岗位要求：
1、大专及以上学历，30岁以下，声线温和柔美；
2、思路清晰，反应敏捷，善于沟通，有一定的语言组织表达能力，具备良好的客户服务意识，有良好的心态以及抗压能力，能够使用基础的office办公软件；
3、中文输入40-60字/分钟，有电商、游戏、直播等客服工作经验优先。

工作内容：
1、负责接听电话，解答用户咨询（部分涉及到在线咨询），解决用户问题、详细做好问题记录;
2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户;
3、负责收集和整理用户建议，并提交至团队主管或相应渠道；
4、负责处理客户投诉，安抚用户情绪，具有一定风险把控意识；
5、具有创新思维，能提出有效建议，提升服务品质。

福利待遇：
1、工作时间10:00-19:00，周末双休，节假日正常放假；
2、底薪4000起，综合薪资4K-6K/月，13薪，年终奖，五险一金，工作日提供员工餐，员工体检，节假日福利，生日福利~~~

职位福利：周末双休、五险一金、餐补、带薪年假、不加班