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深圳经验1-3年学历不限客服专员|助理
岗位所属职位类型
全职

  • 物联网
集流物联
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职位诱惑:

五险一金,法定假日三倍薪资

职位描述:

岗位职责:
1.通过在线客服、公众号、拼多多、天猫店铺和电话客服等方式及时迅速处理客户问题,根据事件级别进行反馈的升级处理,不断提高服务质量和客户满意度;
2.日常的客户服务和客户维护工作;
3.整理客户资料,认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态;
4.记录汇总客户咨询、投诉等的问题,按照流程反馈给相关部门,得到解决后,建立归档资料;
5.熟悉移动物联网卡管理平台知识和应用价值;
6.掌握公司产品基础知识,并形成一定的售前售后思路和售前售后服务技巧;
7.完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、高中以上学历,1年以上物联网客服工作经验优先;
2、熟练使用日常办公软件,反应敏捷,思维条理清晰,认真细致;
3、具备良好的沟通技巧、商务处理能力和客户服务意识;
4、可接受应届生(已拿到***的优先)。(暂时不招假期工,实习生(没拿到***或者2024才能拿***那种),全职工作不考虑居家办公模式,介意勿扰,不包食宿!不包食宿!!不包食宿!!!)
【福利待遇】
1、入职购买五险一金(15号前入职当月购买,15号后入职次月购买);
2、公司有微波炉,冰箱,自带饭菜无忧;
3、日常零食、不定期团建及下午茶、春节开工红包等各种福利;
4、转正综合薪资4-6K,能力优秀者薪资可谈。(包含补贴等,绩效占工资的20%,试用期3个月,具体能拿多少需要面聊后根据个人能力综合评估,合适的话会在洽谈offer的时候跟您最终确认薪资哈,介意勿扰,请不要浪费彼此的时间,谢谢!);
5、月休8天(不是固定周末双休,排班的),8小时工作制,
排班制:早班:9:00-12:30 14:00-18:30(午休时间12:30-14:00)
晚班:12:30-17:00 18:30-22:00 (晚饭时间17:00-18:30)

介意排班制勿投,谢谢!!!

工作地址

深圳 - 宝安区- 西乡街道宝安智谷C座109查看地图

职位发布者:

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