1、负责对游戏进行体验，在短时间内掌握各种游戏的玩法;
2、受理游戏客户咨询，帮助客户解答游戏问题;
3、负责解答处理咨询、投诉问题，提供优质的专家服务积极为客户解决事宜，增加用户游戏粘度;
4、收集整理各平台反馈游戏的咨询与投诉问题，汇总问题反馈给相关部门提交改善建议并且跟进落实;
5、监控游戏内聊天动态等，及时整理反馈和协助相关部门处理异常问题，并与玩家做好沟通工作；
6、日常工作中主动发现问题，针对问题及时做出合理解决方案；

岗位要求：
1、大专及以上学历，具有游戏客服相关工作经验优先考虑；
2、喜欢传奇/仙侠/卡牌游戏，对游戏行业充满热情，接受轮班工作；
3、能熟练使用办公软件(如钉钉、WPS、腾讯文档等)；
4、良好的沟通能力、耐心和责任心，较好的抗压能力，工作积极主动，为人诚恳，保密意识强。

岗位福利：
1、基本工资+绩效工资+月度奖金+餐补（中午、晚上），13薪起；
2、团队氛围好，队员相处融洽。