岗位职责：
1、线上运营包括不仅限（抖音，小红书，微博，京东，天猫），熟练运用网络平台各营销工具，提升店铺流量；
2、线上客户接待，问题解答，处理各类客诉问题，售后跟进；
3、用户反馈的问题点**时间排查处理，及时进行安抚，降低售后率，并给予合理的解决方案；
4、做好每日报表和跟单，负责线上店铺数据的维护。擅于思考总结，收集买家问题并汇总优化；
4、定期针对广告及活动等推广效果跟踪评估，负责统计、分析推广数据及效果，并不断做出优化方案；
6、协调设计、文案人员完成店铺的相关工作，优化店铺各项指标；
7、根据产品线调整及库存变化对产品进行线上销售产品上下架方向把控；
8、定期对线上销售平台已发布产品的内容进行优化；
9、完成领导交代的其它工作。
任职资格：
1、电商方面1年以上相关经验，大专及以上学历；
2、熟悉各种营销工具；
3、有良好的沟通交流能力，逻辑思维能力以及团队合作能力。有良好的情绪控制能力，对于投诉用户等能够保持冷静克制；
4、有良好的职业道德，诚实守信，做事踏实，有耐心和责任心。
5、有良好的审美，愿意接受新事物，具备一定的职业素养；
6、具备良好的心理素质，有一定的耐压能力及适应变化的能力。