岗位职责：

1. 负责解答用户在游戏过程中遇到的问题，为用户提供优质的服务，提升用户满意度；
2. 处理用户投诉，及时解决用户纠纷，维护游戏环境的和谐；
3. 监测游戏运行情况，及时发现并反馈游戏异常问题；
4. 收集用户意见和建议，及时反馈给开发团队，协助优化游戏产品；
5. 参与游戏活动的策划与组织，提升游戏用户的活跃度和黏性；
6. 负责游戏社区的管理，维护社区秩序，营造良好的社区氛围；
7. 定期汇总用户反馈信息，进行数据分析，为运营决策提供支持；
8. 完成上级领导交办的其他相关工作。

任职要求：

1. 大专及以上学历，热爱游戏，对游戏行业有一定了解；
2. 具备良好的沟通表达能力和服务意识，善于处理用户问题；
3. 有较强的团队协作精神，能承受一定的工作压力；
4. 熟悉常用办公软件，具备基本的数据分析能力；
5. 有游戏行业或客服相关工作经验者优先。
工作时间：单休轮休，早班9：00-16：00，晚班15：00-22：00，行政班9：30-19：00
薪资福利：

1. 具有竞争力的薪资待遇，绩效优秀者享有丰厚奖金；
2. 提供完善的社保福利，享有带薪年假、病假等假期；
3. 舒适的办公环境，团队氛围融洽，定期举办团队活动；
4. 提供丰富的培训机会，助力个人职业发展。