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游戏客服质检专员(提供住宿)
5k-7k
杭州
经验1-3年
大专及以上
质量检验员|测试员
岗位所属职位类型
全职
新人培训
热爱游戏
客服质检
游戏
星辉游戏
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职位诱惑:
周末双休 绩效奖金 年终奖 班车接送 下午茶
职位描述:
【注】该岗位位于绍兴上虞区分公司
【岗位职责】
①负责对游戏在线客服工作进行日常监控。
②对各质检渠道进行抽样采集问题,秉持“公平、公正、公平”原则并给予对应的质量评分,有效区分员工间的质量差异,及时进行反馈并提出改善措施。
③监控流程的实施、反馈,不断调整优化流程,发现并改善工作。
④协助执行纠错计划,完成质检日报和质检周报工作,并将每日问题反馈至在线客服全体成员,对于事后抽查的问题采取一对一跟进辅导、提醒、预防、改善等措施。
⑤配合执行案例搜集,协助岗前或在岗培训等相关事宜。
【任职要求】
①有过同行业培训1-2年经历,优先;
②互联网行业质检+培训师经历2-3年,有过独立开课经历,优先;
③熟悉电脑基础操作及office等办公软件的操作知识运用,具备日常报告编写、基础数据分析能力。
【工作时间】
9:30-12:00,14:00-18:30(周末双休)
附加信息:
工作时间:周末双休
上下班时间:09:30-18:30
工作地址
杭州
-
滨江区
- 华城和瑞科技园S3栋12002室
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职位发布者:
何晓燕
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招聘专员.
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· 如遇岗位要求海外工作,请提高警惕,谨防诈骗
面试评价
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匿名
半年前
描述相符
面试官
公司环境
环境高大上
[面试过程]
感觉靠谱。1对1面试,看中专业技能,有收获,面试官强势。文案策划一面,问了为这个岗位写过一些怎样的文档。问最擅长的世界观和最了解的游戏,然后要用这个世界观去套用在最了解的游戏的玩法上,设计一套新手教程。面试官要求蛮高的,要解释设计的用意和这个设计为什么让玩家喜欢,如何留住玩家,这里没太答好,好像没有答到点上。要分析一款游戏为什么吸引玩家接下来针对上面那个游戏做了人物设计,这个答得...
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(4)
匿名
半年前
描述相符
面试官
公司环境
面试官很nice
[面试过程]
公司有点远,转了两趟车之后还要走10分钟左右。首先被带到填写一份问卷,答题完毕后直接和主策进行面试。聊了大约1小时,主要围绕之前的工作经历。面试的问题难度感觉一般,之后HR进行二面
(1)
匿名
半年前
描述相符
面试官
公司环境
[面试过程]
先做了测试题,花了1天,返回后很快就收到了面试邀请,公司交通还挺方便的,附近很多公交车,办公环境看着挺高端的。面试前先让你了解项目,就项目聊了很多,面试官比较nice。
(1)
展开
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500-2000人
规模
http://www.teamtopgame.com/
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