【岗位职责】：
1、与客户和小朋友保持密切沟通互动，及时答疑解惑，包括产品使用答疑，提升用户满意度；
2、维护社群日常运营，推动社群活动，提升用户活跃度，打造用户高粘性；
3、对核心用户的活跃、留存等运营指标负责；
4、定期和用户进行沟通，关心学员的动态
5、整理、总结运营经验，并推动内容、活动与产品的流程和标准。

【岗位要求】：
1、本科，优秀可放宽至大专学历；
2、语言类相关专业优先；
3、有一定的相关工作经验
4、具备良好的服务意识，愿意主动帮助用户快速解决问题；
5、有责任心、较好的沟通协调能力，执行力及抗压力，善于调动社群气氛；
6、有一定总结和数据分析能力，逻辑思维能力较好