工作职责:
1、给用户、工程师及其他部门提供快速、有效的远程协助及咨询服务；
2、安排优化日常工作内容，保障技术支持、数据等工作顺利完成；
3、产品测试及技术文档撰写、归纳，方便同事学习及专业知识的积累；
4、安排培训和内部学习，对常见产品问题汇总减少问题重复提出，提高工程师维护技术，提高服务质量；
完成公司领导交付的其他各类专项任务。
任职资格:
1、**本科及以上学历，计算机相关专业，硕士优先；
2、熟悉客服工作、熟悉windows、Linux系统、SQL、MySQL数据库；
3、具有较强的学习能力和良好的技术沟通能力，以及较强的责任心。