职位概述：

负责美妆产品的售后服务，通过精准的资源进行客户维护，提高美妆产品的复购率。

岗位职责：

1. 回复客户关于美妆产品的咨询，解答客户疑问，提供专业的产品知识。

2. 收集并分析客户需求，提供个性化的服务方案，提高客户满意度。

3. 维护客户关系，建立良好的沟通渠道，提高客户忠诚度。

4. 处理客户投诉和反馈，提高客户满意度和美妆品牌的形象。

5. 参与市场调研，了解竞争对手情况，为产品优化提供数据支持。

任职要求：

1. 大专及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先。

2. 一年以上客服或售后服务相关工作经验，熟悉美妆行业者优先。

3. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理各种客户需求和问题。

4. 具备一定的数据分析能力，能够从数据中发现问题并寻找解决方案。

5. 熟练使用办公软件，如Word、Excel、PPT等。

岗位亮点：

1. 与精准资源客户进行沟通，提高服务效率和质量。

2. 参与市场调研，了解行业动态和竞争对手情况，为产品优化提供支持。

3. 良好的晋升空间和发展前景，有机会成为团队管理者优先考虑。

岗位福利：

1. 具有市场竞争力的薪资待遇，根据工作经验和能力水平进行薪资调整。

2. 五险一金，带薪年假，节日福利，定期团建活动等员工福利。

3. 完善的培训体系和职业发展路径，为员工提供持续的职业发展机会。

如果您对这个岗位感兴趣，欢迎投递简历至公司邮箱或参加面试。我们期待您的加入，共同推动美妆复购率提升！