优先,有保险行业从业经验者优先; 3.热衷互联网事业,具体有独立学习新知识的能力;有强烈的团队意识、良好的沟通能力及团队协作精神; 4.性格活泼开朗,为人亲和力强,工作积极主动,处事灵活机智。
  • 8k-15k·13薪 经验1-3年 / 本科
    企业服务 / D轮及以上 / 500-2000人
    1、负责帮助企业客户熟悉公司产品,驱动客户对产品的理解和充分使用; 2、针对企业客户的公司主页、职位、效果等进行分析且给出专业的建议; 3、深度挖掘企业客户背后的隐藏需求,甄选、推荐候选人,提高入职效率; 4、做好过程风险管理,对可能出现的各种风险进行识别和评估,保证客户活跃度; 5、保持与客户间的沟通,持续评估和反馈服务效果,不断总结、优化,提升服务满意度。 我们需要你具备: 1、1年以上互联网招聘经验者优先考虑; 2、善于与人沟通,分析问题并解决问题; 3、对以客户为中心有深入理解, 有很强的服务意识 。
  • 15k-20k 经验5-10年 / 本科
    科技金融 / 上市公司 / 500-2000人
    职位职责 负责Shopee跨境业务商家支持团队业务和日常运营管理工作,包括但不局限于对一线自营团队和外包团队的现场管理、团队管理、绩效管理、人员激励等; 根据公司业务的变化,协助上级快速调整团队布局,确保业务线服务能保障公司业务发展需要; 负责Shopee跨境业务商家服务问题的重大投诉及突发事件升级处理,通过跨部门合作,协调运营、产品、物流、平台风控等团队对升级问题在规定时效内处理,解决商家问题并建立风险预防机制; 负责Shopee跨境业务商家平台体验的提升和优化工作,针对商家服务难点及痛点,收集商家反馈及声音,协助上级制定平台体验提升方案以及流程优化方案,提升商家服务指标以及商家平台满意度; 职位要求 本科或以上学历,具备跨境电商商家服务或体验运营、用户运营等相关领域工作经验优先; 5年及以上客户服务支持/体验运营或相关工作经验,3年及以上团队管理经验。 具备良好的客户服务意识,丰富的团队管理能力和抗压能力;善于调动团队成员的积极性和创造性,并能完成服务指标任务; 具备较强沟通和协调能力以及较强的学习创新能力和数据分析能力; 具备较强的项目推动和落地执行能力,具备跨团队合作以及项目统筹和管理经验; CET-6以上,英文能力良好。
  • 15k-25k 经验3-5年 / 本科
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责 1、 以客户为中心,为客户提供专业的顾问式服务和平台操作技术服务,主动提供售前售后客户支持,包括解决方案制定、预算开支规划、组织技术交流、进行产品演示、定期客户回访、营销活动策划与实施等,做好业务沟通、客户服务、异常事件处理等,确保每个客户都可以很好的使用产品; 2、 关注产品、服务、运营细节,主动进行优化,提升客户业务粘性,降低平台运营成本,保证平台产品服务质量; 3、 熟悉客户业务架构,汇总客户问题,把控客户需求,分发给后台运维及专家技术团队,并确保后台技术团队能够按时保质解决客户问题; 4、 负责客户关系建立与维护,为客户提供有价值的服务; 5、 完成领导交办的其他临时性问题。 任职要求 1、 ***大学本科及以上学历,计算机、人工智能、大数据等相关专业优先; 2、 具备良好的人际沟通、公关谈判能力,分析和解决问题的能力,有责任心有干劲,具有一定的抗压能力
  • 60k-80k 经验5-10年 / 本科
    企业服务 / D轮及以上 / 500-2000人
    战略大客户总监JD: 职位描述: 1、负责管理战略大客户销售团队的日常工作和部门业绩规划,领导团队达成目标,对公司下达的业绩目标负客户责; 2、开发、维护公司重要客户关系,对接客户高层,与高层进行战略、策略层面的互动。有效挖掘需求信息,管理项目机会点,有序地推进项目进展,将媒体客户需求与解决方案进行匹配,并将解决方案的价值传递给客户; 3、搭建团队、管理团队,规划工作分配,为不同的组提供策略支持; 4、带领团队拓展业务,为团队成员提供培训和指导,保证团队专业能力得到不断提高; 5、进行市场信息收集和市场调研,收集有关项目和竞争对手的信息,对其进行分析、预测并制定对策,及时向相关部门提供市场拓展建议; 6、做好上下游部门衔接及协调,有效推进销售事宜落地; 任职要求: 1、本科以上学历; 2、5年以上销售行业经验, 3年以上大客户管理经验,服务过国企金融等传统企业者优先; 3、对于新业务可以快速学习,快速布局。 4、有招聘行业项目执行经验优先。
