工作职责： • 通过在线聊天工具， 主动与有家装需求的用户深度沟通， 探寻用户的装修需求， 生活和工作背景， 家庭成员结构及生活方式等， 推荐合适的中央空调配置方案； • 定期对意向用户进行跟踪及再确认，邀约用户体验展厅、门店等线下服务，促成在线下门店的成交； • 随时学习和掌握公司的新产品、新技术以及活动，在合适的触点，向用户进行推广，让用户产生良好的体验； • 对用户形成有效的管理， 定期进行数据整理和反馈，提供改善建议，提升用户满意度。