岗位职责：
1.负责客户服务工作，维护线上社群及企业微信的客户服务工作，提升客户满意度；
2.与客户建立长期良好的客情关系，通过微信/电话与客户沟通，了解客户需求，礼貌有耐心地及时提供专业解答；
3.有效、快速、及时地处理客户反馈的问题，并对客户反馈的意见进行及时妥善处理；
4.与业务同事完成平台私域流量的转化，以及公域客户的服务及承接；
5负责平台每日资讯的分发及私域的用户触达；
6.客户相关信息数据的整理、统计与分析；并能根据数据不断优化及改进；
7.相关线上用户活动的执行及参与；
8.领导安排的其他工作。

任职要求
1.有企业微信运营或客服经验优先，责任心强，思路清晰，有耐心；
2.语言表达能力强，善于沟通，客户服务导向，对客户有较强的服务意识；
3.有较强的独立处理突发事件和解决问题的能力；
4.熟练使用各办公软件；
5.有香港/海外留学经验，粤语/英语水平优秀者更佳。
欢迎应届毕业生投递简历！