1.负责线上咨询，针对特定科室人群客户，提供线上医疗和健康服务，例如线上咨询、随访、健康教育、健康活动推广等；
2.维护客户关系，收集并挖掘客户健康医疗需求，联动相关部门为客户完成优质服务； 
3.有社群运营经验，通过线上社群服务客户，线上微课讲解、社群客户问题独立解答、后期能实现独立通过群服务客户；
4.负责对接互联网医院线上用户的医学健康咨询需求，引导、协助用户完成服务预约；
5.负责医疗服务过程中发生的相关数据的收集、整理和分析汇总，积极配合经营部门市场调查、数据统计等工作。
6.基于客户健康需求，为客户选择并推荐合适的健康类商品和检测服务；
7.参与完善专业化内容知识库，以及其他相关工作内容；
8.负责接听电话的咨询、投诉以及回访； 
9.领导安排的其他工作。
任职要求（教育/工作经验）：
1.大专以上学历，医学相关专业，医疗问诊咨询工作经验者优先；
2.有内科、妇科、儿科等相关科室工作经验及医生资质者优先考虑。
3.熟悉线上诊疗服务流程，具有互联网思维；
4.掌握医学相关专业知识及理论，熟悉相关医疗行业知识；
5.有较强的主动学习意识、喜欢健康医疗行业、有主动服务意识；
6.具备一定的语言表达能力，应变能力，有线上客户沟通经验优先。