1、接待客户工作，有效跟踪客户需求，做好礼貌用语沟通与回复工作，处理好售后及销售纠纷。
2、具备抗压能力和良好的大局观，能融入团队；
3、熟悉天猫、京东、拼多多等电商售后规则，有相关工作经验者优先考虑；
4、能承受顾客咨询量，并能妥善处理顾客关系；
5、.有亲和力和良好的服务意识，工作耐心细致，具有强烈的责任感，思维清晰敏捷.