岗位职责
1、负责接听公司业务咨询及售后服务电话，并进行电话记录；
2、协助部门做好上门客户的接待和电话来访工作；
3、负责电话数据回访，分析运维数据，整理客群意见，定期输出数据并及时反馈；
4、建立客服信息库及日常工作档案；
5、完成上级交待的其他任务。
任职要求
1、22-35岁之间，1-3年以上工作经验，大专及以上学历，普通话标准清晰，具备较强的语言表达能力；
2、计算机操作熟练，熟练使用office办公软件；
3、具有良好的学习能力，能够在短时间内熟知和掌握公司相关产品及业务；
4、做事严谨细致，遵循指示，有较强的自我调节能力；
5、具备团队合作精神，工作责任心强。
优先条件
1、熟悉移动互联网产品流程者优先；
2、具有电话销售经验优先；
3、具有一定的技术支持经验优先。