• 5k-6k 经验不限 / 大专
    旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责: 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询,协助用户解决使用app/小程序过程中的问题; 2.售前咨询承接,介绍产品,平台活动,相关产品信息等,完成售前订单转化; 3.售后咨询承接,根据用户的需求对订单进行修改、取消; 4.投诉处理,处理用户投诉耐心解答用户的疑问,提升客路用户体验; 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作; 岗位要求: 1.擅长运用语言, 文字与用户进行沟通,及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题; 2.善于学习成长,能够快速熟悉平台公司内部沟通流程,平台热销产品信息; 3.具备一定的英语水平为加分项,简单日常交流及英文邮件读写; 4.此岗位为早晚班轮班制,月休8天,节假日上班按照法定三倍工资发放,早班时间:8:00-17:00,晚班时间:14:00-23:00;
  • 5k-7k 经验不限 / 大专
    电商 / 未融资 / 少于15人
    仔细、认真、稳定、靠谱 (主要就是招这样的运营助理) 运营助理工作没什么难度,不用担心不会做。反而有点重复性,要仔细。 如果之前一位会计,估计也能把这个工作做好 运营更多的是进攻,因为你要开发出爆款,要有创新力。运营助理更多的防守,该做的事情做好、靠谱,不能粗心。 比如说:我们要跟工厂订货,你的报价表金额不能算错了。发给工厂的唛头标签,如果错误,到了海外仓可能需要额外的花钱换标。每天店铺那些指标、那些数据要观察统计不能忘了。报活动价格别填错了。 因为是精品本土店,开发每一款产品都是需要几万到十几万,所以不会让新人做这种有风险的事情。如果愿意学习后期可以转运营 1,主要负责回复客服信息,数据统计,售后处理,产品上下架,跟工厂对接订货,跟海外仓对接等 2,做的是本土店,需要备货到海外仓。主要是自己开发产品,而不是搬运。 3,运营的平台shopee,lazada,tiktok
  • 5k-8k 经验不限 / 大专
    电商 / 未融资 / 少于15人
    仔细、认真、稳定、靠谱 (主要就是招这样的运营助理) 运营助理工作没什么难度,不用担心不会做。反而有点重复性,要仔细。 如果之前一位会计,估计也能把这个工作做好 运营更多的是进攻,因为你要开发出爆款,要有创新力。运营助理更多的防守,该做的事情做好、靠谱,不能粗心。 比如说:我们要跟工厂订货,你的报价表金额不能算错了。发给工厂的唛头标签,如果错误,到了海外仓可能需要额外的花钱换标。每天店铺那些指标、那些数据要观察统计不能忘了。报活动价格别填错了。 因为是精品本土店,开发每一款产品都是需要几万到十几万,所以不会让新人做这种有风险的事情。如果愿意学习后期可以转运营 1,主要负责回复客服信息,数据统计,售后处理,产品上下架,跟工厂对接订货,跟海外仓对接等 2,做的是本土店,需要备货到海外仓。主要是自己开发产品,而不是搬运。 3,运营的平台shopee,lazada,tiktok
  • 6k-8k 经验不限 / 大专
    广告营销,工具 / 未融资 / 15-50人
    在线客服/客服/电话客服 职位联系人: 一、【招聘岗位】:接听/在线客服 二、【工作内容】:通过电话形式,向客户提供关于产品的咨询、查询、受理类的服务。纯接入或线上(如咨询,查询,受理),不涉及销售。 岗位优势: 1、 不涉及销售; 2、 无需主动联系客户,只需语音或线上处理客户问题; 3、 交通便利,办公环境舒适。 三、 【工作地点】: 1, 深圳市宝安区留仙二路24号(五号线兴东地铁站D口步行430米) 2, 杭州市上城区新业路300号中国人寿大厦1幢 四、【工作时间】:8:00-22:00(8小时工作制,轮班,轮休,月休6-8日) 备注说明:早班(8:00-17:00,占比60-70%),中班(12:00-21:00,占比30-40%)。轮班轮休(月休6-8日) 五、【薪酬福利】: 1、入职后薪资: 综合薪资:6000-8000元/月,包含基本岗位工资+全勤奖+学历补贴+年功津贴+各种福利+绩效奖金 3、福利待遇: (1)购买当地六险一金(含意外险)。 (2)其它奖励:根据业务需要不定时设定季度奖或劳动竞赛,考核点包括但不限于工作效能、客户满意度、服务质量等。 (3)过节费或实物福利 六、【应聘要求】: (1)大专以上学历,35岁以下(有相关经验可以放宽到高中中专); (2)电脑操作熟练,听打中文输入达30字/分钟 (3)普通话表达流利清晰 (4)能接受轮班轮休的排班要求。 七、食堂 公司无饭堂,可带饭或订饭,周边可就餐选择较多,丰俭由人。 午餐晚餐10-20元/餐,平均小炒配饭15元/餐
  • 5k-8k 经验不限 / 不限
    企业服务,工具 / 未融资 / 50-150人
