工作职责:

1. 接待来访客人,提供热情周到的服务,确保客户满意。

2. 登记客人入住和退房,并更新相关记录。

3. 负责前台区域的管理和维护,保持整洁和舒适。

4. 协助酒店经理和部门主管完成其他任务。

职位要求:

1. 具备良好的服务意识和专业精神。

2. 具备良好的沟通能力和团队合作能力。

3. 具备基本电脑操作技能和数据分析能力。

4. 至少有一年的前台接待经验,有酒店行业背景者优先考虑。

5. 具备良好的英语阅读和写作能力,能够与不同背景的客人沟通。

6. 具有热情的服务态度和良好的语言表达技巧。