岗位职责：

1、处理服装店铺的售前、售中、售后的会话与纠纷处理:

主要涉及商品介绍、运费险、建议码数、发货时效、发货物流、退换货、退款时间、物流咨询类问题。

2、意向客户的促单:

(1)会话意向客户促进成单；

(2)客户咨询的商品不太适合时，需要介绍别的商品促成成单。

任职要求:

1、高中及以上;

2、打字速度快

3、情商较高。

4、做事积极认真，责任心强，具备良好的沟通和理解能力。