    工作内容:线上订单登记信息发货即可。(无销售,全白班) 职位详情 每天八小时工作制中午休息一个半小时春节带薪12-15天 公司氛围轻松,都是00、90后,有透明的晋升机制 办公环境好,团队年轻有活力、奖金奖励、团建活动多 岗位要求:年龄18-32岁。良好的沟通能力,基础的电脑操作; 上班时间:9:00-18:30,每天有早下班,有的中午就下班了,下午带薪休假,有双休福利。国家法定节假日全休。 薪资:无责底薪3000+提成+五险+奖励制度(公司,个人)。
  • 2k-3k 经验不限 / 不限
    企业服务,广告营销,通讯电子 / 未融资 / 15-50人
    岗位名称:居家电话客服-公益活动邀请 工作职责: 1. 负责拨打电话,向客服人员邀请参加我们定期举办的公益活动。 2.积极推广公司的公益活动,提高客户对公司的认知和认可度。 职位要求: 1. 具有良好的沟通能力和人际交往能力,能够有效地处理人际关系。 2. 有耐心和热情,能够应对繁忙的工作环境。 3. 需要有电脑和安卓手机 4. 能够适应居家办公的工作模式,有团队合作精神。 5. 了解客户服务的基本流程和方法,有一定的客户服务经验。 任职资格: 1.熟悉电话沟通的基本技巧和方法,有电话客服经验者优先考虑。 2.熟悉公益活动的基本知识和理念, 工作时间:居家办公,9-12  13-18 薪资待遇和福利: 1.提供专业的培训和指导,帮助员工提高工作技能和服务水平。 2.提供良好的晋升机会和职业发展空间。 3.80一天,上满三十工作日,底薪2000  提成一个到场客服20元 6个以上额外奖励60 工作环境:居家办公,工作环境相对轻松自由,有利于员工的身心健康和工作效率。同事之间可以互相学习、交流和帮助,共同进步。 以上是该岗位的岗位说明书,详细介绍了该岗位的工作职责、职位要求、工作时间、薪资待遇、工作环境和福利等。该岗位没有销售性质,主要工作内容是邀请客户参加公益活动,工作相对轻松自由,适合想要在家办公的求职者。
  • 旅游 / 不需要融资 / 2000人以上
    工作内容: 1、通过网络平台在线咨询、电话等,解答用户相关旅游问题,根据客人的要求为其推荐合适的旅行类产品; 2、负责在线咨询回复率、电话接听率达标; 3、负责记录咨询基础信息等; 任职要求: 1、普通话标准,以及良好的语言沟通和表达能力,有较强的工作责任心和热情; 2、能胜任在压力下工作,有能力面对挑战,有很强的进取心; 3、大专及以上学历,熟练操作电脑,能够运用办公软件,打字速度较快,能同时应答多名客户; 4、去哪儿、飞猪等商家客服经验、旅行社销售工作经验者优先。
  • 8k-15k 经验不限 / 大专
    新能源汽车制造 / 未融资 / 2000人以上
    电商运营客服 - 实习生 岗位职责: 作为电商客服实习生,你将架起公司与客户之间的沟通桥梁,扮演着重要的角色。基于你对精品产品和服务的专业知识,你将为客户的疑问给予及时有效的解答,并处理相应的商城订单需求、退换货需求等等。 任职要求; • 本科/大专在读, 在2021年11月底到2022年2月底可以保证每周4-5天全勤实习 ; • 负责日常的客服沟通、商城订单管理、物流管理及售后管理流程; • 具备一定的电商运营/客服实习或工作经验; • 对科技/互联网产业有兴趣,具有良好的客户服务意识以及沟通能力; • 有责任心,具备多任务处理能力;
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、为消费者提供快速、高质量的物流服务体验保障,提升用户满意度,负责物流服务流程及服务方案设计,通过问题定位,持续优化流程;对于重点问题设立专项改善项目,挖掘供方执行、个性/共性业务流程、系统、培训、产品等各层面的问题,与各业务部门沟通合作,共同改善,达成项目目标; 2、不断推进服务项目,对接物流商服务团队,提升物流服务体验提升,有效改善服务策略,协助团队提升服务质量; 3、制定、更新和维护服务质量监控标准,建立流程管控体系,定期通过质检数据分析,周期性跟踪改进措施的实施效果形成闭环,完善各项标准制度以及流程质量监控评估体系; 4、梳理线上化系统需求并进行整合,对接至产品,跟进需求进度直到系统上线并参与产品验收。 职位要求: 1、5年及以上物流客服流程相关经验; 2、具备数据分析能力、熟练使用office、xmind、visio等软件; 3、有较强的逻辑思维,问题分析能力强,能找出问题根因和并制定有效的改善措施; 4、优秀的书面和口头表达能力,极强的谈判和沟通技巧,能够根据合理的逻辑倾听和说服他人; 5、工作积极主动、具有团队协作的能力,部门同事之间相处融洽,具备良好的服务意识和团队合作精神。
  • 5k-8k 经验1-3年 / 大专
    旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责飞猪或其他线上平台的客服工作,耐心解答客户对旅游产品的咨询,与客户进行沟通,服务跟进促成交易。 2、即时解答客户关于售前、售中、售后的相关问题,做好客户服务工作; 3、接受客户对酒店,旅游的预订需求、个性化定制订单承接; 4、对转化率,客单价,响应时长,业绩目标等负责,达成每月销售目标; 5、在运营的指导下独立完成客户下单流程以及同行对接操作; 任职要求: 1、1年以上电商客服经验,有飞猪、美团、携程等平台客服经验者优先; 2、沟通表达能力强,执行力强,善于接受挑战;思维逻辑顺畅、口齿伶俐、有上进心、责任心; 3、服务意识强,对顾客有耐心,有较强的抗压能力和应变能力; 4、具有良好的团队合作精神、沟通技巧及谈判能力,有旅游定制经验更好; 5、热爱旅行/酒店行业,具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 6、需能接受轮换制夜间值班及法定节假日值班。 注:双休,早晚班轮班,白班:8:30-16:30 晚班16:00-24:00 期间无休息时间
  • 12k-20k 经验3-5年 / 本科
    金融 / 未融资 / 500-2000人
    工作职责 1、有金融、保险行业智能客服工作经验优先 2、具有较强的沟通、协调和业务推动能力 3、做事有规划、有目标、结果导向 任职要求 1、推广在线客服应用,提升各服务渠道的覆盖率,制定和执行推广方案,拓展在线客服影响力; 2、在线客服相关的需求管理,包括承接、评估业务需求,设计业务方案,并推动落地实施,提交系统需求,跟进排期、进行测试以及上线后的功能验证; 3、建立和完善在线客服运营和品质指标体系,监测和分析运营数据,挖掘问题和价值; 4、通过智能客服会话日志,分析用户需求及痛点,制定合适的业务解决方案并推动落地实施,不断提升智能客服问题解决水平; 5、定期进行同行业调研和服务体验,了解行业动向,制定策略,推动在线客服的优化和完善。
  • 3k-6k 经验不限 / 不限
    服务业 / 不需要融资 / 50-150人
    职位类别:全职 /企业内部客服职位/售前客服/售后客服/电商客服/接受居家办公/订单客服/社群客服/线上办公/可接受异地/团购客服/异地接单客服 招聘人数:6-8 工作内容: 1、一件代发、批发跟单。后台导单,通知供货方发货 2、通过微信处理并跟进反馈客户问题 3、产品资料整理,团购表填报, 4、供应商、客户对账 5、其他公司安排的工作 7、有私域订单客服者工作经验。 每月薪资: 3000-6000 底薪2800 有能力者会有极大提升空间 学历要求:不限 工作年限:有经验者优先 工作地址:杭州,可以异地线上居家办公 任职要求: 1积极上进 配合态度高 2打字熟练,语言沟通能力强: 4有微信客服经验优先 4财务专业优先;有电商ERP操作经验者优先
  • 15k-20k 经验3-5年 / 本科
    软件服务|咨询 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位描述 1、负责混元智能客服对答系统大模型服务落地建设和升级改造。 2、负责原有智能客服系统更新、接口迭代以及相关服务的维护和管理。 3、负责智能客服RAG检索服务以及NLP模型日常训练、更新迭代。 岗位要求 1、熟悉linux、unix常用命令,精通go、python等编程语言; 2、熟悉mysql、redis的常用存储使用; 3、熟悉docker、k8s等服务搭建和部署; 4、积极进取、诚实正直; 5、精通网络编程,有智能系统相关开发经验优先。
  • 电商平台 / C轮 / 2000人以上
    职位描述 1、负责智能客服相关的自然语言处理任务; 2、追踪并实践NLP前沿技术,预研和实现相关模型; 3、参与支持团队智能客服技术方案的规划及落地,并根据情况保持持续优化,对总体研发质量负责 【岗位要求】 1. 计算机相关专业,硕士以上学历(优先),3年以上相关工作经验,有大型项目开发经验优先; 2. 扎实的机器学习和自然语言处理基础; 3. 熟练使用C++、Python,有较强的编码能力; 4. 有深度学习研发经验,熟练使用主流深度学习框架(TensorFlow/PyTorch等任一种)者优先; 5. 有对话系统、智能客服、知识图谱等相关经验优先; 6. 工作踏实上进,有良好的团队合作意识
  • 5k-7k·16薪 经验1-3年 / 本科
    电商平台 / C轮 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责新订单的审核工作,修正地址电话等错误信息问题; 2、负责成交后的订单异常处理工作,及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈; 3、协助运营执行活动运营方案,处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求: 1、具备物流行业或客服经验,有中东地区国际物流客服经验者优先考虑; 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧; 3、细致耐心; 4、大学英语四级者优先考虑。