  • 移动互联网,教育 / 不需要融资 / 150-500人
    工作职责: 1.为所属区域合作学校提供教学服务支持; 2.合作学校关系维护,定期进行校领导汇报交流工作,了解学校动态信息并向公司反馈。 3.配合公司组织的大型教学研讨会、教研活动的组织实施。 4.完成以上各类赴校工作的总结报告。 任职要求: 1.大学本科以上学历,师范及信息技术专业优先; 2.具备良好的沟通表达能力,文字以及逻辑能力; 3.能适应频繁在各地市小初高学校出差; 4.抗压能力强,想在教育行业长期发展。 薪资待遇: 入职后有导师引导进行业务开展,4-5K底薪+年底提成奖励 福利:餐补及通讯补贴+差旅补贴+五险一金+过节费
  • 4k-6k 经验1-3年 / 本科
    移动互联网,教育 / 不需要融资 / 150-500人
    工作职责: 1.为所属区域合作学校提供教学服务支持。 2.合作学校关系维护,定期进行校领导汇报交流工作,了解学校动态信息并向公司反馈。 3.配合公司组织的大型教学研讨会、教研活动的组织实施。 4.完成以上各类赴校工作的总结报告。 任职要求: 1.大学本科以上学历,师范及信息技术专业优先; 2.具备良好的沟通表达能力,文字以及逻辑能力; 3.能适应频繁在各地市小初高学校出差; 4.抗压能力强,想在教育行业长期发展。 薪资待遇: 入职后有导师引导进行业务开展,4-6K底薪+年底提成奖励 福利:餐补及通讯补贴+差旅补贴+五险一金+过节费
  • 20k-40k 经验3-5年 / 本科
    科技金融 / 上市公司 / 500-2000人
    Job Descripetion: Shopee To C产品团队,目前有社交平台、Marketing 等成熟业务领域。社交平台面向电商社交领域,有微淘,直播答题,边卖边播等产品,人气爆棚;Marketing 业务重点关注用户留存、新用户引流等业务领域。   Role and Responsibilities 1.负责Shopee虚拟商品服务(如话费充值、生活缴费、生活娱乐)产品线,紧密参与业务规划、产品2.设计、项目落地,帮助实现业务目标; 2.从产品架构上整合、梳理东南亚各国的各类虚拟商品服务,保证系统的灵活与可拓展性,为未来业务 3.快速拓展布局,深挖本地用户需求,以强大的同理心设计适应本地用户习惯的产品,不断提高用户转化率与黏性; 4.深入了解集团内营销与运营需求,通过设计合理的后台工具提高营销与运营效率。     Qualifications and Education Requirements: 1.两年年以上电商、社交、电信或在线旅行产品经营,具备良好的项目管理能力与扎实的产品规划、流程设计、平台架构功底; 2.有业务owner意识,以目标为导向,落地能力强; 3.逻辑思维能力强,有技术背景或系统对接经验者优先; 4.有良好的沟通协同能力,能积极推动跨团队合作; 5.中英双语流利者优先。
  • 15k-25k·13薪 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / D轮及以上 / 500-2000人
    职位描述 1、根据公司商业发展战略规划,进行商业品牌战略规划及品牌体系建设,制定商业产品市场推广策略及计划,并通过创新方式进行营销行业传播及广告主触达,引导客户决策; 2、负责商业品牌及产品等推广活动的策划、组织以及实施,监控推广效果和数据分析,促销政策的制定,支持销售团队业绩达成; 3、负责进行产品包装、案例包装、销售工具、渠道培训材料等物料开发及制作 ; 4、负责与营销行业媒体、KOL、机构组织保持良好联系相关的推广活动的组织与策划,行业活动及奖项的参与及争取。 任职要求 1、本科及以上学历,3年以上to B行业市场营销经验,了解广告商业化行业; 2、有to B内容营销实践经验,包括且不限于品牌、宣发、整合营销、媒介传播、内容营销等,对如何获取高质量商机线索有经验; 3、优秀的营销意识和创意策划能力,能独立组织和完成市场推广活动,有很强的跨部门协调推进力; 4、数据和目标导向,具有为销售线索获取结果负责的能力和意识。