客服顾问(上市公司自研产品)7k-10k·14薪

上海经验不限本科及以上客服|审核|售后其他职位
岗位所属职位类型
全职

  • 软件服务|咨询
泛微
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职位诱惑:

包三餐;有班车;平台大;氛围好;机会多。

职位描述:

岗位职责:
1、负责电话客户做问卷调查,挖掘客户问题,并进行记录反馈、并持续跟踪直至客户问题解决,提高客户满意度;
2、负责接听客户主动来电,跟踪客户问题寻找相关责任人并帮助客户解决问题;
3、与客户保持良好、有效的沟通,为客户提供主动、热情的服务;
4、协助上级领导完成其他的工作事项。

职位要求:
1、本科及以上学历,有软件行业B端客服相关工作经验的优先;
2、对用户体验及服务质量有较高的敏感度,一定的数据分析和问题挖掘能力;
3、懂得倾听客户的问题,性格温和,有耐心,做事认真细致;
3、具备较强的学习能力、沟通能力、表达能力、能够自我驱动并以结果为导向。

薪酬福利:
1、工作氛围一级棒,提供有竞争力的薪资,执行相对公平合理的绩效政策和薪酬结构;
2、其他福利:美味三餐、各种补贴、生日和节日福利、年休、优秀员工出国旅游等;
3、作息时间:每天八小时工作制(9:00-18:00,午休1小时),双休+国家法定节假日。

附加信息:

  • 候选人加分项:有软件行业经验者优先

工作地址

上海 - 闵行区 - 浦江- 联航路1188弄浦江智谷33号楼查看地图

职位发布者:

拉勾安全提示
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    面试效率高
    面试官很nice
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    园区环境很棒,公司环境很好,工作内容符合自己的预期,面试官超级亲切,希望能收到Offer!
    (6)
  • 半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    面试效率高
    环境高大上
    [面试过程]
    感觉还是很不错,就是具体的不是自己想做的
    (5)
  • 半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    [面试过程]
    负责人很靠谱,想要从事接入KOL的同学,可以进入学习
    (1)
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