【主要职责】
1、负责行内催收的智能语音交互项目;
2、深入了解金融业务场景需求,对接需求部门完成具体项目上线,持续打磨优化,提升各交互场景话术文案的顺畅度,语音识别、关键词命中的准确度;
3、负责日常交互数据的分析、失败案例复盘,持续提升客户体验和交互效果,对目标负责;
4、跟进相关系统需求、问题优化等事项。
【岗位要求】
1、本科及以上学历;
2、对人工智能方向感兴趣,有主动学习习惯;
3、有2年以上正规金融行业AI训练经历,能独立开展工作,以结果为导向
4、对数据敏感、并及时通过数据调整方向、有较强的数据分析能力,熟练运用各类分析平台和工具。