岗位职责：

1. 负责接待到店客人，提供优质的电话预定、前台接待和咨询服务。

2. 记录并处理客户的需求和问题，提供合适的解决方案。

3. 负责处理日常行政事务，包括但不限于订单管理、文件递送等。

4. 保持前台区域的整洁和秩序，确保客人有良好的体验。

5. 维护客户关系，提高客户满意度，收集潜在的客户需求。

6. 协助其他部门完成酒店的日常运营工作。

任职资格：

1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理等相关专业优先。

2. 具有良好的沟通能力和服务意识。

3. 能够使用基本的电脑软件，如Word、Excel等。

4. 有较强的责任心和团队合作精神，能够适应灵活的工作时间。

5. 有相关工作经验者优先。

工作时间：轮班制，包括早班、中班和晚班。

薪酬待遇：月薪XX元以上，包括基本工资、绩效奖金、加班费和社保公积金等。

工作地点：酒店前台接待室。

岗位亮点：

1. 接触各类客户群体，拓展个人交际圈。

2. 获得丰富的客户服务和管理经验。

3. 有机会晋升为酒店管理层，发展空间广阔。

我们期待您的加入，共同打造一个热情、友好、专业的酒店服务团队！