岗位职责：
1、协助客户解决线上产品使用问题，问题包含但不限于BUG与故障的排除、数据的查询、分析与比对；
2、对客户日常使用中的常见问题进行汇总并提出合理的优化建议；
3、负责系统运营期间与用户交流，收集、分析用户需求信息，整理出规范的需求技术文档；
4、积极配合部门其他同事的工作，以提高团队的综合业务能力；
5、与内部团队和外部客户建立协作关系，协调各方资源，推进解决问题；
任职要求：
1、熟练掌握linux、类unix系列操作系统的部署和调试，熟练掌握Python、shell等脚本语言
2、熟悉F5、nginx、LVS、haproxy等项目的工作原理和调试
3、熟悉ZooKeeper、kafka、elasticsearch等开源项目的使用、熟悉高可用、负载均衡等架构模式。
4、熟悉MySQL、Redis 等数据存储组件
5、熟悉TCP/IP、DNS、HTTP、IPSec等网络协议以及主流的防火墙工作原理
6、善于思考，乐于发现，对解决具有挑战性问题充满激情,具有主人翁意识，良好的沟通和团队合作精神，沟通解决内合作单位的技术运维问题