岗位职责：
1.负责售后日常管理、监督、指导、培训；
2.接待客户投诉，并给予客户合理的技术解决方案，提高客户满意度；
3.有效解决公司整体业务技术运作需求，以技术提升促进业务发展；
4.售后服务运作的策划与实施，执行预算及客户满意度的的跟踪及分析；
5.从技术角度前瞻性地指导、辅助销售工作的进行。

职位要求：
1.本科及以上学历，专业不限。
2.5年及以上2B产品或解决方案工作经验。
3.熟练使用PPT、Word、Excel等办公软件，至少熟练掌握2种软件产品的技术能力，如Adobe、微软、CAD等；
4.良好的表达和沟通能力、良好的团队合作精神，具有一定组织协调、逻辑分析能力和问题解决能力，能承受一定压力，有较强的进取心。
5.掌握产品管理、项目管理、研发管理方面必要的知识。
6.要求有大型央企或国企系统软件或解决方案服务经验